টেটের সময় জালিয়াতি বাড়ে, ব্যাঙ্কগুলি প্রতিরোধের পরামর্শ দিচ্ছে

স্ক্যামারদের ফাঁদে পা না দেওয়ার জন্য, ক্রেডিট সংস্থাগুলি হা তিনের বাসিন্দাদের সতর্ক থাকার পরামর্শ দেয়, একেবারেই ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান না করার এবং অদ্ভুত লিঙ্কগুলিতে অ্যাক্সেস না করার পরামর্শ দেয়।

টেটের কাছে, বৃহৎ ব্যাংক লেনদেন স্ক্যামারদের জন্য কাজ করার একটি সুযোগ।

৯ জানুয়ারী, ২০২৪ তারিখে, মিসেস হোয়াং থি এল. (লু ভিন সোন কমিউন, থাচ হা) ১০ মিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং থেকে প্রতারিত হন। এর আগে, মিসেস এল. নিজেকে ঋণদাতা দাবি করে একটি ফোন পেয়েছিলেন। ঋণের প্রয়োজন থাকাকালীন, মিসেস এল. দ্রুত নির্দেশাবলী অনুসরণ করেন এবং বিষয়বস্তুর দেওয়া লিঙ্কে প্রবেশ করেন। বিষয়বস্তু মিসেস এল. কে একটি অ্যাকাউন্টে ১০ মিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং স্থানান্তর করতে বলেন, "অর্থ স্থানান্তর সফল হওয়ার পরে, আপনার অ্যাকাউন্টে ১০০ মিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং ঋণ পাবে" এই পরামর্শ দিয়ে। এরপর, বিষয়বস্তু মিসেস এল. কে আরও ১ কোটি ভিয়েতনামি ডং স্থানান্তর করার জন্য "কৌশল" চালিয়ে যেতে থাকে কারণ: আগের ১০ মিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং স্থানান্তর করা হয়েছিল কারণ তিনি স্পষ্টভাবে বিষয়বস্তু উল্লেখ করেননি, তাই তাকে আবার তা স্থানান্তর করতে হয়েছিল।

১১ জানুয়ারী, ২০২৪ তারিখে, মিসেস এল. গ্রাহকের অনুরোধ অনুযায়ী ১ কোটি ভিয়েনডি ট্রান্সফার করতে এগ্রিব্যাংক হা তিন শাখায় যান। লেনদেনের সময়, ব্যাংক কর্মীরা সন্দেহ করেন যে গ্রাহক প্রতারিত হচ্ছেন, তাই তারা পুলিশের সাথে সমন্বয় করে তাকে ব্যাখ্যা এবং আশ্বস্ত করেন এবং মিসেস এল. লেনদেন বন্ধ করার সিদ্ধান্ত নেন।

টেটের সময় জালিয়াতি বাড়ে, ব্যাঙ্কগুলি প্রতিরোধের পরামর্শ দিচ্ছে

মিসেস নগুয়েন থি ভি. (থাচ হা) ৪৫০ মিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং সংরক্ষণের জন্য হা তিন প্রদেশ শাখার এগ্রিব্যাংক কর্মকর্তা এবং বাক হা ওয়ার্ড পুলিশ (হা তিন সিটি) থেকে সহায়তা পেয়েছেন।

এর আগে, ২ জানুয়ারী, ২০২৪ তারিখে, মিসেস নগুয়েন থি ভি. (লু ভিন সোন কমিউন, থাচ হা) ৪৫০ মিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং স্থানান্তরের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার সময় এগ্রিব্যাঙ্ক হা তিন প্রদেশ শাখার কর্মকর্তারা তাকে সফলভাবে থামিয়েছিলেন। সেই অনুযায়ী, মিসেস ভি. একজন টেলিযোগাযোগ কর্মকর্তা হিসেবে দাবি করা ব্যক্তি থেকে একটি ফোন পেয়েছিলেন, যেখানে তাকে জানানো হয়েছিল যে তার ফোন নম্বরটি অন্য ব্যক্তির ফোন নম্বরের মতো (সেই ব্যক্তি একটি মাদক মামলায় জড়িত) এবং একজন পুলিশ অফিসার তার সাথে কাজ করার জন্য ফোন করবেন। এরপর, মিসেস ভি. নিজেকে একজন পুলিশ অফিসার হিসেবে দাবি করা ব্যক্তি থেকে একটি ফোন পেয়েছিলেন, যেখানে তাকে জানানো হয়েছিল যে তিনি একটি মাদক মামলায় জড়িত, একটি ওয়ান্টেড নোটিশ পাঠানো হয়েছিল। তদন্তের জন্য মিসেস ভি.কে ৪৫০ মিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং স্থানান্তর করতে বলা হয়েছিল; সৌভাগ্যবশত, তার সম্পদ রক্ষা করার জন্য তাকে ব্যাংক কর্মী এবং পুলিশ বাহিনী সমর্থন করেছিল।

