ভিয়েতনামের শ্রমবাজারে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার প্রভাব

অনেক বিশেষজ্ঞের মতে, ২০২৪ সালে জেনারেটিভ এআই-এর জনপ্রিয়তা আরও বাড়বে। আসিয়ান অঞ্চলের প্রযুক্তি কোম্পানি সিসকোর সভাপতি মিসেস বি খেং-এর মতে, এআই "ভালো থাকার মতো" প্রযুক্তি থেকে একটি গুরুত্বপূর্ণ, অবশ্যই থাকা উচিত এমন অবস্থানে চলে যাবে।

সিসকো আসিয়ান অঞ্চলের প্রতিনিধি বিশ্লেষণ করেছেন যে আগামী দশকে AI শিল্প বিশ্ব অর্থনীতির অন্যতম প্রধান চালিকাশক্তি হবে বলে পূর্বাভাস দেওয়া হয়েছে। তবে, সমস্ত সংস্থা এই সুযোগটি কাজে লাগাতে সম্পূর্ণরূপে প্রস্তুত নয়। সিসকোর গবেষণা দেখায় যে ভিয়েতনামের মাত্র 27% সংস্থা AI স্থাপন এবং ব্যবহার করার জন্য সম্পূর্ণরূপে প্রস্তুত, যার মধ্যে 84% আগামী 12 মাসে নিষ্ক্রিয় থাকলে ব্যবসায়িক কার্যক্রমের উপর AI এর প্রভাব সম্পর্কে উদ্বেগ স্বীকার করে।

ভিয়েতনামের শ্রমবাজারে AI-এর প্রভাব সম্পর্কে সাম্প্রতিক এক বিশ্লেষণে, RMIT বিশ্ববিদ্যালয়ের ব্যবসায় অনুষদের মানবসম্পদ ব্যবস্থাপনা ও উদ্যোক্তা বিভাগের সিনিয়র প্রধান ডঃ জং উ হান বলেছেন যে AI সরঞ্জামগুলি মানুষের উৎপাদনশীলতা উন্নত করতে সাহায্য করে এবং সাধারণভাবে, এখনও কর্মীবাহিনীকে সম্পূর্ণরূপে প্রতিস্থাপন করার জন্য যথেষ্ট নয়।

"যদিও দ্রুত বিকশিত কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ক্ষেত্রগুলি নিকট ভবিষ্যতে একটি উল্লেখযোগ্য হুমকি তৈরি করতে পারে, বিশেষজ্ঞরা বিশ্বাস করেন যে এর প্রভাব একটি নির্দিষ্ট স্তরে সীমাবদ্ধ থাকতে পারে, যেখানে পরিষেবা খাতের কর্মীরা উৎপাদন খাতের কর্মীদের তুলনায় বেশি প্রভাবিত হবেন," ডঃ জং উ হান বলেন।

কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা 2 1.jpg
ডঃ জং উ হান, আরএমআইটি বিশ্ববিদ্যালয়ের স্কুল অফ বিজনেসের মানবসম্পদ ব্যবস্থাপনা এবং উদ্যোক্তা বিভাগের সিনিয়র প্রভাষক।

উল্লেখযোগ্যভাবে, RMIT বিশেষজ্ঞদের মতে, কন্টেন্ট তৈরি এবং পুনরাবৃত্তিমূলক অফিসের কাজগুলি সম্ভবত জেনারেটিভ AI দ্বারা প্রতিস্থাপিত হতে পারে, যার মধ্যে রয়েছে বাজার বিশ্লেষণ, প্রযুক্তিগত ডকুমেন্টেশন লেখা এবং ওয়েবসাইট ডেভেলপমেন্ট, যা একসময় বিশ্ববিদ্যালয়ের স্নাতকদের জন্য স্থিতিশীল চাকরি হিসাবে বিবেচিত হত।

ভিয়েতনামের শ্রমবাজার আরও বিশদভাবে বিশ্লেষণ করে ডঃ জং উ হান বলেন যে, একটি উদীয়মান অর্থনীতি হিসেবে যা এখনও উৎপাদন ও কৃষি খাতের উপর উল্লেখযোগ্যভাবে নির্ভরশীল, ভিয়েতনাম AI দ্বারা কম প্রভাবিত হবে। অতএব, উন্নত দেশগুলির তুলনায় ভিয়েতনামের শ্রমবাজারে AI এর স্বল্পমেয়াদী প্রভাব তুলনামূলকভাবে কম হবে।

তবে, আরএমআইটি বিশেষজ্ঞ উল্লেখ করেছেন: এর অর্থ এই নয় যে ভিয়েতনামের চাকরির বাজার বিঘ্নকারী প্রযুক্তি থেকে নিরাপদ এবং পর্যটনের মতো কিছু পরিষেবা খাত আরও বেশি প্রভাবিত হবে কারণ আগামী কয়েক বছরে তাদের দ্রুত প্রবৃদ্ধি হবে বলে আশা করা হচ্ছে। যখন উন্নত এআই সর্বশেষ রোবোটিক্স প্রযুক্তির সাথে একত্রিত হবে, তখন এই খাতগুলির চাকরির বাজার 'কম্পিত' হতে পারে।

