হিউ-এস সরকার এবং জনগণের জন্য একটি ঐক্যবদ্ধ মিথস্ক্রিয়া এবং ব্যবস্থাপনা চ্যানেলে পরিণত হয়।

হিউ স্মার্ট সিটির "ডিজিটাল হৃদয়"

২০১৮ সালে প্রতিষ্ঠিত, HueIOC সেন্টারকে বিশেষায়িত সফ্টওয়্যার, পাবলিক সার্ভিস সিস্টেম, অপারেশন সেন্টার এবং ফিল্ড রিফ্লেকশন ফাংশন, হটলাইন ১৯০০১০৭৫, আবহাওয়া এবং প্রাকৃতিক দুর্যোগ ফাংশনের মতো অসাধারণ জনসেবা প্রদানকারী প্ল্যাটফর্মগুলির একটি ডেটা সংযোগ বিন্দু হিসাবে বিবেচনা করা হয়... এখন পর্যন্ত, সিস্টেমটি ১৮৩,০০০ প্রতিফলন পেয়েছে, প্রক্রিয়াকরণের হার ৯৮% এর বেশি, মানুষ এবং ব্যবসার সন্তুষ্টির স্তর ৯২% এর বেশি। হটলাইন ১৯০০১০৭৫ ৩৭,৯৩৯টি কল গ্রহণ এবং প্রক্রিয়াকরণ করেছে; যার মধ্যে ৩১,৬৬০টি ইনকামিং কল, ৬,২৭৯টি আউটগোয়িং কল ছিল। অবিচ্ছিন্ন তথ্য ব্যবস্থার জন্য ধন্যবাদ, শহরের নেতারা রিয়েল টাইমে আর্থ -সামাজিক উন্নয়ন পরিস্থিতি পর্যবেক্ষণ করতে পারেন, তাৎক্ষণিকভাবে যথাযথ নির্দেশনা দিতে পারেন।

HueIOC সেন্টারের পাশাপাশি, ২০১৯ সালে চালু হওয়া Hue-S অ্যাপ্লিকেশনটি সরকার - জনগণ - ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের মধ্যে সংযোগ স্থাপনকারী একটি দুর্দান্ত অ্যাপ্লিকেশন হয়ে উঠেছে। এই প্ল্যাটফর্মটি মানুষ, ব্যবসা প্রতিষ্ঠান এবং রাষ্ট্রীয় সংস্থাগুলির জন্য ৫০টিরও বেশি সুবিধাজনক পরিষেবা প্রদান করে, অনলাইন পাবলিক সার্ভিস, বিদ্যুৎ, জল, পরিবেশ থেকে শুরু করে স্বাস্থ্য, পর্যটন, স্মার্ট শিক্ষা পর্যন্ত। Hue-S ক্রমবর্ধমানভাবে সামাজিক সমস্যাগুলি শুনতে এবং তাৎক্ষণিকভাবে পরিচালনা করতে সরকারকে সাহায্য করার জন্য একটি হাতিয়ার হিসেবে তার ভূমিকা নিশ্চিত করে, একই সাথে জনগণের তত্ত্বাবধানের কার্যকারিতা উন্নত করে।

বহু বছর ধরে কাজ করার পর, HueIOC সেন্টার এবং Hue-S ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম জনগণের ব্যাপক সেবা প্রদানের জন্য একটি "স্তম্ভ যুগল" হয়ে উঠেছে, যা ডিজিটাল রূপান্তর সূচক (DTI) এর ক্ষেত্রে Hue কে দেশের শীর্ষস্থানীয় দলে অন্তর্ভুক্ত করতে উল্লেখযোগ্য অবদান রেখেছে। বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি মন্ত্রণালয়ের সাম্প্রতিক ঘোষণায়, Hue 2024 সালে DTI তে দেশব্যাপী দ্বিতীয় স্থানে রয়েছে, যা 2023 সালের তুলনায় এক স্থান এগিয়ে। বার্ষিক DTI সূচককে স্থানীয় এলাকায় ডিজিটাল রূপান্তর বাস্তবায়নের প্রস্তুতি এবং কার্যকারিতা প্রতিফলিত করার একটি গুরুত্বপূর্ণ পরিমাপ হিসাবে বিবেচনা করা হয়।

