ক্যান থো: দুই স্তরের সরকার সুষ্ঠুভাবে কাজ করে, কার্যকরভাবে জনগণের সেবা করে

দুই-স্তরের স্থানীয় সরকার প্রতিষ্ঠানের মডেল বাস্তবায়নের পর, ক্যান থো সিটি অনেক ইতিবাচক ফলাফল রেকর্ড করেছে: এই যন্ত্রটি সুষ্ঠুভাবে কাজ করে, কার্যকরভাবে পরিচালনা করে এবং মানুষ ও ব্যবসাকে আরও ভালোভাবে সেবা দেয়। শহরটি একটি আধুনিক, স্বচ্ছ এবং জনবান্ধব ই-সরকার এবং ডিজিটাল সরকার গঠনের লক্ষ্যে বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি, উদ্ভাবন এবং ডিজিটাল রূপান্তর (KHCN, DMST & CDS) প্রয়োগকেও উৎসাহিত করেছে।

ক্যান থো সিটি পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারের কর্মরত প্রতিনিধিদল ফং নাম কমিউনে প্রশাসনিক পদ্ধতি (এপি) গ্রহণ এবং পরিচালনার প্রয়োজনীয়তা পূরণের সুযোগ-সুবিধা এবং উপায়গুলি জরিপ করেছে।

মসৃণ পরিচালনা, দক্ষ পরিষেবা

একীভূত হওয়ার আগে, তিনটি প্রদেশ এবং শহর: ক্যান থো, হাউ গিয়াং এবং সোক ট্রাং বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি, উদ্ভাবন এবং ডিজিটাল রূপান্তরের উন্নয়নে অনেক প্রচেষ্টা চালিয়েছিল। অর্জিত ফলাফলের উত্তরাধিকারসূত্রে, একীভূত হওয়ার পরে ক্যান থো সিটি বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি, উদ্ভাবন এবং ডিজিটাল রূপান্তরের প্রয়োগকে উৎসাহিত করে রেজোলিউশন নং 57-NQ/TW কে সুসংহত করার জন্য অব্যাহত রেখেছে। বিশেষ করে, শহরটি ভাগ করা ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মগুলিকে নিখুঁত করার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করেছে, ডিজিটাল পরিবেশে সেক্টর এবং ক্ষেত্রগুলির একীভূত এবং আন্তঃসংযুক্ত কার্যক্রম নিশ্চিত করেছে; জাতীয় ডাটাবেস, মন্ত্রণালয়, সেক্টর এবং স্থানীয়দের ডাটাবেসগুলিকে কার্যকরভাবে ব্যবহার করে আর্থ-সামাজিক উন্নয়নের জন্য; রাজনৈতিক ব্যবস্থায় সংস্থাগুলির মধ্যে কার্যকরভাবে সংযোগ স্থাপন, শোষণ এবং তথ্য ভাগ করে নেওয়া; বেশ কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ ক্ষেত্র এবং ক্ষেত্রের জন্য বৃহৎ তথ্যের উপর ভিত্তি করে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা প্রয়োগ করা। এগুলি একটি বিস্তৃত ডিজিটাল সরকারের দিকে শহরকে একটি ই-সরকার গঠনে সহায়তা করার জন্য মৌলিক সমাধান।

কমিউন এবং ওয়ার্ডের পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারে (PVHCC) প্রশাসনিক প্রক্রিয়া গ্রহণ এবং নিষ্পত্তি দ্রুত, পদ্ধতি অনুসারে সম্পন্ন করা হয়, জনগণের সন্তুষ্টিকে একটি পরিমাপ হিসেবে গ্রহণ করা হয়। একীভূত হওয়ার পর অনেক এলাকা যেমন দাই থান ওয়ার্ড, খান হোয়া ওয়ার্ড , ট্রুং লং তায় কমিউন... দ্রুত তাদের সাংগঠনিক কাঠামো স্থিতিশীল করেছে, তাদের কর্মীদের সম্পূর্ণ করেছে এবং প্রশাসনিক কার্যক্রম সুশৃঙ্খল করেছে।

