হা তু ওয়ার্ডের একজন তরুণী মধ্যস্থতাকারী।

হা তু ওয়ার্ডের হা তু ৫ পাড়ায়, যা একটি জনবহুল এলাকা এবং যেখানে মানুষের জীবনে নানা সমস্যা বিদ্যমান, সেখানকার বাসিন্দারা মিসেস হোয়াং থি হাই ইয়েনকে একজন নিবেদিতপ্রাণ, দায়িত্বশীল এবং সহজলভ্য মধ্যস্থতাকারী হিসেবে সর্বদা উল্লেখ করেন।

হা তু ৫ পাড়ায় বর্তমানে প্রায় ৭৮০টি পরিবারে ২,৪৫০ জনেরও বেশি বাসিন্দা বাস করেন, যারা ১৪টি আবাসিক গোষ্ঠীতে বিভক্ত। এলাকাটি বেশ কয়েকটি জটিল অঞ্চলের সীমান্তবর্তী হওয়ায় বাসিন্দাদের মধ্যে প্রায়শই সংঘাত ও বিবাদ সৃষ্টি হয়। এই প্রেক্ষাপটে, এলাকায় ঐক্য বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা ও শৃঙ্খলা নিশ্চিত করতে তৃণমূল স্তরের মধ্যস্থতা একটি গুরুত্বপূর্ণ 'সেতু' হিসেবে কাজ করে।

মিসেস হোয়াং থি হাই ইয়েন, ফ্রন্ট কমিটির উপ-প্রধান এবং হা তু ৫ মহল্লার (হা তু ওয়ার্ড) মধ্যস্থতা দলের সদস্য।

১৯৮২ সালে জন্মগ্রহণকারী, হা তু ৫ এলাকার ফ্রন্ট কমিটির উপ-প্রধান এবং মধ্যস্থতা দলের সদস্য মিসেস হোয়াং থি হাই ইয়েন সর্বদা একজন দায়িত্বশীল, অনুকরণীয় এবং গভীরভাবে জড়িত ব্যক্তি হিসেবে বিবেচিত হন। তাঁর যে গুণটি অনেকের কাছে প্রশংসিত, তা কেবল তাঁর উদ্যমই নয়, বরং একজন তরুণী হিসেবে সামাজিক কাজে অংশগ্রহণের ক্ষেত্রে তাঁর উদ্ভাবনী ও নমনীয় মানসিকতাও, যা মূলত বয়স্ক ও অবসরপ্রাপ্ত কর্মকর্তাদের দ্বারা পরিচালিত একটি ক্ষেত্র।

আধুনিক জীবনের সঙ্গে পরিচিত, তরুণ ও বিচক্ষণ একজন নারী ব্যবসায়ী হওয়ার সুবিধা নিয়ে মিসেস ইয়েন তাঁর কাজে একটি বৈজ্ঞানিক , উন্মুক্ত এবং নমনীয় দৃষ্টিভঙ্গি নিয়ে আসেন। প্রতিটি ক্ষেত্রে, তিনি সর্বদা সক্রিয়ভাবে কারণ অনুসন্ধান করেন, বিভিন্ন পক্ষের মতামত শোনেন এবং তারপর মধ্যস্থতা দলের সদস্যদের সঙ্গে একটি উপযুক্ত সমাধানে পৌঁছানোর জন্য কাজ করেন। তিনি বোঝেন যে আবাসিক এলাকায় দ্বন্দ্ব নিরসনের জন্য শুধু যুক্তিই নয়, আন্তরিকতা, বোঝাপড়া এবং অধ্যবসায়ও প্রয়োজন।

মিস ইয়েন বলেন: "সফল মধ্যস্থতার জন্য প্রথম ধাপ হলো মানুষকে এটা বোঝানো যে তাদের কথা শোনা হচ্ছে এবং তাদের সম্মান করা হচ্ছে।"

তাই, নিজের ইচ্ছাকে চাপিয়ে দেওয়া বা কে জিতবে আর কে হারবে তা নির্ধারণ করার পরিবর্তে, তিনি প্রায়শই একটি নম্র ও সহজবোধ্য পদ্ধতি বেছে নেন। তিনি প্রতিবেশীসুলভ সম্পর্ক রক্ষার মানসিকতা নিয়ে কাজ করেন এবং এর সাথে আইনি বিধি-বিধান প্রচার করেন, যাতে পক্ষগুলো স্বেচ্ছায় একটি সমঝোতায় পৌঁছাতে পারে। তাঁর কাছে মধ্যস্থতা কেবল একটি মামলার সমাধান নয়, বরং সম্প্রদায়ের মধ্যে ঐক্য বজায় রাখাও বটে।

মিসেস হোয়াং থি হাই ইয়েন (বাম থেকে দ্বিতীয়) হা তু ৫ পাড়ার (হা তু ওয়ার্ড) মধ্যস্থতা দলের সদস্যদের সাথে।

