ডাক পরিষেবা জনগণের আরও কাছে, সরাসরি জনগণের কাছে পৌঁছে দিন।

প্রশাসনিক সংস্কার প্রচার এবং জনগণকে কেন্দ্রবিন্দুতে রাখে এমন একটি সেবামুখী, পেশাদার এবং আধুনিক প্রশাসন গড়ে তোলার প্রক্রিয়ায়, থান হোয়া প্রাদেশিক ডাকঘর এবং দুই-স্তরের স্থানীয় সরকারের মধ্যে বর্ধিত সমন্বয় জনসেবা প্রদান, জনগণের বৈধ অধিকার নিশ্চিতকরণ এবং জনগণের জন্য একটি প্রশাসন গঠন এবং জনগণের সেবায় অবদান রাখার ক্ষেত্রে রাষ্ট্রের "বর্ধিত শাখা" হিসেবে এর ভূমিকা স্পষ্টভাবে নিশ্চিত করেছে।

থান হোয়া প্রদেশের ডাক কর্মীরা লু ভে কমিউন পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ সার্ভিস সেন্টারে প্রশাসনিক প্রক্রিয়া পরিচালনায় বাসিন্দাদের সহায়তা করেন।

দলীয় সংবাদপত্রের বিতরণ জোরদার করা, KT1 বিতরণ এবং জনপ্রশাসনিক পরিষেবার মান উন্নত করা।

দ্বি-স্তর বিশিষ্ট স্থানীয় সরকার মডেলের আনুষ্ঠানিক বাস্তবায়নের মাধ্যমে, পার্টি সংবাদপত্র এবং জনসাধারণের প্রশাসনিক পরিষেবা বিতরণকে উৎসাহিত করা অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ কাজ, যা রাষ্ট্র পরিচালনার দক্ষতা উন্নত করতে, জনগণের কাছে তথ্য পৌঁছে দিতে এবং একই সাথে স্থানীয় প্রশাসনিক পদ্ধতি সংস্কার সূচককে উন্নত করতে অবদান রাখে। বাস্তবায়নের জন্য একটি সক্রিয়, গুরুতর এবং সিদ্ধান্তমূলক পদ্ধতির মাধ্যমে, থান হোয়া প্রাদেশিক ডাকঘর প্রাদেশিক পার্টি কমিটির প্রচার ও গণসংহতি বিভাগ এবং প্রাসঙ্গিক সংস্থা এবং বিভাগগুলির সাথে ঘনিষ্ঠভাবে সমন্বয় সাধন করেছে যাতে তৃণমূল পর্যায়ে বাস্তবায়নের জন্য নির্দেশনা, সমন্বয় এবং সহায়তার কার্যকারিতা বৃদ্ধি করা যায়, দলীয় সংবাদপত্রের ধারাবাহিক, কার্যকর এবং সঠিকভাবে ভিত্তিক বিতরণ নিশ্চিত করা যায়; কমিউন-স্তরের কর্তৃপক্ষের সাথে সমন্বয় জোরদার করা এবং দলীয় সংবাদপত্র ও ম্যাগাজিনের সাবস্ক্রিপশন গুরুত্ব সহকারে বাস্তবায়ন করা যায়। প্রাদেশিক ডাকঘর নান ড্যান নিউজপেপার, কমিউনিস্ট ম্যাগাজিন এবং থান হোয়া নিউজপেপার, রেডিও এবং টেলিভিশনের মতো প্রধান মিডিয়া আউটলেটগুলির সাথেও সহযোগিতা করে যাতে পার্টি সংবাদপত্র ও ম্যাগাজিন কেনা এবং পড়ার ভূমিকা, মূল্য এবং তাৎপর্য প্রচার করা যায়। এটি কর্মী, পার্টি সদস্য এবং জনগণকে পার্টির নির্দেশিকা এবং নীতিমালা এবং রাষ্ট্রের আইন ও বিধি সঠিকভাবে, সম্পূর্ণরূপে এবং তাৎক্ষণিকভাবে বুঝতে সাহায্য করে, যা তাদের কাজ, জীবন, শ্রম এবং উৎপাদনে এই জ্ঞান কার্যকরভাবে প্রয়োগ করতে সক্ষম করে, একটি পরিষ্কার এবং শক্তিশালী পার্টি ও রাজনৈতিক ব্যবস্থা গড়ে তুলতে অবদান রাখে।

