ডুক গিয়াং জেনারেল হাসপাতাল, ফু থো জেনারেল হাসপাতালের ব্যবহারিক দৃষ্টিকোণ থেকে ডিজিটাল রূপান্তরের সুবিধা

একক সুবিধা, দ্বিগুণ সুবিধা

সাম্প্রতিক সময়ে, স্বাস্থ্যসেবা শিল্পে, বিশেষ করে হাসপাতালগুলিতে ডিজিটাল রূপান্তর একটি অনিবার্য প্রবণতা হয়ে উঠেছে। এই প্রক্রিয়ার মূল লক্ষ্য হল স্বাস্থ্যসেবা পরিষেবার মান উন্নত করা, একই সাথে রোগীদের চিকিৎসা পরীক্ষা এবং চিকিৎসায় সর্বাধিক সুবিধা তৈরি করা।

বছরের পর বছর ধরে, ফু থো জেনারেল হাসপাতাল বিপুল সংখ্যক রোগীর চাহিদা পূরণের জন্য, চিকিৎসা পরীক্ষার জন্য অপেক্ষার সময় কমিয়ে আনা, রোগ নির্ণয় ও চিকিৎসার কার্যকারিতা সর্বোত্তম করে তোলা, রোগীদের, বিশেষ করে স্বাস্থ্য বীমাধারী রোগীদের, মানসম্পন্ন এবং সর্বোত্তম চিকিৎসা পরিষেবার প্রতি সন্তুষ্টি আনার জন্য ক্রমাগত মূল্যায়ন এবং তার প্রক্রিয়াগুলি উন্নত করেছে।

PACS অ্যাপ্লিকেশনটি সমস্ত ডায়াগনস্টিক ইমেজিং ডেটা অনলাইনে সংরক্ষণের অনুমতি দেয়।

এই সুবিধার একটি উল্লেখযোগ্য প্রাথমিক উন্নতি হল, সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম, কল সেন্টার বা ইলেকট্রনিক স্বাস্থ্য রেকর্ড অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে আগে থেকে অ্যাপয়েন্টমেন্ট নেওয়া সমস্ত রোগীকে একটি কিউ নম্বর দেওয়া হবে এবং প্রক্রিয়াগুলি সম্পন্ন করার জন্য অন্য কোনও বিভাগ বা অফিসে যেতে হবে না, সরাসরি ক্লিনিকে যেতে হবে। এটি রোগীদের ডাক্তারের কাছে যাওয়ার ক্ষেত্রে আরও সক্রিয় হতে সাহায্য করে, অপেক্ষার সময় কমিয়ে দেয়।

এছাড়াও, রোগীদের সুবিধার্থে, হাসপাতাল তথ্য ডিজিটাইজেশন, প্রক্রিয়া ডিজিটাইজেশন স্থাপন করেছে এবং অনেক স্মার্ট সমাধান প্রয়োগ করেছে যেমন: HIS স্মার্ট হাসপাতাল সমাধান, PACS অ্যাপ্লিকেশন, ভ্যাকুয়াম পদ্ধতি ব্যবহার করে LIS স্বয়ংক্রিয় নমুনা পরিবহন ব্যবস্থা,...

একই সময়ে, সফ্টওয়্যারে অনেক অ্যাপ্লিকেশন সিঙ্ক্রোনাইজ করুন যেমন ইলেকট্রনিক ডকুমেন্ট ম্যানেজমেন্ট; রোগীদের পরীক্ষার জন্য গ্রহণ, পরীক্ষার জন্য অ্যাপয়েন্টমেন্ট, হাসপাতালে ভর্তির জন্য অ্যাপয়েন্টমেন্ট, প্রেসক্রিপশন, দৈনিক চিকিৎসার আদেশ, পরীক্ষার জন্য অ্যাপয়েন্টমেন্ট - ইমেজিং, পরীক্ষার ফলাফল গ্রহণ - ইমেজিং, চিকিৎসা শেষ করা, হাসপাতাল থেকে ছাড়ার জন্য অর্থ প্রদান...

