পর্যটকরা যদি অসন্তুষ্ট হন, তাহলে পর্যটন শিল্প ক্ষতির সম্মুখীন হবে।

রাস্তার বিক্রেতা এবং জুতা ছেঁড়ার দোকানদারদের দ্বারা পর্যটকদের হয়রানি এবং অতিরিক্ত ভাড়া কেবল গন্তব্যস্থলের ভাবমূর্তিই নষ্ট করে না, বরং পর্যটন কেন্দ্র হিসেবে এর আকর্ষণও হ্রাস করে।

অসংখ্য পর্যটকের অভিযোগের পর, নগুই লাও ডং সংবাদপত্রের সাংবাদিকরা হো চি মিন সিটির কেন্দ্রীয় এলাকায় রাস্তার বিক্রেতা এবং জুতা চকচকে ব্যবসায়ীদের পর্যটকদের হয়রানি ও বিরক্ত করার বাস্তবতা পর্যবেক্ষণ এবং নথিভুক্ত করার জন্য বেশ কয়েক দিন ব্যয় করেছেন। যদিও পরিস্থিতি কিছুটা উন্নত হয়েছে, তবুও এটি বেশ জটিল রয়ে গেছে।

বিরক্ত, বিরক্ত।

হো চি মিন সিটির ডিস্ট্রিক্ট ১-এর ফান বোই চাউ স্ট্রিটে বেন থান মার্কেটের সামনে, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র থেকে আগত একজন পর্যটক মিঃ প্যাট্রিক তার আত্মীয়দের সাথে গল্প করছিলেন, ঠিক তখনই একজন রাস্তার বিক্রেতা তাকে সানগ্লাস কিনতে বিরক্ত করতে থাকেন। মিঃ প্যাট্রিকের বারবার অঙ্গভঙ্গির মাধ্যমে অস্বীকৃতি জানানো সত্ত্বেও, বিক্রেতা জেদ ধরে তাকে একের পর এক সানগ্লাস দেখাতে থাকেন।

আমরা লক্ষ্য করলাম প্যাট্রিকের মুখে স্পষ্টভাবে লজ্জা, তারপর বিরক্তি। কয়েক মিনিট পরে, যখন সে বুঝতে পারল যে গ্রাহকরা তাদের মন পরিবর্তন করেনি, অবশেষে রাস্তার বিক্রেতা চলে গেল।

কিছুক্ষণ পরে সাংবাদিকদের সাথে কথা বলতে গিয়ে, মিঃ প্যাট্রিক বলেন যে পর্যটক হিসেবে এটি তার প্রথম হো চি মিন সিটি ভ্রমণ। "এমন পরিস্থিতিতে কিছু কেনার জন্য চাপ দেওয়া আমাকে খুব অস্বস্তিকর এবং বিরক্তিকর বোধ করিয়েছিল," তিনি অকপটে বলেন।

জেলা ১-এর তাকাশিমায়া শপিং সেন্টারের সামনে, লে লোই এবং নাম কি খোই ঙহিয়া রাস্তার কোণে, আমরা প্রায় চারজন জুতা ঝাড়ুদারের একটি দলকে নিয়মিত উপস্থিত হতে দেখেছি এবং পর্যটকদের, বিশেষ করে বিদেশীদের, ক্রমাগত অনুরোধ করছিল। আমাদের তদন্ত অনুসারে, প্রতিটি জুতা ঝাড়ু দেওয়ার জন্য ফি মাত্র ২৫,০০০-৩০,০০০ ভিয়েতনামি ডং, কিন্তু যখন তারা কোনও আন্তর্জাতিক পর্যটককে "ধরে" নেয়, তখন তারা অতিরিক্ত দাম নিতে দ্বিধা করে না।

একজন বিদেশী পর্যটক তার স্যুটকেস টেনে ওই এলাকা দিয়ে যাচ্ছিলেন, ঠিক তখনই জুতা ঝালাই করার জন্য একজন তার কাছে এলো। পর্যটকটি বারবার ইংরেজিতে "আমার কাছে কোনও টাকা নেই... আমার কাছে কোনও টাকা নেই" অস্বীকৃতি জানানো সত্ত্বেও, জুতা ঝালাই করার জন্য একজন পর্যটককে রাস্তার পাশে টেনে নিয়ে যাওয়ার চেষ্টা করলেন। যাইহোক, জুতা ঝালাই করার জন্য একজন ব্যক্তি জেদ ধরে বললেন, "ঠিক আছে, আপনি পরে দিতে পারেন।" কয়েক মিনিটের ব্যর্থ প্রচেষ্টার পর, অবশেষে জুতা ঝালাই করার জন্য একজন পর্যটককে ছেড়ে দিলেন।

