আসল আর নকলের মধ্যে পার্থক্য করা কঠিন।
২০২৫ সালের গ্রীষ্মকালীন পর্যটন মৌসুম শুরু হতে আর মাত্র কয়েক সপ্তাহ বাকি থাকায়, ভিয়েতনামের পর্যটন শিল্প এই বছর অনেক অনন্য এবং আকর্ষণীয় পর্যটন পণ্যের প্রতিশ্রুতি দিচ্ছে। ২০২৫ সালের গ্রীষ্মকালীন মৌসুমের জন্য এই ইতিবাচক লক্ষণগুলির পাশাপাশি, পর্যটন জালিয়াতির ক্রমবর্ধমান এবং ক্রমবর্ধমান জটিল সমস্যা নিয়েও উদ্বেগ রয়েছে।
কয়েক সপ্তাহ আগে, হাং কিংস স্মৃতি দিবসে (তৃতীয় চন্দ্র মাসের ১০ম দিন), হো চি মিন সিটির একজন মহিলা পর্যটক ফেসবুক ফ্যান পেজের মাধ্যমে রুম বুক করার পর প্রায় ৬০ লক্ষ ভিয়েতনামী ডং থেকে প্রতারিত হন। বিশেষ করে, ছুটির আগে, তিনি একটি জনপ্রিয় পর্যটন কেন্দ্রে একটি বিলাসবহুল হোটেলের বিজ্ঞাপন দেখেন যেখানে ২০% ছাড় দেওয়া হয়, যার মধ্যে ব্রেকফাস্ট এবং ডিনার বুফে অন্তর্ভুক্ত ছিল। কোনও দ্বিধা ছাড়াই, তিনি তার পুরো পরিবারের জন্য মোট ৫.৪ মিলিয়ন ভিয়েতনামী ডং খরচ করে একটি রুম বুক করেন। তার ভ্রমণের তারিখের কাছাকাছি সময়ে, তিনি হোটেলের সাথে নিশ্চিত হন এবং আবিষ্কার করেন যে তিনি যে ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করেছিলেন তা ভুয়া।
আজকাল, উচ্চ প্রযুক্তির স্ক্যামারদের কৌশলগুলি AI-এর জন্য আরও পরিশীলিত হয়ে উঠেছে। মাত্র কয়েকটি মৌলিক কমান্ডের সাহায্যে, AI এমন ভ্রমণ ওয়েবসাইট তৈরি করতে পারে যা প্রায় নামীদামী ভ্রমণ সংস্থা এবং টিকিট অফিসের ওয়েবসাইটের মতো।
সম্প্রতি, হ্যানয়ের বাসিন্দা মিঃ নগুয়েন এইচ.থ-এর গল্প শোনা গেল, যিনি একটি ভ্রমণ ওয়েবসাইটে পণ্য পর্যালোচনা করার জন্য কমিশন পেতে একাধিক ব্যাংক ট্রান্সফার করার পর মোট ১১৬ মিলিয়ন ভিয়েতনামী ডং হারান। প্রতিবেদন অনুসারে, অপরাধীদের তৈরি করা জাল ওয়েবসাইটটি দেখতে হুবহু অফিসিয়াল ওয়েবসাইটের মতো ছিল; একমাত্র পার্থক্য ছিল ডোমেন নাম, যার একটি অতিরিক্ত অক্ষর ছিল যা আলাদা করা খুব কঠিন ছিল। এর ফলে মিঃ থ-এর পাশাপাশি অন্যান্য অনেক ভুক্তভোগীর পক্ষে পার্থক্যটি বোঝা অসম্ভব হয়ে পড়ে, ফলে ট্যুর প্যাকেজের মান পর্যালোচনায় অংশগ্রহণের জন্য সহজেই অর্থ জমা করতে হয়।