দাই থান ওয়ার্ডে (যা পূর্বে হাউ জিয়াং প্রদেশের অন্তর্গত ছিল) মৌলিক সুযোগ-সুবিধা নিশ্চিত করা হয়েছে এবং কর্মীদের ব্যবস্থা স্থিতিশীলভাবে পরিচালিত হচ্ছে। ওয়ার্ড পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান মিঃ ফাম কোওক আন বলেছেন: "দাই থান ওয়ার্ড সমস্যা সমাধান, প্রশাসনিক সংস্কারের কাজ কার্যকরভাবে বাস্তবায়ন এবং একই সাথে কেন্দ্রীয় ও নগর পার্টি কমিটির প্রস্তাবগুলি যেমন বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি উন্নয়নে অগ্রগতি, জাতীয় উদ্ভাবন এবং ডিজিটাল রূপান্তরের উপর রেজোলিউশন ৫৭, আন্তর্জাতিক একীকরণের উপর রেজোলিউশন ৫৯ বা ব্যক্তিগত অর্থনৈতিক উন্নয়নের উপর রেজোলিউশন ৬৮ এর উপর ভালভাবে বাস্তবায়নের উপর মনোনিবেশ করবে।"

খান হোয়া ওয়ার্ডে (খান হোয়া ওয়ার্ড এবং ভিন হিয়েপ এবং হোয়া ডং কমিউন - সোক ট্রাং প্রদেশ থেকে একত্রিত), স্থানীয় সরকারের কার্যক্রম প্রাথমিকভাবে স্থিতিশীল হয়েছে এবং যন্ত্রপাতি সম্পন্ন হয়েছে। ওয়ার্ড পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান মিঃ ফান ভ্যান তুয়ান শেয়ার করেছেন: "ওয়ার্ডটি নেতৃত্বের পদ, নির্বাহী কমিটি এবং পেশাদার যন্ত্রপাতি সম্পূর্ণরূপে সম্পন্ন করেছে; এইচসিসি কেন্দ্রগুলি সম্পূর্ণরূপে সরঞ্জাম দিয়ে সজ্জিত, কার্যকরভাবে জনগণের চাহিদা পূরণ করছে।"

একইভাবে, ট্রুং লং তে কমিউনে (ট্রুং লং এ এবং ট্রুং লং তে কমিউন থেকে একত্রিত, পুরাতন হাউ জিয়াং প্রদেশে), এইচসিসি সেন্টারের কার্যক্রম স্থিতিশীল এবং মসৃণ বলে মূল্যায়ন করা হয়েছে, শত শত ফাইল সময়মতো এবং নির্ধারিত সময়ের আগেই সমাধান করা হয়েছে। কমিউন পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান মিঃ দাও হোয়াং মিন বলেন: "মৌলিক সুযোগ-সুবিধা এবং সরঞ্জাম কাজের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে। তবে, কমিউনে নির্মাণ এবং তথ্য প্রযুক্তিতে বিশেষজ্ঞ বেসামরিক কর্মচারীর অভাব রয়েছে; কাজের প্রয়োজনীয়তা নিশ্চিত করার জন্য সামরিক কমান্ডের সদর দপ্তরকেও বিনিয়োগ এবং মেরামত করতে হবে"।

দুই স্তরের সরকারী মডেল পরিচালনার ৪ মাসেরও বেশি সময় পর মূল্যায়ন করে, ক্যান থো সিটি পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান ট্রান ভ্যান লাউ নিশ্চিত করেছেন: "শহরের কমিউন এবং ওয়ার্ডগুলি পার্টি এবং সরকারের নির্দেশনা অনুসারে সুষ্ঠুভাবে পরিচালিত হয়েছে"। তিনি স্পষ্টভাবে কিছু সীমাবদ্ধতার কথাও উল্লেখ করেছেন যেমন আইটি এবং নির্মাণ বিশেষজ্ঞের অভাব, অথবা কিছু সদর দপ্তরের অবস্থা অবনমিত এবং নতুন স্কেলের জন্য উপযুক্ত নয়।

