মোবাইল প্রযুক্তিতে রূপান্তরিত করার ক্ষেত্রে গ্রাহকদের সাথে সক্রিয়ভাবে সহযোগিতা করে মোবিফোন

১৩ সেপ্টেম্বর, ২০২৪ তারিখে, তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রণালয় (MIC) ১০/২০২৪/TT-BTTTT নং সার্কুলার জারি করে, যেখানে ২জি ফোনের পরিষেবা স্থগিতের মেয়াদ ১৬ অক্টোবর, ২০২৪ পর্যন্ত বৃদ্ধি করার কথা বলা হয়েছে।

সাম্প্রতিক সময়ে 2G তরঙ্গ বন্ধ করার তথ্য মানুষের কাছ থেকে অনেক মনোযোগ পেয়েছে, বিশেষ করে ঝড়ের প্রেক্ষাপটে, ফোন তরঙ্গ অত্যন্ত বাস্তবসম্মত। ১৩ সেপ্টেম্বর, তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রণালয় একটি সার্কুলার জারি করে যাতে 2G ফোনের পরিষেবা বন্ধ করার সময়সীমা বৃদ্ধির কথা বলা হয়েছে। সেই অনুযায়ী, শুধুমাত্র 2G (শুধুমাত্র 2G) সমর্থনকারী গ্রাহক টার্মিনালগুলির পরিষেবা স্থগিতাদেশ এক মাস, 16 সেপ্টেম্বর, 2024 থেকে 16 অক্টোবর, 2024 পর্যন্ত বাড়ানো হবে।

এর অর্থ হল, 2G ফোন ব্যবহারকারীরা তাদের দৈনন্দিন জীবনে যোগাযোগের চাহিদা মেটাতে আপগ্রেড করার এবং নতুন প্রযুক্তির ফোন ব্যবহারে স্যুইচ করার জন্য আরও সময় পাবেন। তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রণালয়ের সিগন্যাল বন্ধের সময় বিলম্বিত করার পদক্ষেপটি অত্যন্ত বাস্তবসম্মত এবং সময়োপযোগী বলে বিবেচিত হয়, যা মানুষ এবং ব্যবসাগুলিকে 3 নম্বর ঝড়ের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি দ্রুত কাটিয়ে উঠতে সাহায্য করে। অন্যদিকে, 2G Only গ্রাহকদের একটি দল যারা এখনও রূপান্তরিত হয়নি তাদের মধ্যে রয়েছে ঝুঁকিপূর্ণ গোষ্ঠী, দরিদ্র পরিবার এবং ঝড় ও বন্যায় ক্ষতিগ্রস্ত দুর্গম, পাহাড়ি অঞ্চলের মতো দুর্গম এলাকা।

2G ফোন সিগন্যাল বন্ধের সময়সীমা বাড়ানোর পাশাপাশি, MobiFone "Change 2G device - Surprise promotion" প্রচারণা প্রোগ্রামটি 15 অক্টোবর, 2024 পর্যন্ত বাড়িয়েছে। MobiFone এর মতে, প্রচারণার সময়কাল বাড়ানোর ফলে লোকেরা তাদের ডিভাইসগুলিকে আধুনিক নেটওয়ার্ক পরিবেশের অভিজ্ঞতা অর্জনের জন্য আপগ্রেড করার জন্য আরও সময় পাবে, যা "Change 2G device - Surprise promotion" প্রোগ্রামটিকে আরও বেশি MobiFone গ্রাহকদের কাছে পৌঁছাতে সাহায্য করবে।

সেই অনুযায়ী, এখন থেকে ১৫ অক্টোবর, ২০২৪ পর্যন্ত, MobiFone 2G ফোন ব্যবহারকারী গ্রাহকদের জন্য বিনামূল্যে FP2 প্যাকেজ (90 দিনের জন্য 2GB/দিন) অফার করবে যারা স্মার্টফোন ব্যবহারে স্যুইচ করবে (3 মাস পরে, MXH100 প্যাকেজে পুনর্নবীকরণ করবে) এবং CD4G প্যাকেজ (1,000 মিনিট MobiFone ঘরোয়া কল এবং 40 মিনিট অফ-নেট কল, 30 দিনের জন্য ব্যবহৃত) 2G ফোন ব্যবহারকারী গ্রাহকদের জন্য যারা 4G ফিচার ফোন ব্যবহারে স্যুইচ করবে (1 মাস পুনর্নবীকরণের পরে 50,000 VND/মাস মূল্যে)।

