প্রাদেশিক গণ আদালতে "কার্যকরী জনসংযোগ" মডেল

২০২১-২০২৫ সময়কালে, প্রাদেশিক গণ আদালত "কার্যকরী জনসংযোগ" মডেল কার্যকরভাবে বাস্তবায়ন করেছে। এর মাধ্যমে "জনগণের কাছাকাছি, জনগণকে বোঝে, জনগণকে সাহায্য করে এবং জনগণের কাছ থেকে শেখে" এমন কর্মকর্তাদের একটি দল গঠন, শৃঙ্খলা কঠোর করা এবং বিচারিক কার্যক্রমের মান উন্নত করা হয়েছে। উদ্ভাবন এবং প্রশাসনিক পদ্ধতি সংস্কারে এই ইউনিটের প্রচেষ্টা জনগণের আস্থা দৃঢ়ভাবে সুসংহত করেছে, যার ফলস্বরূপ এটি ২০২৫ সালে প্রাদেশিক গণ কমিটির কাছ থেকে একটি চমৎকার প্রশংসাপত্র অর্জন করেছে।

অনলাইন বিচার থেকে প্রাপ্ত শিক্ষা পর্যালোচনা করতে প্রাদেশিক গণ আদালত একটি বৈঠক করেছে।

প্রাদেশিক গণ আদালত "জনগণকে অগ্রাধিকার" দেওয়ার চেতনাকে গ্রহণ করেছে এবং কেন্দ্রীয় ও প্রাদেশিক কর্তৃপক্ষের প্রস্তাবনা ও নির্দেশনার সাথে "জনগণের সেবায় দায়িত্ব বৃদ্ধি" নামক কার্যকর জনসংযোগ মডেলের বাস্তবায়নকে সংযুক্ত করেছে। এটি জনগণের সেবা করার দায়িত্বকে বার্ষিক অনুকরণ মূল্যায়নের একটি মানদণ্ড হিসেবে বিবেচনা করে অধস্তন ইউনিটগুলোকে নির্দিষ্ট পরিকল্পনা প্রণয়নের নির্দেশ দিয়েছে। প্রাদেশিক গণ আদালতের প্রধান বিচারপতি জনাব নগুয়েন মিন হাই বলেন: কার্যকর জনসংযোগ মডেল বাস্তবায়নের মাধ্যমে, এই ইউনিটটি বিচারিক কাজের মানোন্নয়ন, জনগণের আইনসম্মত অধিকার ও স্বার্থ রক্ষা; আদালতের প্রশাসনিক ও বিচারিক পদ্ধতির সংস্কারের প্রতি মনোযোগ দেওয়া; এবং নাগরিকদের গ্রহণ, আবেদন গ্রহণ ও নিষ্পত্তির প্রক্রিয়াকে মানসম্মত করার উপর গুরুত্বারোপ করেছে। এটি দৃঢ় রাজনৈতিক বিশ্বাস, নৈতিক চরিত্র, পেশাগত দক্ষতা এবং জনগণের প্রতি সেবার মনোভাবসম্পন্ন কর্মকর্তা ও সরকারি কর্মচারীদের একটি দলও তৈরি করেছে, যেখানে শতভাগ কর্মকর্তা ও সরকারি কর্মচারী জনসেবার নৈতিকতা এবং আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা বৃদ্ধির জন্য আত্ম-উন্নয়ন পরিকল্পনা গ্রহণ করেছেন...

বিচারের মানোন্নয়ন এবং জনগণের আইনসম্মত অধিকার ও স্বার্থ রক্ষার উপর গুরুত্ব দিয়ে, প্রদেশের দুই-স্তরীয় গণআদালতগুলো সর্বোচ্চ গণআদালতের ১৭টি যুগান্তকারী সমাধান কার্যকরভাবে বাস্তবায়ন করেছে। মামলা নিষ্পত্তি ও বিচার প্রক্রিয়ায়, বিচারক ও কেরানিরা ব্যক্তিগত স্বার্থ ছাড়া নিরপেক্ষভাবে, বস্তুনিষ্ঠভাবে এবং সততার সাথে কাজ করেন; যা ন্যায্যতা ও সমতা নিশ্চিত করার জন্য তাদের দায়িত্ববোধকে আরও শক্তিশালী করে, যাতে কার্যক্রমে অংশগ্রহণকারীরা তাদের অধিকার ও কর্তব্য সম্পূর্ণরূপে প্রয়োগ করতে পারে। মধ্যস্থতা ও সংলাপের উন্নতি, সময়, খরচ ও শ্রম বাঁচাতে কার্যকরভাবে মামলার নিষ্পত্তি এবং সংশ্লিষ্ট পক্ষগুলোর আইনসম্মত অধিকার ও স্বার্থ নিশ্চিত করার উপর জোর দেওয়া হয়। ২০২৩ সালে, সন লা প্রদেশের দুই-স্তরীয় গণআদালতের মামলা নিষ্পত্তির হার ৯৮.৫২%-এ পৌঁছেছে, যা ২০২৪ সালে ৯৮.৯১% এবং ২০২৫ সালে ৯৯.১%-এ পৌঁছানোর পূর্বাভাস দেওয়া হয়েছে। নির্দিষ্টভাবে, এই বছরের শুরু থেকে আজ পর্যন্ত, প্রদেশের দুই-স্তরীয় গণআদালত ৭৪.২% মামলার নিষ্পত্তি ও রায় প্রদান করেছে। অবশিষ্ট মামলাগুলো নিষ্পত্তির জন্য আইন দ্বারা নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে রয়েছে; কোনোটিই বিধিবদ্ধ সময়সীমা অতিক্রম করেনি। মধ্যস্থতা ও সংলাপের সাফল্যের হার ২০২৩ সালে ৬৫.৫%, ২০২৪ সালে ৫৭.৯% এবং ২০২৫ সালে ৯৯.৫%-এ পৌঁছেছে; ২০২৬ সালের শুরু থেকে বর্তমান পর্যন্ত, এটি ৯৮%-এর বেশি।