সিটি পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান স্থানীয়দের বিদ্যমান সুযোগ-সুবিধাগুলির সর্বাধিক ব্যবহার করার জন্য অনুরোধ করেন এবং একই সাথে জনস্বাস্থ্য কেন্দ্রের সমন্বিত বিনিয়োগ এবং আধুনিকীকরণ পর্যালোচনা ও পরিকল্পনা করেন, যাতে জনগণকে আরও উন্নততর সেবা প্রদান করা যায়।

"জনস্বাস্থ্য কেন্দ্র এমন একটি জায়গা হতে হবে যেখানে মানুষ সন্তুষ্ট বোধ করে। যদি মানুষ আসে কিন্তু সুবিধাজনক মনে না করে, তাহলে এর অর্থ হল আমরা আমাদের লক্ষ্য পূরণ করিনি। শহরটি জমি বরাদ্দ করার কথা বিবেচনা করবে যাতে ২০২৬-২০৩০ সময়কালে পৃথক, আধুনিক এবং সুবিধাজনক জনস্বাস্থ্য কেন্দ্র তৈরি করা যায়," মিঃ ট্রান ভ্যান লাউ জোর দিয়ে বলেন।

ক্যান থোতে দুই স্তরের সরকার সুষ্ঠুভাবে পরিচালিত হয় এবং কার্যকরভাবে জনগণের সেবা করে।

ডিজিটাল রূপান্তর - আধুনিক, স্বচ্ছ সরকারের ভিত্তি

সাংগঠনিক পুনর্গঠনের পাশাপাশি, ক্যান থো সিটি একটি ভাগ করা ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম তৈরি, সেক্টর এবং ক্ষেত্রগুলির মধ্যে ডেটা সংযোগ স্থাপন, ই-গভর্নমেন্ট এবং ডিজিটাল সরকারের দিকে অগ্রসর হওয়ার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। ক্যান থো সিটির বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি বিভাগের পরিচালক মিঃ এনগো আন টিনের মতে, বিভাগটি সিটি পিপলস কমিটিকে ভাগ করা ডাটাবেস এবং সফ্টওয়্যার সিস্টেম তৈরি এবং আপগ্রেড করার, নেটওয়ার্ক তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করার এবং অনলাইন পাবলিক পরিষেবার মান উন্নত করার পরামর্শ দিয়েছে। বর্তমানে, ইউনিটগুলিতে সিটি ডেটা সেন্টার এবং তথ্য প্রযুক্তি অবকাঠামো স্থিতিশীল এবং মসৃণভাবে কাজ করছে; রাজ্য সংস্থাগুলিতে বিশেষায়িত ডেটা ট্রান্সমিশন নেটওয়ার্ক সমলয়ভাবে সংযুক্ত।

শহরের শেয়ার্ড ডেটা গুদাম এবং প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনার জন্য ইমেল, ডকুমেন্ট ব্যবস্থাপনা, প্রশাসন এবং তথ্যের মতো সিস্টেমগুলিকে ব্যাপকভাবে পুনর্গঠন করা হয়েছে, যা ব্যবহারিক দক্ষতা এনেছে, রাষ্ট্রীয় সংস্থাগুলির নেতৃত্ব এবং ব্যবস্থাপনা ক্ষমতা উন্নত করতে অবদান রাখছে।

১ জুলাই, ২০২৫ সাল থেকে, দুই-স্তরের সরকারী মডেল পরিচালনা করার সময়, শহরটি তথ্য ব্যবস্থা, ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম এবং ভাগ করা প্রযুক্তিগত অবকাঠামো সুষ্ঠুভাবে পরিচালিত হয় তা নিশ্চিত করার জন্য একাধিক সমাধান স্থাপন করেছে। এখন পর্যন্ত, কমিউন-স্তরের পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ সার্ভিস সেন্টারগুলিতে নিবেদিতপ্রাণ ডেটা ট্রান্সমিশন অবকাঠামো স্থিতিশীল সংযোগ, ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ, ঘটনাগুলির সময়মত পরিচালনা এবং বিভাগ এবং শাখা স্তরে এবং ১০৩টি কমিউন এবং ওয়ার্ডে ৩৩৪টি সংস্থার ১৪,০০০ টিরও বেশি অ্যাকাউন্টের অ্যাক্সেসের চাহিদা মেটাতে অপ্টিমাইজড ব্যান্ডউইথ নিশ্চিত করেছে।

