ডিজিটাল যুগে ব্যবসার জন্য ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মগুলি একটি 'অবশ্যই থাকা উচিত' কৌশল হয়ে উঠেছে

[বিজ্ঞাপন_১]

প্ল্যাটফর্ম অর্থনীতি হল অর্থনীতির ডিজিটাল রূপান্তর, যেখানে ব্যবসায়িক মডেলগুলি ডিজিটাল অবকাঠামো এবং সম্পর্কিত ডিজিটাল পরিষেবা প্রদানের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে, যা একাধিক সরবরাহকারী, গ্রাহক বা ব্যবহারকারীদের একই প্ল্যাটফর্মে লেনদেন করার সুযোগ দেয়।

যেসব কোম্পানি প্ল্যাটফর্ম অর্থনীতির সুযোগ কাজে লাগাতে যথেষ্ট চতুর, তারা তাদের মূল ব্যবসা এবং তার বাইরেও সুবিধা অর্জন করতে পারে।

২০১৮ সালের একটি জরিপের উপর ভিত্তি করে ম্যাককিনসির গবেষণায় দেখা গেছে যে যে কোনও প্ল্যাটফর্মের মালিকানাধীন কোম্পানিগুলির আয় বৃদ্ধি প্ল্যাটফর্ম-বহির্ভূত ব্যবসার তুলনায় বেশি ছিল।

"অবশ্যই থাকতে হবে" কৌশল

২০২০ সালে, ম্যাসাচুসেটসের এমআইটি স্লোয়ান স্কুল অফ ম্যানেজমেন্টের একটি দল দেখতে পেল যে শীর্ষ ৪৩টি পাবলিকলি তালিকাভুক্ত প্ল্যাটফর্ম কোম্পানির পরিচালন মুনাফা, বৃদ্ধির হার এবং বাজার মূলধন ২০ বছরের সময়কালে একই শিল্পের ১০০টি বৃহত্তম কোম্পানির তুলনায় প্রায় দ্বিগুণ, যেখানে কর্মী সংখ্যার মাত্র অর্ধেক।

ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মগুলি প্রতিটি ব্যবসার জন্য একটি "অবশ্যই থাকা" কৌশল হয়ে উঠেছে।

খুচরা বিক্রেতা অ্যামাজনের মতো ব্যবসাগুলি সাফল্যের সবচেয়ে দৃশ্যমান উদাহরণ, যদিও তারা সম্পূর্ণ ডিজিটাল নয়। এদিকে, ফেসবুক, নেটফ্লিক্স, গুগল এবং উবারের মতো "বিশুদ্ধ ডিজিটাল" কোম্পানিগুলি এখন ঘরের নাম।

এমআইটি স্লোয়ানের কৌশলগত ব্যবস্থাপনার অধ্যাপক এবং দ্য বিজনেস অফ প্ল্যাটফর্মস-এর সহ-লেখক মাইকেল কুসুমানো, প্ল্যাটফর্ম ব্যবসার সাথে ৪০০ টিরও বেশি "ইউনিকর্ন" (১ বিলিয়ন ডলারেরও বেশি মূল্যের কোম্পানি) অধ্যয়ন করেছেন। তিনি এফটিকে বলেন যে কয়েক বছর আগে প্রতিষ্ঠিত কিছু কোম্পানি ডিজিটাল রূপান্তর প্রক্রিয়া সফলভাবে নেভিগেট করেছে।

ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মগুলি ব্যবসাগুলিকে "সমুদ্রে যেতে" এবং নতুন বাজার খুঁজে পেতে সহায়তা করার হাতিয়ারও, যেখানে গ্রাহকদের সাথে মিথস্ক্রিয়া নিয়ন্ত্রণ করা এবং তাদের ডেটা সম্পর্কে অন্তর্দৃষ্টি অর্জন করা ভৌত সম্পদ এবং অবকাঠামোর মালিকানার চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ।

যদিও প্রতিটি কোম্পানির নিজস্ব ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম তৈরি করার এবং এটি বৃদ্ধির জন্য প্রয়োজনীয় সম্প্রদায় তৈরি করার ক্ষমতা নেই, তবুও প্রতিটি কোম্পানির প্ল্যাটফর্ম অর্থনীতির সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়ার জন্য একটি কৌশল প্রয়োজন।