কমিউন-স্তরের প্রশাসনিক ইউনিট পুনর্গঠনের পর, থান হোয়া প্রদেশের প্রশাসনিক সীমানায় উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এসেছে, যার মধ্যে এখন ১৬৬টি কমিউন এবং ওয়ার্ড রয়েছে। এই নতুন প্রেক্ষাপটের সাথে দ্রুত খাপ খাইয়ে নিয়ে, থান হোয়া প্রাদেশিক ডাকঘর সকল পরিস্থিতিতে সকল স্তরের পার্টি এবং সরকারী সংস্থার জন্য নিরবচ্ছিন্ন ডাক যোগাযোগ পরিষেবা নিশ্চিত করার জন্য সক্রিয়ভাবে তার পরিকল্পনাগুলি সামঞ্জস্য করেছে। প্রাদেশিক ডাকঘর KT1 ডাক পরিষেবার মান উন্নত করার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে - একটি বিশেষায়িত পরিষেবা যা নিম্নলিখিত নীতিগুলি মেনে চলে: রাষ্ট্রীয় গোপনীয়তা নিশ্চিত করা; সকল পরিস্থিতিতে নিরাপত্তা, সুরক্ষা, গতি, নির্ভুলতা এবং সময়োপযোগীতা নিশ্চিত করা; এবং পার্টি এবং রাজ্য সংস্থাগুলির গুরুত্বপূর্ণ নথি, সরকারী চিঠি এবং প্রশাসনিক ফাইল সরবরাহের জন্য সংগঠন, ব্যবস্থাপনা, পরিচালনা এবং শোষণে অভিন্নতা নিশ্চিত করা। KT1 পরিষেবা প্রদেশে দুই-স্তরের স্থানীয় সরকারের কার্যকর পরিচালনায় উল্লেখযোগ্য অবদান রেখেছে। KT1 পরিষেবার সফল বাস্তবায়নের সাথে সাথে, এবং প্রধানমন্ত্রীর ২৬ জুন, ২০২৫ তারিখের নির্দেশিকা নং ৯৬/CĐ-TTg অনুসারে, প্রশাসনিক ইউনিট পুনর্গঠন এবং দ্বি-স্তরীয় স্থানীয় সরকার মডেল বাস্তবায়নের ক্ষেত্রে মসৃণ ও দক্ষ নিশ্চিত করার জন্য, ভিয়েতনাম পোস্ট কর্পোরেশন দ্বি-স্তরীয় স্থানীয় সরকার মডেলের অধীনে প্রশাসনিক ইউনিট পুনর্গঠনকে সমর্থন করার জন্য একটি স্টিয়ারিং কমিটি প্রতিষ্ঠা করেছে। একই সাথে, এটি প্রদেশ এবং শহরগুলিতে ডাকঘরগুলিকে বাস্তবায়নের সমন্বয় সাধনের জন্য স্থানীয় স্টিয়ারিং কমিটি প্রতিষ্ঠা করার নির্দেশ দিয়েছে।