ডুক গিয়াং জেনারেল হাসপাতালে, রোগীরা ফ্লাইট টিকিট বুকিং, বিশেষত্ব এবং অ্যাপয়েন্টমেন্টের সময় বেছে নেওয়ার মতোই অ্যাপয়েন্টমেন্ট নেন।

হাসপাতালে পৌঁছানোর পর, লোকেদের লাইনে দাঁড়াতে হবে না বা নম্বর পেতে হবে না, কেবল কোডটি স্ক্যান করে সরাসরি ডাক্তারের কক্ষে যেতে হবে, সমস্ত তথ্য সিস্টেমে পাওয়া যায়। হাসপাতালে ১২ হাজার দীর্ঘস্থায়ী বহির্বিভাগের রোগীর রেকর্ড রয়েছে এবং আজ পর্যন্ত, সমস্ত কাগজের দীর্ঘস্থায়ী রেকর্ড সিস্টেমে প্রবেশ করানো হয়েছে।

আগে নার্সদের গুদামে গিয়ে রোগীর কোড খুঁজতে এবং ডাক্তারদের দেওয়ার জন্য রেকর্ড বের করতে সময় ব্যয় করতে হত, এখন ডাক্তাররা HIS সফটওয়্যারে সরাসরি চিকিৎসার ইতিহাস দেখতে পারবেন।

যদি কোনও পরীক্ষার প্রয়োজন হয়, তাহলে অ্যাপয়েন্টমেন্ট স্লিপ প্রিন্ট করে রোগীকে ভাঁজ করে নাম ডাকার জন্য অপেক্ষা করার পরিবর্তে, এখন রোগীকে কেবল তাদের QR কোড আনতে হবে এবং প্যারাক্লিনিক্যাল রুমের চিকিৎসা কর্মীরা জানতে পারবেন রোগীর কী করতে হবে। ডিজিটাল ফলাফল রোগীর ফোন বার্তা এবং হাসপাতাল ব্যবস্থাপনা সফ্টওয়্যারে (HIS) পাঠানো হবে যাতে ডাক্তার আপডেট এবং সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

পরীক্ষা শেষে, রোগী যখন পরীক্ষার টেবিলে তার আর্থিক দায়িত্ব পালন করছেন, তখন ফার্মেসি ইতিমধ্যেই প্রেসক্রিপশন পেয়েছে এবং রোগীর জন্য অপেক্ষা করা ওষুধ তুলে নিয়েছে। তথ্য প্রযুক্তির প্রয়োগ ক্লিনিক থেকে প্রেসক্রিপশন পাওয়ার পরপরই ওষুধ প্রস্তুত শুরু করতে সাহায্য করে।

স্মার্ট ড্রাগ ডিসপেন্সিং সলিউশনটি গড়ে ৭০০-৭৮০টি প্রেসক্রিপশন/দিনের জন্য ব্যবহার করা হয়েছে, যার ফলে ওষুধ ডিসপেন্সিংয়ের গড় সময় ৬.৪ মিনিট থেকে কমিয়ে ৬২.৮ সেকেন্ড করা হয়েছে; ওষুধ ডিসপেন্সিং কাউন্টারে আর কোনও ধাক্কাধাক্কি এবং ভিড় নেই; কাউন্টারে লাইনে দাঁড়ানোর প্রয়োজন সম্পূর্ণরূপে দূর হয়েছে।

হাসপাতালের ডিজিটাল রূপান্তর প্রক্রিয়া থেকে ডাক্তাররাও ব্যাপকভাবে উপকৃত হয়েছেন। পরীক্ষা বিভাগের ডাক্তার লুওং দিন ট্রুং বলেন যে গত ২-৩ বছরে এক্স-রে ফিল্ম আর প্রিন্ট করার প্রয়োজন হয় না।

