বছরের শেষের দিকটি খুচরা বিক্রেতাদের জন্য একটি সুবর্ণ সময়, যখন কেনাকাটার চাহিদা বৃদ্ধি পায়, পণ্য পরিচালনা, গ্রাহকের চাহিদা দ্রুত পূরণ এবং পরিষেবার মান বজায় রাখার ক্ষেত্রেও এটি একটি চ্যালেঞ্জ। আধুনিক প্রযুক্তি সমাধানগুলি খুচরা বিক্রেতাদের অপারেটিং প্রক্রিয়াগুলি অপ্টিমাইজ করতে এবং বিক্রয় বৃদ্ধিতে সহায়তা করার জন্য "ডান হাতের মানুষ" হয়ে উঠছে।

সিইও জেডসলিউশনের উদ্বেগ থেকে

ডিজিটাল রূপান্তরে ব্যবসাকে সহায়তা করার ক্ষেত্রে অভিজ্ঞ এবং সফল সিইও, জেডসলিউশনের প্রতিষ্ঠাতা - সিইও মিঃ ট্রান কোয়াং চাউ মন্তব্য করেছেন: "মাল্টি-চ্যানেল বিক্রয় আজ একটি অনিবার্য প্রবণতা, ভিয়েতনামী ব্যবসাগুলি গ্রাহকের ডেটা সিঙ্ক্রোনাইজ করতে, একাধিক উৎস থেকে অর্ডার পরিচালনা করতে এবং ক্রিয়াকলাপ অপ্টিমাইজ করতে লড়াই করছে। এটি খুচরা ব্যবসার "ব্যথা"ও।"

"গ্রাহকদের যন্ত্রণা" বুঝতে পেরে, সিইও ট্রান কোয়াং চাউ এবং জেডসলিউশন টিম বিক্রয় বৃদ্ধি এবং ভিয়েতনামী ব্যবসাগুলিকে সহায়তা করার জন্য প্রযুক্তিগত সমাধানের একটি বিস্তৃত সেট চালু করেছে।

ছবি ১.jpg
জেডসলিউশন বিক্রয় বৃদ্ধিতে সহায়তা করার জন্য প্রযুক্তিগত সমাধানের একটি বিস্তৃত সেট সরবরাহ করে

কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সাথে সমন্বিত গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনার জন্য CRM সমাধান

ZSolution-এর Z CRM সলিউশন বছরের শেষের দিকে খুচরা বিক্রেতাদের বিক্রয় বৃদ্ধির জন্য একটি সহায়ক হিসেবে বিবেচিত হয়। Z CRM হল সবচেয়ে অনুকূল মাল্টি-চ্যানেল গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা সফ্টওয়্যার, যা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) প্রযুক্তির একীকরণের বৈশিষ্ট্যযুক্ত, ব্যবসাগুলিকে মার্কেটিং, টেলিসেলস, গ্রাহক সেবা অপ্টিমাইজ করতে এবং উৎপাদন ও সরবরাহ সরবরাহ প্রক্রিয়া অপ্টিমাইজ করতে সহায়তা করে। সহজ কথায়, এটি এমন একটি হাতিয়ার যা মাল্টি-চ্যানেল বিক্রয় স্বয়ংক্রিয় করতে সাহায্য করে, 90% অপ্রয়োজনীয় ম্যানুয়াল কাজ কমিয়ে দেয়।

এই এআই-ইন্টিগ্রেটেড সিআরএম গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা সমাধানের মাধ্যমে, জেডসলিউশন ১,০০০ টিরও বেশি ব্যবসাকে ৫০% রাজস্ব বৃদ্ধি, গ্রাহক পুনঃক্রয় হার ৮০% পর্যন্ত বৃদ্ধি এবং টেলিসেলস কর্মীদের কর্মক্ষমতা ৩০-৫০% বৃদ্ধিতে সহায়তা করেছে।

বছরের শেষে খুচরা বিক্রেতাদের গতি বাড়াতে Z CRM বিশেষ আপগ্রেড চালু করেছে

ব্যবসাগুলিকে সর্বাধিক সহায়তা করার জন্য, ২০২৪ সালের শেষের দিকে, ZSolution Z CRM সফ্টওয়্যারের একটি আপগ্রেড সংস্করণ চালু করার পরিকল্পনা করেছে। এটি কেবল ডেটা বিশ্লেষণ করে এবং গ্রাহকদের আচরণের পূর্বাভাস দিয়ে গ্রাহকদের আগ্রহের পণ্য এবং পরিষেবাগুলি সুপারিশ করে থামে না, অথবা গ্রাহক পরিষেবা কর্মীদের স্বয়ংক্রিয়ভাবে বার্তাগুলির উত্তর দেওয়ার জন্য এবং বুদ্ধিমত্তার সাথে এবং দ্রুত গ্রাহকদের পরামর্শ দেওয়ার জন্য প্রতিস্থাপন করে, এই সর্বশেষ সংস্করণে, AI গ্রাহকদের আচরণ বিশ্লেষণ করে বিক্রয় কর্মীদের জন্য সেরা পরামর্শমূলক পরিস্থিতির পরামর্শ দেবে, যা প্রতিটি গ্রাহকের জন্য উপযুক্ত, সফলভাবে বন্ধের হার বাড়াতে সহায়তা করবে।

