তেমু ও তাওবাও এখন ভিয়েতনামের বাজারে প্রবেশ করছে।

তেমু, তাওবাও এবং ১৬৮৮-এর মতো চীনা ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলোর উত্থান ভিয়েতনামে সস্তা পণ্যের উন্মাদনা সৃষ্টি করছে, যা ভিয়েতনামের ব্যবসাগুলোকে অভূতপূর্ব অসুবিধার মুখে ফেলছে।

ভিয়েতনামে আমদানিকৃত তেমু পণ্য গ্রাহকদের কাছে পৌঁছে দেবে চীনের একটি কোম্পানি ‘বেস্ট’। - ছবি: কং ট্রুং

এটি কেবল একটি মূল্যযুদ্ধ নয়, বরং ভিয়েতনামের নিজেদের মাটিতেই পণ্য ও পরিষেবার মান নিয়ে এক তীব্র প্রতিযোগিতার দ্বার উন্মোচন করে।

সময়োপযোগী অভিযোজনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ না করলে ভিয়েতনামের ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলো প্রতিযোগিতা থেকে ছিটকে পড়ার ঝুঁকিতে রয়েছে।

"19K" নির্দিষ্ট মূল্যের দোকান, ফ্রি ডেলিভারি।

অনেক ভোক্তারা ভিয়েতনাম এখন আর পণ্য কোথা থেকে কিনবে তা নিয়ে চিন্তিত নয়; প্রশ্নটি এখন বদলে গিয়ে দাঁড়িয়েছে, "চীনা পণ্য কেন বেছে নেওয়া হবে না?"—কারণ সেগুলো সস্তা, বেশি সুবিধাজনক এবং দ্রুত ডেলিভারি পাওয়া যায়।

এর ফলে ভিয়েতনামের ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজেদের দেশীয় ভোক্তাদের আস্থার সংকটে পড়েছে।

মিসেস ডুয়ং থুই হো চি মিন সিটির গো ভাপ জেলার ফান ভান ত্রি স্ট্রিটের একটি দোকানে তার কেনাকাটার অভিজ্ঞতা শেয়ার করেছেন। তিনি বলেন, "সেখানে একটি সাইনবোর্ড ছিল যেখানে লেখা ছিল 'সব পণ্যের দাম ১৯ হাজার', যা দেখে আমি লোভ সামলাতে পারিনি।"

সিরামিকের বাটি, গৃহস্থালীর সামগ্রী এবং ফ্যাশন অনুষঙ্গের মতো জিনিসপত্রের নকশা সুন্দর এবং সুপারমার্কেটগুলোতে ভিয়েতনামের পণ্যের চেয়ে অনেক সস্তা।

থুইয়ের মতে, এই নির্দিষ্ট দামে বিক্রি হওয়া পণ্যগুলো চীন থেকে বিপুল পরিমাণে আমদানি করা হয়, যে কারণে সেগুলো এত সস্তা।

ডিসকাউন্ট স্টোর এবং অনলাইন মার্কেটপ্লেসগুলোতে সস্তা চীনা পণ্যের ব্যাপক সহজলভ্যতা। ই-কমার্স শোপি, লাজাডা এবং টিকটক শপের মতো ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলো ভিয়েতনামের পণ্যগুলোর জন্য তাদের বাজার অংশ ধরে রাখা ক্রমশ কঠিন করে তুলছে।

হো চি মিন সিটির একজন গৃহিণী, মিসেস কুইন ট্রান বলেন, তিনি একবার ৩,০০,০০০ VND দিয়ে একটি ভিয়েতনামী রাইস কুকার কিনেছিলেন এবং এর সাথে পরিবহন খরচ বাবদ অতিরিক্ত ২০,০০০ VND লেগেছিল।

অন্যদিকে, একই ধরনের একটি চীনা রাইস কুকারের দাম মাত্র ১,৮০,০০০ VND এবং এর সাথে বিনামূল্যে শিপিংয়ের সুবিধাও রয়েছে। দামের এই বিশাল পার্থক্যের কারণেই মিসেস ট্রান চীনা পণ্যটি বেছে নেন।

