আসলে, এই ধরনের ঘটনার সম্মুখীন হলে, ফেসবুক, ইনস্টাগ্রাম... এর মতো সামাজিক নেটওয়ার্ক ব্যবহারকারীদের নিম্নলিখিত কিছু কাজ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
৫ মার্চের শেষের দিকে ফেসবুক সোশ্যাল নেটওয়ার্কিং সার্ভিসের অনেক ব্যবহারকারীর লগ ইন করতে সমস্যা হয়েছিল।
প্রথমত, যখন আপনার নেটওয়ার্ক/সোশ্যাল নেটওয়ার্ক অ্যাকাউন্টে কোনও সমস্যা দেখা দেয়, তখন আতঙ্কিত হবেন না এবং লগ ইন/পাসওয়ার্ড রিসেট করার চেষ্টা চালিয়ে যাবেন। যদি আপনি অনেকবার চেষ্টা করেন, তাহলে এটি আপনাকে লক করে দেবে এবং আনলক করতে কিছুটা সময় লাগবে। যদি আপনি দুবার লগ ইন করেন এবং এটি কাজ না করে, তাহলে থামুন এবং অন্যান্য সম্ভাবনাগুলি বিবেচনা করুন। যদি শংসাপত্রগুলি দুবার কাজ না করে, তাহলে তৃতীয়বার পুনরায় ব্যবহার করার কোনও কারণ নেই।
এরপর, অন্যান্য সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকাউন্ট, অন্যান্য অ্যাপ এবং ওয়েবসাইট পরীক্ষা করুন, একই সমস্যা হচ্ছে কিনা তা পরিবার/বন্ধুদের জিজ্ঞাসা করুন এবং খবরটি পড়ুন। যদি এটি একটি ব্যাপক সমস্যা হয়, তাহলে পরিষেবা প্রদানকারীর সমাধানের জন্য অপেক্ষা করুন।
ব্যবহারকারীদের সব ফোন এবং কম্পিউটারে এটি ব্যবহার করা উচিত নয়, কারণ এটি তাদের সকলের উপর প্রভাব ফেলবে। অনেক অ্যাপের নতুন ডিভাইসে লগ ইন করার সময় পুরানো সাইন-ইন করা ডিভাইসটিকে প্রমাণীকরণের জন্য প্রয়োজন হয়, তাই পরিষেবা স্বাভাবিক অবস্থায় ফিরে আসার পরে কমপক্ষে একটি ডিভাইস রাখা উচিত এবং প্রমাণীকরণের জন্য ব্যবহার করা উচিত।
গুরুত্বপূর্ণ সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকাউন্টগুলির (সম্প্রদায়, ভক্ত, চ্যানেল...) জন্য, নিয়মিত রিসোর্স ব্যাকআপ ছাড়াও, আপনার কমপক্ষে 3টি অ্যাডমিন অ্যাকাউন্টের প্রয়োজন হবে, যার মধ্যে একটি এমন ব্যাকআপ অ্যাকাউন্ট হওয়া উচিত যা ঘন ঘন লগ ইন করে না। কোনও সমস্যা হলে লগ ইন করার চেষ্টা করার আগে এই অ্যাকাউন্টটি ব্যবহার করবেন না, তবে কেবল তখনই এটি অ্যাক্সেস করুন যখন আপনি নিশ্চিত হন যে পরিষেবাটি স্বাভাবিক। যদি অন্য কোনও অ্যাকাউন্টে সমস্যা হয়, তাহলে সমস্যা সমাধানের জন্য এই ব্যাকআপ অ্যাডমিন অ্যাকাউন্টটি ব্যবহার করুন।
পরিশেষে, যেসব পরিষেবা আগে থেকে এককালীন প্রমাণীকরণ কোড প্রদান করে, সেগুলি প্রিন্ট করে রাখুন এবং অন্যান্য লগইন পদ্ধতি সম্ভব না হলে ব্যবহারের জন্য রাখুন।
লক করা অ্যাকাউন্টগুলির জন্য, ব্যবহারকারীরা কেবল আনলক করার জন্য সময়ের জন্য অপেক্ষা করতে পারেন। তবে, গ্রাহক পরিষেবার ব্যবহারকারীদের অনুরোধগুলি সম্পূর্ণরূপে সমাধান করতে সময়ের প্রয়োজন হতে পারে।
[বিজ্ঞাপন_২]
উৎস লিঙ্ক
মন্তব্য (0)