সময় কমানো, পরিষেবার দক্ষতা বৃদ্ধি করা

প্রশাসনিক পদ্ধতি (AP) সহজ করার জন্য প্রক্রিয়াকরণের সময় কমাতে এবং অপ্রয়োজনীয় কাগজপত্র কমাতে সমস্ত পদ্ধতি পর্যালোচনা করা নিয়মিতভাবে বিভাগ, শাখা এবং স্থানীয় কর্তৃপক্ষ দ্বারা সম্পাদিত একটি কাজ যা AP পরিচালনার প্রক্রিয়ায় সংস্থা, নাগরিক এবং ব্যবসাগুলিকে সর্বোত্তমভাবে সেবা প্রদান করে।

ন্যাম স্যাম সন ওয়ার্ড পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টার প্রতিষ্ঠান এবং নাগরিকদের অনুসরণ করার জন্য প্রশাসনিক পদ্ধতিগুলি প্রকাশ্যে প্রকাশ করে।

মানুষ এবং ব্যবসার জন্য কঠিন করে তুলছে এমন বাধাগুলি দূর করার জন্য এবং বিনিয়োগ, উৎপাদন এবং ব্যবসায়িক কার্যক্রমের জন্য আরও উন্মুক্ত পরিবেশ তৈরি করার জন্য, ২০২৫ সালে, থান হোয়া "গ্রিন লেন" অগ্রাধিকার ব্যবস্থা অনুসারে প্রশাসনিক পদ্ধতির প্রক্রিয়াকরণের সময়কে সহজতর এবং সংক্ষিপ্ত করার একটি প্রক্রিয়া বাস্তবায়ন করেছে। বিনিয়োগ, উদ্যোগ; নির্মাণ এবং রিয়েল এস্টেট ব্যবসা; জমি, বন, খনিজ এবং কর্মসংস্থান সম্পর্কিত ৪৯টি পদ্ধতি সহ প্রশাসনিক পদ্ধতির রেকর্ডের ৪টি গ্রুপ রয়েছে যা "গ্রিন লেন" ব্যবস্থা অনুসারে প্রক্রিয়াকরণের জন্য অগ্রাধিকারপ্রাপ্ত।

এই ৪৯টি পদ্ধতির সবকটিই আগের তুলনায় ৩০% - ৬০% প্রক্রিয়াকরণের সময় কমিয়ে দেওয়া হয়েছে। বিশেষ করে, প্রাদেশিক গণ কমিটি (খনিজ শোষণ প্রকল্প, শিল্প ক্লাস্টার প্রকল্প, ট্রান্সফরমার স্টেশন প্রকল্প, জাতীয় বিদ্যুৎ সঞ্চালন ব্যবস্থায় বিদ্যুৎ লাইনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য) কর্তৃক বিনিয়োগ নীতি অনুমোদনের পদ্ধতি ২৬ কার্যদিবস থেকে কমিয়ে ১৩ কার্যদিবসে (৫০% হ্রাস); প্রাদেশিক গণ কমিটি বা অর্থ বিভাগ কর্তৃক বিনিয়োগ নিবন্ধন শংসাপত্র প্রদানকারী বিনিয়োগ নীতি অনুমোদনের কর্তৃত্বাধীন বিনিয়োগ প্রকল্প স্থগিত করার পদ্ধতি ৫ কার্যদিবস থেকে কমিয়ে ২ কার্যদিবসে (৬০% হ্রাস); খনিজ শোষণ লাইসেন্স প্রদানের পদ্ধতি ৫ কার্যদিবস থেকে কমিয়ে ২ কার্যদিবসে (৫০% হ্রাস) করা হয়েছে... পরিসংখ্যান অনুসারে, ১ জুলাই থেকে ১৩ নভেম্বর, ২০২৫ পর্যন্ত, প্রদেশের সংস্থা এবং ইউনিটগুলি "গ্রিন লেন" অগ্রাধিকার ব্যবস্থা অনুসারে মানুষ এবং ব্যবসার ১২,১১৮টি প্রশাসনিক পদ্ধতির ফাইল গ্রহণ এবং প্রক্রিয়াজাত করেছে। দ্রুত ফাইল প্রক্রিয়াকরণের সময় মানে মানুষ এবং ব্যবসার খরচ এবং সময় সাশ্রয় করা। এটি থান হোয়া'র উদ্ভাবনী চিন্তাভাবনা এবং জনগণের সেবার মান উন্নত করার জন্য প্রশাসনিক সংস্কার প্রচারের সমগ্র দেশের প্রেক্ষাপটে কাজ করার দৃঢ় সংকল্পকে প্রতিফলিত করে।