স্ক্যামারটি মিঃ থ-কে একটি স্বনামধন্য ভ্রমণ কোম্পানির দ্বারা প্রদত্ত একটি কর পরিশোধ নিশ্চিতকরণ নথির ছবিও পাঠিয়েছিল, যাতে কোম্পানির সম্পূর্ণ তথ্য, প্রদত্ত করের পরিমাণ এবং পরিশোধের পরে প্রাপ্ত মোট পরিমাণ ছিল। নথিতে কোম্পানির পরিচালকের স্বাক্ষর এবং সীলমোহর ছিল, যে কারণে মিঃ থ এটি বিশ্বাস করেছিলেন এবং অর্থ স্থানান্তর করেছিলেন। বিশ্বাস তৈরির জন্য একবার বা দুবার প্রতিশ্রুত কমিশন পাওয়ার পরে, স্ক্যামার তাকে আরও বেশি অর্থ জমা দিতে বাধ্য করার জন্য বিভিন্ন কৌশল অবলম্বন করেছিল।
 |
কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা প্রযুক্তির ফলে মানুষের পক্ষে আসল এবং নকল পণ্যের মধ্যে পার্থক্য করা আগের তুলনায় অনেক বেশি কঠিন হয়ে পড়েছে। (চিত্রণমূলক ছবি - উৎস: জেনক) |
সম্প্রতি, হ্যানয় সিটি পুলিশ এবং বিভিন্ন সংবাদ সংস্থা পর্যটক এবং ভ্রমণ সংস্থাগুলিকে অসংখ্য সতর্কতা জারি করেছে যে পর্যটন মৌসুমে অসাধু ব্যক্তিরা প্রযুক্তি ব্যবহার করে লাভবান হচ্ছে। এই কৌশলগুলির মধ্যে রয়েছে সস্তা ভ্রমণ প্যাকেজ বিক্রির মতো পরিচিত স্কিম থেকে শুরু করে ভুয়া ফেসবুক পেজ ব্যবহার করে পর্যটকদের কোটি কোটি টাকা প্রতারণা করা। বিশেষ করে, ডিপফেক প্রযুক্তি পর্যটকদের লক্ষ্য করে অত্যন্ত পরিশীলিত প্রতারণা তৈরি করছে।
ছবি এবং ভিডিও সংগ্রহ করে: ভুক্তভোগীর সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকাউন্ট বা অন্যান্য উৎস থেকে ছবি এবং ভিডিও অনুসন্ধান করা; জাল ভিডিও তৈরি করা: মুখ এবং কণ্ঠস্বর মিশ্রিত করার জন্য AI প্রযুক্তি ব্যবহার করা, আত্মীয়/বন্ধুদের ছদ্মবেশে জাল ভিডিও কল তৈরি করা; লোকেদের অর্থ স্থানান্তরের জন্য প্রতারণা করা: কল চলাকালীন, অপরাধী দুর্ঘটনা, ঋণ, বা ভ্রমণের জন্য আর্থিক সহায়তার প্রয়োজনের মতো জরুরি কারণগুলি প্রদান করে, তাদের প্রদত্ত অ্যাকাউন্টগুলিতে তাৎক্ষণিক অর্থ স্থানান্তরের অনুরোধ করে।
ভিয়েতনাম জাতীয় পর্যটন প্রশাসন পর্যটন খাতে অনলাইন জালিয়াতি এবং সম্পত্তি দখল প্রতিরোধ, দমন এবং পরিচালনা সংক্রান্ত সংস্কৃতি, ক্রীড়া এবং পর্যটন বিভাগ এবং প্রদেশ এবং কেন্দ্রীয়ভাবে শাসিত শহরগুলির পর্যটন বিভাগগুলিকে অফিসিয়াল চিঠি নং 253/CDLQGVN-QLLT জারি করেছে। ভিয়েতনাম জাতীয় পর্যটন প্রশাসনের নথিতে স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে যে সাম্প্রতিক সময়ে, পর্যটন খাতে অনলাইন জালিয়াতি এবং সম্পত্তি দখলের পরিস্থিতি বৃদ্ধি পাচ্ছে, যা পর্যটন শিল্পের ভাবমূর্তিকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করছে এবং জনসাধারণের ক্ষোভের সৃষ্টি করছে।