এই এলাকায়, তাকাশিমায়া শপিং সেন্টার থেকে বেন থান মার্কেটের দিকে হেঁটে যাওয়া পর্যটকরা প্রায়ই জুতা পালিশ করার সরঞ্জামের ঝুড়ি বহনকারী অনেক যুবকের মুখোমুখি হন। তারা ফুটপাতের ধারে বসে পর্যটকদের জুতা পালিশ করার, হিল পুনরায় লাগানোর, জুতার তলা উঁচু করার ইত্যাদির জন্য প্রলুব্ধ করার চেষ্টা করেন। অনেক পর্যটক অসহায় বলে মনে হয়, এই লোকদের থেকে বাঁচতে লড়াই করছেন, কিন্তু পরিস্থিতি মোকাবেলা করার জন্য আইন প্রয়োগকারী কর্মকর্তাদের কোনও চিহ্ন নেই।

পরিবারের সাথে ভ্রমণকারী একজন আমেরিকান পর্যটক জন এর মতে, হো চি মিন সিটি ছিল তাদের ক্রস-ভিয়েতনাম ভ্রমণের প্রথম গন্তব্য। তিনি বলেন যে কেউ যখন ইচ্ছাকৃতভাবে ৫ ডলারে তার জুতা চকচকে করার প্রস্তাব দেয়, যদিও তিনি আগে তা প্রত্যাখ্যান করেছিলেন, তখন তিনি তার পরিবারের নিরাপত্তা নিয়ে খুবই বিরক্ত এবং চিন্তিত ছিলেন। "আমাদের ভ্রমণে ব্যাঘাত এড়াতে, আমি ২ ডলার দিয়েছিলাম, এবং তারপরেই সে চলে যায়," পর্যটকটি দুঃখ প্রকাশ করে বলেন।

হো চি মিন সিটির কেন্দ্রীয় এলাকার অনেক জনপ্রিয় পর্যটন কেন্দ্রে একই রকম পরিস্থিতি দেখা যায়, যেমন সিটি পোস্ট অফিস , নটর ডেম ক্যাথেড্রাল, পুনর্মিলন হল, যুদ্ধের অবশিষ্টাংশ জাদুঘর এবং বেন থান মার্কেট। এই স্থানগুলি, যা বিপুল সংখ্যক দেশীয় এবং আন্তর্জাতিক পর্যটকদের আকর্ষণ করে, প্রায়শই জুতা চকচকে, রাস্তার বিক্রেতা বা ভিক্ষুকদের দ্বারা পরিদর্শন করা হয়। আমাদের অনুমান অনুসারে, প্রায় ২০ জন লোক নিয়মিতভাবে এই স্থানগুলির চারপাশে জড়ো হয়, মূলত আন্তর্জাতিক পর্যটকদের কাছে পৌঁছাতে এবং তাদের কাছে আবেদন করতে।

হো চি মিন সিটি আন্তর্জাতিক পর্যটকদের জন্য তার শীর্ষ মৌসুমে প্রবেশ করছে, তবুও বিক্রেতা এবং জুতা চকচকেদের পর্যটকদের হয়রানি ও বিরক্ত করার সমস্যাটি এখনও অমীমাংসিত। (ছবি: থাই ফুওং - লে তিন)

দাম যাই হোক না কেন, আপনি এখনও "আটকে" আছেন।

পর্যটকের ছদ্মবেশে আমরা বেন থান মার্কেটের কাছে ফান চু ট্রিন স্ট্রিটের একটি জনাকীর্ণ ক্যাফেতে গেলাম। মাত্র ১০-১৫ মিনিটের মধ্যে, আমরা এক ডজনেরও বেশি রাস্তার বিক্রেতাকে বিদেশী পর্যটকদের কাছে আসতে দেখলাম, তারা স্যুভেনির, হাত পাখা, সিগারেট... অথবা জুতা চকচকে করার পরিষেবা দিচ্ছিল।

