ভিয়েতকমব্যাংকের নেতৃত্ব কী বলেছিল?

VTC News•26/06/2023

[বিজ্ঞাপন_১]

১ জুলাই, ২০২৩ থেকে কার্যকর হতে যাওয়া কিছু পরিষেবা ফি সমন্বয়ের পূর্বে, ভিয়েতকমব্যাংকের রিটেইল ব্যাংকিং-এর উপ-পরিচালক মিস দোয়ান হং নুং এই পরিবর্তন সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্য জানিয়েছেন।

কিছু পরিষেবা ফি সমন্বয়: ভিয়েতকমব্যাংকের নেতারা কী বলছেন? - ১ — মিসেস দোয়ান হং নুং – ভিয়েতকমব্যাংকের রিটেইল ব্যাংকিং বিভাগের উপ-পরিচালক।

আমরা জানতে পেরেছি যে ভিয়েতকমব্যাংক ২০২৩ সালের ১লা জুলাই থেকে কিছু পরিষেবা ফি সমন্বয় করেছে। অনুগ্রহ করে এই ফি সমন্বয়ের বিস্তারিত তথ্য এবং উদ্দেশ্যগুলো জানাবেন কি?

গ্রাহকদের ম্যাগনেটিক স্ট্রাইপ কার্ড থেকে চিপ কার্ডে স্থানান্তরিত হতে এবং ডিজিটাল চ্যানেলের মাধ্যমে লেনদেন করতে উৎসাহিত করার লক্ষ্যে, ভিয়েতকমব্যাংক ২০২৩ সালের ১ জুলাই থেকে কয়েকটি গ্রুপসহ কার্ড-সম্পর্কিত কিছু পরিষেবা ফি সমন্বয় করছে।

সেই অনুযায়ী, ভিয়েতকমব্যাংক প্রযুক্তি-চালিত ডেবিট কার্ডের জন্য প্রতি কার্ডে প্রতি মাসে ১০,০০০ VND রক্ষণাবেক্ষণ ফি ধার্য করে। এই ফি শুধুমাত্র সেইসব গ্রাহকদের জন্য প্রযোজ্য যারা এখনও তাদের ম্যাগনেটিক স্ট্রাইপ কার্ডকে চিপ কার্ডে রূপান্তর করেননি, এবং ফি সংগ্রহের তারিখ থেকে ৩ মাসের মধ্যে গ্রাহকরা চিপ কার্ডে রূপান্তর করলে এবং/অথবা তাদের ম্যাগনেটিক স্ট্রাইপ কার্ড ব্লক করলে এই ফি ফেরত দেওয়া হবে।

ভিয়েতকমব্যাংক গ্রাহকদের যত দ্রুত সম্ভব চিপ কার্ড ব্যবহারে উৎসাহিত করতে চায়, যাতে নিরাপত্তা বৃদ্ধি পায় এবং ভিয়েতনামের রাষ্ট্রীয় ব্যাংক ও আন্তর্জাতিক কার্ড সংস্থাগুলোর কার্ড প্রযুক্তি সংক্রান্ত বিধিমালা মেনে চলা যায়।

গ্রাহকদের জন্য কার্ড রূপান্তর প্রক্রিয়া সহজ করতে, ভিয়েতকমব্যাংক বর্তমানে কাউন্টার এবং ডিজিটাল চ্যানেলসহ বিভিন্ন রূপান্তর মাধ্যম সরবরাহ করে। গ্রাহকরা ভিসিবি ডিজিব্যাংকের মাধ্যমে সহজেই অনলাইনে তাদের কার্ড রূপান্তর করতে পারেন এবং সম্পূর্ণ বিনামূল্যে ভিয়েতনামে তাদের ঠিকানায় নতুন কার্ড গ্রহণ করার বিকল্প বেছে নিতে পারেন।

এছাড়াও, ২০২৩ সালের ১লা জুলাই থেকে, ভিয়েতকমব্যাংক গ্রাহকদের ডিজিটাল মাধ্যমে স্থানান্তরিত হতে উৎসাহিত করার জন্য কাউন্টারে অ্যাক্টিভেশন ফি, সরাসরি কার্ড ডেলিভারি ফি এবং ফিজিক্যাল কার্ড টার্মিনেশন ফি আরোপ করবে, যা একই সাথে গ্রাহক ও সমাজের খরচ কমাবে, সময় বাঁচাবে এবং পরিবেশ সুরক্ষায় অবদান রাখবে।