রোগীদের পরীক্ষা, এক্স-রে, আল্ট্রাসাউন্ড, এন্ডোস্কোপি ইত্যাদির মতো সমস্ত প্যারাক্লিনিক্যাল ডেটা হাসপাতাল ব্যবস্থাপনা সফটওয়্যারে আপডেট করা হয়।

এখন, ডাক্তারদের শুধুমাত্র একটি রোগীর কোডের প্রয়োজন, যাতে তারা রোগী ব্যবস্থাপনা সফটওয়্যারের তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাক্সেস করতে পারে, মেডিকেল রেকর্ডের প্রতিটি পৃষ্ঠা উল্টে না ফেলে।

নগদহীন অর্থপ্রদান বাস্তবায়নের জন্য, রোগীদের অর্থপ্রদানের সময় অনুকূল পরিস্থিতি তৈরি করতে, বিভাগ এবং কক্ষগুলিকে আর্থিক নিয়ন্ত্রণের পাশাপাশি ইলেকট্রনিক চালান মুদ্রণ করতে সক্ষম হতে হবে।

অতএব, হাসপাতালটি একটি সুবিধাজনক ডিজিটাল পেমেন্ট প্রক্রিয়া তৈরি করেছে, তাই রোগীর রেকর্ড পরীক্ষার পরপরই বিভাগ এবং কক্ষগুলি দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয়, আগের মতো বিকেলে নয়।

তথ্য প্রযুক্তির কল্যাণে, হাসপাতালটি ইউনিটগুলির কার্যক্রম থেকে আসা এবং বেরিয়ে আসা অর্থ স্বচ্ছতার সাথে পরিচালনা করে।

এক্স-রেতে PACS সিস্টেম (ছবি সংরক্ষণাগার এবং যোগাযোগ) প্রয়োগের আগে, ফিল্মের পরিবর্তে, হাসপাতালকে ফিল্ম কিনতে বছরে 2.5 বিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং খরচ করতে হত, কিন্তু এখন এর খরচ মাত্র 400 মিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং।

৯০% রোগীর প্রিন্টেড ফিল্ম বাড়িতে আনার প্রয়োজন হয় না কারণ এগুলো বেশিক্ষণ রাখা যায় না। ডাক্তাররা ছবি তোলার পরপরই সিদ্ধান্তগুলি পড়েন, সিস্টেমে আন্তঃসংযুক্ত ছবিগুলির জন্য উচ্চমানের ছবি ব্যবহার করে এবং রোগীর মেডিকেল রেকর্ডে স্থায়ীভাবে সংরক্ষণ করা হয়।

ফু থো জেনারেল হাসপাতালে, সুবিধাটি PACS অ্যাপ্লিকেশন যুক্ত করেছে, যা খুবই ইতিবাচক ফলাফল এনেছে। অ্যাপ্লিকেশনটি এক্স-রে, সিটি স্ক্যান, এমআরআই, আল্ট্রাসাউন্ড ইত্যাদি সহ সমস্ত ডায়াগনস্টিক ইমেজিং ডেটার সঠিক অনলাইন স্টোরেজের অনুমতি দেয়।

স্ক্যান সম্পন্ন হওয়ার পর, সমস্ত ছবি তাৎক্ষণিকভাবে রোগ নির্ণয়কারী ডাক্তারের স্ক্রিনে প্রেরণ করা হবে, যা ক্লিনিকাল বিভাগের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করবে, যা ডাক্তারদের প্রিন্টআউটের জন্য অপেক্ষা না করে দ্রুত এবং নির্ভুলভাবে ফলাফল পড়তে সাহায্য করবে।

এর ফলে, রোগী এবং ডাক্তার উভয়েরই অপেক্ষার সময়, পরীক্ষা-নিরীক্ষার সময়, রোগ নির্ণয় এবং চিকিৎসার সময় হ্রাস পায়।