ভিয়েতনামী পর্যটকদের জন্য জুতা চকচকে করার ফি সাধারণত প্রায় ৫০,০০০ ভিয়েতনামী ডং, কিন্তু বিদেশী পর্যটকদের জন্য এটি "অমূল্য"। সাধারণত, বিদেশী পর্যটকরা প্রতি জোড়া ৩-৫ মার্কিন ডলার প্রদান করেন, কিন্তু যারা শান্ত এবং সহজেই সুবিধা গ্রহণ করেন তারা প্রায়শই জুতা চকচকে করার জন্য দোকানদারদের দ্বারা ছিনতাই করা হয়। উল্লেখ করার মতো বিষয় নয়, একবার একজন গ্রাহক তাদের জুতা চকচকে করতে রাজি হলে, এই লোকেরা প্রায়শই হিল মেরামত বা ইনসোল প্রতিস্থাপনের মতো অতিরিক্ত পরিষেবা যোগ করে, যার ফলে লক্ষ লক্ষ ভিয়েতনামী ডং চার্জ করা সম্ভব হয়।

এদিকে, রাস্তার বিক্রেতারা প্রায়শই পর্যটকদের প্রতিক্রিয়া পর্যবেক্ষণ করে তাদের পণ্যের দাম নিবিড়ভাবে পর্যবেক্ষণ করে এবং দর কষাকষি করে। যদি তারা দেখে যে কোনও গ্রাহক আগ্রহী, তারা তাৎক্ষণিকভাবে খুব বেশি দাম বলে। উদাহরণস্বরূপ, এক প্যাকেট সিগারেট বা একটি ছোট হ্যান্ডহেল্ড ফ্যানের দাম ১০০,০০০ ভিয়েতনামি ডং হতে পারে, তবে গ্রাহক ৫০,০০০-৬০,০০০ ভিয়েতনামি ডং পর্যন্ত দর কষাকষি করতে পারেন, এবং যে কোনও উপায়ে, গ্রাহক "এর প্রেমে পড়বেন"।

জেলা ১-এর নাম কি খোই ঙহিয়া স্ট্রিটের একটি দোকানের একজন কর্মচারী বলেন: "আমি প্রায়ই জুতা পালিশকারীরা বিদেশী পর্যটকদের বিরক্ত করে এবং অতিরিক্ত দাম আদায় করে, এমনকি অতিরিক্ত দাম নিয়েও তর্ক করে। যদিও কর্তৃপক্ষ তাদের বিরুদ্ধে কঠোর ব্যবস্থা নেয় এবং জরিমানা করে, তবুও অল্প সময়ের মধ্যেই এই লোকেরা তাদের পুরনো পথে ফিরে যায়।"

হো চি মিন সিটির কেন্দ্রীয় এলাকায়, আমরা প্রায়শই পুরুষদের কাঁধে নারকেল বহন করে বিক্রি করতে দেখি। তারা সাধারণত নুয়েন থি মিন খাই, নাম কি খোই ঙিয়া, ভো ভ্যান তান... (জেলা ১, জেলা ৩) এর মতো রাস্তাগুলিতে ব্যবসা করে। তারা কেবল গ্রাহকদের বিরক্ত করে না, বরং অনেকে নির্লজ্জভাবে তাদের নারকেলের ঝুড়ি পর্যটকদের কাঁধে রাখে, নারকেল কেটে পান করতে দেয়, তারপর গ্রাহক রাজি হোক বা না হোক, উচ্চ মূল্যের জন্য জোর দেয়।

অনেক পর্যটক জানিয়েছেন যে মাত্র দুটি নারকেলের জন্য তাদের ১৫০,০০০ ভিয়েতনামি ডং পর্যন্ত দিতে হয়েছে। এই ব্যক্তিরা এমনকি টাকা হাতিয়ে নেওয়ার জন্য নির্লজ্জভাবে মানিব্যাগ খুঁজে বের করেছিল, যা অনেক পর্যটককে অবাক এবং ক্ষুব্ধ করে তুলেছিল।