তার বক্তব্য প্রমাণের জন্য, ডঃ জং উ হান ChatGPT-এর ডেভেলপার OpenAI-এর তথ্য উদ্ধৃত করে বলেন যে, কলেজ ডিগ্রির প্রয়োজন এমন চাকরিগুলি কেবল উচ্চ বিদ্যালয়ের ডিগ্রির প্রয়োজন এমন চাকরির তুলনায় বেশি ঝুঁকিপূর্ণ হবে। কারণ পরিষেবা খাতে কর্মরত শিক্ষাগত যোগ্যতা সম্পন্ন ব্যক্তিদের কন্টেন্ট তৈরির প্রয়োজনীয়তা বেশি থাকে। শুধু তাই নয়, সরাসরি মিথস্ক্রিয়া উপাদানগুলিকে একত্রিত করে এমন কন্টেন্ট তৈরি করার ক্ষমতা পরিষেবা খাতে ফ্রন্টলাইন কর্মীদের জন্যও হুমকিস্বরূপ, যেমন Sapia নামক একটি AI কীভাবে নিয়োগ প্রক্রিয়ার সময় চ্যাটবট ব্যবহার করে প্রার্থীদের সাক্ষাৎকার নিতে পারে।

'উদীয়মান কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা দক্ষতা বিকাশ করা গুরুত্বপূর্ণ'

ভিয়েতনামী কর্মীদের পরামর্শ দিতে গিয়ে ডঃ জং উ হান সুপারিশ করেন যে, তাদের চাকরি কীভাবে টিকিয়ে রাখা যায় তা নিয়ে খুব বেশি চিন্তা করার পরিবর্তে, উদীয়মান এআই দক্ষতা বিকাশ করা গুরুত্বপূর্ণ। "যদিও সময়ের সাথে সাথে সমস্ত দক্ষতা এবং জ্ঞান এআই দ্বারা প্রতিস্থাপিত হতে পারে, তবে এমন একটি ক্ষেত্র রয়েছে যা কোনও প্রযুক্তি দ্বারা প্রতিস্থাপিত হতে পারে না। তা হল উৎপাদনশীলতার সংস্কৃতি গড়ে তোলা, উদ্ভাবন এবং সৃজনশীলতাকে লালন করা, যার ফলে প্রতিষ্ঠানের জন্য সীমাহীন সম্ভাবনা উন্মোচিত হয়," ডঃ জং উ হান বলেন।

কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ১ ১.jpg
আরএমআইটি বিশেষজ্ঞরা সুপারিশ করেন যে এআই শেখাকে একটি নতুন ভাষা শেখার মতো বিবেচনা করা উচিত (ছবির উৎস: ফ্রিপিক)

'RMIT-Deloitte HR 2023' প্যানেল আলোচনার ফলাফল শেয়ার করে ডঃ জং উ হান বলেন: ভিয়েতনামী ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলি এখনও স্পষ্টভাবে জানে না যে কীভাবে AI তাদের দৈনন্দিন কাজের জন্য নির্দিষ্ট মূল্য তৈরি করতে পারে । "প্যানেল আলোচনায়, RMIT ভিয়েতনামের স্কুল অফ বিজনেসের গবেষণা ও উদ্ভাবনের ভারপ্রাপ্ত ডেপুটি ডিন, সহযোগী অধ্যাপক ফাম কং হিপ একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় উত্থাপন করেন: AI একটি কথোপকথনমূলক ইন্টারফেসের মাধ্যমে মানুষের সাথে যোগাযোগ করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে," ডঃ জং উ হান যোগ করেন।

একজন RMIT বিশেষজ্ঞের মতে, AI সম্পর্কে শেখা একটি নতুন ভাষা শেখার মতো হওয়া উচিত। AI-এর সাথে কার্যকরভাবে যোগাযোগ করার জন্য যত বেশি লোককে প্রশিক্ষণ দেওয়া হবে, এটি তত বেশি মূল্যবান ফলাফল তৈরি এবং প্রদান করতে পারবে। একই সাথে, সমাজে জ্ঞান তৈরির ক্ষমতার উপর AI-এর আধিপত্যের নির্ভরযোগ্যতা এবং নীতিশাস্ত্র নিয়ে উল্লেখযোগ্য উদ্বেগ উত্থাপিত হচ্ছে। কারণ জেনারেটিভ AI 'আমাদের প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করে এমনকি যখন এটি সম্পূর্ণরূপে বোঝে না'।

"এআই-জেনারেটেড উত্তরগুলির নির্ভরযোগ্যতা এবং বৈধতা প্রায়শই প্রশ্নবিদ্ধ হয়, যা কপিরাইট এবং চৌর্যবৃত্তির সমস্যা উত্থাপন করে। বাজারে প্রভাবশালী এআই-এর উপর ভিত্তি করে যদি আরও বেশি সংখ্যক কন্টেন্ট তৈরি করা হয়, তাহলে তাদের এআই অ্যালগরিদমগুলি কিছু পক্ষপাত তৈরি করবে। এছাড়াও, অনেক প্রতিবেদন এবং গবেষণা রয়েছে যা দেখায় যে এআই মানব সমাজে বর্ণবাদ এবং অন্যান্য ধরণের বৈষম্যকে আরও বাড়িয়ে তুলতে পারে। অতএব, এই নেতিবাচক প্রভাবগুলি প্রতিরোধ করার জন্য একটি আইনি কাঠামো প্রয়োজন," ডঃ জং উ হান পরামর্শ দেন।