বিনামূল্যে শিপিং, দ্রুত ডেলিভারি, ৯০ দিনের রিটার্ন পলিসি এবং ৯০% পর্যন্ত ছাড়ের প্রোমোশনের মাধ্যমে চীনের ই-কমার্স বাজারে নতুন হলেও টেমু ভিয়েতনামে দ্রুত দৃষ্টি আকর্ষণ করেছে।

প্ল্যাটফর্মটি কেনাকাটা আরও সহজ করার জন্য ভিয়েতনামী ভাষা সমর্থন যোগ করে তার ওয়েবসাইটও আপডেট করেছে।

মাত্র কয়েকটি ক্লিকেই গ্রাহকরা গৃহস্থালীর জিনিসপত্র থেকে শুরু করে ফ্যাশন সামগ্রী পর্যন্ত যেকোনো পণ্য অবিশ্বাস্যরকম কম দামে কিনতে পারেন। হো চি মিন সিটির একজন গ্রাহক, মিসেস কুইন ভি, জানিয়েছেন যে তিনি ৬৬% পর্যন্ত ছাড় এবং মাত্র ৪-৭ দিনের ডেলিভারি সময়ের আকর্ষণ এড়াতে পারেননি।

গুয়াংজু থেকে ভিয়েতনামে পণ্য পরিবহন মূলত সড়কপথে করা হয়, যার ফলে মালয়েশিয়া এবং ফিলিপাইনের মতো অন্যান্য দক্ষিণ-পূর্ব এশীয় বাজারের তুলনায় টেমুর পণ্য পৌঁছানোর সময় উল্লেখযোগ্যভাবে দ্রুত হয়, যেখানে পণ্য পৌঁছাতে ৫ থেকে ২০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

শুধু টেমু-ই নয়; অন্যান্য চীনা ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম যেমন তাওবাও এবং ১৬৮৮ এমন পাইকারি ও খুচরা পণ্যও সরবরাহ করেছে যা ভিয়েতনামের ভোক্তাদের কাছে জনপ্রিয়। এর ফলে ভিয়েতনামের ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলোতে এবং ডিসকাউন্ট স্টোরগুলোতেও সর্বত্র চীনা পণ্যের উপস্থিতি দেখা যায়।

খুচরা ও অভ্যন্তরীণ উৎপাদন "শ্বাসরুদ্ধকর" হয়ে পড়ছে।

তেমু, তাওবাও এবং ১৬৮৮-এর মতো চীনা ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলোর উত্থান ও বিস্তার ভিয়েতনামের বাজারের চিত্র বদলে দিচ্ছে।

প্রতিযোগিতাটি কেবল দেশীয় ব্যবসাগুলোর মধ্যেই সীমাবদ্ধ নয়, বরং শক্তিশালী আন্তর্জাতিক প্রতিযোগীদের সাথেও রয়েছে, যাদের মূল্য নির্ধারণ, বিতরণ ব্যবস্থা এবং বিপণন কৌশলে সুবিধা রয়েছে।

তেমু বাজারে প্রবেশের আগে ভিয়েতনামের ই-কমার্স বাজার শোপি, লাজাডা এবং টিকটকের মতো বিদেশি প্ল্যাটফর্মগুলোর দখলে ছিল। এই ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলোর মধ্যে পাঁচ বছর ধরে চলা তীব্র মূল্য প্রতিযোগিতা দেশীয় ব্যবসাগুলোকে কঠিন পরিস্থিতিতে ফেলেছিল।

আমাদের সাথে আলোচনায় অনেক উৎপাদনকারী ও খুচরা ব্যবসায়ী প্রতিষ্ঠান উল্লেখ করেছে যে, ই-কমার্স বাজারে ভিয়েতনামী ও চীনা ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোর মধ্যে প্রতিযোগিতা এখন আর শুধু মূল্যভিত্তিক নয়, বরং এর জন্য ব্যবসায়িক কৌশলেও পরিবর্তন আনা প্রয়োজন।

ভিয়েতনামের ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলো সময়মতো নিজেদের মানিয়ে নিতে ব্যর্থ হলে, তারা এই তীব্র প্রতিযোগিতামূলক বাজার থেকে ছিটকে পড়বে।