৩৪ বছরের কম বয়সী তরুণ জনগোষ্ঠী অনলাইন কেনাকাটার প্রবণতায় নেতৃত্ব দিচ্ছে।

"আপনার মূল্য শৃঙ্খলের কোথাও না কোথাও, আপনাকে প্ল্যাটফর্মগুলির সাথে কাজ করতে হবে, হয় বাজার অ্যাক্সেসের জন্য দ্বাররক্ষক হিসাবে অথবা আপনার ব্যবসার জন্য গুরুত্বপূর্ণ অবকাঠামোগত ক্ষমতা প্রদানকারী হিসাবে," প্ল্যাটফর্মেশন ল্যাবসের প্রতিষ্ঠাতা সঙ্গীত পল চৌধুরী বলেন।

অতএব, যদি ব্যবসাগুলি উপযুক্ত কৌশল তৈরির কথা বিবেচনা না করে, তাহলে তারা "প্রতিযোগিতা থেকে বাদ পড়ার ঝুঁকির" মুখোমুখি হবে।

ভোক্তা প্রবণতার পরিবর্তন

খুচরা খাতে প্ল্যাটফর্ম কৌশলের প্রয়োজনীয়তা সবচেয়ে স্পষ্ট। গবেষণা সংস্থা ইনসাইডার ইন্টেলিজেন্স পূর্বাভাস দিয়েছে যে বিশ্বব্যাপী ই-কমার্স বিক্রয় ৫০% বৃদ্ধি পাবে, যা ২০২৫ সালের মধ্যে বিশ্বব্যাপী খুচরা বিক্রয়ের ২৪% হবে, যা ৭.৪ ট্রিলিয়ন ডলারে পৌঁছাবে।

কোভিড-১৯ মহামারীর সময় ডিজিটাল ক্রেতাদের সংখ্যা বৃদ্ধির হার কমে গেলেও, ২০২৫ সালের মধ্যে অনলাইন গ্রাহকের সংখ্যা ৩৪% বৃদ্ধি পাবে বলে আশা করা হচ্ছে, যা বিশ্বের ৮.২ বিলিয়ন জনসংখ্যার ২.৭৭ বিলিয়নের সমান।

অঞ্চলভেদে, চীনের আধিপত্যে এশিয়া প্যাসিফিক অঞ্চলে খুচরা বিক্রয় উত্তর আমেরিকার তুলনায় তিনগুণ মূল্যবান হবে বলে আশা করা হচ্ছে।

লাইভ-কমার্সে অংশগ্রহণকারী গ্রাহকদের বয়সের উপর ম্যাককিনসির জরিপ।

মানুষের কেনাকাটার আচরণের পরিবর্তন এতটাই বিশাল সম্ভাবনা তৈরি করে যে বিশেষজ্ঞরা বলছেন যে ২০২৩ সালে বিশ্বের দ্বিতীয় বৃহত্তম ই-কমার্স বাজার হওয়ার পূর্বাভাস দেওয়া হয়েছে - মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে এখনও বৃদ্ধির সুযোগ রয়েছে, যার গড় প্রবৃদ্ধি ৮.৮% প্রতি বছর এবং ২০২৭ সালের মধ্যে সমস্ত কেনাকাটার লেনদেনের এক-তৃতীয়াংশ হবে বলে আশা করা হচ্ছে - ইকমার্সডিবি (পরিসংখ্যান সংস্থা স্ট্যাটিস্টার অংশীদার) এর তথ্য অনুসারে।

কোভিড-১৯ মহামারীর আগে, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের ৭০% প্রাপ্তবয়স্করা অনলাইনে কেনাকাটা করতেন। এদিকে, অ্যাডোবি অ্যানালিটিক্স জানিয়েছে যে ব্ল্যাক ফ্রাইডে ২০২২ সালের মধ্যে, মোবাইল কেনাকাটা সমস্ত অনলাইন বিক্রির ৪৮% হবে।

ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম শপিফাই-এর সভাপতি হার্লে ফিঙ্কেলস্টাইন বলেছেন, ই-কমার্সের উত্থান ঐতিহ্যবাহী "ব্ল্যাক ফ্রাইডে" কেনাকাটার অভিজ্ঞতাকে "ব্যাহত" করেছে।

ডিজিটাল অর্থনীতির প্রভাব ভোগের বাইরেও বিস্তৃত। আইবিসওয়ার্ল্ড অনুমান করে যে কোভিড-১৯ মহামারীর দ্বিতীয় বছরে স্থবির প্রবৃদ্ধির পর, ২০২৩ সালের মধ্যে অনলাইন বাণিজ্য মোট ব্যবসায়িক কার্যকলাপের ২৮%-এ প্রসারিত হবে।

লাইভ-কমার্সের উত্থান

২০১৬ সালে আলিবাবা তাওবাও লাইভ চালু হওয়ার মাধ্যমে লাইভ সেলিং (প্ল্যাটফর্মে রিয়েল-টাইমে ক্রেতা এবং বিক্রেতাদের মধ্যে যোগাযোগ) শুরু হয়।

সাত বছর পর, ম্যাককিনসির সর্বশেষ গবেষণা দেখায় যে এই কেনাকাটার ফর্ম্যাটটি সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মগুলিতে দ্রুত আবির্ভূত হচ্ছে, যেখানে নেটওয়ার্ক এবং প্রভাবশালীদের (KOLs) মিথস্ক্রিয়ার জন্য সর্বাধিক ব্যবহার করে এমন পণ্যগুলি চীনে মূলধারায় পরিণত হয়েছে এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং ইউরোপের মতো অন্যান্য বাজারে প্রবৃদ্ধির জোরালো লক্ষণ রয়েছে।

ভোক্তাদের ব্যবহার এবং ব্যয়ের উপর ভিত্তি করে চীন বিশ্বের বৃহত্তম অনলাইন বাণিজ্য বাজার।

চীনে, ৫৭% লাইভ-কমার্স ব্যবহারকারী বলেছেন যে তারা তিন বছরেরও বেশি সময় ধরে এই ধরণের কেনাকাটা ব্যবহার করছেন, যেখানে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, ল্যাটিন আমেরিকা এবং ইউরোপে এই সংখ্যা মাত্র ৫ থেকে ৭%।

বিশ্বে নিয়মিত অফলাইন কেনাকাটার হারও এই দেশে সর্বোচ্চ, ৮৭% উত্তরদাতা মাসে অন্তত একবার এটি করেন, যেখানে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে ৪৩%, ইউরোপে ৫২% এবং ল্যাটিন আমেরিকায় ৬৪%।

গবেষণায় আরও দেখা গেছে যে সরাসরি বিক্রির এখনও বিশাল প্রবৃদ্ধির সম্ভাবনা রয়েছে, এমনকি যেসব বাজারে এটি সবচেয়ে "পরিপক্ক", সেখানেও।

চীনের প্রায় ৭২% ব্যবহারকারী বলেছেন যে তারা এই ফর্ম্যাটের মাধ্যমে আরও পণ্য কিনতে চান, যেখানে ল্যাটিন আমেরিকার (৬৩%), মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র (৪৯%) এবং ইউরোপের (৩৮%) ব্যবহারকারীরা এই ফর্ম্যাটের মাধ্যমে আরও পণ্য কিনতে চান।

ব্যবসায়িক দিক থেকে, ডুয়িন (টিকটকের দেশীয় সংস্করণ) ৮৮% সহ লাইভ-কমার্সের জন্য সর্বাধিক ব্যবহৃত প্ল্যাটফর্ম, তারপরে তাওবাও লাইভ (৬১%) এবং জিয়াওহংশু (২২%) রয়েছে।

ইউরোপীয় এবং আমেরিকান বাজারে, প্রধান চ্যানেলগুলির মধ্যে রয়েছে ফেসবুক, ইনস্টাগ্রাম, ইউটিউব, টিকটক এবং অ্যামাজন।

[বিজ্ঞাপন_২]
উৎস