২০২৫ সাল থেকে বর্তমান পর্যন্ত, তিনি পারিবারিক দ্বন্দ্ব, আবাসিক এলাকার ছোটখাটো বিবাদ এবং প্রতিবেশী সম্পর্ক সংক্রান্ত ৮টি মামলায় সরাসরি এবং সফলভাবে মধ্যস্থতা করেছেন। মধ্যস্থতার পর সমস্ত মামলার ইতিবাচক ফলাফল এসেছে, যেখানে সকল পক্ষ সম্মত হয়েছে এবং কোনো দীর্ঘস্থায়ী বিবাদের সৃষ্টি হয়নি।

মিস হা তু ৫ পাড়া মধ্যস্থতা দলের দক্ষতার একটি সুস্পষ্ট উদাহরণ হলো এলাকার গোক খে কবরস্থানের কাছে জমি সমতলকরণ সংক্রান্ত বিরোধ। এটি একটি সংবেদনশীল বিষয়, যা দীর্ঘস্থায়ী বিবাদের জন্য ঝুঁকিপূর্ণ, কারণ এতে জমি জড়িত এবং এটি একটি কবরস্থানের কাছে অবস্থিত। পক্ষগুলোর মধ্যে প্রাথমিক সন্দেহ ও অসন্তোষের কারণে একটি সাধারণ সমঝোতায় পৌঁছানো খুব কঠিন হয়ে পড়েছিল।

এই পরিস্থিতির সম্মুখীন হয়ে, মিসেস ইয়েন এবং তার মধ্যস্থতাকারী দল সরাসরি ঘটনাস্থলে যান এবং প্রতিটি পরিবারের সাথে তাদের উদ্বেগ ও আকাঙ্ক্ষা বোঝার জন্য সাক্ষাৎ করেন। কোনো তাড়াহুড়ো না করে, তিনি ধৈর্য সহকারে ন্যায়-অন্যায় বিশ্লেষণ করেন এবং সকল পক্ষকে বিষয়টি একটি সামাজিক দৃষ্টিকোণ থেকে ও আবাসিক এলাকার প্রতি দায়িত্ববোধ নিয়ে দেখার জন্য উৎসাহিত করেন। বেশ কয়েকদিন ধরে একটানা মধ্যস্থতার পর, কোনো প্রকার নিরাপত্তা বা জনশৃঙ্খলার সমস্যা ছাড়াই বিষয়টি সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধান করা হয়।

এলাকার অনেক বাসিন্দার মতে, মিসেস ইয়েনের সবচেয়ে প্রশংসনীয় গুণ হলো, নিজের ব্যবসায় ব্যস্ত থাকা সত্ত্বেও তিনি সবসময় সমাজসেবামূলক কাজে সময় দেন। পাড়ার আন্দোলন ও সামাজিক গোষ্ঠীর কার্যকলাপ থেকে শুরু করে সমাজে উদ্ভূত সমস্যা সমাধান পর্যন্ত, তিনি অত্যন্ত দায়িত্ববোধের সাথে ও উৎসাহের সঙ্গে অংশগ্রহণ করেন।

তার মধ্যে তারুণ্যের শক্তি এবং বাস্তব অভিজ্ঞতার এক সুসমন্বিত মিশ্রণ রয়েছে। তিনি বয়োজ্যেষ্ঠ কর্মকর্তাদের কাছ থেকে শিখতে ভয় পান না এবং একই সাথে, কাজ সামলানোর ক্ষেত্রে সাহসিকতার সাথে নতুন ও অধিকতর বৈজ্ঞানিক পদ্ধতি প্রয়োগ করেন। ফলে, মানবিক ও যুক্তিসঙ্গত পন্থা বজায় রেখেই আবাসিক এলাকার অনেক সমস্যার দ্রুত ও কার্যকর সমাধান হয়।

মধ্যস্থতার কাজে পারদর্শিতার পাশাপাশি, মিসেস হোয়াং থি হাই ইয়েন সক্রিয়ভাবে জনগণকে পার্টির নির্দেশনা, রাষ্ট্রের নীতি ও আইন বাস্তবায়ন করতে এবং স্থানীয় অনুকরণমূলক আন্দোলনে অংশগ্রহণে উৎসাহিত করেন।

তরুণী মধ্যস্থতাকারীর নিষ্ঠা ও দায়িত্ববোধ শুধু দৈনন্দিন দ্বন্দ্ব নিরসনেই সাহায্য করে না, বরং প্রতিবেশীসুলভ মনোভাব গড়ে তোলে এবং একটি ঐক্যবদ্ধ ও সভ্য পাড়া-মহল তৈরি করে।

হোয়াই মিন

উৎস: https://baoquangninh.vn/nu-hoa-giai-vien-tre-cua-phuong-ha-tu-3409132.html