২০২৩ সালে, এগ্রিব্যাংক হা তিন শাখা সফলভাবে কয়েক ডজন জালিয়াতির ঘটনা প্রতিরোধ করেছে। ১ জানুয়ারী, ২০২৪ থেকে এখন পর্যন্ত, পুরো শাখাটি প্রায় ১০টি জালিয়াতির ঘটনা সফলভাবে প্রতিরোধ করেছে, যা গ্রাহকদের বিপুল পরিমাণ অর্থ সংরক্ষণ করতে সাহায্য করেছে। পুরানো কৌশল ছাড়াও, নতুন জালিয়াতির "কৌশল" দেখা দিয়েছে যেমন: অদ্ভুত লিঙ্ক পাঠানোর জন্য বা ভুল প্রচারমূলক তথ্য প্রদানের জন্য এসএমএস টেক্সট মেসেজ নম্বর বা তথ্য পৃষ্ঠা, ব্যাংকের সামাজিক নেটওয়ার্কের ছদ্মবেশ ধারণকারী ব্যক্তি; ক্রেডিট কার্ড থেকে নগদ উত্তোলনের জন্য ব্যাংক কর্মীদের ছদ্মবেশ ধারণ করা...

টেটের সময় জালিয়াতি বাড়ে, ব্যাঙ্কগুলি প্রতিরোধের পরামর্শ দিচ্ছে

এগ্রিব্যাংক হা তিন শাখার কর্মীরা গ্রাহকদের নিরাপদ ডিজিটাল ব্যাংকিং ব্যবহারের ব্যবস্থা সম্পর্কে নির্দেশনা দেন।

এগ্রিব্যাংক হা তিন শাখার উপ-পরিচালক মিঃ ভো হুই সুপারিশ করেন: "ডিজিটাল যুগে নিরাপদ ব্যাংকিং লেনদেন পরিচালনা করার জন্য, গ্রাহকদের এসএমএস বার্তা গ্রহণের সময় সতর্ক থাকতে হবে, প্রাপ্ত তথ্য পরীক্ষা করতে হবে এবং বার্তায় থাকা লিঙ্কটি অ্যাক্সেস করার সময় সতর্ক থাকতে হবে। গ্রাহকদের মনে রাখা উচিত যে এগ্রিব্যাংক কোনও লিঙ্ক সহ কোনও বার্তা পাঠায় না যেখানে গ্রাহকদের ব্যবহারকারীর নাম/পাসওয়ার্ড প্রদান বা প্রবেশ করতে বলা হয়। এগ্রিব্যাংকের লিঙ্কে শুধুমাত্র একটি ওয়েবসাইট ঠিকানা রয়েছে: https://agribank.com.vn/ ।

গ্রাহকরা কোনও অবস্থাতেই যাচাই না করা লিঙ্ক, বার্তা, চ্যাট, কলের মাধ্যমে লগইন নাম, ওটিপি কোড, কার্ড নম্বর, সিভিভি কোড, অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড... এর মতো গোপনীয় তথ্য প্রদান করবেন না। অপরাধীদের দ্বারা ব্যক্তিগত তথ্য চুরি এবং অবৈধভাবে ব্যবহার এড়াতে, অপরিচিত বা তৃতীয় পক্ষের সাথে ফোনে যোগাযোগ করবেন না, ব্যক্তিগত তথ্য, আইডি কার্ড নম্বর, সিসিসিডি, পরিবারের নিবন্ধন প্রদান করবেন না।

ভিয়েটকমব্যাংক হা তিন ১,০০,০০০ এরও বেশি গ্রাহককে ডিজিটাল ব্যাংকিং পরিষেবা প্রদান করছে। সুবিধার পাশাপাশি, সুরক্ষা এবং সুরক্ষা নীতিগুলি নিশ্চিত না করা হলে অনলাইন লেনদেন ব্যক্তিগত তথ্য ফাঁস এবং গ্রাহকদের অ্যাকাউন্টে অর্থ হারানোর অনেক ঝুঁকি তৈরি করে। সঠিক কোনও পরিসংখ্যান নেই, তবে ভিয়েটকমব্যাংক ডিজিব্যাংক অ্যাপ ব্যবহারকারী অনেক গ্রাহক স্ক্যামারদের বিশ্বাস করার সময় তাদের সম্পদ "অন্যায়ভাবে হারিয়েছেন"।

টেটের সময় জালিয়াতি বাড়ে, ব্যাঙ্কগুলি প্রতিরোধের পরামর্শ দিচ্ছে

ভিয়েটকমব্যাংক হা তিন ১,০০,০০০ এরও বেশি গ্রাহককে ডিজিটাল ব্যাংকিং পরিষেবা প্রদান করছে।

