জনগণের জন্য সেবার মান উন্নত করা।

নিরন্তর প্রচেষ্টার মাধ্যমে ত্রান ভান থোই জেলা প্রশাসনিক সংস্কারে উল্লেখযোগ্য সাফল্য অর্জন করেছে এবং নাগরিক ও ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোর জন্য সেবার মান উন্নত করেছে।

• জনগণ ও ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের সেবায় নিবেদিত।
• নাগরিক ও ব্যবসা প্রতিষ্ঠান সেবা সূচকের র‍্যাঙ্কিংয়ে কা মাউ শীর্ষস্থান ধরে রেখেছে।

এর অন্যতম একটি উল্লেখযোগ্য দিক হলো প্রশাসনিক পদ্ধতির সরলীকরণ। সমীক্ষায় দেখা গেছে যে, প্রশাসনিক কার্যক্রম সম্পাদনের ক্ষেত্রে নাগরিকদের সন্তুষ্টির হার ১০০%-এ পৌঁছেছে, যা প্রশাসনিক বাধা হ্রাসে জেলার প্রচেষ্টার বাস্তব কার্যকারিতা প্রমাণ করে।

খান বিন দং কম্যুনের ৭ নং হ্যামলেটের বাসিন্দা মিসেস চৌ থি বিচ তুয়েন বলেন: “আগে ওয়ান-স্টপ সার্ভিস সেন্টারে প্রশাসনিক কাজকর্ম সম্পন্ন করা কঠিন ও সময়সাপেক্ষ ছিল। এখন প্রক্রিয়াটি আরও দ্রুত, ওয়ান-স্টপ সার্ভিস সেন্টারের কর্মকর্তারা অত্যন্ত নিবেদিতপ্রাণ এবং পদ্ধতিগুলো সংক্ষিপ্ত করে স্মার্টফোনের মাধ্যমে অনলাইনে সম্পন্ন করা যায় বলে সেগুলো আরও সহজ হয়ে গেছে। কিছু কিছু কাজে কর্মীরা নির্দেশনা দেন এবং আমি সেগুলো বাড়ি থেকেই সম্পন্ন করতে পারি। আমি খুবই সন্তুষ্ট।”

ত্রান ভান থোই জেলার ওয়ান-স্টপ সার্ভিস সেন্টারে নাগরিকরা প্রশাসনিক কার্যক্রম সম্পন্ন করেন।

এছাড়াও, জেলাটি প্রশাসনিক ব্যবস্থাপনায় তথ্যপ্রযুক্তি প্রয়োগের ক্ষেত্রে উল্লেখযোগ্য সাফল্য অর্জন করেছে। আইঅফিস (iOffice) ডকুমেন্ট ম্যানেজমেন্ট ও অপারেশনাল সিস্টেমের প্রয়োগ এবং একটি ইলেকট্রনিক তথ্য পোর্টালের উন্নয়ন, কাজের দক্ষতা বৃদ্ধিতে এবং জনগণের জন্য তথ্যে প্রবেশাধিকার সহজতর করতে অবদান রেখেছে।

জেলা গণপরিষদ ও গণকমিটির কার্যালয়ের প্রধান জনাব ফাম ভান ভেন জানান: “জেলা গণপরিষদ ২০২৪ সালের মধ্যে ডিজিটাল রূপান্তর বাস্তবায়নের জন্য একটি পরিকল্পনা জারি করেছে, যেখানে ২২টি লক্ষ্য নির্ধারণ করা হয়েছে (ডিজিটাল সরকার বিষয়ে ১১টি লক্ষ্য; ডিজিটাল অর্থনীতি বিষয়ে ৫টি লক্ষ্য এবং ডিজিটাল সমাজ বিষয়ে ৬টি লক্ষ্য)। ফলস্বরূপ, আজ পর্যন্ত ২২টি লক্ষ্যই সম্পন্ন হয়েছে। বিভিন্ন ইউনিটে কাজ পরিচালনার ক্ষেত্রে তথ্যপ্রযুক্তির প্রয়োগ নিয়মিত তত্ত্বাবধান করা হয়েছে। জেলা গণপরিষদের বিভাগ, সংস্থা, কার্যালয়, জেলার রাজনৈতিক ও সামাজিক সংগঠন এবং কম্যুন ও শহরের গণপরিষদগুলোতে নথি ব্যবস্থাপনা ও পরিচালন সফটওয়্যার সিস্টেম (iOffice) স্থাপন ও ব্যবহার করা হচ্ছে এবং ১০০% কর্মকর্তা ও কর্মচারী এটি ব্যবহার করছেন; রাষ্ট্রীয় সংস্থাগুলোর মধ্যে আদান-প্রদান হওয়া ১০০% নথি ইলেকট্রনিক আকারে এবং বিশেষায়িত ডিজিটাল স্বাক্ষর দ্বারা ডিজিটালভাবে স্বাক্ষরিত (আইন দ্বারা নির্ধারিত গোপনীয় নথি ব্যতীত)। ২০২৪ সালে, জেলা এবং কম্যুন ও শহরের গণপরিষদগুলোর বিশেষায়িত বিভাগগুলোর দ্বারা অনলাইন নথি বিতরণের হার পৌঁছেছে।” ৭৭%। ১০০% কমিউন ও শহরের ওয়েবসাইট রয়েছে, সেইসাথে জেলা পার্টি কমিটির ওয়েবসাইট এবং ত্রান ভান থোই জেলা ওয়েবসাইটও আছে , যেগুলো জনগণ ও ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোকে প্রাকৃতিক অবস্থা, আর্থ -সামাজিক অবস্থা; নতুন নীতিমালা, আইনি নথিপত্র সম্পর্কিত তথ্য; এবং জেলার উল্লেখযোগ্য ঘটনা ও কার্যক্রমের খবর দ্রুততার সাথে সরবরাহ করেছে।

