আপনার গ্রাহকের তথ্য যাচাই করার জন্য নেটওয়ার্ক সরবরাহকারী আপনার বাড়িতে আসবেন।

বয়স্ক ব্যক্তি এবং যাঁদের প্রক্রিয়াগুলো সম্পন্ন করতে অসুবিধা হয়, তাঁদের সিম কার্ড ব্লক হওয়া এড়াতে কিছু নেটওয়ার্ক প্রদানকারী সংস্থা তাঁদের বাড়িতে এসে তথ্য যাচাই করে সহায়তা করবে।

২৩শে মে এক ঘোষণায় ভিয়েটেল জানিয়েছে যে, তারা এমন একটি কর্মসূচি বাস্তবায়ন শুরু করেছে যা বয়স্ক ব্যক্তি এবং অন্যান্য গ্রাহক গোষ্ঠীকে, যারা বাড়িতে বসে গ্রাহক যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অসুবিধার সম্মুখীন হচ্ছেন, তাদের সহায়তা করবে। সার্কুলার ০৮-এর আসন্ন সময়সীমার প্রস্তুতির অংশ হিসেবে এই পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে, যেখানে নির্দিষ্ট সময়সীমা শেষ হলে নেটওয়ার্ক অপারেটরদের জন্য যাচাইবিহীন গ্রাহকদের ব্লক করার বিধান অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

বিশেষভাবে, যাদের সাহায্যের প্রয়োজন, তারা একজন অপারেটরের সাথে কথা বলার জন্য 1800 8098 হটলাইনে ফোন করবেন এবং তাদের পুরো নাম, ফোন নম্বর ও ঠিকানার মতো প্রাথমিক তথ্য প্রদান করবেন। তথ্য পাওয়ার পর, স্থানীয় কর্মীরা স্বতঃপ্রণোদিত হয়ে তাদের সাথে যোগাযোগ করবেন এবং পদ্ধতিগুলো সম্পন্ন করতে সহায়তা করবেন।

"সময়মতো সহায়তা না পেলে গ্রাহকদের একটি অংশের যোগাযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার ঝুঁকি থাকে, যা তাদের দৈনন্দিন জীবন এবং প্রিয়জনদের সাথে সংযোগ স্থাপনের ক্ষমতাকে সরাসরি প্রভাবিত করে, বিশেষ করে জরুরি পরিস্থিতিতে," নেটওয়ার্ক সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠানের একজন প্রতিনিধি বলেছেন।

ভিনাফোন আরও জানিয়েছে যে, বয়স্ক ব্যবহারকারী, যারা স্মার্টফোন ব্যবহার করেন না, প্রত্যন্ত অঞ্চল, সীমান্ত অঞ্চল বা দ্বীপের বাসিন্দা, কিংবা বিশেষ সহায়তার প্রয়োজন এমন গোষ্ঠীর জন্য, নেটওয়ার্কটি "তাদের বাসস্থানে সরাসরি যাচাইকরণের ব্যবস্থা করতে স্থানীয় পুলিশ বাহিনীর সাথে সমন্বয় করবে।"

বর্তমানে, ভিয়েতনামে কতজন মোবাইল গ্রাহক এখনও তাদের তথ্য যাচাই করেননি, সে সম্পর্কে কোনো পরিসংখ্যান নেই। ভিয়েটেলের মতে, যেসব গ্রাহক নেটওয়ার্ক প্রদানকারীর সাথে এই প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করেননি, তাদের মধ্যে ৩০ শতাংশেরও বেশি হলেন প্রবীণ। স্বাস্থ্যগত সীমাবদ্ধতা, চলাফেরার সমস্যা, স্মার্টফোন ব্যবহারে অনভিজ্ঞতা বা প্রযুক্তিগত দক্ষতার অভাবে এই প্রক্রিয়ায় তারাই সবচেয়ে বেশি সমস্যার সম্মুখীন হন। এছাড়াও, অনেকেই এখনও সাধারণ মোবাইল ফোন ব্যবহার করেন, খুব কমই মেসেজ দেখেন, অথবা গ্রাহক ব্যবস্থাপনা সংক্রান্ত নিয়মাবলীর পরিবর্তন সম্পর্কে পুরোপুরি অবগত নন।

বাড়িতে সহায়তা প্রদানের পাশাপাশি, নেটওয়ার্ক প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানটি পরিবারের সদস্যদের একে অপরকে গ্রাহকের তথ্য পূরণে সাহায্য করতে উৎসাহিত করার জন্য বিভিন্ন প্রণোদনামূলক পদক্ষেপও গ্রহণ করেছে; যেমন, যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্নকারীদের মোবাইল অ্যাকাউন্টে টাকা দেওয়া এবং রেফারেলের জন্য অ্যাপে পয়েন্ট প্রদান করা।