ভিয়েটকমব্যাংক হা টিনের গ্রাহক সেবা বিভাগের প্রধান মিসেস নগুয়েন থি নগোক হা বলেন: "বর্তমানে, দুটি ধরণের জালিয়াতি রয়েছে। প্রথমটি হল ভিয়েটকমব্যাংক ব্র্যান্ডের জাল এসএমএস বার্তা ব্যবহার করে ব্যাংকিং পরিষেবার তথ্য চুরি করা; জাল ওয়েবসাইট এবং ফ্যানপেজ তৈরি করা; প্রতারকরা হলেন কর কর্মকর্তা, পুলিশ, ব্যাংক কর্মচারী যারা ব্যাংক ইনস্টল করতে বলে। দ্বিতীয়টি হল প্রতারক যারা ব্যাংক কর্মচারী, হাসপাতাল, আদালত, পুলিশ, ডাকঘর, টেলিযোগাযোগ ... গ্রাহকদের অর্থ স্থানান্তর করতে বলে নিজেরাই অর্থ স্থানান্তর করে।"

নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য, গ্রাহকরা তাদের লগইন নাম, পাসওয়ার্ড, বা OTP কোনওভাবেই কারও কাছে প্রকাশ করবেন না। গ্রাহকরা কেবল বিশ্বস্ত ডিভাইসের মাধ্যমে লগইন করবেন, কোনও ডিভাইসে লগইন তথ্য সংরক্ষণ করবেন না; প্রতি 3 মাস অন্তর অথবা তথ্য প্রকাশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন; নিশ্চিত করুন যে অনুরোধকারী ব্যক্তি...

বর্তমানে, "বড় ৪" এগ্রিব্যাংক, ভিয়েটকমব্যাংক, ভিয়েটিনব্যাংক, বিআইডিভি ছাড়াও, স্থানীয় জয়েন্ট স্টক বাণিজ্যিক ব্যাংকগুলিও গ্রাহকদের জালিয়াতির ধরণ সনাক্ত করতে সহায়তা করার জন্য যোগাযোগ বৃদ্ধি করছে; ব্যাংকিং কর্মীদের দক্ষতা অর্জনের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা, জালিয়াতির ঘটনাগুলি দ্রুত সনাক্ত এবং প্রতিরোধ করার জন্য গ্রাহক যোগাযোগ প্রচার করা।

স্টেট ব্যাংক অফ ভিয়েতনাম হা তিন শাখার প্রধানের মতে, প্রতারণামূলক, প্রতারণামূলক এবং অবৈধ উদ্দেশ্যে পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট খোলা এবং ব্যবহারের সুযোগ গ্রহণকারী অপরাধীদের ঝুঁকি প্রতিরোধ এবং সীমিত করার জন্য, স্টেট ব্যাংক অফ ভিয়েতনাম ক্রেডিট প্রতিষ্ঠানগুলিকে ইলেকট্রনিকভাবে পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট/ব্যাংক কার্ড খোলার এবং লেনদেন কাউন্টারে পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট/ব্যাংক কার্ড খোলার নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য সমাধানগুলি গুরুত্ব সহকারে বাস্তবায়নের জন্য অনুরোধ করেছে।

এছাড়াও, ঋণ প্রতিষ্ঠানগুলিকে জালিয়াতি এবং কেলেঙ্কারির ঝুঁকি প্রতিরোধ এবং মোকাবেলা করার জন্য সক্রিয়ভাবে ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করা উচিত, যেমন: গ্রাহকদের (ইমেল, টেক্সট বার্তা ইত্যাদির মাধ্যমে) লিঙ্কযুক্ত সামগ্রী না পাঠানো, যাতে অপরাধীরা তথ্য চুরি করতে এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ করতে ভুয়া লিঙ্ক ব্যবহার করার ঝুঁকি এড়াতে পারে।

ব্যাংকগুলি পর্যালোচনা করে নিশ্চিত করে যে গ্রাহকরা কেবল একটি ডিভাইস ব্যবহার করে মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপ্লিকেশনে লগ ইন করতে পারেন; ইন্টারনেট ব্যাংকিং পরিষেবা ব্যবস্থার জন্য অস্বাভাবিক লেনদেন সনাক্ত করতে এবং সতর্ক করতে পারে এমন সমাধান, সরঞ্জাম এবং সফ্টওয়্যার পর্যালোচনা করে। এছাড়াও, জালিয়াতি এবং নিরাপত্তাহীনতার ঝুঁকি সনাক্তকরণে গ্রাহকদের বোঝার স্তর মূল্যায়ন করার জন্য বিভিন্ন পদ্ধতি এবং ব্যবস্থা প্রয়োগ করে।

থু ফুওং

উৎস