ডিজিটাল দক্ষতা - সরকারি চাকরির যোগ্যতার নতুন মাপকাঠি।

প্রশাসনিক কাঠামো সুসংহত হওয়ার এবং শাসন পদ্ধতি ডিজিটাল পরিবেশে স্থানান্তরিত হওয়ার ফলে কর্মকর্তা ও সরকারি কর্মচারীদের উপর চাহিদার মৌলিক পরিবর্তন ঘটছে। দায়িত্ব পালনের জন্য প্রযুক্তি ব্যবহার, ডেটা বিশ্লেষণ, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা প্রয়োগ এবং ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে কাজ প্রক্রিয়াকরণের সক্ষমতা অপরিহার্য হয়ে উঠেছে। উন্নয়নের এই নতুন পর্যায়ে, ডিজিটাল দক্ষতা সরকারি চাকরির যোগ্যতার একটি গুরুত্বপূর্ণ পরিমাপক হয়ে উঠেছে।

হো চি মিন সিটিতে দ্বি-স্তরীয় স্থানীয় সরকার মডেল পরিচালনার এক বছর পর ফিরে দেখলে, প্রশাসনিক সংস্কার এবং ডিজিটাল রূপান্তর অনেক ইতিবাচক ফলাফল অর্জন করেছে। শহরটি বিপুল পরিমাণ প্রশাসনিক কার্যক্রম ৯৯.৫%-এর বেশি সময়ানুবর্তিতার হার, ৮৮%-এর বেশি অনলাইন প্রক্রিয়াকরণের হার এবং ১০০% নথি ইলেকট্রনিকভাবে আদান-প্রদানের মাধ্যমে সম্পন্ন করেছে। এই পরিসংখ্যানগুলো দেখায় যে, শহরের প্রশাসন আধুনিকীকরণ, স্বচ্ছতা এবং নাগরিক ও ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোকে উন্নততর পরিষেবা প্রদানের দিকে জোরালোভাবে এগিয়ে যাচ্ছে। তবে, কার্যপ্রক্রিয়া একটি উল্লেখযোগ্য বিষয়ও সামনে নিয়ে আসে: কর্মকর্তা ও সরকারি কর্মচারীদের সক্ষমতার মধ্যে অসমতা রয়েছে, অথচ নতুন চাহিদাগুলো আরও বেশি বহুমুখী কাজ করার ক্ষমতা, দ্রুত অভিযোজনযোগ্যতা এবং উন্নত ডিজিটাল দক্ষতার দাবি করে।

হো চি মিন সিটি পার্টি কমিটির সেক্রেটারি ত্রান লু কুয়াং, শহরের রাজনৈতিক ব্যবস্থার সামগ্রিক সাংগঠনিক মডেলের এক বছরের সারসংক্ষেপ সম্মেলনে এই বাস্তবতাটি স্পষ্টভাবে তুলে ধরেন। তিনি ক্যাডার দলকে পরিমাণ থেকে গুণমানের দিকে স্থানান্তরের নীতির উপর ভিত্তি করে নতুন উন্নয়নের চাহিদা মেটাতে নিজেদেরকে "ছাড়িয়ে যেতে" এবং তাদের চিন্তাভাবনা ও কাজের পদ্ধতি পরিবর্তন করতে অনুরোধ করেন।

হো চি মিন সিটি পার্টি কমিটির প্রধান এই শর্ত আরোপ করেছেন যে, প্রত্যেক কর্মকর্তাকে শুধু তাদের পেশাগত দক্ষতায় পারদর্শী হলেই চলবে না, বরং ডেটা ব্যবহার, ডিজিটাল পরিবেশে মিথস্ক্রিয়া, তথ্য নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ, নতুন প্রযুক্তি প্রয়োগ এবং ক্রমাগত নিজেদের জ্ঞান হালনাগাদ করার কৌশলও জানতে হবে। একটি আরও সুসংগঠিত ব্যবস্থার অর্থ হলো, প্রত্যেক কর্মকর্তা ও সরকারি কর্মচারীকে আরও বেশি কাজের চাপ সামলাতে হবে, ব্যবস্থাপনার পরিধি আরও বিস্তৃত হবে এবং জনগণের সেবা করার ক্ষেত্রে উচ্চতর চাহিদা পূরণ করতে হবে। এই প্রেক্ষাপটে শ্রম উৎপাদনশীলতা বাড়ানোর হাতিয়ার হলো প্রযুক্তি।