প্রদেশ এবং এলাকাগুলিকে পরিদর্শন এবং তত্ত্বাবধানের কাজ জোরদার করতে হবে, আইন অনুসারে লঙ্ঘনগুলি তাৎক্ষণিকভাবে সনাক্ত এবং পরিচালনা করতে হবে; তাদের কর্তৃত্বের মধ্যে নাগরিকদের কাছ থেকে প্রাসঙ্গিক চিঠি এবং অভিযোগগুলি তাৎক্ষণিকভাবে গ্রহণ এবং সমাধান করতে হবে; নিয়মিতভাবে জাল ওয়েবসাইট এবং ফ্যানপেজগুলি পর্যালোচনা এবং ব্লক করার জন্য কার্যকরী সংস্থাগুলির সাথে সমন্বয় করতে হবে এবং একই সাথে যারা প্রতারণামূলক কার্যকলাপে জড়িত তাদের কঠোরভাবে পরিচালনা করতে হবে।
সম্প্রদায়ের মধ্যে AI "জনপ্রিয়" করার জন্য প্রোগ্রামের প্রয়োজন।
প্রকৃতপক্ষে, ভিয়েতনামের পর্যটন শিল্পের জন্য AI প্রযুক্তি একটি যুগান্তকারী অগ্রগতি তৈরি করছে। দর্শনার্থীদের অভিজ্ঞতা অপ্টিমাইজ করা থেকে শুরু করে ব্যবস্থাপনা দক্ষতা এবং পণ্য উন্নয়ন উন্নত করা পর্যন্ত, AI ধীরে ধীরে পর্যটন খাতের জন্য একটি অপরিহার্য হাতিয়ার হয়ে উঠছে।
ভিয়েতনামে, অনেক পর্যটন ব্যবসা তাদের পরিষেবাগুলিতে AI প্রয়োগ শুরু করেছে। পণ্য উন্নয়নে AI প্রয়োগের ক্ষেত্রে BestPrice Travel হল অগ্রণী পর্যটন ব্যবসাগুলির মধ্যে একটি।
তবে, AI-এর সুবিধার পাশাপাশি, এখনও কিছু অসুবিধা রয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, ক্ষতিকারক ব্যক্তিরা গ্রাহকদের প্রতারণা করার জন্য AI-কে কাজে লাগায়, যার ফলে গ্রাহক এবং ভ্রমণ সংস্থা উভয়েরই ক্ষতি হয়। অতএব, সমাজের ক্রমবর্ধমান প্রযুক্তিগতভাবে উন্নত অবস্থার পরিপ্রেক্ষিতে, AI সম্পর্কে মানুষের জ্ঞান উন্নত করার জন্য সমাধান প্রয়োজন।
বর্তমানে, মন্ত্রণালয় এবং সংস্থাগুলি দ্বারা সমর্থিত AI কোর্সগুলি বিনামূল্যে AI সম্পর্কে জ্ঞান ছড়িয়ে দিতে সহায়তা করছে। সম্প্রতি, জাতীয় উদ্ভাবন কেন্দ্র (NIC) দ্বারা ইন্টেল কর্পোরেশনের সহযোগিতায় "সমাজের জন্য কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা" (সকলের জন্য AI) প্রোগ্রামের উদ্বোধন অনুষ্ঠানে, অর্থ উপমন্ত্রী নগুয়েন থি বিচ নোগক বলেছেন যে দ্রুত বিকাশমান AI প্রযুক্তির প্রেক্ষাপটে, একটি বিশেষ গুরুত্বপূর্ণ এবং জরুরি প্রয়োজন হল আন্তর্জাতিক মান অনুসারে, সমগ্র জনসংখ্যার কাছে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সম্পর্কে মৌলিক জ্ঞান দ্রুততম বোধগম্য উপায়ে ছড়িয়ে দেওয়া।