ফেসিয়াল বায়োমেট্রিক্স ব্যবহার করে একজন নেটওয়ার্ক প্রদানকারী সংস্থার কর্মী একজন নাগরিকের তথ্য যাচাই করে নিচ্ছেন। ছবি: জিয়াং হুই

বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি মন্ত্রণালয় কর্তৃক ৩১শে মার্চ জারি করা সার্কুলার ০৮-এর লক্ষ্য হলো ব্যবহারকারীর নামে নিবন্ধিত নয় এমন সিম কার্ডের ব্যবস্থাপনা আরও কঠোর করা। এই সার্কুলারে দুটি নতুন বিষয় অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে: ব্যবহারকারীদের VNeID অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে তাদের বর্তমান ফোন নম্বর স্বতঃপ্রণোদিতভাবে যাচাই করার সুযোগ দেওয়া (১৫ই এপ্রিল থেকে); এবং নতুন ডিভাইসে সিম কার্ড স্থানান্তর করার সময় মুখমণ্ডল শনাক্তকরণ যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক করা (১৫ই জুন থেকে)।

নিয়ম অনুযায়ী, মোবাইল নেটওয়ার্ক অপারেটরদের অবশ্যই নিশ্চিত করতে হবে যে মোবাইল গ্রাহকরা চারটি প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করেন: ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ নম্বর, পুরো নাম, জন্ম তারিখ এবং মুখের বায়োমেট্রিক্স। এই তথ্য অবশ্যই জননিরাপত্তা মন্ত্রণালয়ের জাতীয় জনসংখ্যা ডেটাবেসের সাথে মিলতে হবে। চারটি যাচাইকরণ পদ্ধতি গ্রহণ করা হয়: VNeID-এর মাধ্যমে অনলাইনে; নেটওয়ার্ক অপারেটরের অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে; নেটওয়ার্ক অপারেটরের পরিষেবা কেন্দ্রে সশরীরে; এবং নেটওয়ার্ক অপারেটর কর্তৃক অনুমোদিত কোনো স্থানে।

প্রক্রিয়াটি সম্পর্কে বলতে গেলে, VNeID অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহারকারীদের কাছে ব্যাচ আকারে নোটিফিকেশন পাঠাবে, যেখানে তাদের নামে নিবন্ধিত ফোন নম্বরগুলো সমস্ত নেটওয়ার্কে ব্যবহার করা হচ্ছে কি না, তা নিশ্চিত করতে বলা হবে। যদি ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেন যে তিনি নম্বরগুলো ব্যবহার করছেন না, তাহলে আউটগোয়িং কলের জন্য ফোন নম্বরটি ব্লক করে দেওয়া হবে এবং বর্তমান ব্যবহারকারীকে তার তথ্য সঠিকভাবে আপডেট করতে বলা হবে। এই পদ্ধতিতে, যে সকল গ্রাহক তাদের নিজেদের নামে নিবন্ধিত এবং পূর্ববর্তী মাননির্ধারণ পর্বে ইতিমধ্যে যাচাইকৃত হয়েছেন, তাদের আর কোনো পদক্ষেপ নেওয়ার প্রয়োজন হবে না। যে সকল গ্রাহক তাদের নিজেদের নামে নিবন্ধিত নন, তাদের নম্বর ব্লক করে দেওয়া হবে।

এছাড়াও, যে সকল ব্যক্তি এখনও তাদের নিবন্ধিত তথ্য ৯-সংখ্যার আইডি কার্ড, নাগরিক পরিচয়পত্র (CCCD) ব্যতীত অন্য কোনো নথি হিসেবে ব্যবহার করছেন, অথবা আত্মীয়দের পক্ষে সিম কার্ড নিবন্ধন করেছেন, তাদের নিজেদের তথ্য পুনরায় যাচাই করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। তাদের সাবস্ক্রাইবার নম্বরটি প্রমিতকরণের আওতাভুক্ত কিনা তা পরীক্ষা করার জন্য, ব্যক্তিরা TTTB সিনট্যাক্সের পরে তাদের CCCD বা আইডি কার্ড নম্বর লিখে 1414 নম্বরে একটি ফ্রি টেক্সট মেসেজ পাঠাতে পারেন।

উৎস: https://baohatinh.vn/nha-mang-den-nha-xac-thuc-thong-tin-thue-bao-post311355.html