দায়িত্ববোধ বজায় রাখলে জনগণের আস্থা ও সন্তুষ্টি অর্জন করা যায়।

কা মাউ প্রদেশে নাগরিক নিবন্ধন ক্ষেত্রে প্রশাসনিক সংস্কার বিষয়ক প্রাদেশিক গণপরিষদ স্থায়ী কমিটির পর্যবেক্ষণ কর্মসূচির ধারাবাহিকতায়, গত ৩১শে অক্টোবর, প্রাদেশিক দলীয় স্থায়ী কমিটির সদস্য এবং প্রাদেশিক গণপরিষদের স্থায়ী উপ-সভাপতি শ্রীমতি লে থি নুং, এই বিষয়ে নাম কান জেলার গণকমিটির সাথে একটি কার্যকরী অধিবেশন করেন।

পর্যবেক্ষণ দলে যোগ দিয়েছিলেন প্রাদেশিক গণপরিষদের অর্থনৈতিক ও বাজেট কমিটি, আইন কমিটি, সংস্কৃতি ও সামাজিক বিষয়ক কমিটির প্রতিনিধিরা এবং তথ্য ও যোগাযোগ বিভাগ ও আইন বিভাগের নেতৃবৃন্দ।

প্রাদেশিক পার্টি কমিটির স্থায়ী কমিটির সদস্য এবং প্রাদেশিক গণপরিষদের স্থায়ী উপ-চেয়ারওম্যান কমরেড লে থি নুং, নাম কান জেলার বিচার বিভাগের ওয়ান-স্টপ সার্ভিস সেন্টার সরেজমিনে পরিদর্শন করেন।

পরিদর্শন দলটি নাম কান শহরের ওয়ান-স্টপ সার্ভিস সেন্টার এবং জেলা বিচার বিভাগের ওয়ান-স্টপ সার্ভিস সেন্টারে সরেজমিনে সমীক্ষা পরিচালনা করে এবং তারপর জেলা গণপরিষদ, কম্যুন গণপরিষদের চেয়ারম্যানগণ, দেওয়ানি নিবন্ধন কর্মকর্তা এবং সংশ্লিষ্ট ইউনিটগুলোর সাথে কাজ করে।

নাম কান জেলার গণ কমিটির সাধারণ মূল্যায়ন অনুসারে, নাগরিক নিবন্ধন আইন এবং এর বাস্তবায়ন বিধিমালা কার্যকর হওয়ার পর থেকে, এটি স্থানীয় পর্যায়ে নাগরিক নিবন্ধনে উল্লেখযোগ্যভাবে অবদান রেখেছে, যা নাগরিক নিবন্ধন কর্মকর্তাদের নাগরিকদের আবেদন দ্রুত, বস্তুনিষ্ঠভাবে এবং অবিলম্বে নিষ্পত্তি করতে সহায়তা করছে। নাগরিক নিবন্ধনের পদ্ধতিগুলো সুসংহত ও সরল করা হয়েছে, যা জনগণের জন্য অনুকূল পরিস্থিতি তৈরি করেছে। নাগরিক নিবন্ধনে তথ্য প্রযুক্তির প্রয়োগ এবং একটি ইলেকট্রনিক নাগরিক নিবন্ধন ডেটাবেসের উন্নয়ন অনেক সুবিধা এনেছে, যা নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনার ত্রুটি কমিয়েছে, প্রক্রিয়াকরণের সময় হ্রাস করেছে এবং নাগরিক নিবন্ধনের অনুসন্ধান ও পরিসংখ্যানগত বিশ্লেষণকে সহজতর করেছে। ফলস্বরূপ, জেলায় নাগরিক নিবন্ধন সম্পর্কিত প্রশাসনিক পদ্ধতির পরিচালনা একীভূত, সমন্বিত এবং কার্যকর হওয়া নিশ্চিত হয়েছে।

কমরেড লে থি নুং নাগরিক নিবন্ধন ক্ষেত্রে প্রশাসনিক সংস্কার বাস্তবায়নে জেলার অর্জিত অসামান্য ফলাফলের স্বীকৃতি দিয়েছেন।