ডিটিআই-এর স্তম্ভগুলির উপর ভিত্তি করে, শহরটি পরিষেবার মান এবং নগর ব্যবস্থাপনা দক্ষতা উন্নত করার জন্য ডিজিটাল রূপান্তরকে একটি চালিকা শক্তি হিসাবে চিহ্নিত করে চলেছে। বছরের পর বছর ধরে, হিউ ডিটিআই র‌্যাঙ্কিংয়ে একটি উচ্চ স্থান বজায় রেখেছে, ভাগ করা ডেটা বিকাশ, অনলাইন পাবলিক পরিষেবাগুলিকে নিখুঁত করা এবং জনগণের সাথে ডিজিটাল মিথস্ক্রিয়া প্রচারের উপর তার মনোযোগের জন্য ধন্যবাদ। এই ফলাফলের একটি গুরুত্বপূর্ণ অবদান রয়েছে হিউআইওসি সেন্টার - তথ্য ব্যবস্থা সমন্বয়ের মূল, ফাইল প্রক্রিয়াকরণ অগ্রগতি পর্যবেক্ষণে সহায়তা করা, পরিষেবা সরবরাহের মান পর্যবেক্ষণ করা এবং সমাধান প্রস্তাব করার জন্য দ্রুত বাধাগুলি চিহ্নিত করা।

২০৩০ সালের মধ্যে, শহরের লক্ষ্য হল ৭০% এরও বেশি জনসংখ্যা নিয়মিতভাবে একটি সাধারণ প্ল্যাটফর্মে ডিজিটাল পরিষেবা ব্যবহার করবে; ডিজিটাল অর্থনীতি GRDP-তে ১৫% এরও বেশি অবদান রাখবে; HueIOC-এর মাধ্যমে সমস্ত ডেটা সম্পূর্ণ করবে এবং সংযুক্ত করবে। একই সাথে, একটি ডিজিটাল সামাজিক প্ল্যাটফর্ম তৈরি করবে যেখানে কমপক্ষে ৮০% জনসংখ্যার মৌলিক ডিজিটাল দক্ষতা থাকবে এবং ৯০% এরও বেশি জনসেবা অনলাইনে লেভেল ৪ বা সমমানের স্তরে প্রদান করা হবে।

ক্রস-লেভেল ডেটা সমন্বয় - কমান্ডে বিলম্ব হ্রাস করা

দুই-স্তরের স্থানীয় সরকার মডেলে, HueIOC সেন্টার শহর, ওয়ার্ড এবং কমিউনের মধ্যে তথ্য সমন্বয়ের ভূমিকা পালন করে, নেতাদের তৃণমূল পর্যায়ে পরিস্থিতি দ্রুত বুঝতে এবং সময়োপযোগী সিদ্ধান্ত নিতে সহায়তা করে। ডিজিটাল ওয়ার্কিং প্ল্যাটফর্ম, ডিজিটাল রিপোর্ট, টাস্ক মনিটরিং সিস্টেম, দ্বি-স্তরের ইন্টারেক্টিভ টুল এবং পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ সার্ভিসের জন্য স্বয়ংক্রিয় মনিটরিং সিস্টেম... ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি উদ্ভাবন এবং সরকারি যন্ত্রপাতির কর্মক্ষম দক্ষতা উন্নত করতে অবদান রাখে। Hue-S শুধুমাত্র একটি অ্যাপ্লিকেশন পরিবেশনকারী প্রশাসন নয় বরং হিউ শহরের ডিজিটাল সরকার এবং স্মার্ট নগর এলাকা নির্মাণের প্রক্রিয়ায় একটি মূল প্ল্যাটফর্ম হয়ে উঠেছে।