হো চি মিন সিটি পোস্ট অফিসের আশেপাশের এলাকায়, সাংবাদিকরা লক্ষ্য করেছেন যে রাস্তার বিক্রেতারা প্রায়শই আন্তর্জাতিক পর্যটকদের দলে ভিড় করে তাদের পণ্য সংগ্রহ করছে। পর্যটকরা হাত নাড়িয়ে বিদায় জানালেও, বিক্রেতারা তাদের দর্শনীয় স্থান ভ্রমণের সময় তাদের অনুসরণ করে চলেছে। অনেক পর্যটক, সম্ভবত প্রথমবারের মতো এটি প্রত্যক্ষ করার সময়, বিব্রত এবং হতবাক হয়ে পড়েছেন।

টাকা খরচ করতে ভয় পাচ্ছি, আর ফিরে আসতে চাই না।

বেশ কয়েকটি ভ্রমণ সংস্থার নেতারা জানিয়েছেন যে তারা প্রায়শই আন্তর্জাতিক পর্যটকদের কাছ থেকে অভিযোগ পান যে পর্যটন কেন্দ্রগুলিতে পণ্য কিনতে হয়রানি এবং চাপ দেওয়া হচ্ছে। এটি পর্যটকদের অস্বস্তিকর বোধ করে এবং তাদের ভ্রমণ অভিজ্ঞতা পুরোপুরি উপভোগ করতে বাধা দেয়।

ডিস্ট্রিক্ট ১-এর একজন পর্যটন কর্মী মিস লে হোয়া মন্তব্য করেছেন: "দরদাম, টানাটানি এবং অতিরিক্ত চার্জিং আচরণ কেবল হো চি মিন সিটির ভাবমূর্তিকেই প্রভাবিত করে না বরং পর্যটনের আকর্ষণকেও হ্রাস করে। অনেক বিদেশী পর্যটক প্রতারিত হওয়ার ভয়ে অর্থ ব্যয় করতে দ্বিধা বোধ করেন।"

মিস হোয়া বলেন, তার অনেক বিদেশী বন্ধু হো চি মিন সিটিতে বেড়াতে আসে এবং তারা সকলেই এই পরিস্থিতি নিয়ে বিরক্ত। "যদি শীঘ্রই নিষেধাজ্ঞা এবং সংশোধনমূলক ব্যবস্থা না নেওয়া হয়, তাহলে পর্যটকরা আর অর্থ ব্যয় করার সাহস পাবে না, এমনকি ফিরে আসার ইচ্ছাও বন্ধ করে দিতে পারে," তিনি উদ্বিগ্ন।

হো চি মিন সিটির পর্যটন পরিদর্শক বিভাগের মতে, শহরের কেন্দ্রস্থলে বেশিরভাগ রাস্তার বিক্রেতা, জুতা চকচকে এবং নারকেল বিক্রেতারা হলেন অভিবাসী অথবা শহরতলির অস্থায়ী বাসিন্দা। জীবিকা নির্বাহের জন্য বৈধ বিক্রেতাদের পাশাপাশি, এমন একটি অংশ রয়েছে যারা পর্যটকদের, বিশেষ করে আন্তর্জাতিক দর্শনার্থীদের, হয়রানি বা এমনকি সম্পত্তি চুরি করার জন্য রাস্তার বিক্রেতা এবং জুতা চকচকে কার্যকলাপকে কাজে লাগায়।

এই ব্যক্তিরা সাধারণত সংগঠিত দলে কাজ করে, নিজেদের ছোট ছোট দলে ভাগ করে। তারা এমন সময় বেছে নেয় যখন কর্তৃপক্ষ কম সক্রিয় থাকে, যেমন ভোরবেলা বা সন্ধ্যার মতো, এবং অনেক পর্যটক আছে এমন এলাকায় জড়ো হয়।

(চলবে)

লজ্জাজনক ঘটনা

২০২৪ সালের সেপ্টেম্বরের মাঝামাঝি সময়ে, সোশ্যাল মিডিয়ায় একটি ভিডিও প্রচারিত হয় যেখানে দেখা যায় জনপ্রিয় ইউটিউবার আইশোস্পিড হো চি মিন সিটির কেন্দ্রস্থলে যাচ্ছেন। সেখানে লক্ষ লক্ষ দর্শকের সাথে লাইভ স্ট্রিমিং করার সময় একটি স্ব-ব্যালেন্সিং স্কেটবোর্ড ভাড়া করার জন্য তাকে ১০ লক্ষ ভিয়েতনামি ডং চার্জ করা হয়েছিল।

