ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলো ভালো বিদেশি ভাষা দক্ষতাসম্পন্ন কর্মীর জন্য মরিয়া হয়ে আছে।

জিডিএন্ডটিডি - ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলো বিদেশি ভাষায় দক্ষতা, যোগাযোগ দক্ষতা এবং আন্তর্জাতিক কর্মপরিবেশের সাথে মানিয়ে নেওয়ার ক্ষমতা সম্পন্ন প্রার্থীদের ক্রমবর্ধমানভাবে অগ্রাধিকার দিচ্ছে।

বিদেশি ভাষা প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা হয়ে ওঠে।

গভীর একীকরণের প্রেক্ষাপটে, গ্রাহক পরিষেবা, বিমান চলাচল, ই-কমার্স থেকে শুরু করে অর্থায়ন ও ব্যাংকিং পর্যন্ত বিভিন্ন ক্ষেত্রে বিদেশি ভাষায় দক্ষ কর্মীদের চাহিদা বাড়ছে।

পেশাগত জ্ঞানের পাশাপাশি, অনেক প্রতিষ্ঠান চাকরির বাজারে প্রার্থীদের প্রতিযোগিতামূলক সক্ষমতা বাড়াতে বিদেশি ভাষার দক্ষতাকে একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হিসেবে বিবেচনা করে।

বেলসিস্টেম২৪ ভিয়েতনাম জয়েন্ট স্টক কোম্পানির রিক্রুটমেন্ট স্পেশালিস্ট মিস ভো ট্রান ডিয়েম ফুয়ং-এর মতে, কোম্পানিটি বর্তমানে কাস্টমার কেয়ারের ক্ষেত্রে শোপি, ভিয়েতজেট এয়ার এবং তোশিবার মতো অনেক বড় অংশীদারদের সাথে কাজ করছে। তাই, বহুভাষী কর্মীর চাহিদা অনেক বেশি।

"আমাদের গ্রাহক পরিষেবা পদের জন্য ভিয়েতনামী, ইংরেজি, জাপানি এবং চীনা ভাষায় সাবলীল কর্মী প্রয়োজন। আমাদের প্রকল্পগুলোর পরিচালনায় এই ভাষাগুলোতে নিয়োগের ব্যাপক চাহিদা রয়েছে," মিসেস ফুয়ং বলেন।

বেলসিস্টেম২৪ ভিয়েতনামের প্রতিনিধিদের মতে, বিদেশি ভাষায় দক্ষ তরুণ-তরুণীরা ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোর জন্য এক গুরুত্বপূর্ণ শক্তি হয়ে উঠছে।

বিদেশি ভাষার দক্ষতা শুধু গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগের জন্যই অপরিহার্য নয়, বরং এটি কর্মীদের আন্তর্জাতিক কর্মপরিবেশে দ্রুত মানিয়ে নিতে এবং তাদের কর্মজীবনে উন্নতির সুযোগ প্রসারিত করতেও সাহায্য করে।

মিস ফুয়ং বলেন যে, বাস্তবে অনেক শিক্ষার্থী ব্যাপক অভিজ্ঞতার অভাব থাকা সত্ত্বেও তাদের ইতিবাচক মনোভাব, যোগাযোগ দক্ষতা এবং সুস্পষ্ট কর্মজীবন অভিমুখীতার কারণে ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানগুলোর কাছে অত্যন্ত সমাদৃত হন।

আমরা অভিজ্ঞতার চেয়ে মনোভাবকে বেশি গুরুত্ব দিই। অভিজ্ঞতা থাকলে ভালো, কিন্তু তা চূড়ান্ত নির্ধারক নয়। গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো, প্রার্থী কোম্পানিটি সম্পর্কে খোঁজখবর নিয়েছেন কিনা, তার একটি উপযুক্ত কর্মজীবন পরিকল্পনা আছে কিনা এবং তিনি দীর্ঘমেয়াদে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ হতে চান কিনা,” মিসেস ফুয়ং বলেন।

বেলসিস্টেম২৪ ভিয়েতনামে, প্রতিটি পদের জন্য প্রায়শই কয়েক ডজন কর্মী নিয়োগের প্রয়োজন হয়। শুধুমাত্র বহুভাষিক গ্রাহক পরিষেবা প্রকল্পগুলোর জন্যই একটি পদের জন্য ২০ বা তার বেশি কর্মীর প্রয়োজন হতে পারে।

ভিয়েতনাম ন্যাশনাল ইউনিভার্সিটি হো চি মিন সিটির সামাজিক বিজ্ঞান ও মানবিকী বিশ্ববিদ্যালয়ের শিক্ষার্থীরা ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোর সাথে সরাসরি সাক্ষাৎকার পরিচালনা করছেন। ছবি: লিন লে।

শুধু গ্রাহক সেবা খাতেই নয়, ব্যাংকিং শিল্পেও উন্নত বিদেশি ভাষা দক্ষতাসম্পন্ন প্রার্থীদের জন্য চাকরির সুযোগ প্রসারিত হচ্ছে।