এছাড়াও, PACS সফ্টওয়্যার কার্যকরভাবে বিভাগ এবং কক্ষের মধ্যে তথ্যের সংযোগ এবং স্থানান্তরকে সমর্থন করে, ইমেজিং ফলাফলের দ্রুত রেফারেন্স সমর্থন করে, হাসপাতালের অর্থপ্রদানের সাথে সংযোগ স্থাপন করে, পুরানো রোগীর রেকর্ড অনুসন্ধান করে, পরবর্তী সময়ে রোগীরা পরীক্ষা এবং চিকিৎসার জন্য ফিরে এলে রোগীদের এবং ডাক্তারদের সুবিধাজনকভাবে তথ্য অনুসন্ধান করতে সহায়তা করে।

এর পাশাপাশি, ক্লিনিক্যাল বিভাগ থেকে পরীক্ষা কক্ষে LIS ভ্যাকুয়াম পদ্ধতি ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয় নমুনা পরিবহন ব্যবস্থাও এর অসাধারণ বৈশিষ্ট্যগুলির মধ্যে একটি, যা দ্রুত নমুনা পরিবহনে সহায়তা করে, সময় সাশ্রয় করে, নমুনার মান উন্নত করে এবং সবচেয়ে সঠিক পরীক্ষার ফলাফল নিশ্চিত করে।

উচ্চ প্রযুক্তির প্রয়োগ চিকিৎসার সময় কমিয়ে দেয়

চিকিৎসা পরীক্ষা এবং চিকিৎসার মান ক্রমাগত উন্নত করার লক্ষ্যে, চিকিৎসা কর্মীদের প্রশিক্ষণ এবং পেশাদার ক্ষমতা উন্নত করার পাশাপাশি, ফু থো জেনারেল হাসপাতাল রোগীদের কার্যকরভাবে সহায়তা এবং চিকিৎসার সময় কমানোর জন্য নতুন প্রযুক্তি এবং উন্নত কৌশলগুলি ক্রমাগত আপডেট এবং প্রয়োগ করে।

কিছু অ্যাপ্লিকেশনের মধ্যে রয়েছে স্ট্রোক রোগ নির্ণয় এবং চিকিৎসায় সহায়তা করার জন্য RAPID কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবস্থা, মেডিকেল ইমেজিং রোগ নির্ণয়ে সহায়তা করার জন্য VinDr কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সফটওয়্যার, স্বাস্থ্য মন্ত্রণালয়ের টেলিহেলথ রিমোট অনলাইন পরামর্শ বাস্তবায়ন, ডিজিটাল বিয়োগ অ্যাঞ্জিওগ্রাফি সিস্টেম (DSA), চৌম্বকীয় অনুরণন ইমেজিং সিস্টেম (MRI), ইন্ট্রাভাসকুলার আল্ট্রাসাউন্ড সিস্টেম (IVUS), ... দ্রুত অ্যাক্সেস, সঠিক রোগ নির্ণয়, সময়মত চিকিৎসার লক্ষ্যে রোগীদের জন্য সর্বোত্তম রোগ নির্ণয় এবং চিকিৎসার ফলাফল আনা।

চিকিৎসা পরীক্ষা এবং চিকিৎসা প্রক্রিয়া উন্নত করার পরিকল্পনার অংশ হিসেবে, ফু থো জেনারেল হাসপাতাল বর্তমানে ভিয়েত ত্রি শহরের থান মিউ ওয়ার্ডের রোগীদের জন্য একটি সহায়তা মডেল বাস্তবায়ন করছে।

তদনুসারে, জিপিএস পজিশনিংয়ের মাধ্যমে, থান মিউতে স্বাস্থ্য সমস্যা দেখা দিলে লোকেরা নিকটতম হাসপাতালের কর্মীদের সাথে সংযুক্ত থাকবে, যার ফলে দ্রুত এবং কার্যকরভাবে চিকিৎসা সহায়তা পাবে।

আগামী সময়ে, পরবর্তী পর্যায়ে ভিয়েত ট্রাই শহর এবং পার্শ্ববর্তী এলাকায় এই মডেলটি প্রতিলিপি করা হবে।

