ঘন্টা পর শিশু পরীক্ষা - রোগীদের জন্য নমনীয় পরিষেবা

সম্প্রতি, লাও কাই প্রদেশ মাতৃত্ব ও শিশু হাসপাতাল "অফ-আওয়ার পেডিয়াট্রিক পরীক্ষা" মডেলটি বাস্তবায়ন করেছে যাতে অভিভাবকরা তাদের সন্তানদের স্বাস্থ্যের যত্ন নিতে পারেন। ৪ মাসেরও বেশি সময় ধরে বাস্তবায়নের পর, মডেলটি ব্যবহারিক কার্যকারিতা দেখিয়েছে, যা পরিষেবার মান এবং রোগীর সন্তুষ্টি উন্নত করতে অবদান রেখেছে।

আধুনিক জীবনে, অনেক বাবা-মাকে সারাদিন কাজ করতে হয়, যার ফলে অফিসের সময় তাদের সন্তানদের ডাক্তারের কাছে নিয়ে যাওয়ার জন্য সময় বের করা কঠিন হয়ে পড়ে। যখন তাদের সন্তানদের অসুস্থতা বা জ্বরের লক্ষণ দেখা দেয়, তখন অনেককে পরের দিন পর্যন্ত অপেক্ষা করতে হয় অথবা অস্থায়ী চিকিৎসার জন্য ওষুধ কিনতে হয়। সেই বাস্তবতার উপর ভিত্তি করে, ২০২৫ সালের জুন মাসে, প্রাদেশিক প্রসূতি ও শিশু হাসপাতাল জনগণের চিকিৎসা পরীক্ষা এবং চিকিৎসার চাহিদা আরও ভালভাবে পূরণ করার জন্য "আফটার-আওয়ার পেডিয়াট্রিক এক্সামিনেশন" মডেল বাস্তবায়ন করে।

প্রাদেশিক মাতৃত্ব ও শিশু হাসপাতাল ২০২৫ সালের জুন থেকে "অফ-আওয়ার পেডিয়াট্রিক পরীক্ষা" মডেল বাস্তবায়ন করবে।

প্রাদেশিক মাতৃত্ব ও শিশু হাসপাতালের পরীক্ষা বিভাগের দায়িত্বে থাকা বিশেষজ্ঞ ডাক্তার ১ হোয়াং ট্রুং উয়ের মতে, "আফটার-আওয়ার্স পেডিয়াট্রিক পরীক্ষা" মডেলটি জনগণ এবং চিকিৎসা দল উভয়ের জন্যই অনেক সুবিধা বয়ে এনেছে।

অতিরিক্ত পরীক্ষার সময়সূচী খোলার ফলে সকালের ব্যস্ত সময়ে চাপ কমাতে সাহায্য করে, চিকিৎসা পরীক্ষা এবং চিকিৎসা প্রক্রিয়া আরও সুচারুভাবে পরিচালিত হতে সাহায্য করে। একই সাথে, রোগীদের আরও উপযুক্ত বিকল্প থাকে, অতিরিক্ত চাপ সীমিত হয় এবং একটি সভ্য ও বন্ধুত্বপূর্ণ চিকিৎসা পরীক্ষা এবং চিকিৎসার পরিবেশ তৈরি হয়।

প্রশাসনিক কাঠামোর বাইরে সংগঠিত হলেও, অফিস সময়ের মতোই পেশাদার মান এবং পরীক্ষা ও পরীক্ষার পদ্ধতিগুলি এখনও সম্পূর্ণরূপে নিশ্চিত।

ডাক্তার উয়ি বলেন: অনেক বাবা-মা সারাদিন কাজ করেন এবং রাতে তাদের সন্তানদের হাসপাতালে নিয়ে যাওয়ার জন্য সময় পান। আফটার-আওয়ার পরীক্ষার মাধ্যমে, শিশুদের আগে পরীক্ষা করা যেতে পারে এবং বাড়িতে স্ব-ঔষধ খাওয়া এড়ানো যায়।

