কমিউনের বিচার ও নাগরিক নিবন্ধন বিভাগের একজন সরকারি কর্মচারী, জনাব ত্রিয়েউ খোয়া নিয়া বলেন: "জনসংখ্যার একটি অংশ, বিশেষ করে বয়স্কদের স্মার্টফোন নেই, ফলে ইলেকট্রনিকভাবে প্রশাসনিক কার্যক্রম সম্পাদনে তারা নানা অসুবিধার সম্মুখীন হন। তাই, কমিউন পিপলস কমিটি বিশেষায়িত কর্মকর্তাদের নিয়মিতভাবে নির্দেশনা প্রদানের নির্দেশ দিয়েছে, যাতে জনগণ এই ধরনের কার্যক্রমে অংশগ্রহণের জন্য সবচেয়ে অনুকূল পরিবেশ পায়।"
২০২৪ সালে, পৌরসভা ইলেকট্রনিক ওয়ান-স্টপ সার্ভিস সফটওয়্যারের মাধ্যমে ৬১৩টি প্রশাসনিক কার্যক্রম গ্রহণ ও নিষ্পত্তি করেছে (এর মধ্যে ৩টি পূর্ববর্তী সময় থেকে এসেছে এবং ৬১০টি নতুন আবেদন গৃহীত হয়েছে); ৬১০টি আবেদন নির্ধারিত সময়ের আগেই নিষ্পত্তি করা হয়েছে এবং শতভাগ আবেদন ডিজিটাইজ করা হয়েছে। প্রথমবারের জন্ম ও বিবাহ নিবন্ধনের প্রশাসনিক কার্যক্রম পরিচালনার ক্ষেত্রে "অভিনন্দন পত্র" মডেলটি বাস্তবায়ন করা হয়েছিল; এ বছর জন্ম সনদের সাথে ৮৫টি এবং বিবাহ সনদের সাথে ৭৯টি অভিনন্দন পত্র প্রদান করা হয়।
ওয়ান-স্টপ সার্ভিস সেন্টারে প্রশাসনিক কার্যক্রম প্রক্রিয়াকরণের মান অত্যন্ত কার্যকর। দ্রুত, নির্ভুল এবং নিয়ম মেনে কাজ সম্পন্ন হওয়ায় এটি জনগণের কাছ থেকে ব্যাপক প্রশংসা পেয়েছে। ৭ নং গ্রামের বাসিন্দা জনাব কুয়াচ থান দো বলেন: “যখন মানুষের ওয়ান-স্টপ সার্ভিস সেন্টারে প্রশাসনিক কাজ করার প্রয়োজন হয়, তখন কাগজপত্র এবং পদ্ধতিগুলো খুব দ্রুত সম্পন্ন করা হয়। দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মীরা খুবই উদ্যমী ও মনোযোগী, যা মানুষকে সন্তুষ্ট করে। উদাহরণস্বরূপ, আজ আমি এখানে জমি ব্যবহারের অধিকার হস্তান্তরের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এসেছিলাম এবং দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মীদের বন্ধুত্বপূর্ণ নির্দেশনায় কাজটি দ্রুত সম্পন্ন করা হয়েছে।”
এছাড়াও, খান হোয়া কম্যুনের পিপলস কমিটিকে কমিউনিটি ডিজিটাল টেকনোলজি গ্রুপ মডেলের পাইলট প্রকল্প পরিচালনার জন্য নির্বাচিত করা হয়, যেখানে ৬টি পাড়ায় ৩৬ জন সদস্য নিয়ে ৬টি গ্রুপ গঠন করা হয়। এই কমিউনিটি ডিজিটাল টেকনোলজি গ্রুপগুলো ডিজিটাল রূপান্তর সংক্রান্ত নীতি, আইন এবং প্রবিধানের উপর প্রশিক্ষণ ও নির্দেশনা লাভ করে; তাদেরকে ই-গভর্নমেন্ট প্ল্যাটফর্ম (CaMau-G)-এ ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম, প্রযুক্তি, ডিজিটাল দক্ষতা এবং অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল ও ব্যবহার করার বিষয়েও নির্দেশনা প্রদান করা হয়। এটি বাস্তবায়নের পর থেকে, কমিউনিটি ডিজিটাল টেকনোলজি গ্রুপগুলো কম্যুনের প্রায় ৬৯% পরিবারকে সরাসরি প্রদর্শন ও নির্দেশনা দিয়েছে, যা জনগণের জন্য বাস্তব সুবিধা বয়ে এনেছে, বিশেষ করে ক্যাশলেস পেমেন্ট পদ্ধতি, যা বাসিন্দাদের দ্বারা ব্যাপকভাবে গৃহীত হয়েছে। ৭ নম্বর পাড়ার একজন ব্যবসায়ী মিসেস বুই হং দাম বলেন: “অনেক সময়, যখন গ্রাহকরা জিনিস কিনতে এসে নগদ টাকা আনতে ভুলে যান, তখন তারা টাকা ট্রান্সফার করতে পারেন, যা খুবই সুবিধাজনক। তাছাড়া, টাকাটা অ্যাকাউন্টে থাকে, তাই হারানোর কোনো ভয় থাকে না এবং এটি পরিচালনা করাও সহজ।”
কমিউন পিপলস কমিটির ভাইস চেয়ারম্যান মিসেস ফাম মাই ক্যাম জোর দিয়ে বলেন: “২০২৫ সালে, কমিউন সামাজিক -অর্থনৈতিক উন্নয়নের নির্দেশনা ও ব্যবস্থাপনার প্রক্রিয়ায় প্রশাসনিক সংস্কারকে একটি মূল এবং চলমান কাজ হিসেবে বিবেচনা করে এর অগ্রগতি অব্যাহত রাখার পরিকল্পনা করছে। আমরা কার্যকরভাবে প্রশাসনিক কার্যপ্রণালী নিয়ন্ত্রণ বাস্তবায়ন করব; কমিউন পিপলস কমিটির ওয়ান-স্টপ ব্যবস্থার মাধ্যমে প্রশাসনিক কার্যক্রম পরিচালনার মান উন্নত করব। আমরা রাষ্ট্রীয় প্রশাসনিক ব্যবস্থাপনায় তথ্য প্রযুক্তির প্রয়োগ জোরদার করব। একই সাথে, আমরা অনলাইন আবেদন গ্রহণ ও প্রক্রিয়াকরণ, ইলেকট্রনিক কপি ডিজিটাইজ ও সত্যায়নের কার্যকারিতা উন্নত করব... আমরা ইলেকট্রনিক ওয়ান-স্টপ সফটওয়্যারে আবেদন প্রক্রিয়াকরণে কোনো বিলম্ব হতে দেব না।”
হাং থাই - গিয়া মিন
উৎস: https://baocamau.vn/khanh-hoa-hoan-thanh-som-ke-hoach-cchc-nam-2024-a36548.html









মন্তব্য (0)