ভিয়েটকমব্যাংকের নেতৃত্ব কী বলেছে?

[বিজ্ঞাপন_১]

১ জুলাই, ২০২৩ থেকে কার্যকর কিছু পরিষেবা ফি সমন্বয়ের আগে, ভিয়েটকমব্যাংকের রিটেইল ব্যাংকিংয়ের উপ-পরিচালক মিসেস ডোয়ান হং নুং এই পরিবর্তন সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য শেয়ার করেছেন।

কিছু পরিষেবা ফি সমন্বয়: ভিয়েটকমব্যাংকের নেতারা কী বলেন? - ১ — মিসেস দোয়ান হং নুং – ভিয়েটকমব্যাংকের রিটেইল ব্যাংকিং বিভাগের উপ-পরিচালক।

- আমরা বুঝতে পারছি যে ভিয়েটকমব্যাংক ১ জুলাই, ২০২৩ থেকে কিছু পরিষেবা ফি সমন্বয় করেছে। আপনি কি দয়া করে এই ফি সমন্বয়ের বিশদ এবং উদ্দেশ্যগুলি প্রদান করতে পারবেন?

ভিয়েটকমব্যাংক ১ জুলাই, ২০২৩ থেকে কার্ড-সম্পর্কিত কিছু পরিষেবা ফি সমন্বয় করছে, যার মধ্যে বেশ কয়েকটি গ্রুপ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, যার লক্ষ্য গ্রাহকদের ম্যাগনেটিক স্ট্রাইপ কার্ড থেকে চিপ কার্ডে স্যুইচ করতে উৎসাহিত করা এবং গ্রাহকদের ডিজিটাল চ্যানেলের মাধ্যমে লেনদেন করতে উৎসাহিত করা।

সেই অনুযায়ী, ভিয়েটকমব্যাংক প্রযুক্তি ব্যবহার করে ডেবিট কার্ডের জন্য মাসিক ১০,০০০ ভিয়ানটেল ডং/কার্ড/মাস রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য করে। এই ফি শুধুমাত্র সেইসব গ্রাহকদের জন্য প্রযোজ্য যারা এখনও তাদের ম্যাগনেটিক স্ট্রাইপ কার্ডগুলিকে চিপ কার্ডে রূপান্তর করেননি, এবং গ্রাহকরা যখন ফি সংগ্রহের তারিখ থেকে ৩ মাসের মধ্যে চিপ কার্ডে রূপান্তর করবেন এবং/অথবা তাদের ম্যাগনেটিক স্ট্রাইপ কার্ডগুলি ব্লক করবেন তখন তাদের এই ফি ফেরত দেওয়া হবে।

ভিয়েতকমব্যাংক গ্রাহকদের যত তাড়াতাড়ি সম্ভব চিপ কার্ড ব্যবহারে উৎসাহিত করতে চায়, যাতে নিরাপত্তা বৃদ্ধি পায় এবং স্টেট ব্যাংক অফ ভিয়েতনাম এবং আন্তর্জাতিক কার্ড সংস্থাগুলির কার্ড প্রযুক্তি বিধি মেনে চলতে পারে।

গ্রাহকদের কার্ড রূপান্তর প্রক্রিয়া সহজতর করার জন্য, ভিয়েটকমব্যাংক বর্তমানে বিভিন্ন ধরণের রূপান্তর চ্যানেল অফার করে, যার মধ্যে রয়েছে ওভার-দ্য-কাউন্টার এবং ডিজিটাল চ্যানেল। গ্রাহকরা সহজেই VCB Digibank এর মাধ্যমে অনলাইনে তাদের কার্ড রূপান্তর করতে পারেন এবং ভিয়েতনামে তাদের ঠিকানায় সম্পূর্ণ বিনামূল্যে তাদের নতুন কার্ড গ্রহণ করতে পারেন।

অধিকন্তু, ১ জুলাই, ২০২৩ থেকে, ভিয়েটকমব্যাংক গ্রাহকদের ডিজিটাল চ্যানেলে স্যুইচ করতে উৎসাহিত করার জন্য কাউন্টারে অ্যাক্টিভেশন ফি, সরাসরি কার্ড ডেলিভারি ফি এবং ফিজিক্যাল কার্ড টার্মিনেশন ফি প্রয়োগ করবে, একই সাথে গ্রাহক এবং সমাজের জন্য খরচ কমাবে, সময় সাশ্রয় করবে এবং পরিবেশ সুরক্ষায় অবদান রাখবে।