স্পষ্টভাবে তার লক্ষ্য নির্ধারণ করে, থান হোয়া প্রাদেশিক ডাকঘর দ্রুত প্রদেশ জুড়ে বাস্তবায়নের জন্য একটি বিস্তৃত পরিকল্পনা তৈরি করে এবং প্রতিটি কমিউন এবং ওয়ার্ডে বাস্তবায়ন আপডেট, যাচাই এবং মূল্যায়ন করে। প্রধান কাজ হল প্রশাসনিক সীমানার বাইরে অনলাইন পাবলিক পরিষেবা ব্যবহারে নাগরিকদের সহায়তা এবং নির্দেশনা প্রদান অব্যাহত রাখা; নাগরিক এবং ব্যবসার সুবিধার্থে নতুন কমিউন/ওয়ার্ডের প্রশাসনিক পরিষেবা কেন্দ্র থেকে দূরে পুরাতন কমিউন/ওয়ার্ডের কেন্দ্রে অবস্থিত ডাকঘর পরিষেবা পয়েন্টগুলিতে প্রশাসনিক পদ্ধতির আবেদনপত্র গ্রহণ এবং ফলাফল ফেরত দেওয়া; এবং নাগরিকদের অনুরোধকৃত ঠিকানায় প্রশাসনিক পদ্ধতির ফলাফল পৌঁছে দেওয়ার জন্য পর্যাপ্ত কর্মী, সরঞ্জাম এবং যানবাহন মোতায়েন করা, একই সাথে কমিউন/ওয়ার্ড এবং সংশ্লিষ্ট সংস্থাগুলির মধ্যে নথিপত্র প্রচার করা এবং তদ্বিপরীত। আজ পর্যন্ত, প্রাদেশিক ডাকঘর নতুন প্রতিষ্ঠিত কমিউন এবং ওয়ার্ডগুলিকে সমর্থন করার জন্য 344 জন ডাক কর্মীকে একত্রিত করেছে, যার মধ্যে রয়েছে কমিউন-স্তরের পাবলিক সার্ভিস সেন্টারে সরাসরি কর্মরত 166 জন কর্মী এবং এই কেন্দ্রগুলির কাছাকাছি অবস্থিত ডাকঘর এবং কমিউনিটি পোস্ট অফিসে জনসাধারণের সেবা প্রদানকারী 168 জন কর্মী। এটি কেবল কর্মীদের সংখ্যা নয়, বরং স্থানীয় কর্তৃপক্ষকে সহায়তা করার ক্ষেত্রে ডাক খাতের দায়িত্ব, সক্রিয়তা এবং রাজনৈতিক দৃঢ়তার একটি স্পষ্ট প্রমাণ।

কেবল নথিপত্র সরবরাহের পাশাপাশি, প্রাদেশিক ডাকঘর প্রদেশ জুড়ে ৬৫২টি ডাকঘর এবং কমিউনিটি ডাকঘরে জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টালের মাধ্যমে অনলাইনে আবেদন জমা দেওয়ার ক্ষেত্রে নাগরিকদের সক্রিয়ভাবে নির্দেশনা দেয়। এই সমাধান নাগরিকদের সময় এবং ভ্রমণ খরচ সাশ্রয় করে, পাশাপাশি সরকারের সকল স্তরের "এক-স্টপ" পরিষেবা বিভাগের কাজের চাপও কমিয়ে দেয়। রাজ্য ব্যবস্থাপনার দৃষ্টিকোণ থেকে, প্রাদেশিক ডাকঘরের অংশগ্রহণ প্রশাসনিক প্রক্রিয়া প্রক্রিয়াকে মানসম্মত এবং স্বচ্ছ করার ক্ষেত্রে উল্লেখযোগ্য অবদান রেখেছে। আবেদনগুলি সমগ্র প্রক্রিয়া জুড়ে ট্র্যাক করা হয়, প্রক্রিয়াকরণের সময় এবং অগ্রগতির স্পষ্ট ট্র্যাকিং সহ, বিলম্ব এবং ক্ষতি কমিয়ে আনা হয়। ডাকের মাধ্যমে ফলাফল প্রদান অপ্রয়োজনীয় সরাসরি যোগাযোগও হ্রাস করে, যার ফলে দুর্নীতি এবং হয়রানি সীমিত হয়, একটি সৎ, আধুনিক এবং পেশাদার প্রশাসন গড়ে তোলায় অবদান রাখে। প্রশাসনিক সংস্কার ত্বরান্বিত করতে এবং জনসেবা শৃঙ্খলা ও শৃঙ্খলা উন্নত করার জন্য পার্টি এবং রাজ্যের জোরালো নির্দেশনার প্রেক্ষাপটে এটি একটি অপরিহার্য প্রয়োজনীয়তা।

দীর্ঘমেয়াদে, থানহ হোয়া প্রাদেশিক ডাকঘর এবং দুই-স্তরের স্থানীয় সরকারের মধ্যে সমন্বয়ের সাফল্য কেবল স্বল্পমেয়াদেই তাৎপর্যপূর্ণ নয় বরং নতুন পর্যায়ে জনসেবা প্রদানের মডেলকে নিখুঁত করার জন্য একটি শক্ত ভিত্তি তৈরি করবে। প্রশাসনিক সংস্কার এবং ডিজিটাল রূপান্তরের ক্রমবর্ধমান চাহিদার সাথে, ডাকঘরের ভূমিকা সর্বাধিক করা - এমন একটি সত্তা যার নেটওয়ার্ক ক্ষুদ্রতম গ্রাম এবং পাড়া পর্যন্তও পৌঁছায় - রাষ্ট্রের জন্য "জনগণের আরও কাছাকাছি যাওয়া," "জনগণকে আরও ভালভাবে বোঝা" এবং "জনগণকে আরও ভালভাবে সেবা করার" একটি কার্যকর সমাধান হবে।