"গ্রিন লেন" ব্যবস্থার পাশাপাশি, প্রশাসনিক প্রক্রিয়া প্রক্রিয়াকরণের সময় কমানোর জন্য, প্রাদেশিক গণ কমিটি প্রাসঙ্গিক সংস্থা এবং ইউনিটগুলিকে পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে বিকেন্দ্রীভূত এবং অনুমোদিত করেছে, মধ্যবর্তী পদক্ষেপগুলি কমিয়েছে, বিনিয়োগ, উৎপাদন এবং ব্যবসার জন্য একটি অনুকূল পরিবেশ তৈরি করেছে, প্রত্যক্ষ এবং ব্যাপক প্রভাবযুক্ত ক্ষেত্রগুলিতে মনোনিবেশ করেছে এবং প্রবৃদ্ধিতে ব্যাপক অবদান রেখেছে। বিশেষ করে, রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে প্রশাসনিক পদ্ধতি সংস্কারের বিষয়ে সরকার এবং প্রধানমন্ত্রীর নির্দেশনা বাস্তবায়ন করে, প্রাদেশিক পার্টি কমিটি, গণ পরিষদ এবং গণ কমিটি সংস্থা, ইউনিট এবং এলাকাগুলিকে বাস্তবায়ন প্রক্রিয়ায় প্রশাসনিক পদ্ধতি পর্যালোচনা এবং মূল্যায়নের উপর মনোনিবেশ করার নির্দেশ দিয়েছে, বিশেষ করে উৎপাদন এবং ব্যবসায়িক কার্যক্রম সম্পর্কিত প্রশাসনিক পদ্ধতি, যার ফলে বাস্তবায়নে অসুবিধা সৃষ্টিকারী জটিল এবং ওভারল্যাপিং পদ্ধতিগুলি হ্রাস, সরলীকরণ বা বাতিল করার প্রস্তাব করা হয়েছে; অপ্রয়োজনীয় এবং অযৌক্তিক নথি উপাদানগুলি নির্মূল করুন; ডিজিটাল প্রযুক্তি এবং উপলব্ধ ডাটাবেসের প্রয়োগের উপর ভিত্তি করে আবেদন ফর্ম, ঘোষণা এবং নথিগুলিকে ডুপ্লিকেট তথ্যের সাথে একীভূত এবং ব্যাপকভাবে হ্রাস করুন। প্রদেশের পরিকল্পনা অনুসারে প্রশাসনিক পদ্ধতি মেনে চলার খরচের কমপক্ষে ২০% কমাতে, সেক্টর, এলাকা এবং ইউনিটগুলি গুরুত্বপূর্ণ ক্ষেত্র যেমন: জমি, নির্মাণ, কৃষি , পরিবহন, স্বাস্থ্য, শিক্ষা এবং প্রশিক্ষণ পর্যালোচনা এবং হ্রাসের উপর মনোনিবেশ করেছে।

প্রশাসনিক পদ্ধতি নিয়ন্ত্রণ সংক্রান্ত সরকারের ডিক্রি নং 63/2010/ND-CP এর অধীনে নিয়ন্ত্রণের পরিধির মধ্যে প্রশাসনিক পদ্ধতি পর্যালোচনা এবং সরলীকরণ সম্পাদনের জন্য, 2021 থেকে 2024 সাল পর্যন্ত, পর্যালোচনায় 71টি পদ্ধতি অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছিল। পর্যালোচনার আগে প্রশাসনিক পদ্ধতি মেনে চলার মোট খরচ ছিল 78.7 বিলিয়ন ভিয়েতনামী ডঙ্গ/বছরের বেশি; পর্যালোচনার পরে প্রশাসনিক পদ্ধতি মেনে চলার মোট খরচ ছিল 28.7 বিলিয়ন ভিয়েতনামী ডঙ্গ/বছরের বেশি। সরলীকরণের পরে খরচ সাশ্রয় ছিল 50 বিলিয়ন ভিয়েতনামী ডঙ্গ/বছরের বেশি; সরলীকরণের পরে খরচ সাশ্রয়ের হার ছিল 63.55% (43.55% এর নির্ধারিত হ্রাস লক্ষ্যমাত্রা ছাড়িয়ে)। 2025 সালে, থান হোয়া 20টি প্রশাসনিক পদ্ধতি পর্যালোচনা এবং সরলীকরণ অব্যাহত রেখেছিলেন। অনেক জটিল, ওভারল্যাপিং পদ্ধতি, অপ্রয়োজনীয় এবং অযৌক্তিক ডসিয়ার উপাদানগুলি কাটা হয়েছিল, যা বাস্তবায়নের সময় সংস্থা এবং নাগরিকদের জন্য সুবিধা তৈরি করেছিল।

