পর্যটন আবাসন ব্যবসায় গ্রাহক সেবার সক্ষমতা উন্নত করা

ডিএনও - ২৯শে আগস্ট বিকেলে, দা নাং শহরে, ২০২৫ সালের মধ্যে পর্যটন আবাসন ব্যবসায়িক কার্যক্রমে অতিথিদের ব্যবস্থাপনা ক্ষমতা এবং পরিষেবার মান উন্নত করার বিষয়ে একটি সেমিনার অনুষ্ঠিত হয়।

আলোচনার দৃশ্য। ছবি: QT

দা নাং শহরের সংস্কৃতি, ক্রীড়া ও পর্যটন বিভাগ এই সেমিনারটি আয়োজন করে, যেখানে সিটি ট্যুরিজম অ্যাসোসিয়েশনের প্রতিনিধিরা; কমিউন এবং ওয়ার্ডের পিপলস কমিটির নেতারা; দা নাং শহরের পর্যটন আবাসন প্রতিষ্ঠান এবং পর্যটন প্রশিক্ষণ প্রতিষ্ঠানের পরিচালকরা অংশগ্রহণ করেন।

সেমিনারের তথ্য অনুসারে, ২০২৫ সালের আগস্ট পর্যন্ত, দা নাং-এ মোট পর্যটন আবাসন প্রতিষ্ঠানের সংখ্যা ২,৩৬৫টিতে উন্নীত হয়েছে যেখানে ৬১,৮৯৮টি কক্ষ রয়েছে।

যার মধ্যে, ৪-৫ তারকা এবং সমমানের পর্যটন আবাসন প্রতিষ্ঠানে ১৬৪টি প্রতিষ্ঠান রয়েছে যার ৩১,০৫৮টি কক্ষ রয়েছে (যা কক্ষের সংখ্যার ৫০.২%); ৩ তারকা এবং সমমানের প্রতিষ্ঠানে ১৩২টি প্রতিষ্ঠান রয়েছে যার ৮,৫৫৬টি কক্ষ রয়েছে (যা কক্ষের সংখ্যার ১৩.৮%)।

সেমিনারে, আবাসন ব্যবস্থাপনা বিভাগের (সংস্কৃতি, ক্রীড়া ও পর্যটন বিভাগ) প্রতিনিধিরা পর্যটন আবাসন ব্যবসায়িক কার্যক্রম এবং সম্পর্কিত বিষয়বস্তু সম্পর্কিত নিয়মকানুন প্রচার করেন; দা নাং সাংস্কৃতিক পর্যটন মানদণ্ড সেট, হোটেল, হোমস্টে এবং রিসোর্টের জন্য সবুজ পর্যটন মানদণ্ড সেট প্রয়োগ করেন।

২ সেপ্টেম্বর জাতীয় দিবসের ছুটি ঘনিয়ে আসার সাথে সাথে, পর্যটন ব্যবস্থাপনা সংস্থার প্রতিনিধিরা আবাসন প্রতিষ্ঠানগুলিকে মূল্য নিবন্ধন, পাবলিক পোস্টিং এবং পণ্য ও পরিষেবার তালিকাভুক্ত মূল্যে বিক্রয়ের নিয়ম কঠোরভাবে বাস্তবায়নের জন্য অনুরোধ করেছেন; যথেচ্ছভাবে দাম বৃদ্ধি না করার জন্য, মূল্যবৃদ্ধির কারণ না হওয়ার জন্য, যা শহরের পর্যটন শিল্পকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করবে।

এই উপলক্ষে, দা নাং সিটি পুলিশের প্রতিনিধিরা শহরের পর্যটন আবাসন প্রতিষ্ঠানগুলিতে নিরাপত্তা ও শৃঙ্খলা নিশ্চিতকরণ এবং দেশীয় ও আন্তর্জাতিক অতিথিদের জন্য আবাসন ঘোষণার নিয়মাবলী প্রচার করেন।

এছাড়াও, পর্যটন অনুষদের (ডানাং ইউনিভার্সিটি অফ আর্কিটেকচার) একজন প্রতিনিধি নেতৃত্ব এবং ব্যবস্থাপনা ক্ষমতা উন্নত করার বিষয়ে একটি বিষয় শেয়ার করেছেন: "পর্যটক আবাসন প্রতিষ্ঠানে গ্রাহক প্রতিক্রিয়া গ্রহণ এবং পরিচালনা করার সময় পরিষেবা পরিবেশে দ্বন্দ্ব পরিচালনার কৌশল এবং যোগাযোগের শিল্প"।

সূত্র: https://baodanang.vn/nang-cao-nang-luc-phuc-vu-khach-trong-hoat-dong-kinh-doanh-luu-tru-du-lich-3300579.html