রাষ্ট্রের সামাজিক নিরাপত্তা নীতি বাস্তবায়নে ভূমিকা নিশ্চিত করা।

থান হোয়া প্রাদেশিক ডাকঘর এবং কমিউন-স্তরের কর্তৃপক্ষের মধ্যে সমন্বয় সাধন, বিপ্লবে মেধাবী সেবা প্রদানকারীদের জন্য সমাজকল্যাণ এবং অগ্রাধিকারমূলক ভাতা প্রদানের জন্য চুক্তি স্বাক্ষর এবং বাস্তবায়নে উল্লেখযোগ্য সাফল্যের একটি। বিস্তৃত ডাক নেটওয়ার্কের মাধ্যমে, অর্থপ্রদান নিরাপদে, দ্রুত এবং নির্ভুলভাবে সংগঠিত হয়, সঠিক প্রাপকদের কাছে পৌঁছায় এবং জনগণের কাছাকাছি থাকে। প্রাপকদের আর তাদের সুবিধা গ্রহণের জন্য বেশি দূরে ভ্রমণ করতে হয় না, কমিউন/ওয়ার্ড একীভূত হওয়ার আগে যেমনটি ছিল তাদের বাসস্থানের কাছাকাছি পরিচিত অর্থপ্রদানের পয়েন্টে তা গ্রহণ করতে হয়। অর্থপ্রদান সর্বদা সম্পূর্ণ এবং স্বচ্ছ নিশ্চিত করা হয়, স্থানীয় কর্তৃপক্ষের উপর চাপ কমিয়ে সুবিধাভোগীদের জন্য সর্বাধিক সুবিধা প্রদান করে। বিশেষ করে, নির্ধারিত স্থানে অর্থপ্রদানের পাশাপাশি, বয়স্ক, অসুস্থ বা অসুস্থ সুবিধাভোগীদের জন্য যারা ভ্রমণ করতে অক্ষম বা তাদের পক্ষে অর্থপ্রদান গ্রহণের জন্য অনুমোদিত কেউ নেই, প্রাদেশিক ডাকঘর বিনামূল্যে অর্থপ্রদানের হোম ডেলিভারি প্রদান করেছে। প্রতিটি গ্রাম এবং জনপদে নেটওয়ার্কের সুবিধার কারণে, স্থানীয় এলাকার সাথে ইতিমধ্যেই পরিচিত ডাক কর্মীরা সহজেই সুবিধাভোগীদের ঠিকানা খুঁজে বের করতে পারেন এবং বাড়িতে পরিষেবা প্রদান করতে পারেন, যার ফলে সুবিধাভোগীরা সরকারের নীতি ও কর্মসূচির প্রতি ক্রমবর্ধমানভাবে কৃতজ্ঞ এবং আস্থাশীল হয়ে ওঠেন।

এটা নিশ্চিত করা যেতে পারে যে, বাস্তবসম্মত এবং বাস্তব পদক্ষেপের মাধ্যমে, থান হোয়া প্রাদেশিক ডাকঘর একটি জাতীয় পাবলিক ডাক উদ্যোগ হিসেবে তার ভূমিকা স্পষ্টভাবে প্রদর্শন করছে, যা রাষ্ট্র এবং জনগণের মধ্যে একটি নির্ভরযোগ্য সেতু। ডাক ও জনসেবা প্রদানের ক্ষেত্রে উভয় স্তরে স্থানীয় কর্তৃপক্ষের সাথে ঘনিষ্ঠ এবং দায়িত্বশীল সমন্বয় কেবল রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনার কার্যকারিতা এবং দক্ষতা উন্নত করতে অবদান রাখে না, বরং সকল স্তরে পার্টি, রাজ্য এবং সরকারের প্রতি জনগণের আস্থা সরাসরি শক্তিশালী করে। এটি বর্তমান সময়ের সকল সংস্কার ও উদ্ভাবনী প্রচেষ্টার মূল মূল্য এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ পরিমাপ।

লেখা এবং ছবি: নগুয়েন লুওং

সূত্র: https://baothanhhoa.vn/dua-dich-vu-buu-dien-den-gan-dan-sat-dan-277253.htm