৩০শে মার্চ সকালে, অনেক মোবাইল ব্যবহারকারী উইনটেলের পরিষেবা ব্যবহারে সমস্যার কথা জানিয়েছেন। ফলস্বরূপ, ব্যবহারকারীরা ডেটা পরিষেবা ব্যবহার করে ইন্টারনেট অ্যাক্সেস করতে, অ্যাপ অ্যাক্সেস করতে বা অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখতে অক্ষম ছিলেন।

VietNamNet-এর সাথে শেয়ার করে মিসেস হা ভ্যান (হোয়াং মাই, হ্যানয় ) বলেন: " আজ সকাল থেকে, আমি ইন্টারনেট অ্যাক্সেস করার জন্য Wintel সিমের 4G ব্যবহার করতে পারিনি। এদিকে, অন্যান্য নেটওয়ার্কের সিমগুলি এখনও স্বাভাবিকভাবে ব্যবহার করা যেতে পারে ।"

৩০শে মার্চ সকালে উইনটেলের ডেটা পরিষেবা বন্ধ ছিল। ছবি: ট্রং ডেটা

হো চি মিন সিটির আরেকজন উইনটেল ব্যবহারকারী মিন ফামও একই ধরণের সমস্যার সম্মুখীন হয়েছেন। এই ব্যবহারকারীর মতে, কেবল ডেটা পরিষেবাই নয়, উইনটেল অ্যাপ্লিকেশনেও সমস্যা হচ্ছে।

" যখন আমি 4G ব্যবহার করে ইন্টারনেট অ্যাক্সেস করতে পারছিলাম না, তখন আমি প্যাকেজটির মেয়াদ শেষ হয়ে গেছে কিনা তা পরীক্ষা করার জন্য Wintel অ্যাপে যাওয়ার চেষ্টা করেছিলাম, কিন্তু এখনও এটি অ্যাক্সেস করতে পারিনি। যখন আমি *101# সিনট্যাক্স ব্যবহার করে এটি অনুসন্ধান করি, তখন ফলাফলটি "সংযোগ সমস্যা বা অবৈধ MMI কোড" রিপোর্ট করে ।

উইনটেলের ফ্যানপেজে, নেটওয়ার্ক অপারেটরটি আনুষ্ঠানিকভাবে ঘটনাটি সম্পর্কে কথা বলেছে। সেই অনুযায়ী, উইনটেল জানিয়েছে যে তারা সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণ এবং আপগ্রেড করছে। এর ফলে উইনটেল গ্রাহকরা কিছু পরিষেবায় সাময়িক বাধার সম্মুখীন হয়েছেন।

" উইন্টেল যত দ্রুত সম্ভব আপগ্রেড সম্পন্ন করার জন্য কাজ করছে। উইন্টেল আন্তরিকভাবে ক্ষমাপ্রার্থী এবং আপনার বোঝার আশা করছে ," ঘোষণায় বলা হয়েছে।

উইন্টেল হল একটি ভার্চুয়াল মোবাইল নেটওয়ার্ক যা 055 উপসর্গ ব্যবহার করে। ছবি: ট্রং ডেটা।

ভিয়েতনামনেটের সাথে কথা বলতে গিয়ে, উইনটেলের একজন প্রতিনিধিও ৩০শে মার্চ সকালে সিস্টেম আপগ্রেডের কারণে কিছু পরিষেবা ব্যাহত হওয়ার বিষয়টি নিশ্চিত করেছেন। ইউনিটটি নিশ্চিত করেছে যে গ্রাহকদের উপর যাতে কোনও প্রভাব না পড়ে সেজন্য তারা দ্রুত সমস্যাটি সমাধান করেছে। ৩০শে মার্চ সকাল ১০:৩০ নাগাদ, উইনটেলের পরিষেবা স্বাভাবিক হয়ে যায়।

উইন্টেল (উপসর্গ ০৫৫) হল মাসান গ্রুপের সদস্য মোবিকাস্ট জয়েন্ট স্টক কোম্পানির একটি ভার্চুয়াল মোবাইল নেটওয়ার্ক। এই নেটওয়ার্কটি ২০২০ সাল থেকে ভিয়েতনামের বাজারে কাজ করছে এবং পরিষেবা প্রদানের জন্য VNPT-এর অবকাঠামো ব্যবহার করে।

উইন্টেল মোবাইল নেটওয়ার্কের পূর্বসূরী হল রেড্ডি। এটি ভিয়েতনামের বাজারে পরিচালিত দ্বিতীয় ভার্চুয়াল মোবাইল নেটওয়ার্ক। মাসান গ্রুপের সদস্য কোম্পানি দ্য শেরপা - ২০২১ সালে মোবিকাস্টের ৭০% শেয়ার ফেরত কিনতে ২৯৫.৫ বিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং বিনিয়োগের ঘোষণা দেওয়ার পর, ২০২২ সালের নভেম্বরের মধ্যে, রেড্ডি আনুষ্ঠানিকভাবে তার নাম পরিবর্তন করে উইন্টেল রাখে।

টেলিযোগাযোগ উপগ্রহ পরিকল্পনা তৈরিতে ভিয়েতনামকে সহায়তা করবে এয়ারবাস । "ভিয়েতনামের জন্য টেলিযোগাযোগ উপগ্রহ প্রযুক্তি সমাধান" থিমের উপর একটি কর্মশালা আয়োজনের জন্য তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রণালয়ের কাছে প্রস্তাব করছে এয়ারবাস।