হো চি মিন সিটির কু চি-তে অবস্থিত কফি উৎপাদনকারী প্রতিষ্ঠান ‘মিট মোর কোম্পানি’-র জেনারেল ডিরেক্টর জনাব নগুয়েন নগোক লুয়ান বলেছেন যে, চীনা পণ্যের সঙ্গে প্রতিযোগিতা করতে গিয়ে তিনি বহু সমস্যার সম্মুখীন হয়েছেন।

মিট মোর-এর পণ্যগুলোর মধ্যে, উদাহরণস্বরূপ, এক বাক্স কফির দাম ৮৫,০০০ VND, এর সাথে ২০,০০০ VND শিপিং ফি যোগ করলে দাম বেড়ে দাঁড়ায় ১০৫,০০০ VND।

মিঃ লুয়ান বলেন, “গ্রাহকরা দ্বিধা করেন কারণ একই ধরনের চীনা পণ্য সস্তা এবং বিনামূল্যে ডেলিভারির সুবিধা দেয়। এই সুবিধাটি পেতে আমরা দাম কমাতে বাধ্য হই, কিন্তু আমরা যত দাম কমাই, আমাদের লাভও তত কমে যায়।”

জনাব লুয়ানের মতে, অনেক ভিয়েতনামী ব্যবসা প্রতিষ্ঠান চীনের কাছ থেকে সহযোগিতার প্রস্তাব পেয়েছে, যেখানে চীনা বাজারে বিক্রির জন্য ভিয়েতনামী পণ্য সীমান্ত ফটকে নিয়ে আসার প্রস্তাব দেওয়া হয়েছে।

তবে, পরিবহন খরচ এবং ছাড় হিসাব করলে লাভের পরিমাণ প্রায় থাকেই না, অন্যদিকে ভর্তুকি ও পরিবহন ব্যবস্থার সহায়তার কারণে ভিয়েতনামে প্রবেশ করা চীনা পণ্যের দাম কম থাকে।

ভিয়েতনামের ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলো শুধু মূল্য বৈষম্যেরই সম্মুখীন হচ্ছে না, বরং চীনের শক্তিশালী সরবরাহ ব্যবস্থা এবং উন্নত বিতরণ পরিষেবার কারণেও চাপের মধ্যে রয়েছে। কিছু ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের মতে, ভিয়েতনামের ভোক্তারা যে ক্রমবর্ধমানভাবে চীনা পণ্যের প্রতি আকৃষ্ট হচ্ছেন, তা কোনো কাকতালীয় ঘটনা নয়।

"সস্তা হওয়ার পাশাপাশি, চীনা পণ্য আধুনিক ভোক্তাদের 'দ্রুত, সুবিধাজনক এবং সাশ্রয়ী কেনাকাটার' আকাঙ্ক্ষাকেও পূরণ করে। অনেক গ্রাহক স্বীকার করেন যে, তাঁরা শুধু কম দামের কারণেই নয়, বরং কেনাকাটার সুবিধার কারণেও চীনা পণ্য বেছে নেন," বলেছেন একজন গৃহস্থালি সামগ্রী প্রস্তুতকারক।

আমাদের পরিবর্তন আনতে হবে এবং আন্তর্জাতিক বাজারে প্রসারিত হতে হবে।

দেশীয় খুচরা বিক্রেতাদের মতে, সমন্বিত বিনিয়োগ থেকে উদ্ভূত নানা সুবিধার কারণে চীনা পণ্যের ঢল নামবে। এই সুবিধাগুলোর মধ্যে রয়েছে সীমান্ত বরাবর অসংখ্য বড় গুদাম নির্মাণ, গুয়াংডং ও গুয়াংঝৌতে কেন্দ্রীয় গুদাম স্থাপন, সময় ও খরচের দিক থেকে অনুকূল পরিবহন পথ, সস্তা পণ্যের প্রচুর সরবরাহ এবং ভিয়েতনামের অভ্যন্তরে একটি ব্যাপক শ্রম ও সরবরাহ ব্যবস্থা।