ডুক গিয়াং জেনারেল হাসপাতালের পরিচালক ডাঃ নগুয়েন ভ্যান থুওং বলেন, হাসপাতালে আর এমন পরিস্থিতি নেই যেখানে রোগীকে সকালে ছেড়ে দেওয়ার কথা থাকলেও বিকেলের মধ্যে ছাড়ানো যাবে না কারণ প্রক্রিয়াগুলি সম্পন্ন হয়নি।

পূর্বে, হাসপাতালের পেমেন্ট এরিয়ায় প্রায় ৪০০ জন লাইনে দাঁড়িয়ে থাকত, এবং দুপুরে ছুটি পাওয়া রোগীদের বিল পাওয়ার জন্য বিকেল পর্যন্ত অপেক্ষা করতে হত। এখন, প্রায় ৯৭% রোগী তাদের হাসপাতালের বিছানায় বসে অনলাইনে পেমেন্ট করেন, নার্সের বেরিয়ে এসে রসিদে স্বাক্ষর করার জন্য অপেক্ষা করেন এবং এই পর্যন্তই।

ডুক গিয়াং জেনারেল হাসপাতালের পরিচালক শেয়ার করেছেন যে হাসপাতাল ব্যবস্থাপনায় ডিজিটাল রূপান্তরের একটি গুরুত্বপূর্ণ লক্ষ্য হল চিকিৎসা পরীক্ষা এবং চিকিৎসার মান পর্যবেক্ষণ করা।

"ইলেকট্রনিক মেডিকেল রেকর্ডের মাধ্যমে, আমরা ডাক্তারের দক্ষতা নিবিড়ভাবে পর্যবেক্ষণ করি এবং বুঝতে পারি, সিদ্ধান্তগুলি সম্পূর্ণ কিনা, রোগীর অবস্থার জন্য উপযুক্ত কিনা এবং তাদের দক্ষতা দৃঢ় কিনা," ডাঃ নগুয়েন ভ্যান থুং বলেন।

ডুক গিয়াং জেনারেল হাসপাতালের ৮৫% অপারেটিং পদ্ধতি ডিজিটালাইজেশন পূরণ করেছে। ডুক গিয়াং জেনারেল হাসপাতালের পরিচালকের মতে, গত ৪ বছরে শক্তিশালী রূপান্তর অর্জনের জন্য সবচেয়ে বড় প্রাথমিক অসুবিধা ছিল হাসপাতালের অবকাঠামো, ট্রান্সমিশন লাইন, অভ্যন্তরীণ নেটওয়ার্ক সিস্টেম, সার্ভার এবং ভার্চুয়াল ট্র্যাফিক সিস্টেমে বিনিয়োগের সংস্থান।

ডিজিটাল রূপান্তর ধাপে ধাপে সম্পন্ন করতে হবে, প্রতিটি চিকিৎসা সুবিধার চাহিদার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ, আরও অপ্টিমাইজড, ব্যবহারকারীদের জন্য আরও সুবিধাজনক করে তুলতে হবে, তাই এখনও অনেক কাজ বাকি আছে তা চিহ্নিত করে, ডাঃ নগুয়েন ভ্যান থুং বলেন, ডিজিটাল রূপান্তরের সময় ক্লিনিকাল মান পর্যবেক্ষণ করতে তিনি এখানে আসতে চান। সেখান থেকে, আমরা জানতে পারব যে ডাক্তার পর্যাপ্তভাবে রোগ নির্ণয় করেছেন কিনা, সঠিক ওষুধের পদ্ধতি ব্যবহার করেছেন কিনা এবং একক চিকিৎসায় ওষুধ কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করে।

সূত্র: https://mic.gov.vn/loi-ich-cua-chuyen-doi-so-nhin-tu-thuc-tien-benh-vien-da-khoa-duc-giang-benh-vien-da-khoa-phu-tho-197241022104441721.htm