গ্রাহকরা বিনামূল্যে ইস্যু করার জন্য নিবন্ধন করতে পারেন এবং ডিজিটাল চ্যানেলে কার্ডের সুবিধাগুলি উপভোগ করতে ভিয়েটকমব্যাংকের ভার্চুয়াল কার্ড পণ্য ব্যবহার করতে পারেন, যার একটি অসাধারণ সুবিধা হল কার্ড ইস্যুর জন্য অপেক্ষা করতে হবে না এবং নিবন্ধনের পরপরই সহজ, সুবিধাজনক এবং দ্রুত উপায়ে কার্ডটি ব্যবহার করতে পারবেন।

গ্রাহকরা ভিসিবি ডিজিব্যাংক এবং এসএমএস ব্যাংকিংয়ের মতো ডিজিটাল চ্যানেলের মাধ্যমে সহজেই এবং সক্রিয়ভাবে তাদের কার্ডগুলি বিনামূল্যে সক্রিয় করতে পারেন, যা সুবিধাজনক, দ্রুত এবং কার্ড ব্যবহারের সময় গ্রাহকদের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে। বাজারের ব্যাংকগুলির মধ্যে এটি একটি সাধারণ প্রবণতা যা গ্রাহকদের ডিজিটাল চ্যানেলের মাধ্যমে কার্ড পণ্য ব্যবহারে উৎসাহিত করে, গ্রাহকদের জন্য সুবিধা এবং নিরাপত্তা তৈরি করে।

গ্রাহক সেবার মান উন্নত করতে এবং কার্ড ব্যবহারের সময় গ্রাহকদের সর্বোচ্চ সহায়তা প্রদানের জন্য, এই ফি পরিবর্তনের অংশ হিসেবে, ১ জুলাই, ২০২৩ থেকে, ভিয়েটকমব্যাংক ভিয়েটকমব্যাংক কর্তৃক জারি করা দেশীয় কার্ডের জন্য লেনদেন অনুসন্ধান ফি মওকুফ করবে, যা বর্তমান প্রতি লেনদেনের ৫০,০০০ ভিয়েতনামী ডং (ভ্যাট সহ) ফি প্রতিস্থাপন করবে।

ন্যূনতম অর্থপ্রদানের পরিমাণ পরিশোধ না করার জন্য ফি সম্পর্কে, ভিয়েটকমব্যাঙ্ক প্রযোজ্য ফি হার সমন্বয় করে না বরং সাধারণ বাজার স্তরের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ করার জন্য কেবলমাত্র ন্যূনতম ফি পরিমাণ সমন্বয় করে।

- ম্যাগনেটিক স্ট্রাইপ কার্ড থেকে চিপ কার্ডে রূপান্তর ব্যাংকের একটি লক্ষ্য হিসেবে বিবেচিত হয়, তাহলে আপনি কি চিপ কার্ডের মধ্যে পার্থক্য ব্যাখ্যা করতে পারবেন এবং কেন গ্রাহকদের ম্যাগনেটিক স্ট্রাইপ থেকে চিপ কার্ডে পরিবর্তন করা উচিত?

কার্ড পণ্যের নিরাপত্তা বৃদ্ধি এবং সুবিধার্থে সর্বোত্তম করার জন্য, ভিয়েটকমব্যাংক সর্বদা গ্রাহকদের তাদের ভিয়েটকমব্যাংক ডেবিট এবং ক্রেডিট কার্ডগুলিকে ম্যাগনেটিক স্ট্রাইপ প্রযুক্তি থেকে কন্ট্যাক্টলেস চিপ প্রযুক্তিতে বিনামূল্যে রূপান্তর করতে সহায়তা করার জন্য সর্বদা সচেষ্ট এবং প্রস্তুত।

ম্যাগনেটিক স্ট্রাইপ কার্ড হলো এমন কার্ড যেখানে একটি ম্যাগনেটিক স্ট্রাইপ থাকে যা এনকোডেড গ্রাহকের তথ্য সংরক্ষণ করে। ম্যাগনেটিক স্ট্রাইপের ডেটা স্থায়ীভাবে স্ট্রিপে (কার্ডের পিছনে) সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র একবার এনকোড করা হয়, যার ফলে এটি কার্ডের তথ্য চুরি এবং লেনদেন জালিয়াতির ঝুঁকিতে থাকে।