নাগরিকদের অভিযোগ ও নিন্দার নিষ্পত্তি আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। কর্মকর্তা, বিচারক এবং কেরানিরা নাগরিকদের প্রতি যথাযথ, সৌজন্যমূলক, উন্মুক্ত এবং শ্রদ্ধাপূর্ণ মনোভাব বজায় রাখেন; তাঁরা আইন অনুযায়ী নাগরিকদের পুঙ্খানুপুঙ্খ ও সম্পূর্ণভাবে ব্যাখ্যা করেন এবং নির্দেশনা দেন; এবং তাঁরা জনগণের আইনসম্মত অধিকার ও স্বার্থ নিশ্চিত করেন। নাগরিকদের দ্বারা সরাসরি উপস্থাপিত তথ্য মিনিটের মধ্যে রেকর্ড করা হয় এবং নির্ভুল ও সত্যনিষ্ঠভাবে নথিভুক্ত করা হয়। নাগরিক অভ্যর্থনা প্রক্রিয়া, আবেদন ও অনুরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া এবং আদালতের কার্যপ্রণালীর নমুনা নথি নাগরিকদের সহজ ব্যবহারের জন্য নাগরিক অভ্যর্থনা এলাকায় টাঙিয়ে রাখা হয়। ২০২৩ সাল থেকে বর্তমান পর্যন্ত, দুই স্তরের গণআদালত ৪০০টি অভিযোগ, নিন্দা, আবেদন এবং মতামতের মধ্যে ৪০০টিই গ্রহণ ও নিষ্পত্তি করেছে। ১০০% নাগরিক অভ্যর্থনা কর্মকর্তা এবং বিচার বিভাগীয় কর্মকর্তা অনুকরণীয় আচরণ, জনগণের সেবা করার প্রতি অঙ্গীকার প্রদর্শন করেন এবং "জনগণের কাছাকাছি, জনগণকে বোঝে, জনগণকে সাহায্য করে এবং জনগণের কাছ থেকে শেখে"—এই আদর্শে আদালতের কর্মকর্তাদের ভাবমূর্তি সমুন্নত রাখেন।

আদালতগুলো অনলাইন বিচার, মক ট্রায়াল ইত্যাদি আয়োজনের মাধ্যমে আইন সম্পর্কে জনসাধারণকে অবহিত ও শিক্ষিত করা, সচেতনতা বৃদ্ধি এবং আইনি দায়িত্ববোধ বাড়ানোর উপরও মনোযোগ দেয়। ২০২৩ থেকে ২০২৫ সাল পর্যন্ত, দুই-স্তরীয় গণ আদালতগুলো ১৩০টি বিচার এবং ৫টি মক ট্রায়াল আয়োজন করেছে। শুধুমাত্র চলতি বছরের শুরু থেকে, দুই-স্তরীয় গণ আদালতগুলো ৮৭টি অনলাইন বিচার আয়োজন করেছে, যা ২০২৫ সালের একই সময়ের তুলনায় ৪৮টি বেশি। এর ফলে মামলা নিষ্পত্তির প্রক্রিয়ায় শ্রম, যাতায়াত খরচ এবং সামাজিক ও রাষ্ট্রীয় ব্যয় হ্রাস পেয়েছে। তারা ৬১টি বিচার পর্যালোচনা অধিবেশনও আয়োজন করেছে; প্রাদেশিক গণ আদালত কর্তৃক আয়োজিত অনলাইন বিচার পর্যালোচনা অধিবেশনে অংশগ্রহণ করেছে, যার মাধ্যমে বিচার আয়োজনের অভিজ্ঞতা উন্নত হয়েছে এবং বিচারকদের বিচারকার্যে দক্ষতা ও বিশেষজ্ঞতা বাড়াতে সাহায্য করেছে, যা নতুন পরিস্থিতিতে বিচারিক সংস্কারের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করছে।

দেখা যায় যে, প্রদেশের উভয় স্তরের গণআদালতগুলো গণসংহতি বিষয়ে পার্টির নির্দেশনা ও নীতিমালাকে এই খাতের নির্দিষ্ট কার্যক্রমে রূপদান করেছে, যা বিচার ও মধ্যস্থতার মানোন্নয়ন, অভিযোগ ও নিন্দার নিষ্পত্তি এবং বিচারিক সংস্কারে সহায়তা করছে... এবং এর মাধ্যমে পার্টির নির্দেশনা ও নীতিমালা, রাষ্ট্রের আইন ও বিধিবিধানের প্রতি জনগণের আস্থা সুসংহত ও শক্তিশালী করতে, রাজনৈতিক স্থিতিশীলতা বজায় রাখতে এবং এলাকায় সামাজিক শৃঙ্খলা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে অবদান রাখছে।

উৎস: https://baosonla.vn/xay-dung-dang/mo-hinh-dan-van-kheo-tai-toa-an-nhan-dan-tinh-8dX4WWbDR.html