(ড্যান ট্রাই নিউজপেপার) - গ্রাহক এবং এজেন্টদের আরও ভালো সেবা প্রদানের আকাঙ্ক্ষা নিয়ে, ম্যানুলাইফ সম্প্রতি জেলা ১-এর ৯-১১ টন ডাক থাং স্ট্রিট, এলআইএম টাওয়ার ভবনের একটি গুরুত্বপূর্ণ স্থানে এমক্লাস সাইগন অফিস খুলেছে।
এমক্লাস সাইগন ১,৫০০ বর্গমিটার এলাকা জুড়ে বিস্তৃত, যা ক্লায়েন্টদের জন্য একটি পেশাদার লেনদেনের স্থান এবং আমাদের পরামর্শদাতাদের দলের জন্য একটি আধুনিক কর্মক্ষেত্রকে একীভূত করে। নতুন অফিসটি বুদ্ধিমত্তার সাথে ডিজাইন করা এবং বহুমুখী, যার মধ্যে রয়েছে: একটি খোলা লেনদেন কাউন্টার, একটি ব্যক্তিগত পরামর্শ এলাকা, একটি প্রশিক্ষণ কক্ষ, কর্মক্ষেত্র এবং একটি বহুমুখী ইভেন্ট স্থান...
ম্যানুলাইফ ভিয়েতনামের নেতৃত্ব দল ফিতা কেটে এমক্লাস সাইগন অফিস উদ্বোধন করছে।
ডিস্ট্রিক্ট ১-এর আর্থিক জেলার কেন্দ্রস্থলে অবস্থিত হওয়ায়, ম্যানুলাইফ তার গ্রাহকদের জন্য সর্বাধিক সুবিধা প্রদানের লক্ষ্য রাখে, পাশাপাশি তার পরামর্শদাতাদের দলের জন্য পেশাদার প্রশিক্ষণ কার্যক্রমে সংযোগ স্থাপন এবং অংশগ্রহণ সহজ করে তোলে।
এমক্লাস সাইগন মেট্রো বা সন-এর কাছে অবস্থিত, যা গ্রাহকদের শহরের কেন্দ্রস্থলে বিনোদন এবং কেনাকাটার মতো অন্যান্য ক্রিয়াকলাপের সাথে লেনদেন একত্রিত করার সুযোগ দেয়।
মিসেস লে থু নগান (থু ডুক সিটি, হো চি মিন সিটি) বলেন: "আমার বাড়ি থু ডুক-এ, কিন্তু মেট্রোতে এখানে পৌঁছাতে মাত্র ২০ মিনিট সময় লাগে। এই নতুন অফিসটি খুবই আধুনিক, এবং পরামর্শদাতারা খুবই সহায়ক, তাই আমি আশ্বস্ত বোধ করছি। বীমা সম্পর্কে আমার আগের ধারণা থেকে সবকিছুই আলাদা।"
এমক্লাস সাইগন থেকে বা সন সেতুর মনোরম দৃশ্য দেখা যায়।
ম্যানুলাইফ ভিয়েতনামের জেনারেল ডিরেক্টর মিসেস টিনা নুয়েনের মতে, গ্রাহক অভিজ্ঞতা বৃদ্ধির লক্ষ্যে এমক্লাস সাইগন অফিস খোলা একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ। "আমরা চাই প্রতিটি গ্রাহক ব্যবসা পরিচালনার সময় পেশাদারিত্ব, নিষ্ঠা এবং বিশ্বস্ততা অনুভব করুক। এটি আমাদের পরামর্শদাতাদের দলের জন্য তাদের সম্ভাবনা সর্বাধিক করার জন্য একটি অনুপ্রেরণামূলক কর্মক্ষেত্র হবে," মিসেস টিনা বলেন।
গ্রাহকরা এমক্লাস সাইগন অফিসে লেনদেন পরিচালনা করেন।
এমক্লাস সাইগন অফিসের উদ্বোধন সাম্প্রতিক সময়ে ম্যানুলাইফের শক্তিশালী প্রবৃদ্ধিরও প্রতিফলন। এর আগে, ২০২২ সালে, কোম্পানিটি ৭,০০০ জনেরও বেশি লোক ধারণক্ষমতা সম্পন্ন এম-ক্লাস হ্যানয় ভবনটি চালু করেছিল, যা রাজধানীর গ্রাহকদের জন্য একটি বিশ্বস্ত ঠিকানা হয়ে ওঠে। হো চি মিন সিটিতে, নতুন এমক্লাস সাইগন অফিস আর্থিক এবং বীমা লেনদেনের ক্ষেত্রে মানুষের জন্য একটি শীর্ষ পছন্দ হয়ে থাকবে বলে আশা করা হচ্ছে।
নতুন এমক্লাস সাইগন অফিস আমাদের পরামর্শদাতাদের দলকে প্রশিক্ষণ কর্মসূচিতে সংযোগ স্থাপন এবং অংশগ্রহণ করতে সহায়তা করে।
গত এক বছরে, ম্যানুলাইফ গুরুত্বপূর্ণ প্রদেশ এবং শহরগুলিতে একাধিক নতুন অফিস আপগ্রেড করেছে, যেমন জেলা ৭ (হো চি মিন সিটি), এনঘে আন, থান হোয়া, দা নাং ইত্যাদিতে তার সদর দপ্তর। ২০২৫ সালে, কানাডিয়ান বীমা কোম্পানি ঘোষণা করেছে যে তারা অনেক গ্রাহক-কেন্দ্রিক সমাধান চালু করবে। সম্প্রতি, কোম্পানিটি এম-পিএস (ম্যানুলাইফ প্রোমোটার সিস্টেম) বাস্তবায়ন করেছে - একটি সিস্টেম যা প্রতিটি লেনদেনের পরে গ্রাহক সন্তুষ্টির উপর প্রতিক্রিয়া গ্রহণ করে, ম্যানুলাইফকে সক্রিয়ভাবে পরিষেবার মান উন্নত করতে সহায়তা করে।
নতুন অফিসটি কেবল ক্লায়েন্টদের জন্য একটি সুবিধাজনক অবস্থানই প্রদান করে না বরং পরামর্শদাতাদের দলের জন্য একটি আধুনিক কর্মক্ষেত্রও প্রদান করে।
[বিজ্ঞাপন_২]
সূত্র: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/manulife-ra-mat-van-phong-moi-tai-quan-1-tphcm-20250324152805793.htm
মন্তব্য (0)