এআই-ফার্স্ট জেনেটিক কোড ব্যবহার করে মানবসম্পদ তৈরি করা

যেহেতু কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ধীরে ধীরে অনেক ব্যবসার "জেনেটিক কোড" হয়ে উঠছে, তাই ভবিষ্যৎ প্রজন্মের মানব সম্পদকে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা-প্রথম মানসিকতা দিয়ে সজ্জিত করতে হবে - ভিন্ন হয়ে ওঠার জন্য কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তাকে বোঝার, সহযোগিতা করার এবং সৃষ্টি করার মানসিকতা।

AI কর্মীদের সুখী অভিজ্ঞতা তৈরি করে

প্রতি বছর, সাধারণ স্বাস্থ্য পরীক্ষার মরসুমে, FPT- এর HR টিম সর্বদা 24/7 ডিউটিতে থাকে। দেশব্যাপী হাজার হাজার কর্মচারীর নমুনা সংগ্রহ এবং সাধারণ পরীক্ষার সময়সূচী তৈরি করতে হয়; এক্সেল স্প্রেডশিটগুলি প্রতিদিন ডেটা, হাজার হাজার ইমেল এবং সময়সূচী পরিবর্তনের অনুরোধকারী প্রতিক্রিয়ায় পূর্ণ।

২০২৫ সালে, সেই "দুঃস্বপ্ন"র সমাধান হয় যখন এইচআর পুরো প্রক্রিয়াটি নতুন করে ডিজাইন করে যাতে মায়া - এফপিটি দ্বারা তৈরি একটি ভার্চুয়াল এইচআর সহকারী - অনেক পদক্ষেপ স্বয়ংক্রিয়করণে অংশগ্রহণ করতে পারে। এইচআর-এর পক্ষ থেকে মায়া মাত্র কয়েক ঘন্টার মধ্যে ২০,০০০-এরও বেশি অনুস্মারক বার্তা পাঠিয়েছে, প্রশ্নের উত্তর দিয়েছে এবং প্রতিক্রিয়া সংকলন করেছে, যার ফলে এইচআর-কে উচ্চ-মূল্যবান কার্যকলাপে মনোনিবেশ করার জন্য সময় দেওয়া হয়েছে: কর্মীদের কথা শোনা এবং তাদের অভিজ্ঞতা উন্নত করা।

কোম্পানির অভ্যন্তরীণ জীবনে, মায়া প্রতি মাসে ১৩,০০০ কর্মচারীর ৫০,০০০ এরও বেশি সহায়তা অনুরোধ পরিচালনা করতে সাহায্য করে, ছুটির নিবন্ধন থেকে শুরু করে মিটিং রুম বুকিং পর্যন্ত। মায়ার পিছনে রয়েছে একটি এআই এজেন্ট প্ল্যাটফর্ম যা কয়েক হাজার কর্মচারীর একটি বৃহৎ ডেটা গুদামের উপর ভিত্তি করে তৈরি, যা সিস্টেমকে প্রেক্ষাপট বুঝতে এবং নমনীয়ভাবে প্রতিক্রিয়া জানাতে সহায়তা করে।

ইতিমধ্যে, উৎপাদন খাতে, FPT ইঞ্জিনিয়ারদের "AI অনুবাদ সহকারী" SkyTrans রয়েছে, যা বিশ্বব্যাপী কর্ম পরিবেশে ভাষার বাধা দূর করতে সাহায্য করে। SkyTrans এক মিনিটেরও কম সময়ে দশ লক্ষ অক্ষর অনুবাদ করতে পারে, ১০০ টিরও বেশি ভাষা এবং ২০টি ফর্ম্যাট সমর্থন করে এবং স্বর কাস্টমাইজ করে, যা আন্তঃসীমান্ত সভাগুলিকে সুচারুভাবে পরিচালনা করতে সহায়তা করে। চালু হওয়ার ১০ মাস পর, SkyTrans এখন ৮,০০০ ব্যবহারকারী ছাড়িয়ে গেছে, ১.১ বিলিয়ন অক্ষর প্রক্রিয়াকরণ করেছে এবং ইউনিটটির অনুবাদ খরচ ১৬ বিলিয়ন VND সাশ্রয় করেছে।

