"গত ৫ মার্চ রাতে, একটি প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে আমাদের কিছু প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস করতে সমস্যা হচ্ছে। আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সমস্যাটি সমাধান করেছি এবং এর ফলে যে কোনও অসুবিধার জন্য ক্ষমাপ্রার্থী।"

"এই সোশ্যাল নেটওয়ার্কিং প্ল্যাটফর্মে বিক্রয় বিজ্ঞাপন এবং ব্র্যান্ড প্রচারকারী গ্রাহকদের ক্ষতিপূরণ দেওয়ার কথা ফেসবুক কি বিবেচনা করে?" এই প্রশ্নের পর মেটার মুখপাত্র এই বিষয়বস্তুটি প্রতিবেদককে জানিয়েছিলেন।

৫ মার্চ (ভিয়েতনাম সময়) সন্ধ্যায়, বিশ্বের বৃহত্তম সামাজিক নেটওয়ার্কের ব্যবহারকারীরা হঠাৎ একটি সমস্যার সম্মুখীন হন যেখানে তাদের ফেসবুক অ্যাকাউন্ট লগ আউট হয়ে যায় এবং তারা আর লগ ইন করতে পারে না।

এর সাথে, ইনস্টাগ্রাম অ্যাকাউন্টগুলিও নতুন কন্টেন্ট লোড করতে পারে না এবং থ্রেডস আবার অ্যাক্সেস করার জন্য একটি ত্রুটি বার্তা দেখায়।

এই ঘটনাটি অনেককে ২০২১ সালে ঘটে যাওয়া একই ধরণের ঘটনার কথা মনে করিয়ে দিয়েছে, যখন ফেসবুক, ইনস্টাগ্রাম এবং হোয়াটসঅ্যাপ কয়েক ঘন্টার জন্য ক্র্যাশ করে রেখেছিল।

যারা বিনোদনের জন্য ফেসবুক ব্যবহার করেন, তাদের জন্য গত রাতের ঘটনাটি খুব একটা প্রভাবিত করেনি। তবে, যারা ফেসবুক প্ল্যাটফর্মে ব্যবসা করেন, তাদের জন্য গত রাতের ঘটনাটি কিছুটা ক্ষতি করেছে।

ভিয়েতনামনেটের সাথে কথা বলতে গিয়ে, ফেসবুক প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞাপন পরিষেবায় বিশেষজ্ঞ এজেন্ট মিঃ নগুয়েন জুয়ান খান বলেন: ব্যবহারকারীদের কাছে মেটার ক্ষমা চাওয়া যথাযথ। ব্যবহারকারীরা মেটাকে কোনও দায়িত্ব নিতে বলতে পারেন না।

"এটা তাদের খেলার মাঠ, মানুষ আসে-যায়। ব্যক্তিগতভাবে, আমি মনে করি সাম্প্রতিক ঘটনাটি বোধগম্য," মিঃ খান বলেন।

এদিকে, পেনকো ভিয়েতনামের পরিচালক এবং কোবলার ভিয়েতনামের সিনিয়র স্ট্র্যাটেজিক অ্যাডভাইজার মিঃ ভু খান টোয়ান বলেছেন যে কোম্পানির ব্র্যান্ডগুলি ফেসবুকে বিজ্ঞাপন চালাচ্ছে, তবে ৫ মার্চ রাতে সোশ্যাল নেটওয়ার্কের ঘটনার ফলে কোনও ক্ষতির কথা কোম্পানি রেকর্ড করেনি।

মিঃ নগুয়েন নগক থুয়ান (ট্রুং হোয়া, কাউ গিয়া, হ্যানয় ) একজন ব্যক্তি যিনি নিয়মিত অনলাইনে পণ্য বিক্রির জন্য লাইভস্ট্রিম করেন, তিনি শেয়ার করেছেন যে ফেসবুক ক্র্যাশটি মধ্যরাতের কাছাকাছি ঘটেছিল তাই এটি তার লাইভস্ট্রিমকে প্রভাবিত করেনি।

"তবে, আমরা এবং আমাদের গ্রাহকরা একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে পড়েছি। এটা সম্ভব যে গ্রাহকরা যদি এই সময়ের মধ্যে আমাদের সাথে সংযোগ স্থাপন করতে না পারেন, তাহলে তারা অর্ডার দেওয়া বন্ধ করে দেবেন, এই ক্ষতি অপূরণীয়," মিঃ থুয়ান উদ্বিগ্ন।

মিঃ থুয়ানের মতে, অনলাইন বিক্রেতারা দীর্ঘদিন ধরে ফেসবুককে তাদের সবচেয়ে বড় বিক্রয় মাধ্যম হিসেবে বিবেচনা করে আসছেন, তাই এই সামাজিক নেটওয়ার্কের সমস্যা, এমনকি অল্প সময়ের জন্যও, অবশ্যই তাদের ক্ষতি করবে।

ডেইলিমেইল একটি সূত্রের বরাত দিয়ে জানিয়েছে যে মেটার অভ্যন্তরীণ সিস্টেমও ডাউন ছিল, যার ফলে ফেসবুকে সমস্যা হতে পারে।

এর কিছুক্ষণ পরেই, মার্ক জুকারবার্গ তার ৩.৫ বিলিয়ন ব্যবহারকারীর কাছে ক্ষমা চেয়ে নেন।

ল্যাব বাইবেল নিউজ সাইটে, লেখক জো হার্কার বলেছেন যে ফেসবুকের ঘটনাটি একটি "সাইবার আক্রমণের" ফলাফল এবং বিখ্যাত হ্যাকার গ্রুপ অ্যানোনিমাস এর দায় স্বীকার করেছে।

অ্যানোনিমাস জানিয়েছে যে সোশ্যাল নেটওয়ার্কের পরিষেবা বন্ধ থাকায় মেটাল প্রতি মিনিটে প্রায় $২৫৭,০০০ ডলার ক্ষতি করছে।

তবে, মেটার একজন মুখপাত্রের মতে, এটি একটি "প্রযুক্তিগত সমস্যা"।