বিচার বিভাগের পরিচালক কর্তৃক জারিকৃত ২১শে সেপ্টেম্বর, ২০২৩ তারিখের পরিকল্পনা নং ৮৮/কেএইচ-এসটিপি অনুসারে, " কা মাউ প্রদেশে ঐতিহাসিক দেওয়ানি রেজিস্ট্রি বই ডিজিটাইজ করা" প্রকল্পটি বাস্তবায়নের জন্য; ৪ঠা অক্টোবর, ২০২৩ তারিখে, নাম কান জেলার গণপরিষদ ২২ সদস্যের একটি প্রকল্প ব্যবস্থাপনা দল গঠনের বিষয়ে সিদ্ধান্ত নং ১১১/কিউডি-ইউবিএনডি জারি করে, যা জেলার গণপরিষদের চেয়ারম্যানকে প্রকল্পটি বাস্তবায়নের বিষয়ে পরামর্শ প্রদান করে... ফলস্বরূপ, বিচার বিভাগ এবং বিনিয়োগকারীর অনুমোদনের পর, বিচার ও দেওয়ানি রেজিস্ট্রি কর্মকর্তারা নির্মাণ ইউনিটের সাথে সমন্বয় করে ৬০,৬৬০টি মামলা যৌথ দেওয়ানি রেজিস্ট্রি সফটওয়্যারে আপলোড করেছেন। যেসব ক্ষেত্রে ডিজিটাইজেশন এখনও সম্ভব নয়, সেখানে আবেদনপত্র পাওয়ার পর সরকারি কর্মচারীদেরকে নির্দেশ দেওয়া অব্যাহত রাখতে হবে যে, আইনি বিধি অনুযায়ী অনুরোধ করা হলে, নাগরিক অবস্থার রেকর্ড প্রক্রিয়া অনুসারে নাগরিক অবস্থার কাগজপত্র পুনরায় তৈরি করতে বা সংশোধন করার প্রয়োজনে তাঁরা যেন সংশ্লিষ্ট পক্ষদের (যারা নাগরিক অবস্থা নিবন্ধন করছেন, যাঁদের নিবন্ধন করা হচ্ছে) নির্দেশনা দেন এবং বিচার বিভাগের নির্দেশনায় ডিজিটাইজেশনের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করেন। নাগরিক অবস্থা সম্পর্কিত প্রশাসনিক পদ্ধতির আংশিক ও সম্পূর্ণ নিবন্ধন বিধি অনুযায়ী সম্পন্ন করা হয়, যেখানে আবেদনপত্র গ্রহণকারী সরকারি কর্মচারীরা সমস্ত অনলাইন লেনদেন পরিচালনা করেন। ইলেকট্রনিকভাবে প্রশাসনিক পদ্ধতি সম্পাদনকারী নাগরিকদের শতাংশ পরিকল্পিত লক্ষ্যের ১০০%-এ পৌঁছেছে।

নাম কান জেলা গণ কমিটির ভাইস চেয়ারম্যান জনাব ভো ভান হান, প্রশাসনিক সংস্কার এবং নাগরিক নিবন্ধন কাজের দায়িত্বে থাকা কর্মকর্তাদের পেশাগত দক্ষতা ও বিশেষজ্ঞতা বৃদ্ধির লক্ষ্যে প্রশিক্ষণের জন্য অবকাঠামো ও সরঞ্জাম খাতে বিনিয়োগে আর্থিক সহায়তা প্রদানের প্রস্তাব করেছেন।