ভিয়েতনাম লজিস্টিকস অ্যাসোসিয়েশন (ভিএলএ)-এর ই-কমার্স লজিস্টিকস কমিটির প্রধান জনাব নগুয়েন জুয়ান হাং মনে করেন যে, ভিয়েতনামে সস্তা চীনা পণ্যের ঢল মোকাবেলা করার জন্য ভিয়েতনামের ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোকে পণ্যের গুণমান ও বিক্রয়োত্তর সেবার ওপর মনোযোগ দেওয়ার পাশাপাশি খরচ কমানো এবং প্রতিযোগিতামূলক সক্ষমতা বাড়ানোর জন্য তাদের লজিস্টিকস ব্যবস্থার উন্নতি করতে হবে।

ই-কমার্স খাতের একজন বিশেষজ্ঞ আরও পরামর্শ দিয়েছেন যে, ভিয়েতনামের বিশেষভাবে ই-কমার্সের জন্য গুদামজাতকরণ ব্যবস্থায় ব্যাপকভাবে বিনিয়োগ করা প্রয়োজন, কারণ বর্তমান বেশিরভাগ গুদামই ই-কমার্স ব্যবসার পরিবর্তে বড় উৎপাদনকারী সংস্থাগুলোকে পরিষেবা দেয়। এর ফলে অর্ডার প্রক্রিয়াকরণের ক্ষমতা কমে যায় এবং সরবরাহ ও পরিবহন খরচ বেড়ে যায়।

"লজিস্টিক অবকাঠামোর উন্নতি পরিচালন প্রক্রিয়াকে আরও উন্নত করতে সাহায্য করবে, যার ফলে ব্যবসায়িক দক্ষতা বাড়বে," এই ব্যক্তি বলেন। তিনি আরও পরামর্শ দেন যে, যুক্তিসঙ্গত প্রচারমূলক কৌশল তৈরি করা এবং বিনামূল্যে শিপিং বা ডেলিভারি ফিতে ছাড় দেওয়ার মাধ্যমে ভিয়েতনামের পণ্য ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলোতে চীনা পণ্যের সাথে প্রতিযোগিতা করতে পারবে।

এই সূত্র অনুসারে, ব্র্যান্ডের শক্তি ও পণ্যের গুণমানকে কাজে লাগানো ভিয়েতনামের ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোর জন্য দেশীয় ভোক্তাদের আস্থা পুনরুদ্ধারের একটি সুযোগ।

"ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোর নিজস্ব প্রতিযোগিতা সক্ষমতা বাড়ানোর পাশাপাশি বহু দেশের অভিজ্ঞতা থেকে দেখা যায় যে, দেশীয় উৎপাদন ও খুচরা ব্যবসার জন্য একটি সুরক্ষামূলক কাঠামোরও প্রয়োজন রয়েছে," এই ব্যক্তি পরামর্শ দিয়েছেন।

জনাব নগুয়েন নগোক লুয়ান মনে করেন যে, ভিয়েতনামের ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোর উচিত ভারত, দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়া, ইউরোপ এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের মতো সম্ভাবনাময় দেশগুলোকে লক্ষ্য করে দ্রুত তাদের রপ্তানি বাজারকে বৈচিত্র্যময় করা। বিশ্বায়নের এই যুগে ঝুঁকি হ্রাস এবং টেকসই উন্নয়ন অর্জনের এটিই একটি উপায়।

অনেক দেশ তেমু ও শেইন থেকে পণ্য চালান আটকানোর চেষ্টা করছে।

ডাকঘরে চীন থেকে আসা পণ্য স্তূপ করে রাখা হয়েছে এবং কর্মীরা বিতরণের জন্য ঠিকানা অনুযায়ী সেগুলো বাছাই করছেন - ছবি: কং ট্রুং

অন্যায্য প্রতিযোগিতা নিয়ে উদ্বেগের কারণে অনেক দেশ টেমু ও শেইনের মতো প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে চীনা পণ্যের আন্তঃসীমান্ত বিক্রি বন্ধ করতে চাইছে। উদাহরণস্বরূপ, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র কম মূল্যের পণ্যের ওপর উচ্চ শুল্ক আরোপ করেছে এবং কর ছাড় কমিয়ে দিয়েছে।