এছাড়াও, নেটওয়ার্ক অপারেটরটি 2G/3G সিম কার্ড ব্যবহারকারী গ্রাহকদের জন্য বিনামূল্যে 4G সিম কার্ড বিনিময়ের সুবিধা প্রদান করে; এবং স্মার্টফোনে 2G সিম কার্ড ব্যবহারকারী গ্রাহকদের জন্য 30,000 ভিয়েতনামি ডং (30GB/7 দিন) মূল্যের একটি ডেটা প্যাকেজ প্রদান করে যারা প্রোগ্রামের 2 মাসের মধ্যে 4G সিম কার্ড বিনিময় করেন।

ফোন সাপোর্ট প্রোগ্রাম সম্পর্কে, MobiFone 12CD70 প্যাকেজের জন্য নিবন্ধন করার সময় 2G গ্রাহকদের Masstel Izi S1/T2 ফোন প্রদান করে (12 মাসের জন্য 70,000 VND/মাস, বিনামূল্যে ঘরোয়া কল এবং 70 মিনিট অফ-নেটওয়ার্ক কল/মাস); দা নাং-এর দরিদ্র পরিবারগুলিকে 670টি Samsung A05 স্মার্টফোন প্রদান করে।

মানুষকে সহায়তা করার জন্য, MobiFone নেটওয়ার্ক খুচরা বিক্রেতাদের সাথে সহযোগিতা করে গ্রাহকদের জন্য প্রণোদনা প্রোগ্রাম চালু করে। এই প্রোগ্রাম চলাকালীন, যারা তাদের 2G ফোনগুলি Gioi Di Dong-এ স্বাভাবিকভাবে কাজ করছে সেগুলি নিয়ে আসেন তারা একটি নতুন 4G ফোনের জন্য সেগুলি বিনিময় করতে পারেন, 480,000 VND মূল্যের একটি কুপন পেতে পারেন যাতে সিম ডেটা 3MXH100 কিনতে পারেন এবং 3 মাসের জন্য 90GB সহ 3MXH100 প্যাকেজটি 90 দিনের জন্য বিনামূল্যে ব্যবহার করতে পারেন। FPT শপ "2G সিগন্যাল বন্ধ করুন, 4G ফোনের বিনিময় করুন" প্রোগ্রামটিও চালু করেছে যার নীতি অনুসারে, ব্যবহৃত 2G ফোন থেকে 4G ফোনে বিনিময় করার সময় গ্রাহকদের 600,000 VND পর্যন্ত প্রদান করা হবে।

উপরোক্ত প্রণোদনামূলক কর্মসূচির ধারাবাহিকতার মাধ্যমে দেখা যায় যে, ডিজিটাল পরিবেশে রূপান্তরিত হতে মানুষকে সহায়তা করার জন্য MobiFone সর্বদা সরকারের সাথে থাকে। বাজারে অনেক বৃহৎ ইউনিটের সাথে সহযোগিতা করে, MobiFone নেটওয়ার্ক ব্যবহারকারীদের প্রযুক্তিগত অভিজ্ঞতা উন্নত করতে অবদান রেখেছে, যা ভিয়েতনামী জনগণকে একটি আধুনিক নেটওয়ার্ক পরিবেশে ডিজিটাল পরিষেবা এবং ডেটা পরিষেবা ব্যবহারের অনেক সুযোগ এনে দিয়েছে।

সূত্র: https://nhipsongkinhte.toquoc.vn/mobifone-tich-cuc-dong-hanh-cung-khach-hang-chuyen-doi-cong-nghe-di-dong-20240924151200906.htm