উরি ব্যাংক ভিয়েতনামের পার্সোনাল লেন্ডিং বিভাগের সিনিয়র ম্যানেজার, জনাব হোয়াং হু লোই মনে করেন যে, ব্যাংকের অনেক পদে এখন শুধু পেশাগত জ্ঞানই নয়, আন্তর্জাতিক গ্রাহকদের সেবা দেওয়ার জন্য বিদেশি ভাষা ব্যবহারের দক্ষতাও প্রয়োজন।

মিঃ লোই বলেন, “কোরিয়ান ব্যাংকগুলোর জন্য কোরিয়ান ভাষার দক্ষতা একটি বিরাট সুবিধা। অনেক পদে এমন প্রার্থীদের নিয়োগের কথা বিবেচনা করা হতে পারে, যারা ফিনান্স বা ব্যাংকিংয়ে পড়াশোনা করেননি কিন্তু গ্রাহকদের সাথে সরাসরি কাজ করার জন্য কোরিয়ান ভাষায় ভালো দক্ষতা রাখেন।”

মিঃ লোইয়ের মতে, টেলার, কাস্টমার সার্ভিস রিপ্রেজেন্টেটিভ বা ক্রেডিট অফিসারের মতো পদগুলোর জন্য ভালো যোগাযোগ দক্ষতা, সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা এবং যৌক্তিক চিন্তাভাবনার প্রয়োজন হয়। বিশেষ করে, বিদেশি ভাষার দক্ষতা নিয়োগ প্রক্রিয়ার সময় প্রার্থীদের অন্যদের থেকে আলাদা করে তোলে।

বিদেশি ভাষার দক্ষতা এবং সফট স্কিল উভয়ই অর্জন করা প্রয়োজন।

নিয়োগকর্তারা মনে করেন যে বিদেশি ভাষায় দক্ষতা গুরুত্বপূর্ণ হলেও, এটিই একমাত্র যোগ্যতা নয়।

আজকের শ্রম বাজারের চাহিদা মেটাতে শিক্ষার্থীদের সফট স্কিল এবং বাস্তব কর্মপরিবেশের সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়ার ক্ষমতা উভয়ই অর্জন করতে হবে।

মিস ভো ট্রান ডিয়েম ফুয়ং-এর মতে, অনেক তরুণ প্রার্থীর মধ্যে একটি সাধারণ দুর্বলতা হলো সাক্ষাৎকারে অংশগ্রহণ করার সময় বা পেশাগত পরিবেশে মেলামেশা করার সময় আত্মবিশ্বাসের অভাব।

তবে, এটি এমন একটি দক্ষতা যা শিক্ষা, অভিজ্ঞতা এবং ব্যবহারিক কাজের মাধ্যমে উন্নত করা যায়।

"সাক্ষাৎকারের সময় শিক্ষার্থীরা প্রায়শই বেশ লাজুক থাকে। তবে, বাস্তব কর্মপরিবেশের সংস্পর্শে এলে এই মনোভাব পুরোপুরি বদলে যেতে পারে," মন্তব্য করেন মিস ফুয়ং।

অন্যদিকে, জনাব হোয়াং হু লোই বিশ্বাস করেন যে, তরুণদের দীর্ঘমেয়াদী কর্মজীবন গঠনে সাহায্য করার ক্ষেত্রে ভুল থেকে শেখার ক্ষমতা একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ বিষয়।

"প্রথমে কাজ শুরু করলে ভুল হওয়াটা স্বাভাবিক। গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো, শিক্ষার্থীরা সেই ভুলগুলো থেকে শিক্ষা নেয় এবং ভবিষ্যতে সেগুলোর পুনরাবৃত্তি করা থেকে বিরত থাকে," মিঃ লোই বলেন।

উরি ব্যাংকের একজন প্রতিনিধিও জোর দিয়ে বলেন যে, আর্থিক পরিষেবা খাতে যোগাযোগ দক্ষতা বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে।

ব্যাংকের কর্মচারীরা প্রায়শই বিভিন্ন ধরনের গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করেন, যার জন্য নমনীয় ও পেশাদার যোগাযোগ দক্ষতার প্রয়োজন হয়।

"কাজ দক্ষতার সাথে সম্পন্ন করতে এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে শিক্ষার্থীদের যোগাযোগ দক্ষতা আরও উন্নত করা প্রয়োজন," মিঃ লোই বলেন।