চিপ কার্ডগুলিকে "স্মার্ট কার্ড" নামেও পরিচিত। এই কার্ডগুলির পৃষ্ঠে একটি মাইক্রোচিপ এম্বেড করা থাকে এবং এটিই চিপ কার্ড এবং চৌম্বকীয় স্ট্রাইপ কার্ডের মধ্যে মৌলিক পার্থক্য। চিপ কার্ডের মাধ্যমে, লেনদেনের তথ্য স্থায়ীভাবে চিপে (কার্ডের সামনের দিকে) সংরক্ষণ করা হয় এবং প্রতিটি লেনদেনের সাথে লেনদেন কোড পরিবর্তিত হয়। বর্তমানে, ভিয়েটকমব্যাংক তার সমস্ত কার্ড পণ্যে যোগাযোগহীন চিপ প্রযুক্তি প্রয়োগ করে।

চিপ কার্ড প্রযুক্তি বিশ্বজুড়ে ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হয় এবং কার্ড লেনদেনে জালিয়াতি কমাতে কার্যকর প্রমাণিত হয়েছে।

তদুপরি, সুবিধাজনক পেমেন্ট বৈশিষ্ট্যের সাথে সমন্বিত চিপ কার্ড প্রযুক্তি নগদহীন পেমেন্ট প্রচারে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। বিশেষ করে, যোগাযোগহীন চিপ কার্ড প্রযুক্তির মাধ্যমে, গ্রাহকরা দ্রুত, সুবিধাজনক এবং নিরাপদ পেমেন্ট পদ্ধতির অভিজ্ঞতা অর্জন করবেন, যা সুপারমার্কেট, কনভেনিয়েন্স স্টোর, ফাস্ট ফুড রেস্তোরাঁ এবং ক্যাফেগুলির মতো ছোট লেনদেনের জন্য উপযুক্ত যেখানে আগে নগদ অর্থের প্রয়োজন হত।

যোগাযোগহীন লেনদেনের জন্য, কার্ডধারীরা লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য লোগো প্রদর্শিত পেমেন্ট টার্মিনালে তাদের কার্ডটি ট্যাপ করে। বিশেষ করে ছোট মূল্যের বিলের জন্য, গ্রাহকদের রসিদে স্বাক্ষর করার প্রয়োজন হয় না।

ভবিষ্যতে, স্মার্ট পরিবহন এবং পার্কিংয়ের মতো বিভিন্ন ক্ষেত্রে যোগাযোগহীন অর্থপ্রদানের জন্য যোগাযোগহীন চিপ কার্ড ব্যবহার করা হবে, যা মানুষের অর্থপ্রদানের অভ্যাসের পরিবর্তনকে সমর্থন করবে এবং একটি নগদহীন সমাজের দিকে লক্ষ্য রাখবে।

- গ্রাহকদের চাহিদা মেটাতে এই বছর ভিয়েটকমব্যাংকের পণ্য কৌশল সম্পর্কে আপনি কি আরও কিছু জানাতে পারেন?

এই উদ্দেশ্যগুলির সাথে সামঞ্জস্য রেখে, ২১শে জুন, ভিয়েটকমব্যাংক ভিসিবি ডিজিকার্ড চালু করেছে, একটি ভার্চুয়াল কার্ড পণ্য যা ইস্যু এবং বার্ষিক ফি সম্পূর্ণরূপে মওকুফ করে, পাশাপাশি আরও অনেক সুবিধা প্রদান করে। এই কার্ড পণ্যটি একটি ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের উপর নির্মিত।

গ্রাহকরা সরাসরি VCB Digibank মোবাইল অ্যাপ, ওয়েবসাইট, অথবা অনলাইন EKYC যাচাইকরণের মাধ্যমে কার্ডের জন্য আবেদন করতে পারবেন। শীঘ্রই, আমরা বিভিন্ন ধরণের কন্টাক্টলেস চিপ প্রযুক্তি কার্ডও চালু করব, যা আমাদের বর্তমান কার্ড পণ্য থেকে উন্নত এবং গ্রাহকের চাহিদা পূরণের জন্য বিভিন্ন বৈশিষ্ট্য এবং সুবিধা সহ উন্নত।

একই সাথে, আমরা গ্রাহক কার্ড ইস্যু এবং ব্যবহারের জন্য একটি নেটওয়ার্ক এবং ডিজিটাল ইকোসিস্টেম প্রতিষ্ঠার জন্য ডিজিটাল পেমেন্ট চ্যানেলগুলি বিকাশ করে চলেছি এবং চালিয়ে যাচ্ছি, যার লক্ষ্য গ্রাহকদের সুবিধা প্রদান এবং গ্রাহক অভিজ্ঞতা সর্বোত্তম করা।

বাও আন

উপকারী
আবেগ
সৃজনশীল
অনন্য

[বিজ্ঞাপন_২]
উৎস