আন কুউ ওয়ার্ডের বাসিন্দারা ওয়ার্ড নেতাদের কাছে তাদের মতামত প্রকাশ করছেন

তৃণমূল থেকে রূপান্তর

এক শরতের সকালে, থুয়ান হোয়া ওয়ার্ড সদর দপ্তরে, কাজের পরিবেশ ছিল জরুরি এবং সুশৃঙ্খল। একজন বৃদ্ধ মহিলা নীতিমালা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করতে এসেছিলেন, একজন তরুণ ব্যবসায়ী তার ব্যবসা নিবন্ধন করেছিলেন, ছাত্ররা নথিপত্র নিশ্চিতকরণের জন্য জিজ্ঞাসা করেছিলেন... কেন্দ্রে অবস্থিত অভ্যর্থনা ডেস্কে সকলকে উৎসাহের সাথে পরিচালিত করা হয়েছিল। "আগে আমাদের লাইনে অপেক্ষা করতে হত, এখন প্রক্রিয়াগুলি সহজ এবং দ্রুত," আবাসিক গ্রুপ 6-এর বাসিন্দা মিসেস এনগো থি থান ল্যান স্বস্তির হাসি দিয়ে বললেন।

থুই জুয়ান ওয়ার্ডে, মিঃ নগুয়েন দিন থাং-এর পরিবার অবাক হয়ে যায় যখন, মাত্র দুই সপ্তাহেরও বেশি সময় পরে, তারা ভূমি ব্যবহারের অধিকার শংসাপত্র পেয়ে, পুরাতন জেলা জনপ্রশাসন কেন্দ্র থেকে নথিগুলি স্থানান্তরিত হয়। "আমরা ভেবেছিলাম একীভূতকরণ বিলম্বিত হবে, কিন্তু অপ্রত্যাশিতভাবে এটি এত দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়েছিল। পুরো পরিবার খুব খুশি," মিঃ থাং শেয়ার করেন।

পার্টি কমিটির ডেপুটি সেক্রেটারি এবং থুই জুয়ান ওয়ার্ডের পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান মিঃ ডাং হু হাই-এর মতে, CQDP2C মডেল পরিচালনার শুরু থেকেই আমরা সিদ্ধান্ত নিয়েছিলাম যে আমাদের প্রশাসনিক প্রক্রিয়াগুলি, বিশেষ করে পুরাতন জেলা থেকে স্থানান্তরিত নথিগুলি সক্রিয়ভাবে পর্যালোচনা এবং দ্রুত সমাধান করতে হবে। ওয়ার্ডটি প্রক্রিয়াটি সহজীকরণ, দেরিতে নথিগুলি হ্রাস করার পাশাপাশি কর্মীদের প্রশিক্ষণ জোরদার করার, অনলাইন পাবলিক পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেস পেতে লোকেদের সহায়তা করার, নগদহীন অর্থ প্রদানের উপরও মনোনিবেশ করেছে... "কেবল প্রশাসনিক প্রক্রিয়াই নয়, ওয়ার্ডটি তার কর্তৃত্বাধীন জমি, প্রাঙ্গণ, বিনিয়োগ এবং নির্মাণ পদ্ধতি সম্পর্কিত তথ্য অ্যাক্সেস করার জন্য ব্যবসাগুলিকে সক্রিয়ভাবে সহায়তা করে। হিউ-এস অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে জনগণের প্রতিক্রিয়াও একই দিনে গ্রহণ এবং প্রক্রিয়া করা হয়," মিঃ হাই জানান।