শহরটি ধীরে ধীরে ভৌগোলিক তথ্য ব্যবস্থা (GIS) উন্নত করছে এবং পরিকল্পনা, ভূমি ব্যবস্থাপনা, নির্মাণ শৃঙ্খলা, পর্যটন, স্বাস্থ্যসেবা, শিক্ষা ইত্যাদি ক্ষেত্রে সমন্বিত ডিজিটাল মানচিত্র তৈরি করছে। অনেক খাত থেকে তথ্য সংযুক্ত করার ফলে পূর্বাভাস এবং প্রবণতা বিশ্লেষণ আরও সঠিকভাবে করা সম্ভব হয়; একই সাথে, ব্যবসা এবং জনগণের জন্য স্বচ্ছভাবে তথ্য অ্যাক্সেসের পরিবেশ তৈরি হচ্ছে।

অবকাঠামোগত বিনিয়োগ এবং উন্নতির পাশাপাশি, হিউ বিভাগ, অফিস, ওয়ার্ড এবং কমিউনে তথ্য প্রযুক্তির দায়িত্বে নিযুক্ত কর্মীদের একটি দলকে প্রশিক্ষণ দেওয়ার উপর জোর দেয়। এই বাহিনী ডিজিটাল সিস্টেমের কার্যকারিতা বজায় রাখতে সাহায্য করে, অনলাইন পাবলিক পরিষেবা ব্যবহারে লোকেদের নির্দেশনা দেয় এবং কার্যক্রমে উদ্ভূত সমস্যা সমাধানে সহায়তা করে। সিস্টেমটি কার্যকরভাবে, ধারাবাহিকভাবে এবং নিরাপদে পরিচালিত হয় তা নিশ্চিত করার জন্য তৃণমূল কর্মীদের ডিজিটাল ক্ষমতা উন্নত করা একটি মূল সমাধান।

ওরিয়েন্টেশন অনুসারে, ২০৩০ সালের মধ্যে শহরটি স্মার্ট আরবান ডেটা প্ল্যাটফর্ম সম্পন্ন করবে; কর্ম প্রক্রিয়াকরণে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা এবং অটোমেশনের প্রয়োগ সম্প্রসারণ করবে; ব্যাপক, বন্ধুত্বপূর্ণ জনসেবা প্রদান নিশ্চিত করবে এবং ধীরে ধীরে একটি ডিজিটাল শহর গঠন করবে। HueIOC ডেটা স্ট্যান্ডার্ডাইজেশন, একটি শেয়ার্ড ড্যাশবোর্ড তৈরি এবং অনলাইন ব্যবস্থাপনা সহায়তা সরঞ্জামগুলিকে নিখুঁত করার মাধ্যমে এই লক্ষ্যগুলি বাস্তবায়নের কেন্দ্রবিন্দুতে পরিণত হবে।

এটা দেখা যায় যে ডিজিটাল ডেটা উৎসের কার্যকর ব্যবহার শহরের জন্য দ্বি-স্তরের স্থানীয় সরকার মডেলকে নমনীয় এবং স্বচ্ছভাবে পরিচালনা করার জন্য পরিস্থিতি তৈরি করেছে, যার ফলে প্রক্রিয়াকরণের কাজে বিলম্ব হ্রাস পেয়েছে। ডিজিটাল ট্রান্সফরমেশন ইনডেক্স (DTI) এর ক্ষেত্রে দেশের শীর্ষে অবস্থান বজায় রাখার জন্য এটি হিউয়ের ভিত্তিও।

নিবন্ধ এবং ফটো: HOAI THUONG

সূত্র: https://huengaynay.vn/kinh-te/hueioc-kenh-dieu-phoi-lien-cap-trong-van-hanh-chinh-quyen-so-160303.html