প্রশাসনিক ব্যবস্থার কার্যকারিতা ও দক্ষতা বৃদ্ধির লক্ষ্যে, জেলা কর্তৃপক্ষ কার্যাবলীর সমন্বয় সাধন, কাজের পুনরাবৃত্তি ও অপ্রয়োজনীয়তা হ্রাস করার জন্য সক্রিয়ভাবে সাংগঠনিক পুনর্গঠন কার্যক্রম বাস্তবায়ন করেছে। কাজের বিবরণ এবং যোগ্যতা কাঠামোর উন্নয়ন কর্মী ও সরকারি কর্মচারীদের গুণগত মান উন্নয়নে অবদান রেখেছে। জেলা কর্তৃপক্ষ সরকারি অর্থব্যবস্থা সংস্কারেও ইতিবাচক ফলাফল অর্জন করেছে; বাজেট প্রাক্কলনের প্রস্তুতি ও বরাদ্দ কঠোরভাবে সম্পন্ন করা হয়েছে, যা নিশ্চিত করেছে যে তহবিল তার উদ্দিষ্ট উদ্দেশ্যে এবং কার্যকরভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে।

প্রশাসনিক সংস্কার সূচককে আরও উন্নত করার লক্ষ্যে, জেলা কর্তৃপক্ষ বেশ কিছু পদক্ষেপ বাস্তবায়ন করেছে, যেমন: পদবিন্যাস পরিকল্পনা অনুযায়ী সরকারি ও বেসামরিক কর্মচারীদের পদায়ন ও দায়িত্ব বণ্টন; পরিদর্শন ও তত্ত্বাবধানের কাজ জোরদার করা এবং নিয়ম লঙ্ঘনের ঘটনাগুলো কঠোরভাবে মোকাবিলা করা...

জনাব ফাম ভান ভেন বলেন: “জেলা গণ কমিটি ১০ অক্টোবর, ২০১৮ তারিখে ০৯/CTr-UBND নং কর্মসূচি জারি করেছে, যার মাধ্যমে ‘রাজনৈতিক ব্যবস্থার সাংগঠনিক কাঠামোকে সুসংহত, কার্যকর ও দক্ষ করার জন্য উদ্ভাবন ও পুনর্গঠন অব্যাহত রাখার কিছু বিষয়’ শীর্ষক ১৮-NQ/TW নং প্রস্তাবনাটি বাস্তবায়ন করা হয়েছে। এতে স্থানীয় পর্যায়ে একটি সুসংহত ও কার্যকর রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থা নিশ্চিত করার জন্য একটি বিস্তারিত বাস্তবায়ন রূপরেখা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। বাস্তবায়ন ও প্রচারের মাধ্যমে, কর্মকর্তা, সরকারি কর্মকর্তা এবং কর্মচারীরা সকল স্তরের এই প্রস্তাবনা ও প্রবিধানের অবস্থান, ভূমিকা, তাৎপর্য এবং গুরুত্ব উপলব্ধি করেছেন এবং রাজনৈতিক ব্যবস্থার সাংগঠনিক কাঠামোকে উদ্ভাবন ও পুনর্গঠনের কাজটিকে একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, নিয়মিত এবং চলমান কাজ হিসেবে চিহ্নিত করেছেন। আমরা সর্বদা রাজনৈতিক ও আদর্শিক কাজে মনোনিবেশ করি এবং তা ভালোভাবে সম্পন্ন করি, বিশেষ করে বিভিন্ন সংস্থা ও ইউনিটের প্রধানদের মধ্যে কর্মকর্তা, সরকারি কর্মকর্তা এবং কর্মচারীদের মধ্যে ঐক্য ও কর্মতৎপরতা সৃষ্টি করি।”

চেকোস্লোভাকিয়া

উৎস: https://baocamau.vn/nang-chat-phuc-vu-nguoi-dan-a35718.html