এই তথ্যটি দ্রুত বিশ্বব্যাপী ছড়িয়ে পড়ে, সোশ্যাল মিডিয়ায় অনেকের মধ্যে বিতর্কের কেন্দ্রবিন্দুতে পরিণত হয়। ভিয়েতনামী সহ অনেকেই এই "মূল্যবৃদ্ধির" আচরণের জন্য লজ্জা প্রকাশ করেন।

এর আগে, ২০২৩ সালের অক্টোবরে, সোশ্যাল মিডিয়ায় একটি ভিডিও প্রকাশিত হয়েছিল যেখানে একজন তাইওয়ানী পর্যটককে একজন রাস্তার বিক্রেতার দ্বারা নারকেল বিক্রির অতিরিক্ত দামের কথা প্রকাশ করতে দেখা গিয়েছিল, যা নেটিজেনদের মধ্যে ক্ষোভের জন্ম দিয়েছিল। টিকটোকার জানিয়েছেন যে তিনি হো চি মিন সিটি জাদুঘরে ছিলেন যখন একজন বিক্রেতা তার প্রতি নারকেলের দাম ১৫০,০০০ ভিয়েতনামি ডং উদ্ধৃত করেছিলেন। তিনি দাম নিয়ে প্রশ্ন তোলার পর, বিক্রেতা দ্রুত তা ৫০,০০০ ভিয়েতনামি ডং-এ নামিয়ে আনেন!

আমরা হো চি মিন সিটির ডিস্ট্রিক্ট ১২-এ বসবাসকারী সি. নামে একজন জুতা চকচকে ব্যক্তির সাথেও যোগাযোগ করার চেষ্টা করেছি, যিনি বেশ জীর্ণ দেখাচ্ছিলেন। সি. বলেন যে তিনি ডিস্ট্রিক্ট ১ এবং ডিস্ট্রিক্ট ৩-এর আশেপাশে বহু বছর ধরে জুতা চকচকে করছেন। তার মতে, সাইগন স্কয়ার, বেন থান মার্কেট, লে লোই স্ট্রিট, নগুয়েন হিউ স্ট্রিট ইত্যাদি পর্যটন-প্রধান এলাকায় জুতা চকচকেদের দ্বারা অতিরিক্ত দাম আদায় করা, যারা সৎভাবে জীবিকা নির্বাহ করেন তাদের জীবিকাকে মারাত্মকভাবে প্রভাবিত করেছে।

"অনেক পর্যটক সম্ভবত 'হয়তো' হয়রানি বা ছিনতাইয়ের কথা 'শুনেছেন' অথবা অভিজ্ঞতা লাভ করেছেন, তাই যখন তারা আমাদের সাথে দেখা করেন, তখন তারা দ্বিধাগ্রস্ত বলে মনে হয়, এমনকি আমাদের এড়িয়েও যান," মিঃ সি. পরিস্থিতি বর্ণনা করে বলেন। তিনি অসাধু জুতা শাইনার্সের কৌশলগুলি প্রকাশ করেন: তারা প্রায়শই তুলনামূলকভাবে সস্তা দামে, প্রতি জোড়া মাত্র কয়েক হাজার ডং অফার করে, তারপর বিভিন্ন অজুহাত তৈরি করে - যেমন খোলা পায়ের আঙ্গুলের জুতা, ইনসোলের প্রয়োজন ইত্যাদি - 1-2 মিলিয়ন ডং পর্যন্ত চার্জ করার জন্য।

"ভালোভাবে জীবিকা নির্বাহের জন্য তাদের প্রতিদিন মাত্র এক বা দুজন গ্রাহক আকর্ষণ করতে হয়, যেখানে আমরা কঠোর পরিশ্রম করি কিন্তু খুব কম আয় করি। তাদের কৌশলগুলি পুরো জুতা-পাখির পেশার সুনাম নষ্ট করে, বিশেষ করে শহরের পর্যটন ভাবমূর্তি নষ্ট করে," মিঃ সি. অভিযোগ করেন।

সূত্র: https://nld.com.vn/du-khach-phien-long-du-lich-se-that-thu-196241124200640406.htm