আরও গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো, ডিজিটাল দক্ষতা শুধু সরকারি কর্মকর্তাদের কর্মক্ষমতার মধ্যেই সীমাবদ্ধ নয়, বরং এটি নাগরিকদের অধিকার ও স্বার্থের সঙ্গে সরাসরিভাবে জড়িত। প্রতিটি ডিজিটাইজ করা নথি, প্রতিটি অনলাইন পদ্ধতি এবং প্রতিটি নির্বিঘ্নে সংযুক্ত ডেটা নাগরিক ও ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোকে সময়, খরচ এবং শ্রম বাঁচাতে সাহায্য করে। সুতরাং, কর্মকর্তা ও সরকারি কর্মচারীদের মূল্যায়নের ক্ষেত্রে ডিজিটাল সক্ষমতাকে একটি প্রকৃত মাপকাঠি হিসেবে প্রতিষ্ঠা করতে হবে।

কর্মকর্তা ও সরকারি কর্মচারীদের ডিজিটাল জ্ঞান ও দক্ষতার প্রশিক্ষণ এবং মূল্যায়নকে উৎসাহিত করার বিষয়ে প্রধানমন্ত্রীর ১৪ নং নির্দেশিকা এই আবশ্যকতাকে সুনির্দিষ্ট করেছে: ২০২৬ সালের শেষ নাগাদ, শতভাগ কর্মকর্তা ও সরকারি কর্মচারীকে অবশ্যই ডিজিটাল রূপান্তর সম্পর্কে ধারণা রাখতে হবে, ডিজিটাল জ্ঞান ও দক্ষতায় পারদর্শী হতে হবে এবং তাদের কাজকে সহায়তা করার জন্য ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম ও পরিষেবাগুলো কার্যকরভাবে ব্যবহার করতে হবে। এটি একটি সংস্কারমূলক আবশ্যকতা, যার লক্ষ্য হলো ডিজিটাল প্রশাসন পরিচালনায় সক্ষম সরকারি কর্মকর্তাদের একটি দল গঠন করা।

বিশেষভাবে উল্লেখ্য যে, এই নির্দেশিকাটি শুধু শেখার কথাই বলে না, বরং ডিজিটাল দক্ষতার মূল্যায়নের উপরও জোর দেয় – যা একটি নতুন এবং বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়। যেহেতু ডেটা একটি উন্নয়ন সম্পদে এবং ডিজিটাল পরিবেশ প্রধান কর্মক্ষেত্রে পরিণত হচ্ছে, তাই কর্মকর্তা ও সরকারি কর্মচারীদের জন্য ডিজিটাল দক্ষতাকে একটি মূল যোগ্যতা হিসেবে বিবেচনা করতে হবে। মূল্যায়ন গৃহীত সার্টিফিকেট বা কোর্সের সংখ্যার উপর ভিত্তি করে হওয়া উচিত নয়, বরং বাস্তব কাজে প্রযুক্তি প্রয়োগের ক্ষমতা, নথি ব্যবস্থাপনার দক্ষতা, শ্রম উৎপাদনশীলতা এবং নাগরিক সন্তুষ্টির স্তরের উপর ভিত্তি করে হওয়া উচিত।

ডিজিটাল রূপান্তর প্রক্রিয়ার সাফল্য এবং একটি ডিজিটাল সরকার গঠনের ক্ষেত্রে সরকারি কর্মকর্তা ও কর্মচারীরাই মূল নির্ধারক। যেহেতু ডিজিটাল দক্ষতা সরকারি সেবার সক্ষমতার একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ হয়ে উঠছে, তাই প্রত্যেক কর্মকর্তা ও সরকারি কর্মচারীকে তাদের স্বাচ্ছন্দ্যের গণ্ডি থেকে বেরিয়ে এসে সক্রিয়ভাবে শিখতে, মানিয়ে নিতে এবং উদ্ভাবন করতে হবে।

একটি আধুনিক প্রশাসনিক ব্যবস্থার পরিমাপ করা হয় তার কার্যনির্বাহী কর্মীদের গুণমান দিয়ে। হো চি মিন সিটির নতুন উন্নয়নের চাহিদায়, ডিজিটাল দক্ষতাই হলো জনসেবার সক্ষমতার নতুন পরিমাপক – যা একটি পেশাদার, দক্ষ, জনমুখী এবং নিরন্তর উন্নয়নশীল প্রশাসনিক ব্যবস্থা গড়ে তোলার পূর্বশর্ত।

এনজিও বিনহ

উৎস: https://www.sggp.org.vn/ky-nang-so-thuoc-do-moi-cua-nang-luc-cong-vu-post855495.html