ইকোসিস্টেম সমস্ত সমাধানকে একত্রে সিঙ্ক্রোনাইজ করে

বছর শেষে বিক্রয় প্রতিযোগিতায় প্রচুর পরিমাণে অর্ডার সহ একটি ব্যবসা পরিচালনা করার জন্য, নেতাদের জন্য সমস্যা হল কেবল রাজস্ব বৃদ্ধি বা গ্রাহক ব্যবস্থাপনা নয় বরং ইনভেন্টরি পরিচালনা, কার্যকরভাবে মানব সম্পদ ব্যবহার, উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি...

ছবি ২.jpg
শীর্ষস্থানীয় প্রযুক্তিগত সমাধান প্রদানের জন্য ZSolution অংশীদারদের সাথে কৌশলগত সহযোগিতা স্বাক্ষর করেছে

ZSolution খুচরা বিক্রেতাদের আত্মবিশ্বাসের সাথে বিক্রয় বৃদ্ধির জন্য একটি বিস্তৃত ইকোসিস্টেম প্রদান করে, যার মধ্যে রয়েছে: গুদাম এবং উৎপাদন ব্যবস্থাপনা সমাধান, ব্যবসাগুলিকে শিপিং খরচের 30% এবং অর্ডার প্রক্রিয়াকরণের সময় 70% সাশ্রয় করতে সহায়তা করে; এন্টারপ্রাইজ আর্থিক ব্যবস্থাপনা সমাধান, ব্যবসাগুলিকে অ্যাকাউন্টিং বিভাগের কাজের চাপের 80% পর্যন্ত কমাতে সহায়তা করে; মানব সম্পদ ব্যবস্থাপনা সমাধান, কোম্পানির কর্মীদের উৎপাদনশীলতা 40% পর্যন্ত উন্নত করে; এবং ব্যাপক ব্যবস্থাপনা সমাধান, সমস্ত ব্যবসায়িক কার্যক্রম পরিচালনা করতে সহায়তা করে।

সহযোগী ব্যবসার যাত্রায়, ZSolution ভিয়েতনামী ডিজিটাল প্রযুক্তি শিল্পে তার শীর্ষস্থানীয় অবস্থান নিশ্চিত করেছে ক্রমাগত মর্যাদাপূর্ণ পুরষ্কার অর্জন করে: শীর্ষ 10 অসাধারণ ডিজিটাল প্রযুক্তি উদ্যোগ 2024, ভিয়েতনাম সফটওয়্যার অ্যান্ড আইটি সার্ভিসেস অ্যাসোসিয়েশন (VINASA) দ্বারা আয়োজিত সাও খু পুরস্কার অনুষ্ঠান 2023-এ সাও খু পুরস্কার, নেক্সট্রান্সের রিপোর্ট অনুসারে 2022 সালে শীর্ষ 8 সেরা গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা (CRM) সমাধান...

ছবি ৩.jpg
২০২৪ সালে ভিয়েতনামের সেরা ১০টি অসাধারণ ডিজিটাল প্রযুক্তি উদ্যোগে জেডসলিউশনকে সম্মানিত করা হয়েছে।

দেখা যায় যে, ছোট হোক বা বড়, প্রযুক্তির প্রয়োগ একটি অনিবার্য প্রবণতা হয়ে উঠেছে। প্রযুক্তিগত সমাধানে বিনিয়োগ কেবল ব্যবসায়ীদের প্রতিযোগিতামূলক ক্ষমতা বৃদ্ধিতে সাহায্য করে না বরং রাজস্ব অর্জনের জন্য গতিও তৈরি করে, যা বছরের শেষের ব্যস্ততম কেনাকাটার মরসুমে দুর্দান্ত সাফল্য অর্জন করে।

জেডসলিউশন জয়েন্ট স্টক কোম্পানি

ঠিকানা: B2R6 Vincom Mega Mall Royal City, No. 72A Nguyen Trai Street, Thanh Xuan, Hanoi ।

হটলাইন: ০৮৫২ ২১৮ ২৮৮

ইমেইল: support@zsolution.vn

ওয়েবসাইট: https://zsolution.vn/

থুই নগা