FPT মানব ক্ষমতা বৃদ্ধি এবং সকল কার্যক্রম, শেখা এবং উদ্ভাবনে সুখ তৈরির জন্য যে ১০০০ টিরও বেশি AI এজেন্ট তৈরি করেছে, এর মধ্যে এটি মাত্র দুটি। "বড় চিন্তা করুন - স্মার্ট শুরু করুন - দ্রুত বিকাশ করুন" এই দর্শনের সাথে, প্রতিটি AI এজেন্ট FPT দ্বারা ৬-৮ সপ্তাহের জন্য পরীক্ষা করা হয় এবং শুধুমাত্র তখনই সম্প্রসারিত হয় যখন এটি স্পষ্টভাবে কার্যকর প্রমাণিত হয়।

"ব্যবসার প্রতিটি কোণে যখন AI প্রবেশ করে তখন সবচেয়ে বড় চ্যালেঞ্জ হল ডেটা। AI স্মার্ট হতে হলে, ডেটা নির্ভরযোগ্য হতে হবে। তবে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল, AI-First চিন্তাভাবনা প্রতিটি ব্যক্তির DNA হয়ে উঠতে হবে, ইঞ্জিনিয়ার থেকে শুরু করে নেতা পর্যন্ত," বলেছেন মিঃ দাও ডুই কুওং - ডিজিটাল ট্রান্সফর্মেশন অ্যান্ড টেকনোলজি এফপিটি সফটওয়্যারের পরিচালক, এফপিটি কর্পোরেশন।

এই নমনীয়তাই FPT-কে ব্যবহারিক সরঞ্জাম তৈরিতে মনোনিবেশ করতে সাহায্য করে, উদ্ভাবনের একটি ধ্রুবক এবং দক্ষ গতি বজায় রাখে। "প্রতিটি FPT AI এজেন্ট হল AI-এর জন্য সমস্ত দৈনন্দিন কার্যক্রমে সহযোগী হওয়ার এক ধাপ এগিয়ে যাওয়া," FPT কর্পোরেশনের FPT সফটওয়্যারের উৎপাদন পরিচালক মিঃ নগুয়েন কোক ডং জোর দিয়ে বলেন।

AI ব্যবহার করে গ্রাহকদের জন্য অসামান্য মূল্য বৃদ্ধি করুন

বিশ্বব্যাপী, প্রতিটি প্রকল্পের জন্য এবং FPT গ্রাহকদের জন্য যে মূল্য বয়ে আনে তার জন্য AI-First চেতনা পথপ্রদর্শক নীতি হয়ে ওঠে। প্রতিটি পণ্যে "AI প্রয়োগ" করাই কেবল নয়, FPT ব্যবসাগুলিকে ডিজিটালাইজেশনের যাত্রায় আরও এগিয়ে যেতে সাহায্য করার জন্য AI কে একটি অপারেটিং প্ল্যাটফর্মে পরিণত করে।

জাপানে, FPT ১০ বছরেরও বেশি সময় ধরে SAP থেকে উন্নত AI অ্যাপ্লিকেশন পর্যন্ত ডিজিটাল রূপান্তরের যাত্রায় এই দেশের একটি শীর্ষস্থানীয় বহু-শিল্প উদ্যোগ - ইটোচু কর্পোরেশনের সাথে কাজ করে আসছে। মাত্র ২ মাসের মধ্যে, ইটোচু সফলভাবে IvyChat থেকে তৈরি একটি জেনারেটিভ AI প্ল্যাটফর্ম স্থাপন করেছে - একটি সমাধান যা বৃহৎ বহু-এজেন্ট ভাষা মডেল প্রয়োগ করে, ডেটা বিশ্লেষণ, বহু-ভাষা অনুবাদ এবং আন্তঃসীমান্ত কর্মী গোষ্ঠীগুলিকে সংযুক্ত করে। এক বছর পর, সমাধানটি 65টি দেশের ইটোচু শাখায় সম্প্রসারিত করা হয়েছে এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, জাপান এবং ইউরোপে অর্থ, বীমা এবং উৎপাদনের অনেক ক্ষেত্রে এটি ব্যবহার করা অব্যাহত রয়েছে।