প্রকৃতপক্ষে, হাসপাতালের রেকর্ডগুলি দেখায় যে সন্ধ্যা ৫টা থেকে ৭টা পর্যন্ত সময়সীমা বাবা-মায়েদের ডাক্তারের সাথে কথা বলার জন্য আরও বেশি সময় পেতে সাহায্য করে এবং শিশুদের দীর্ঘ সময় ধরে দৌড়াদৌড়ি বা অপেক্ষা করতে হয় না।

কর্মব্যস্ত সময়ে, পরীক্ষার জন্য আসা রোগীর সংখ্যা বেশি থাকে।

ক্যাম ডুওং ওয়ার্ডের মিসেস ট্রিউ থি ডিউ বলেন: আগে, যখনই আমার সন্তান অসুস্থ হতো, তখন আমাকে প্রায়শই কাজ থেকে ছুটি চাইতে হতো অথবা সপ্তাহান্ত পর্যন্ত অপেক্ষা করতে হতো ডাক্তারের কাছে নিয়ে যাওয়ার জন্য। এখন, কাজের পরের সময়সূচীর সাথে, আমি আমার সন্তানকে কাজের পরেই নিয়ে যেতে পারি। হাসপাতালে বিশেষজ্ঞ ডাক্তার আছেন এবং তারা সুচিন্তিত নির্দেশনা দেন, তাই আমি খুব নিরাপদ বোধ করি।

মডেলটি বাস্তবায়নের ৪ মাসেরও বেশি সময় পর, হাসপাতালটি কার্যদিবসের বাইরে প্রায় ৭০০ জন পরিদর্শন রেকর্ড করেছে। যারা মডেলটি পরিদর্শন করতে এসেছিলেন তারা সকলেই মেডিকেল টিমের সুবিধা, নিষ্ঠা এবং সেবামূলক মনোভাবের প্রশংসা করেছেন।

এই মডেলটি মানুষের চিকিৎসা পরীক্ষার অভ্যাস পরিবর্তনে অবদান রেখেছে, আরও নমনীয় বিকল্প তৈরি করেছে, একই সাথে হাসপাতালগুলিকে যুক্তিসঙ্গতভাবে মানবসম্পদ বরাদ্দ করতে এবং ব্যস্ত সময়ে চাপ কমাতে সহায়তা করেছে।

যারা অফিস সময়ের বাইরে আসেন তাদের ডাক্তারের সাথে কথা বলার জন্য বেশি সময় থাকে।

"অফ-আওয়ার পেডিয়াট্রিক পরীক্ষা" মডেলের মূল্যায়ন করে, প্রাদেশিক মাতৃত্ব ও শিশু হাসপাতালের পরিচালক মিঃ ট্রান হোই বাক বলেছেন যে এটি বর্তমান চিকিৎসা প্রশাসনিক সংস্কার প্রক্রিয়ার একটি উপযুক্ত পদক্ষেপ।

"স্বাস্থ্যসেবায় প্রশাসনিক পদ্ধতি সংস্কারের জন্য এই মডেলটিকে একটি নির্দিষ্ট সমাধান হিসেবে চিহ্নিত করা হয়েছে। হাসপাতালটি সেবার ধরণ এবং মনোভাব উদ্ভাবনের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে, যার লক্ষ্য রোগীদের কেন্দ্রবিন্দুতে রাখা, মানুষের ক্রমবর্ধমান বৈচিত্র্যময় চাহিদা আরও ভালভাবে পূরণ করা। পরিষেবার সময় বৃদ্ধি কেবল দায়িত্ববোধই প্রদর্শন করে না, বরং সরকারি হাসপাতালগুলিকে একটি নতুন পর্যায়ে রূপান্তরিত করে, নমনীয়, নিবেদিতপ্রাণ, জনগণের কাছাকাছি," মিঃ ব্যাক নিশ্চিত করেছেন।

