জার্মানিতে অনলাইন ক্রেতাদের প্রায় এক-অষ্টমাংশ প্রতারণার শিকার হয়েছেন।

গত দুই বছরে জার্মানিতে প্রায় এক-অষ্টমাংশ অনলাইন ক্রেতা ভুয়া দোকানের শিকার হয়েছেন। মাত্র এক বছরে অভিযোগের সংখ্যা ৪৭% বৃদ্ধি পেয়েছে, যা অনলাইন প্রতারণার ক্রমবর্ধমান সমস্যাকে তুলে ধরে।

জার্মানির বার্লিনে একটি ফ্যাশন রিটেইলারের অনলাইন স্টোরে বিক্রি হতে যাওয়া একজোড়া জুতার সাইজ যাচাই করার পর একজন মডেল ল্যাপটপে ডেটা প্রবেশ করাচ্ছেন - ছবি (চিত্রণ): রয়টার্স

৬ই নভেম্বর, জার্মান ভোক্তা সংগঠন ফেডারেশন (VZBV) ফোরসা পোলিং ইনস্টিটিউট কর্তৃক ১লা সেপ্টেম্বর থেকে ১২ই সেপ্টেম্বর পর্যন্ত ১৪ বছর বা তার বেশি বয়সী ১,৫০৩ জনের উপর পরিচালিত একটি সমীক্ষার উপর ভিত্তি করে একটি প্রতিবেদন প্রকাশ করেছে।

প্রতিবেদনে দেখা গেছে যে, নকল অনলাইন স্টোরগুলো প্রায়শই আসলগুলোর মতোই দেখতে তৈরি করা হয়, যেগুলো অর্থ গ্রহণ করে কিন্তু গ্রাহকদের কাছে পণ্য কখনোই সরবরাহ করে না।

গত দুই বছরে অনলাইনে কেনাকাটা করেছেন এমন প্রায় ৭০% গ্রাহক সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক ওয়েবসাইটের সম্মুখীন হওয়ার কথা জানিয়েছেন, এবং তাঁদের মধ্যে ৫১% একাধিকবার এই অভিজ্ঞতার সম্মুখীন হয়েছেন।

সাম্প্রতিক বছরগুলোতে প্রতারণামূলক অনলাইন স্টোর সম্পর্কিত অভিযোগ ব্যাপকভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে। ২০২৪ সালে, ভোক্তা সুরক্ষা সংস্থাগুলো ১০,০০০-এরও বেশি অভিযোগ নথিভুক্ত করেছে, যা ২০২৩ সালের তুলনায় ৪৭% বেশি। ২০২৫ সালের প্রথম তিন ত্রৈমাসিকে এই সংখ্যা ৮,০০০ ছাড়িয়ে গেছে।

VZBV অভিযোগ করেছে যে, জালিয়াতি দমনে গুগল এবং মেটার মতো প্রধান অনলাইন প্ল্যাটফর্মগুলোর আরও বেশি দায়িত্ব রয়েছে, কারণ তাদের খতিয়ে দেখা ভুয়া দোকানগুলোর অর্ধেকই এই প্ল্যাটফর্মগুলোতে বিজ্ঞাপন দিয়েছিল।

ভিজেডবিভি-এর পরিচালনা পর্ষদের সদস্য রাמונה পপ জোর দিয়ে বলেছেন: "যারা বিজ্ঞাপন থেকে লাভবান হন, তারা তাদের দায়িত্ব এড়াতে পারেন না।"

মূল প্রসঙ্গে ফিরে আসা যাক।

ভিএনএ

উৎস: https://tuoitre.vn/gan-1-8-so-nguoi-mua-sam-online-o-duc-bi-lua-dao-20251107094347196.htm