বীমা খাতে, FPT AI এজেন্ট ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম (AIDP) তৈরি করেছে, একটি প্ল্যাটফর্ম যা একটি একক অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে সমস্ত কার্যক্রমকে একত্রিত করে, বর্তমানে এশিয়া- প্রশান্ত মহাসাগরীয় অঞ্চলের দুটি শীর্ষস্থানীয় বীমা কর্পোরেশনে 15,000 জনেরও বেশি এজেন্টকে পরিষেবা প্রদান করে। দুটি কর্পোরেশনের একটির প্রতিনিধি জানিয়েছেন যে AIDP পরামর্শদাতা দলকে উৎপাদনশীলতা 10% বৃদ্ধি করতে, প্রতি মাসে পাঠানো কোটের সংখ্যা 25% বৃদ্ধি করতে এবং গ্রাহক সন্তুষ্টির মাত্রা উল্লেখযোগ্যভাবে উন্নত করতে সহায়তা করে। এই যুগান্তকারী ফলাফলের সাথে, AIDP সাও খু 2025 পুরষ্কারে সম্মানিত হয়েছে এবং অনেক আন্তর্জাতিক বাজারে প্রসারিত হচ্ছে।

AIDP অনেক দেশীয় এবং আন্তর্জাতিক পুরষ্কার জিতেছে যেমন সাও খু, এআই+ পাওয়ার, গ্লোবি, স্টিভি,...

বছরের পর বছর ধরে, FPT একটি বিস্তৃত AI মানবসম্পদ বাস্তুতন্ত্র তৈরিতে বিনিয়োগ করেছে, যার মধ্যে অভ্যন্তরীণ প্রশিক্ষণ, আন্তর্জাতিক সহযোগিতা এবং নেতৃস্থানীয় বিশেষজ্ঞদের আকর্ষণের সমন্বয় রয়েছে। "AI দিয়ে চিন্তা করা - AI দিয়ে কাজ করা" এই চেতনা AI হ্যাকাথন, বার্ড ট্যাঙ্ক বা iKhien-এর মতো উদ্ভাবনী প্রোগ্রামের মাধ্যমেও লালিত হয়। গড়ে, FPT প্রতি বছর 3,000টি পর্যন্ত উদ্যোগ রেকর্ড করে, যার মধ্যে 20% সরাসরি AI-এর সাথে সম্পর্কিত।

"২০২৫ সালের মধ্যে, আমরা লক্ষ্য রাখি যে বিদেশী বাজারের জন্য আমাদের ৮০-১০০% আইটি পরিষেবা কর্মীরা তাদের দৈনন্দিন কাজে দক্ষতা এবং আউটপুট মান উন্নত করার জন্য দক্ষতার সাথে এআই ব্যবহার করতে সক্ষম হবেন। যার মধ্যে, প্রায় ২০% প্রকৌশলী এআই অ্যাপ্লিকেশন ইঞ্জিনিয়ার হয়ে উঠবেন - গ্রাহকদের জন্য দরকারী এআই সমাধান তৈরি এবং স্থাপনের ক্ষেত্রে অগ্রণী শক্তি," এফপিটি কর্পোরেশনের এফপিটি সফটওয়্যারের মানবসম্পদ পরিচালক মিঃ ভু তিয়েন ডাট বলেন।

অদূর ভবিষ্যতে, প্রতিটি FPT ব্যক্তির দৈনন্দিন কাজে তাদের সাথে থাকার জন্য একজন ব্যক্তিগতকৃত "AI সহকারী" থাকবে, যা তাদের শক্তিকে একত্রিত করবে। FPT এভাবেই ডিজিটাল রূপান্তরের পাশাপাশি মানব রূপান্তরকে রাখে - যেখানে AI মানুষকে প্রতিস্থাপন করে না, বরং উন্নত করে।

সূত্র: https://baophapluat.vn/the-he-nhan-su-mang-ma-gen-ai-first.html