শিক্ষার্থীরা বিভিন্ন কোম্পানিতে চাকরির সুযোগ নিয়ে খোঁজখবর নেয়। ছবি: লিন লে।

শুধু একটি বিদেশি ভাষায় পারদর্শী নয়।

প্রশিক্ষণের দৃষ্টিকোণ থেকে, ভ্যান হিয়েন বিশ্ববিদ্যালয়ের নির্বাহী পরিচালক, এম.এসসি. জনাব নগুয়েন দো তুং বলেন যে, বর্তমানে ভাষা বিভাগের শিক্ষার্থীরা শুধু একটি বিশেষায়িত বিদেশি ভাষাই অধ্যয়ন করে না, বরং তাদের প্রশিক্ষণ কর্মসূচির অংশ হিসেবে ইংরেজিতেও সজ্জিত হয়।

মিঃ টুং-এর মতে, এটি একটি উল্লেখযোগ্য সুবিধা, বিশেষ করে এমন প্রেক্ষাপটে যেখানে ভিয়েতনামের অনেক বিদেশী ব্যবসা প্রতিষ্ঠান দুটি বিদেশী ভাষায় পারদর্শী কর্মী নিয়োগকে অগ্রাধিকার দেয়।

উদাহরণস্বরূপ, যে সকল শিক্ষার্থী জাপানি ভাষা অধ্যয়ন করেন এবং ইংরেজিতেও পারদর্শী, তারা পেশাদার উপকরণ সংগ্রহ, আন্তর্জাতিক অংশীদারদের সাথে কাজ করা এবং বহুজাতিক পরিবেশে মানিয়ে নেওয়ার ক্ষেত্রে বাড়তি সুবিধা পাবেন।

ভাষাগত দক্ষতার পাশাপাশি, এই স্কুলগুলোর প্রশিক্ষণ কর্মসূচিগুলো শিক্ষার্থীদের যোগাযোগ দক্ষতা, অনুবাদ ও দোভাষী দক্ষতা, প্রাতিষ্ঠানিক সংস্কৃতি সম্পর্কে ধারণা এবং আন্তর্জাতিক পরিবেশে কাজ করার দক্ষতায় সজ্জিত করার উপরও আলোকপাত করে।

বর্তমান সময়ে কর্মী নিয়োগের ক্ষেত্রে অনেক প্রতিষ্ঠানই এই শর্তগুলো নির্ধারণ করে থাকে।

“একই সাথে বিশেষায়িত বিদেশি ভাষা ও ইংরেজি ব্যবহার করার ক্ষমতা চাকরির বাজারে শিক্ষার্থীদের প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি করবে,” মিঃ টুং জোর দিয়ে বলেন।

হো চি মিন সিটিতে একটি জাপানি কোম্পানিতে গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধি হিসেবে কর্মরত নগুয়েন মিন আন (২৬ বছর, আন খান ওয়ার্ড) বলেছেন যে, একই সাথে জাপানি ও ইংরেজি উভয় ভাষা ব্যবহার করার দক্ষতা তাকে তার কাজ আরও সহজে সামলাতে সাহায্য করে।

"জাপানি ভাষা আমাকে সরাসরি ক্লায়েন্টদের সাথে কাজ করতে সাহায্য করে, অন্যদিকে ইংরেজি ভাষা আমাকে নথি পড়তে, বিদেশী বিভাগগুলোর সাথে যোগাযোগ করতে এবং নতুন প্রক্রিয়াগুলোর সাথে তাল মিলিয়ে চলতে সহায়তা করে। যদি আমার কেবল একটি বিদেশি ভাষা জানা থাকত, তাহলে আমার কাজের পরিধি আরও সীমিত হয়ে যেত," মিন আন জানান।

মিন আন আরও বলেন যে, পেশাগত জ্ঞানের পাশাপাশি নিয়োগকর্তারা এখন যোগাযোগ দক্ষতা, শেখার আগ্রহ এবং আন্তর্জাতিক কর্মপরিবেশের সাথে সক্রিয়ভাবে মানিয়ে নেওয়ার ক্ষমতার প্রতি বিশেষভাবে আগ্রহী। চাকরির প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য এই দক্ষতাগুলোকেই তাকে ক্রমাগত শাণিত করে যেতে হয়।

হো চি মিন সিটিতে বর্তমানে ৩ লক্ষ ৪৫ হাজারের বেশি সক্রিয় ব্যবসা রয়েছে। ২০২৪ সালে, হো চি মিন সিটিতে ৪৮,৬৬৭টি নতুন ব্যবসা প্রতিষ্ঠিত হয়, যা দেশব্যাপী মোট নতুন ব্যবসার ৩১% এবং দক্ষিণ-পূর্ব অঞ্চলের প্রায় ৭৪%।

বিদেশি বিনিয়োগ আকর্ষণেও শহরটি দেশে শীর্ষস্থানে রয়েছে, যেখানে মোট ৪,০৭১টি নতুন বিনিয়োগ অনুমোদন, মূলধন বৃদ্ধি, মূলধন অবদান এবং শেয়ার ক্রয় সম্পন্ন হয়েছে।

উৎস: https://giaoducthoidai.vn/doanh-nghiep-khat-nhan-luc-gioi-ngoai-ngu-post780055.html