গ্রাহকরা বিনামূল্যে কার্ড ইস্যু করার জন্য নিবন্ধন করতে পারেন এবং ভিয়েতকমব্যাংকের ভার্চুয়াল কার্ড প্রোডাক্ট ব্যবহার করে ডিজিটাল চ্যানেলে কার্ডের সুবিধাগুলো উপভোগ করতে পারেন। এর সবচেয়ে বড় সুবিধা হলো, কার্ড ইস্যু হওয়ার জন্য অপেক্ষা করতে হয় না এবং নিবন্ধনের পরেই সহজ, সুবিধাজনক ও দ্রুত উপায়ে কার্ডটি ব্যবহার করা যায়।

গ্রাহকরা ভিসিবি ডিজিব্যাংক এবং এসএমএস ব্যাংকিং-এর মতো ডিজিটাল চ্যানেলের মাধ্যমেও বিনামূল্যে সহজে ও সক্রিয়ভাবে তাদের কার্ড সক্রিয় করতে পারেন, যা সুবিধাজনক, দ্রুত এবং কার্ড ব্যবহারের সময় গ্রাহকের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে। গ্রাহকদের জন্য সুবিধা ও নিরাপত্তা তৈরি করতে ডিজিটাল চ্যানেলের মাধ্যমে কার্ড পণ্য ব্যবহারে উৎসাহিত করা বাজারের ব্যাংকগুলোর মধ্যে একটি সাধারণ প্রবণতা।

গ্রাহক সেবার মান উন্নত করতে এবং কার্ড ব্যবহারের সময় গ্রাহকদের সর্বোচ্চ সহায়তা প্রদানের লক্ষ্যে, এই ফি পরিবর্তনের অংশ হিসেবে, ২০২৩ সালের ১ জুলাই থেকে ভিয়েতকমব্যাংক তাদের নিজেদের ইস্যু করা দেশীয় কার্ডগুলোর জন্য লেনদেন অনুসন্ধান ফি মওকুফ করবে। বর্তমানে প্রতি লেনদেনের জন্য যে ৫০,০০০ VND (ভ্যাট সহ) ফি রয়েছে, ভিয়েতকমব্যাংক কর্তৃক তা বাতিল করা হবে।

ন্যূনতম পরিশোধের পরিমাণ পরিশোধ না করার ফি-এর ক্ষেত্রে, ভিয়েতকমব্যাংক প্রযোজ্য ফি-এর হার সমন্বয় করে না, বরং শুধুমাত্র ন্যূনতম ফি-এর পরিমাণকে সাধারণ বাজার স্তরের সাথে সামঞ্জস্য রেখে সমন্বয় করে।

ম্যাগনেটিক স্ট্রাইপ কার্ড থেকে চিপ কার্ডে রূপান্তরকে ব্যাংকের একটি লক্ষ্য হিসেবে বিবেচনা করা হয়, তাই আপনি কি চিপ কার্ডগুলোর মধ্যে পার্থক্য ব্যাখ্যা করবেন এবং গ্রাহকদের কেন ম্যাগনেটিক স্ট্রাইপ থেকে চিপ কার্ডে পরিবর্তন করা উচিত তা জানাবেন?

তাদের কার্ড পণ্যগুলোর নিরাপত্তা বাড়াতে এবং সুবিধা সর্বোত্তম করতে, ভিয়েতকমব্যাংক গ্রাহকদের তাদের ডেবিট ও ক্রেডিট কার্ড বিনামূল্যে ম্যাগনেটিক স্ট্রাইপ প্রযুক্তি থেকে কন্ট্যাক্টলেস চিপ প্রযুক্তিতে রূপান্তর করতে সহায়তা করার জন্য সর্বদা সচেষ্ট ও প্রস্তুত।

ম্যাগনেটিক স্ট্রাইপ কার্ড হলো এমন কার্ড যাতে একটি ম্যাগনেটিক স্ট্রিপ থাকে, যা গ্রাহকের এনকোড করা তথ্য সংরক্ষণ করে। ম্যাগনেটিক স্ট্রাইপের ডেটা স্থায়ীভাবে স্ট্রিপের উপর (কার্ডের পিছনে) সংরক্ষিত থাকে এবং এটি শুধুমাত্র একবারই এনকোড করা হয়, যার ফলে এটি কার্ডের তথ্য চুরি এবং লেনদেন জালিয়াতির ঝুঁকিতে থাকে।