আগস্টের শুরুতে, সমগ্র শহরে রেকর্ডের সঠিক এবং দ্রুত সমাধানের হার ৯৯% এরও বেশি পৌঁছেছে। ফোকাল পয়েন্ট এবং দায়িত্বের ওভারল্যাপিংয়ের পূর্ববর্তী পরিস্থিতি কাটিয়ে উঠেছে। কেবল যন্ত্রপাতিকে সহজীকরণই নয়, ডিজিটাল সংস্কারে হিউ দেশে তার শীর্ষস্থানীয় অবস্থানও নিশ্চিত করেছে। CQDP2C পরিচালনার এক মাসেরও কম সময়ের মধ্যে, হিউ দেশের প্রথম স্থানীয় এলাকা হয়ে ওঠে যেখানে বিভাগ এবং শাখা স্তর থেকে শুরু করে কমিউন এবং ওয়ার্ড স্তর পর্যন্ত পুরো প্রক্রিয়া জুড়ে অনলাইন পাবলিক পরিষেবা স্থাপনকারী ইউনিটগুলির ১০০% অর্জন করা হয়েছে। এটি কেবল একটি প্রযুক্তিগত পদক্ষেপ নয় বরং মানুষের সুবিধার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে চিন্তাভাবনা, আধুনিক এবং স্বচ্ছ জনপ্রশাসনের রূপান্তরও। জুলাইয়ের শেষ নাগাদ, সমগ্র শহরে অনলাইন রেকর্ড জমা দেওয়ার হার প্রায় ৮৮% এ পৌঁছেছে, যা দেশের মধ্যে ষষ্ঠ স্থানে রয়েছে।

স্বরাষ্ট্র, বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি, বিচার, নির্মাণ, সংস্কৃতি ও ক্রীড়া, শিল্প ও বাণিজ্য... এর মতো অনেক সাধারণ ইউনিট নির্ধারিত সময়ের আগেই কাজ শেষ করেছে, যা পুরো ব্যবস্থার ঐক্যমত্যের প্রমাণ। মানুষ ঘরে বসেই নথি জমা দিতে, দেখতে এবং সহজেই, দ্রুত, খরচ বা ঝামেলা ছাড়াই ফলাফল পেতে পারে।

জীবনের প্রতিটি স্পন্দন স্পর্শ করো

রূপান্তরের গল্প কেবল প্রশাসনিক পদ্ধতিতেই থেমে থাকে না। CQDP2C মডেল মানুষের সাথে আমাদের যোগাযোগের পদ্ধতিতে নতুন প্রাণ সঞ্চার করেছে, শোনা, সংলাপ থেকে শুরু করে কর্ম পর্যন্ত।

সম্প্রতি, আন কু ওয়ার্ডের পিপলস কমিটি ওয়ার্ডের ১৯ নম্বর অ্যালি ড্যাং ভ্যান এনগুতে ব্যবসায়ীদের সাথে একটি সংলাপের আয়োজন করে। ওয়ার্ড নেতারা ব্যবসায়ীদের প্রশ্নের উত্তর দেন। সভাটি গণতান্ত্রিক ও উন্মুক্ত পরিবেশে অনুষ্ঠিত হয়। সরকার দ্রুত সমস্যার সমাধান করায় ব্যবসায়ীরা সন্তুষ্ট বোধ করেন। ব্যবসায়ীরা সভ্য পদ্ধতিতে ব্যবসা করতে, পরিবেশ পরিষ্কার রাখতে, রাস্তাঘাট এবং ফুটপাতে দখল না করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ; একই সাথে, তারা একটি পরিষ্কার এবং সুশৃঙ্খল নগর এলাকা গড়ে তোলার জন্য ওয়ার্ডের সাথে হাত মেলাতে সম্মত হন। ওয়ার্ডের পিপলস কমিটির চেয়ারওম্যান মিসেস হোয়াং থি নু থান নিশ্চিত করেছেন যে সরকার সর্বদা জনগণের অর্থনীতির উন্নয়নের জন্য পরিস্থিতি তৈরি করে এবং প্রতিটি ব্যবসায়িক পরিবারকে নিয়মকানুন মেনে চলতে, স্বাস্থ্যবিধি বজায় রাখতে এবং সম্প্রদায়ের সাথে সভ্য আচরণ করতে বাধ্য করে।

ওয়ার্ডটি হিউ সিটি ডেভেলপমেন্ট রিসার্চ ইনস্টিটিউটের সাথে সমন্বয় সাধন করে বর্তমান অবকাঠামো এবং জনসংখ্যার অবস্থা মূল্যায়ন করে এবং দীর্ঘমেয়াদী উন্নয়ন সমাধান প্রস্তাব করে। এনগু বিন পর্বত, থিয়েন আন পাহাড়, হুয়েন ট্রান রাজকুমারী মন্দির ইত্যাদি বিখ্যাত প্রাকৃতিক দৃশ্যের সংলগ্ন হওয়ায়, আন কুউ সবুজ, টেকসই পরিকল্পনা, মানুষের জীবনযাত্রার মান উন্নত করা এবং ঐতিহ্য ও আধুনিকতার মধ্যে সুরেলাভাবে বিকাশের লক্ষ্য রাখে।