রাজ্য প্রশাসনিক সংস্থা ব্যবস্থায় অভ্যন্তরীণ প্রশাসনিক পদ্ধতি পর্যালোচনা এবং সরলীকরণ পরিচালনা করে, ২০২৩ সালে, প্রদেশের কর্তৃপক্ষের অধীনে ২১/২১টি অভ্যন্তরীণ প্রশাসনিক পদ্ধতি পর্যালোচনা করা হয়েছিল। আগস্ট ২০২৪ থেকে মার্চ ২০২৫ পর্যন্ত, ৫৮০/৫৮০টি অভ্যন্তরীণ প্রশাসনিক পদ্ধতি পর্যালোচনা করা হয়েছিল (১০০%)। পর্যালোচনার মাধ্যমে, ৩৫১/৫৮০টি প্রশাসনিক পদ্ধতির জন্য একটি সরলীকরণ পরিকল্পনা প্রস্তাব করা হয়েছিল (নির্ধারিত লক্ষ্যমাত্রা ছাড়িয়ে ৬০.৫১% এ পৌঁছেছে)। পর্যালোচনার আগে সম্মতি ব্যয় ছিল ৩২৯ বিলিয়ন ভিয়েতনামি ডঙ্গ/বছরের বেশি; পর্যালোচনার পরে সম্মতি ব্যয় ছিল ১৩৮ বিলিয়ন ভিয়েতনামি ডঙ্গ/বছরের বেশি; খরচ সাশ্রয় হয়েছিল ১৯১ বিলিয়ন ভিয়েতনামি ডঙ্গ/বছরের বেশি; সরলীকরণের পরে হ্রাসের হার ছিল ৫৭.৯৮% (নির্ধারিত লক্ষ্যমাত্রা ছাড়িয়ে)।

প্রক্রিয়াকরণের সময় হ্রাস করার পাশাপাশি, প্রশাসনিক পদ্ধতির তালিকা ঘোষণা এবং প্রকাশও সংস্থা, ইউনিট এবং এলাকাগুলি দ্বারা তাৎক্ষণিকভাবে সম্পন্ন করা হয়, যা নিয়ম মেনে চলা নিশ্চিত করে। ২০২১-২০২৫ সময়কালে, সেক্টর এবং স্তরগুলি প্রাদেশিক গণ কমিটির চেয়ারম্যানকে ৬,৮০৮টি নতুন জারি করা, সংশোধিত, পরিপূরক এবং বিলুপ্ত প্রশাসনিক পদ্ধতির তালিকা ঘোষণা করার জন্য ৫৫৩টি সিদ্ধান্ত জারি করার পরামর্শ দিয়েছে। প্রাদেশিক গণ কমিটির চেয়ারম্যানের ঘোষণার সিদ্ধান্তের পর ১০০% প্রশাসনিক পদ্ধতি তথ্যে প্রবেশ করানো হয়েছে এবং সংস্থা এবং ব্যক্তিদের অনুসরণ করার জন্য সম্পূর্ণরূপে জনসমক্ষে পোস্ট করা হয়েছে। এছাড়াও, এলাকা, সংস্থা এবং ইউনিটগুলি মানুষ এবং ব্যবসার জন্য অসুবিধা এবং সমস্যাগুলি দ্রুত মোকাবেলা করার জন্য প্রতিক্রিয়া এবং সুপারিশ গ্রহণ এবং পরিচালনা করার ক্ষেত্রে ভাল কাজ করেছে। এর জন্য ধন্যবাদ, ২০২১-২০২৫ সময়কালে, প্রশাসনিক পদ্ধতির রেকর্ড সঠিকভাবে এবং সময়সীমার আগে সমাধানের হার ৯৮% এরও বেশি পৌঁছেছে।

প্রশাসনিক পদ্ধতি সংস্কারের লক্ষ্য বাস্তবায়নে প্রশাসনিক পদ্ধতি পর্যালোচনা, মূল্যায়ন এবং হ্রাস গুরুত্বপূর্ণ। অতএব, প্রশাসনিক পদ্ধতির নিয়মকানুনগুলি যাতে ক্রমবর্ধমানভাবে সহজ এবং বাস্তবায়ন করা সহজ হয় তা নিশ্চিত করার জন্য বিভাগ, শাখা এবং স্থানীয় প্রধানদের নির্দেশনা এবং বাস্তবায়নে সিদ্ধান্তমূলক হতে হবে।

প্রবন্ধ এবং ছবি: মিন খোই

সূত্র: https://baothanhhoa.vn/giam-thoi-gian-tang-hieu-qua-phuc-vu-269088.htm