চিপ কার্ড ‘স্মার্ট কার্ড’ নামেও পরিচিত। এই কার্ডগুলোর উপরিভাগে একটি মাইক্রোচিপ বসানো থাকে, এবং এটাই চিপ কার্ড ও ম্যাগনেটিক স্ট্রাইপ কার্ডের মধ্যে মৌলিক পার্থক্য। চিপ কার্ডের ক্ষেত্রে, লেনদেনের তথ্য কার্ডের সামনের দিকের চিপে স্থায়ীভাবে সংরক্ষিত থাকে এবং প্রতিটি লেনদেনের সাথে সাথে ট্রানজ্যাকশন কোড পরিবর্তিত হয়। বর্তমানে, ভিয়েতকমব্যাংক তার সকল কার্ড পণ্যে কন্ট্যাক্টলেস চিপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

চিপ কার্ড প্রযুক্তি বিশ্বজুড়ে ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হয় এবং কার্ড লেনদেনে জালিয়াতি কমাতে এটি কার্যকর প্রমাণিত হয়েছে।

এছাড়াও, সুবিধাজনক পেমেন্ট ফিচারের সাথে সমন্বিত চিপ কার্ড প্রযুক্তি, ক্যাশলেস পেমেন্ট প্রসারে একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। বিশেষত, কন্ট্যাক্টলেস চিপ কার্ড প্রযুক্তির মাধ্যমে গ্রাহকরা দ্রুত, সুবিধাজনক এবং নিরাপদ পেমেন্ট পদ্ধতির অভিজ্ঞতা লাভ করবেন, যা এমন ছোট লেনদেনের জন্য উপযুক্ত যেখানে আগে নগদ অর্থের প্রয়োজন হতো, যেমন সুপারমার্কেট, কনভেনিয়েন্স স্টোর, ফাস্ট ফুড রেস্তোরাঁ এবং ক্যাফেতে।

কন্ট্যাক্টলেস লেনদেনের ক্ষেত্রে, কার্ডধারীরা লেনদেনটি সম্পন্ন করার জন্য লোগো প্রদর্শিত পেমেন্ট টার্মিনালে কেবল তাদের কার্ডটি ট্যাপ করেন। বিশেষ করে স্বল্পমূল্যের নোটের জন্য, গ্রাহকদের রসিদে স্বাক্ষর করার প্রয়োজন হয় না।

ভবিষ্যতে, স্মার্ট পরিবহন এবং পার্কিং-এর মতো বিভিন্ন ক্ষেত্রে কন্ট্যাক্টলেস পেমেন্টের জন্য কন্ট্যাক্টলেস চিপ কার্ড চালু করা হবে, যা মানুষের অর্থপ্রদানের অভ্যাসে পরিবর্তন আনতে এবং একটি নগদবিহীন সমাজ গড়ার লক্ষ্যে সহায়তা করবে।

গ্রাহকদের চাহিদা মেটাতে এ বছর ভিয়েতকমব্যাংকের পণ্য কৌশলগুলো সম্পর্কে আপনি কি আরও বিস্তারিত জানাতে পারবেন?

এই উদ্দেশ্যগুলোর সাথে সঙ্গতি রেখে, ২১শে জুন ভিয়েতকমব্যাংক ভিসিবি ডিজি-কার্ড চালু করেছে। এটি একটি ভার্চুয়াল কার্ড পণ্য, যা অন্যান্য অনেক সুবিধার পাশাপাশি কার্ড ইস্যু এবং বার্ষিক ফি সম্পূর্ণভাবে মওকুফ করে। এই কার্ড পণ্যটি একটি ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের উপর নির্মিত।

গ্রাহকরা সরাসরি ভিসিবি ডিজিব্যাংক মোবাইল অ্যাপ, ওয়েবসাইট অথবা অনলাইন ইকেওয়াইসি ভেরিফিকেশনের মাধ্যমে কার্ডের জন্য আবেদন করতে পারবেন। শীঘ্রই আমরা গ্রাহকদের চাহিদা মেটাতে আমাদের বর্তমান কার্ড প্রোডাক্টগুলোর চেয়ে উন্নত এবং বিভিন্ন ফিচার ও সুবিধায় সমৃদ্ধ কন্ট্যাক্টলেস চিপ প্রযুক্তির একাধিক কার্ডও চালু করব।

একই সাথে, গ্রাহকদের সুবিধা প্রদান এবং তাদের অভিজ্ঞতাকে সর্বোত্তম করার লক্ষ্যে, আমরা গ্রাহক কার্ড প্রদান ও ব্যবহারের জন্য একটি নেটওয়ার্ক এবং ডিজিটাল ইকোসিস্টেম প্রতিষ্ঠা করতে ডিজিটাল পেমেন্ট চ্যানেল তৈরি করে আসছি এবং তা অব্যাহত রেখেছি।

বাও আন

উপকারী
আবেগ
সৃজনশীল
অনন্য

[বিজ্ঞাপন_২]
উৎস