তবে, ইতিবাচক দিকগুলির পাশাপাশি, মিঃ ট্রান হোই বাক অকপটে স্বীকার করেছেন যে "আফটার-আওয়ারস পেডিয়াট্রিক এক্সামিনেশন" মডেলটি কেবল প্রাথমিক কার্যকারিতা অর্জন করেছে এবং এখনও অনেক সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছে।

তদনুসারে, কেন্দ্র থেকে হাসপাতালের অবস্থান অনেক দূরে এবং যোগাযোগ ব্যবস্থার দুর্বলতাও এই সময়কালে পরীক্ষার জন্য আসা রোগীর সংখ্যাকে প্রভাবিত করে।

অফিসের সময়কালের মতোই, ঘন্টার পর পরীক্ষা এবং চিকিৎসার মাধ্যমে সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া নিশ্চিত করা হয়।

মিঃ ট্রান হোয়াই বাক আরও বলেন: এখন পর্যন্ত, অনেক মানুষ হাসপাতালের আফটার-আওয়ার পরীক্ষার মডেল সম্পর্কে জানেন না, যা চিকিৎসা পরিষেবা গ্রহণের ক্ষেত্রে মানুষের সুবিধাগুলিকে ব্যাপকভাবে প্রভাবিত করে।

অতএব, মডেলটিকে সত্যিকার অর্থে কার্যকর এবং টেকসই করার জন্য, আগামী সময়ে, হাসপাতালটি যোগাযোগের কাজকে উৎসাহিত করবে যাতে লোকেরা পরিষেবাটি জানতে এবং সক্রিয়ভাবে বেছে নিতে পারে।

হাসপাতালটি স্বাস্থ্য অধিদপ্তরের কাছে কেন্দ্রীয় এলাকায় দ্বিতীয় একটি সুবিধা খোলার অনুমতি দেওয়ার প্রস্তাবও দিচ্ছে, যার ফলে মানুষের যাতায়াত আরও সুবিধাজনক হবে।

বাস্তবায়ন থেকে দেখা যায় যে "ঘন্টা পর ঘন্টা শিশু পরীক্ষা" মডেলটি কেবল পিতামাতা এবং শিশুদের জন্য তাৎক্ষণিক সুবিধা বয়ে আনে না, বরং উদ্ভাবনের সময়কালে জনস্বাস্থ্যের সেবামূলক ভূমিকা নিশ্চিত করতেও অবদান রাখে।

এটি এমন একটি দিক যা "রোগীকে কেন্দ্র হিসেবে গ্রহণ" এর চেতনাকে স্পষ্টভাবে প্রদর্শন করে, যা মানুষের স্বাস্থ্যসেবার মান এবং নমনীয়তার ক্রমবর্ধমান চাহিদা পূরণ করে।

এই মডেলটি মানুষকে আরও নমনীয় চিকিৎসা পরীক্ষা এবং চিকিৎসার বিকল্প পেতে সাহায্য করে।

প্রশাসনিক সংস্কার, ডিজিটাল রূপান্তর এবং পরিষেবা-ভিত্তিক স্বাস্থ্যসেবা মডেলের দিকে অগ্রসর হওয়ার প্রেক্ষাপটে, প্রাদেশিক মাতৃত্ব ও শিশু হাসপাতালে "অফ-আওয়ার পেডিয়াট্রিক পরীক্ষা" মডেলের মতো নির্দিষ্ট উদ্ভাবনগুলি চিকিৎসা কর্মীদের উদ্যোগ এবং সৃজনশীলতা প্রদর্শন করে। প্রতিটি ছোট পরিবর্তন, যদি তা বাস্তব চাহিদা থেকে আসে, তাহলে তা সামাজিকভাবে বিরাট প্রভাব ফেলতে পারে, জনস্বাস্থ্য ব্যবস্থার প্রতি মানুষের আস্থা জোরদার করতে পারে।

সূত্র: https://baolaocai.vn/kham-nhi-ngoai-gio-huong-phuc-vu-linh-hoat-vi-nguoi-benh-post883956.html