(ড্যান ট্রি নিউজপেপার) - গ্রাহক ও এজেন্টদের আরও ভালোভাবে সেবা দেওয়ার লক্ষ্যে, ম্যানুলাইফ সম্প্রতি ডিস্ট্রিক্ট ১-এর ৯-১১ টন ডুক থাং স্ট্রিটে অবস্থিত লিম টাওয়ার ভবনের একটি গুরুত্বপূর্ণ স্থানে এমক্লাস সাইগন অফিসটি চালু করেছে।
এমক্লাস সাইগন ১,৫০০ বর্গমিটার জুড়ে বিস্তৃত, যেখানে গ্রাহকদের জন্য একটি পেশাদার লেনদেন স্থানের সাথে আমাদের পরামর্শক দলের জন্য একটি আধুনিক কর্মক্ষেত্রকে সমন্বিত করা হয়েছে। নতুন এই অফিসটি বুদ্ধিমত্তার সাথে ডিজাইন করা এবং বহুমুখী, যার মধ্যে রয়েছে: একটি খোলা লেনদেন কাউন্টার, একটি ব্যক্তিগত পরামর্শ এলাকা, একটি প্রশিক্ষণ কক্ষ, বিভিন্ন কর্মক্ষেত্র এবং একটি বহুমুখী অনুষ্ঠানস্থল…
ম্যানুলাইফ ভিয়েতনামের নেতৃত্ব দল ফিতা কেটে এমক্লাস সাইগন অফিসের উদ্বোধন করে।
ডিস্ট্রিক্ট ১-এর আর্থিক জেলার কেন্দ্রস্থলে অবস্থিত হওয়ায়, ম্যানুলাইফ তার গ্রাহকদের সর্বোচ্চ সুবিধা প্রদানের পাশাপাশি তার পরামর্শক দলের জন্য সংযোগ স্থাপন এবং পেশাগত প্রশিক্ষণ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ সহজ করে তুলতে চায়।
এমক্লাস সাইগন মেট্রো বা সনের কাছে অবস্থিত, যা গ্রাহকদের শহরের কেন্দ্রে বিনোদন এবং কেনাকাটার মতো অন্যান্য কার্যকলাপের সাথে লেনদেন করার সুযোগ করে দেয়।
মিসেস লে থু নগান (থু ডুক সিটি, হো চি মিন সিটি) বলেন: "আমার বাড়ি থু ডুকে, কিন্তু মেট্রোতে করে এখানে আসতে মাত্র ২০ মিনিটের মতো সময় লাগে। এই নতুন অফিসটি খুবই আধুনিক এবং পরামর্শদাতারা খুব সহায়ক, তাই আমি নিশ্চিন্ত বোধ করছি। বীমা সম্পর্কে আমার আগের ধারণার চেয়ে সবকিছুই আলাদা।"
এম-ক্লাস সাইগন থেকে বা সন সেতুর প্যানোরামিক দৃশ্য দেখা যায়।
ম্যানুলাইফ ভিয়েতনামের জেনারেল ডিরেক্টর মিস টিনা নগুয়েনের মতে, গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করার লক্ষ্যে এমক্লাস সাইগন অফিসের উদ্বোধন একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ। মিস টিনা বলেন, “আমরা চাই প্রতিটি গ্রাহক ব্যবসা করার সময় পেশাদারিত্ব, নিষ্ঠা এবং বিশ্বস্ততা অনুভব করুক। এটি আমাদের পরামর্শক দলের জন্য তাদের সম্ভাবনার সর্বোচ্চ ব্যবহার করার একটি অনুপ্রেরণামূলক কর্মক্ষেত্র হবে।”
গ্রাহকরা এমক্লাস সাইগন অফিসে লেনদেন সম্পন্ন করেন।
এম-ক্লাস সাইগন অফিসের উদ্বোধন সাম্প্রতিক সময়ে ম্যানুলাইফের শক্তিশালী প্রবৃদ্ধিকেও তুলে ধরে। এর আগে, ২০২২ সালে, কোম্পানিটি ৭,০০০ জনেরও বেশি ধারণক্ষমতা সম্পন্ন এম-ক্লাস হ্যানয় ভবন চালু করে, যা রাজধানী শহরের গ্রাহকদের জন্য একটি বিশ্বস্ত ঠিকানা হয়ে ওঠে। হো চি মিন সিটিতে, নতুন এম-ক্লাস সাইগন অফিসটি আর্থিক ও বীমা লেনদেনের ক্ষেত্রে মানুষের জন্য একটি শীর্ষ পছন্দ হিসেবে থাকবে বলে আশা করা হচ্ছে।
এমক্লাসের নতুন সাইগন অফিসটি আমাদের পরামর্শক দলকে সংযোগ স্থাপন করতে এবং প্রশিক্ষণ কর্মসূচিতে অংশগ্রহণ করতে সাহায্য করে।
গত এক বছরে, ম্যানুলাইফ তার সদর দপ্তর ডিস্ট্রিক্ট ৭ (হো চি মিন সিটি), ন্গে আন, থান হোয়া, দা নাং ইত্যাদির মতো গুরুত্বপূর্ণ প্রদেশ ও শহরগুলিতে বেশ কয়েকটি নতুন অফিসের আধুনিকায়ন করেছে। ২০২৫ সালে, এই কানাডিয়ান বীমা কোম্পানিটি ঘোষণা করেছে যে তারা গ্রাহক-কেন্দ্রিক অনেক সমাধান চালু করা অব্যাহত রাখবে। অতি সম্প্রতি, কোম্পানিটি এম-পিএস (ম্যানুলাইফ প্রোমোটার সিস্টেম) চালু করেছে – এটি এমন একটি সিস্টেম যা প্রতিটি লেনদেনের পরে গ্রাহক সন্তুষ্টির উপর মতামত গ্রহণ করে, যা ম্যানুলাইফকে সক্রিয়ভাবে পরিষেবার মান উন্নত করতে সহায়তা করে।
নতুন অফিসটি ক্লায়েন্টদের জন্য সুবিধাজনক অবস্থানের পাশাপাশি পরামর্শক দলের জন্য একটি আধুনিক কর্মক্ষেত্রও প্রদান করে।
[বিজ্ঞাপন_২]
উৎস: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/manulife-ra-mat-van-phong-moi-tai-quan-1-tphcm-20250324152805793.htm
মন্তব্য (0)