সুবিধাগুলোর পাশাপাশি, এলাকাটি কিছু সমস্যারও সম্মুখীন হচ্ছে এবং ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের কাছে সহায়তা ও সমাধানের অনুরোধ জানাচ্ছে। বিশেষ করে: বর্তমানে, সরকারি কর্মচারীরা অনেক সফটওয়্যার প্রোগ্রাম ব্যবহার করেন এবং ঘন ঘন পদ পরিবর্তন করেন, ফলে তাদেরকে পদ্ধতিগুলো আবার প্রথম থেকে শেখাতে হয় এবং অ্যাকাউন্ট তৈরি ও বাতিলের জন্য একাধিকবার অনুরোধ করা হয়। কিছু পৌরসভা-স্তরের ইউনিটে সরকারি কর্মচারীদের তথ্যপ্রযুক্তি দক্ষতা সীমিত, ফলে সিস্টেমটি প্রয়োগ করার সময় তারা অনেক সমস্যার সম্মুখীন হন। নাগরিক নিবন্ধনের ক্ষেত্রে প্রশাসনিক পদ্ধতিগুলো অনলাইনে জমা দেওয়া হয়, কিন্তু বেশিরভাগ মানুষ নিজে তা করতে পারেন না, তাই সরকারি কর্মচারীরা আবেদনপত্র গ্রহণ করেন এবং তাদের পক্ষ থেকে কাজটি সম্পন্ন করেন, যা প্রচুর সময় নষ্ট করে; কিছু ক্ষেত্রে, মানুষের ইলেকট্রনিক পরিচয়পত্র বা স্মার্টফোন না থাকায় তারা পদ্ধতিগুলো সম্পন্ন করতে পারেন না, যা সরকারি কর্মচারী এবং নাগরিক উভয়ের জন্যই অসুবিধা সৃষ্টি করে। জেলা পর্যায়ে নাগরিক নিবন্ধনের পদ্ধতিসমূহ, যেমন—জন্ম নিবন্ধন, মৃত্যু নিবন্ধন, সম্পূরক নাগরিক নিবন্ধন এবং বিদেশে নিষ্পত্তি হওয়া মামলার (জন্ম নিবন্ধন, অভিভাবকত্ব, পিতৃত্বের স্বীকৃতি, পিতৃত্ব নির্ধারণ, দত্তক গ্রহণ, মৃত্যু নিবন্ধন, নাগরিক নিবন্ধনে পরিবর্তন ইত্যাদি) নিষ্পত্তি হওয়া ভিয়েতনামী নাগরিকদের অন্যান্য নাগরিক নিবন্ধন বইতে নথিভুক্তিকরণ—একই দিনে নিয়ন্ত্রিত ও প্রক্রিয়া করা হয়। এর প্রক্রিয়াকরণের সময় কম হওয়ায় সহজেই বিলম্ব হতে পারে।

নাম কান শহরের পার্টি কমিটির উপ-সচিব এবং গণ কমিটির চেয়ারম্যান জনাব নগুয়েন ত্রিয়েউ আম, শহরে নাগরিক নিবন্ধন কাজে কিছু অসুবিধা তুলে ধরেছেন।

সভায় বক্তব্য রাখতে গিয়ে, মিসেস লে থি নুং নাগরিক নিবন্ধন ক্ষেত্রে প্রশাসনিক সংস্কার বাস্তবায়নে জেলার অসামান্য ফলাফলের কথা স্বীকার করেন, যার মধ্যে নাগরিক নিবন্ধন বইয়ের ডিজিটাইজেশন এবং নাগরিক নিবন্ধন-সম্পর্কিত কার্যক্রম পরিচালনার সময় কোনো অভিযোগ না থাকা অন্তর্ভুক্ত। একই সাথে, স্থানীয় পর্যায়ের অসুবিধার কথা বিবেচনা করে, মিসেস লে থি নুং বিশেষায়িত বিভাগগুলোকে গভীর প্রশিক্ষণ ও শিক্ষার দিকে মনোযোগ দিতে এবং তা জোরদার করার জন্য অনুরোধ করেন, যাতে নাগরিক নিবন্ধনের দায়িত্বে থাকা কর্মকর্তারা তাদের অর্পিত দায়িত্ব ভালোভাবে পালন করতে পারেন এবং নাগরিক নিবন্ধনের প্রশাসনিক সংস্কারের কাজগুলো সফলভাবে সমাধানে অবদান রাখতে পারেন। তিনি দীর্ঘমেয়াদী স্থিতিশীলতাসহ একটি উপযুক্ত সাংগঠনিক কাঠামো তৈরির প্রয়োজনীয়তার উপরও জোর দেন এবং ভালো কাজ করা কর্মকর্তাদের দক্ষতা আরও বিকাশের জন্য সুযোগ তৈরি অব্যাহত রাখার কথা বলেন। এছাড়াও, তিনি পাড়া ও মহল্লা পর্যায়ে প্রশাসনিক কার্যক্রম পরিচালনায় জনগণকে সহায়তা করার জন্য কমিউনিটি ডিজিটাল প্রযুক্তি দলগুলোর ভূমিকা শক্তিশালী ও উন্নত করার গুরুত্বের উপর জোর দেন; এবং নাগরিক নিবন্ধনের দায়িত্বে থাকা বিচারিক কর্মকর্তাদের দায়িত্ববোধ ও কাজ পরিচালনার দক্ষতা উন্নত করে জনগণের আস্থা নিশ্চিত করার উপরও গুরুত্বারোপ করেন।

লোন ফুয়ং

উৎস: https://baocamau.vn/neu-cao-tinh-than-trach-nhiem-dan-tin-tuong-va-hai-long-a35307.html