বিশেষ করে, শহরের প্রশাসনিক পদ্ধতি নিষ্পত্তি তথ্য ব্যবস্থা জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টাল, জননিরাপত্তা মন্ত্রণালয়ের পাবলিক সার্ভিস পোর্টাল এবং ভূমি ব্যবস্থাপনা, পর্যবেক্ষণ, ডিজিটাল সরকারি পরিষেবার বিধান এবং ব্যবহারের স্তর পরিমাপ, নাগরিক অবস্থা ব্যবস্থাপনা, VNeID অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে বিচারিক রেকর্ড জারি, অর্থ মন্ত্রণালয়ের বাজেট ইউনিট কোড নিবন্ধন, ভিয়েতনাম পোস্ট এবং জাতীয় জনসংখ্যা ডাটাবেসের মতো অনেক বৃহৎ ব্যবস্থার সাথে সংযুক্ত হয়েছে।

ক্যান থো সিটি পাবলিক সার্ভিস সেন্টারের পরিচালক মিসেস লে জুয়ান হোয়া-এর মতে, ১ অক্টোবর, ২০২৫ থেকে, শহরটি ১,৩২০টি পদ্ধতির জন্য প্রশাসনিক সীমানা নির্বিশেষে প্রশাসনিক পদ্ধতি বাস্তবায়ন করবে, যা মানুষকে শহরের যেকোনো ওয়ান-স্টপ বিভাগে ফলাফল জমা দিতে এবং গ্রহণ করতে সহায়তা করবে। "সিটি পিপলস কমিটি বিভাগ, শাখা এবং এলাকাগুলিকে প্রযুক্তিগত অবকাঠামো নিশ্চিত করার, কর্মকর্তা ও বেসামরিক কর্মচারীদের জন্য পেশাদার দক্ষতার ব্যবস্থা এবং প্রশিক্ষণ দেওয়ার নির্দেশ দিয়েছে, যাতে প্রশাসনিক পদ্ধতিগুলি সুষ্ঠু, কার্যকর এবং নিরাপদে গ্রহণ এবং নিষ্পত্তি নিশ্চিত করা যায়," মিসেস লে জুয়ান হোয়া জানান।

আগামী সময়ে, শহরটি জনপ্রশাসনের দক্ষতা উন্নত করার সাথে সম্পর্কিত রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনা কার্যক্রমে ডিজিটাল রূপান্তরকে উৎসাহিত করবে; একই সাথে, কমিউন পর্যায়ে বিশেষায়িত তথ্য প্রযুক্তি কর্মীদের ব্যবস্থা করবে, সর্বত্র অনলাইন পাবলিক পরিষেবা উন্নত করবে, যা মানুষ এবং ব্যবসার জন্য আরও সুবিধা বয়ে আনবে।

সাংগঠনিক কাঠামো থেকে শুরু করে প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পর্যন্ত নিয়মতান্ত্রিক এবং সমলয়মূলক পদক্ষেপের মাধ্যমে, ক্যান থো সিটি ধীরে ধীরে একটি আধুনিক, গতিশীল সরকারী মডেল গঠন করছে, একটি সরকার যা জনগণের সেবা করবে, জাতীয় ডিজিটাল রূপান্তর লক্ষ্য অর্জনে এবং মেকং ডেল্টা অঞ্চলে একটি ডিজিটাল সরকার গঠনে অবদান রাখবে।

বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি যোগাযোগ কেন্দ্র

সূত্র: https://mst.gov.vn/can-tho-chinh-quyen-hai-cap-hoat-dong-thong-suot-phuc-vu-nhan-dan-hieu-qua-197251104101037334.htm