ইইউ ১৫০ ইউরোর কম মূল্যের পণ্যের ওপর শুল্ক আরোপ এবং চীন থেকে আসা জাহাজ পরিবহন ভর্তুকি খতিয়ে দেখার কথাও বিবেচনা করছে। ইন্দোনেশিয়া সম্প্রতি দেশের ক্ষুদ্র ব্যবসাগুলোকে রক্ষা করতে টেমুকে নিষিদ্ধ করেছে।

ই-কমার্স বিশেষজ্ঞদের মতে, ভিয়েতনাম যদি দেশীয় উৎপাদন ও খুচরা ব্যবসাকে সুরক্ষা দিতে চায়, তবে তাদেরও একই ধরনের আইনি কাঠামো প্রয়োজন।

এছাড়াও, ভিয়েতনামের পণ্যের ওপর ভোক্তাদের আস্থা বজায় রাখতে ই-কমার্সের জন্য বিশেষায়িত গুদামজাতকরণ ব্যবস্থায় বিনিয়োগ, সরবরাহ ব্যয় হ্রাস এবং কার্যকর প্রচারমূলক কৌশল প্রণয়ন করা প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ।

তারা কীভাবে সস্তায় পণ্য এবং দ্রুত ডেলিভারি দেয়?

আমাদের গবেষণা অনুসারে, টেমুতে সুলভ মূল্যের পণ্যের বিশাল সরবরাহ এবং দ্রুত ডেলিভারির ব্যবস্থা থাকার একটি কারণ হলো, প্ল্যাটফর্মটি কনসাইনমেন্ট মডেলে কাজ করে। এর অর্থ হলো, সরবরাহকারীরা পাইকারি মূল্যে দর কষাকষি করে টেমুর গুদামে পণ্য পাঠায়।

বিপণন, চালান এবং খুচরা বিক্রয়ের মতো বাকি পদক্ষেপগুলো কোম্পানি নিজেই পরিচালনা করবে। টেমু চীনের অভ্যন্তরীণ চালানের জন্য ZTO ও KYE এবং আন্তর্জাতিক চালানের জন্য DHL, FedEx ও UPS-এর মতো প্রধান শিপিং পার্টনারদের সাথে কাজ করে।

বিশেষ করে ডেলিভারির চূড়ান্ত পর্যায়ে, নিনজা ভ্যান এবং বেস্ট এক্সপ্রেসের মতো দেশীয় শিপিং কোম্পানিগুলো ভিয়েতনামের গ্রাহকদের কাছে পণ্য পৌঁছে দেওয়ার কাজটি করবে।

এই মডেলটি শিপিং এবং মার্কেটিং খরচ কমাতে সাহায্য করে, যার ফলে টেমু কম দামে পণ্য সরবরাহ করতে পারে এবং একই সাথে বিক্রেতাদের লাভজনকতাও নিশ্চিত করে।

উদাহরণস্বরূপ, খরচ অপ্টিমাইজেশনের মাধ্যমে বিক্রেতার লাভের মার্জিন বজায় রেখে, অ্যামাজনে ১৯ ডলারে বিক্রি হওয়া একটি পণ্যের দাম টেমুতে ১৬ ডলারে নামিয়ে আনা যেতে পারে।

ভিয়েতনামে ই-কমার্সে বিদেশি ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোর আধিপত্য রয়েছে।

মোমেন্টাম ওয়ার্কসের একটি প্রতিবেদন অনুসারে, ২০২৪ সালের সেপ্টেম্বর পর্যন্ত টেমু ৭৮টি দেশ ও অঞ্চলে উপস্থিত ছিল। ভিয়েতনামের বাজারে শোপি-র মার্কেট শেয়ার ছিল ৬১%, টিকটক শপ-এর ২৪% এবং লাজাডা-র ১৪%।

এর মধ্যে দুটি চীন থেকে এসেছে। ভিয়েতনামে গড় অর্ডার মূল্যের ক্ষেত্রে, শোপিতে ৬-৮ মার্কিন ডলার, লাজাডায় ৮-১০ মার্কিন ডলার এবং টিকটক শপে ৫-৬ মার্কিন ডলার; টেমু এখনও পরিসংখ্যান সংকলন করেনি।

উৎস