কেবল একটি সাধারণ লক্ষ্য নির্ধারণই নয়, আন কুউ ওয়ার্ড একটি "বাসযোগ্য ওয়ার্ড" হওয়ার জন্য নির্দিষ্ট মানদণ্ডও প্রতিষ্ঠা করেছে: মাদক নয়, চুরি নয়, অশিক্ষিত শিশু নয়, জনসাধারণের স্থানে আবর্জনা নয়, জনগণের কাছাকাছি একটি সরকার, জনগণকে সম্মান করে, জনগণের সেবা করে। প্রতিটি মানদণ্ড একটি সভ্য, নিরাপদ এবং গর্বিত হিউয়ের জন্য একটি লক্ষ্য এবং প্রতিশ্রুতি উভয়ই।

প্রতিটি কমিউন এবং ওয়ার্ডের ব্যবহারিক রূপান্তর থেকে, হিউ সিটি সমগ্র এলাকার জন্য একটি সাধারণ অভিযোজন প্রতিষ্ঠা করেছে। CQDP2C পরিচালনার প্রথম দিন থেকেই, সিটি পার্টি কমিটির ডেপুটি সেক্রেটারি, সিটি পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান নগুয়েন ভ্যান ফুওং CQDP2C মডেল বাস্তবায়ন এবং ব্যাপকভাবে উন্নত কমিউন এবং ওয়ার্ড নির্মাণের নির্দেশিকা নং 10 স্বাক্ষর এবং জারি করেছেন। কমিউন এবং ওয়ার্ডগুলিকে "বাসের জন্য নিরাপদ স্থান - কাজ করার জন্য সুবিধাজনক - আসার জন্য ভাল জায়গা" হিসাবে গড়ে তোলার উদ্দেশ্য প্রতিষ্ঠা করা। নিরাপত্তা ও শৃঙ্খলা, দূষণ, সামাজিক কুফল, আগুন এবং বিস্ফোরণ থেকে শুরু করে খাদ্য নিরাপত্তা পর্যন্ত সমস্ত উদ্ভূত সমস্যা দৃঢ়ভাবে আঁকড়ে ধরা হয়, মূল থেকে সনাক্ত করা হয় এবং ঘটনাস্থলেই পরিচালনা করা হয়। হিউ-এস অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে, মানুষ আবাসিক এলাকায় উদ্ভূত যেকোনো ত্রুটি এবং ঘটনা সহজেই রিপোর্ট করতে পারে। সরকার একই দিনে মতামত গ্রহণ করবে এবং সমাধান করবে, সমস্যা যত ছোটই হোক না কেন, এটি উপেক্ষা করা হবে না তা নিশ্চিত করতে সহায়তা করবে।

স্বাধীনতার ৮০ বছর পরেও, জনগণের সেবা করার চেতনা এখনও সকল সংস্কারের পথপ্রদর্শক নীতি। হিউ শহরের CQDP2C মডেলের প্রাথমিক ফলাফল হল পরবর্তী পর্যায়ের বিশ্বাস এবং ভিত্তি। উদ্ভাবন এবং উঠে দাঁড়ানোর আকাঙ্ক্ষা হিউয়ের জন্য আধুনিক সরকারী মডেলকে নিখুঁত করার, একটি স্বচ্ছ, স্মার্ট এবং কার্যকর জনপ্রশাসন গড়ে তোলার এবং একটি "সবুজ - পরিষ্কার - উজ্জ্বল - নিরাপদ - বন্ধুত্বপূর্ণ" শহরের দিকে এগিয়ে যাওয়ার চালিকা শক্তি হয়ে থাকবে, যা একটি অনন্য সাংস্কৃতিক কেন্দ্র এবং সমগ্র দেশের প্রশাসনিক সংস্কারের একটি উজ্জ্বল স্থান হওয়ার যোগ্য।

তুয়ান খোয়া

সূত্র: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/dau-an-chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-157151.html