AI, বিশেষ করে জেনারেটিভ AI (Gen AI), অভূতপূর্ব সাফল্য তৈরি করছে, মানবতার জন্য সীমাহীন সম্ভাবনার দ্বার উন্মোচন করছে এবং পর্যটন সহ বিভিন্ন শিল্পকে সমর্থন করছে। তবে, AI-এর "বুদ্ধিমত্তা" স্ক্যামারদের লাভের হাতিয়ার হয়ে উঠছে। AI-উত্পাদিত সামগ্রীর সত্যতা সনাক্ত করা ক্রমশ কঠিন হয়ে উঠছে; খালি চোখে প্রতারণামূলক এবং বৈধ ভ্রমণ ওয়েবসাইটের মধ্যে পার্থক্য করা এখন অসম্ভব। একইভাবে, Deepfake প্রযুক্তি এমন ভয়েস এবং ভিডিও চিত্র তৈরি করছে যা প্রকৃত মানুষ থেকে আলাদা করা যায় না।
 |
ভ্রমণের সময় নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য সম্প্রদায়ের কাছে AI সম্পর্কে জ্ঞান ছড়িয়ে দেওয়া প্রয়োজন। (চিত্র: PV) |
ভিয়েতনাম ল নিউজপেপারের একজন প্রতিবেদকের সাথে কথা বলতে গিয়ে, হ্যানয় শাখার ট্রান ভিয়েত ট্যুরিজম কোং লিমিটেডের বিশেষজ্ঞ মিসেস ভু থি বাখ ডুয়ং বলেন যে প্রযুক্তিগত উন্নয়ন পর্যটন শিল্পের জন্য সুবিধা এবং চ্যালেঞ্জ উভয়ই। উদাহরণস্বরূপ, পর্যটকরা এখন অ্যাপ ব্যবহার করে দ্রুত এবং সুবিধাজনকভাবে ভালো দামে ফ্লাইট, রেস্তোরাঁ এবং হোটেল বুক করতে পারেন। AI-এর জন্য ধন্যবাদ, ব্যবসাগুলি বুকিং পরিচালনা, রিয়েল টাইমে হোটেল রুমের দাম সামঞ্জস্য করা এবং পর্যটন গন্তব্যে দর্শনার্থীর সংখ্যা পূর্বাভাসের মতো অনেক ক্রিয়াকলাপকে অপ্টিমাইজ করছে - যার সবকটিই AI দ্বারা কার্যকরভাবে পরিচালনা করা যেতে পারে। এটি ব্যবসার জন্য বাজারের ওঠানামার ঝুঁকি কমাতে সাহায্য করে।
বিপরীতে, AI বর্তমানে ছদ্মবেশ ধারণ এবং জালিয়াতির অনেক ঘটনা তৈরি করছে, তাই ভ্রমণ সংস্থাগুলি এবং তাদের অংশীদাররা সাইবার নিরাপত্তা উন্নত করতে এবং যাত্রীদের তথ্য এবং তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করার জন্য প্রচেষ্টা চালাচ্ছে। তবে, ভ্রমণ সংস্থা, ব্যবসা এবং আবাসন সংস্থাগুলি তাদের সাইবার নিরাপত্তা ব্যবস্থা জোরদার করার পাশাপাশি, গ্রাহকদের আরও সতর্ক থাকতে হবে এবং ভ্রমণের সময় তাদের সুরক্ষা নিশ্চিত করার জন্য প্রযুক্তি এবং AI সম্পর্কে কিছু প্রাথমিক জ্ঞান শিখতে হবে।
সূত্র: https://baophapluat.vn/nguy-co-roi-bay-ai-lua-dao-trong-du-lich-post545852.html
মন্তব্য (0)