সাংগঠনিক পুনর্গঠন এবং ডিজিটাল সবুজ রূপান্তরের যাত্রা নিয়ে পিসিএস

পিসিএস যাত্রা ভিয়েতনামী লজিস্টিকসের জন্য একটি শিক্ষা: মানুষের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে সাংগঠনিক পুনর্গঠনের সাথে সবুজ এবং ডিজিটাল রূপান্তরকে একত্রিত করা। একটি ঐতিহ্যবাহী উদ্যোগ থেকে, পিসিএস ইএসজি মান অনুসারে একটি নমনীয়, ডিজিটাল, টেকসই মডেলে পরিণত হয়েছে, যা সবুজ এবং দক্ষ লজিস্টিকসের ভবিষ্যত গঠনে অবদান রেখেছে।

ESG মান অনুযায়ী একটি সবুজ লজিস্টিক কৌশলের মাধ্যমে, একটি ঐতিহ্যবাহী উদ্যোগ থেকে, PCS একটি নমনীয়, ডিজিটাল এবং টেকসই মডেলে পরিণত হয়েছে।

এশিয়া- প্রশান্ত মহাসাগরীয় অঞ্চলের শীর্ষস্থানীয় দেশগুলির মধ্যে ভিয়েতনামের লজিস্টিক শিল্প দ্রুত বৃদ্ধি পাচ্ছে, তবে এখনও অনেক চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি। অ-সমান্তরাল পরিবহন অবকাঠামো এবং অনেক ছোট এবং বিচ্ছিন্ন ব্যবসা সহ একটি খণ্ডিত শিল্প কাঠামোর কারণে লজিস্টিক ব্যয় জিডিপির ১৬-১৮%, যা উন্নত অর্থনীতির তুলনায় বেশি। ব্যবস্থাপনা ক্ষমতা সম্পূর্ণরূপে ডিজিটালাইজড হয়নি, যা তীব্র বাজার প্রতিযোগিতার প্রেক্ষাপটে চাপ বৃদ্ধি করছে।

সেই প্রেক্ষাপটে, পিসিএস পোস্ট ট্রান্সপোর্টেশন অ্যান্ড লজিস্টিকস জয়েন্ট স্টক কোম্পানি (পিসিএস) একটি উদ্ভাবনী মডেল হিসেবে আবির্ভূত হয়েছে, যা একটি আধুনিক, নমনীয় এবং টেকসই ব্যবসায়িক মডেল তৈরির জন্য ডিজিটাল সবুজ রূপান্তরের সাথে সাংগঠনিক পুনর্গঠনের সমন্বয়ে অগ্রণী ভূমিকা পালন করেছে।

পিসিএসের রূপান্তরের কেন্দ্রবিন্দুতে রয়েছে একটি চটপটে ব্যবস্থাপনা মডেল যা দ্রুত অভিযোজন এবং গ্রাহক কেন্দ্রিকতার উপর জোর দেয়।

পিসিএস আগে একটি ঐতিহ্যবাহী মডেলের অধীনে কাজ করত, যেখানে পরিবহন, গুদামজাতকরণ, বিক্রয় এবং গ্রাহক সেবা বিভাগ স্বাধীনভাবে কাজ করত, প্রতিটির নিজস্ব প্রক্রিয়া ছিল। এই সংস্থাটি কঠোর নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করে, কিন্তু যখন কঠোর প্রক্রিয়াকরণ খণ্ডিত তথ্য এবং বাজারের ওঠানামার প্রতি ধীর প্রতিক্রিয়া তৈরি করে তখন সীমাবদ্ধতা তৈরি করে। ই-কমার্সের বিস্ফোরণ গ্রাহকদের প্রত্যাশা বদলে দিয়েছে, যার জন্য দ্রুত, স্বচ্ছ এবং ব্যক্তিগতকৃত পরিষেবার প্রয়োজন। যাইহোক, পিসিএস উচ্চ পরিচালন ব্যয় এবং একটি তথ্য ব্যবস্থার মুখোমুখি হয়েছিল যা নতুন প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য যথেষ্ট আধুনিক ছিল না। পিছিয়ে পড়ার ঝুঁকি উপলব্ধি করে, পিসিএস একটি ব্যাপক রূপান্তর করার সিদ্ধান্ত নেয়, কেবল প্রযুক্তি আপগ্রেড করার জন্য নয় বরং সাংগঠনিক চিন্তাভাবনা, ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি এবং অপারেটিং সংস্কৃতি পরিবর্তন করে, ডিজিটাল সবুজ যুগের জন্য উপযুক্ত একটি মডেলের দিকে।

পিসিএসের রূপান্তরের কেন্দ্রবিন্দুতে রয়েছে একটি চটপটে ব্যবস্থাপনা মডেল যা দ্রুত অভিযোজন এবং গ্রাহককেন্দ্রিকতার উপর জোর দেয়। পিসিএস তার বহু-স্তরীয় সাংগঠনিক কাঠামো ত্যাগ করে একটি উল্টানো পিরামিড মডেলের পক্ষে যা ফ্রন্টলাইন কর্মচারী এবং গ্রাহকদের কেন্দ্রে রাখে, যেখানে নেতৃত্ব সহায়ক এবং অনুপ্রেরণামূলক ভূমিকা পালন করে। এই মডেলটি ছোট, ক্রস-ফাংশনাল দল তৈরি করে, যার মধ্যে রয়েছে লজিস্টিকস, পরিবহন, গ্রাহক পরিষেবা এবং তথ্য প্রযুক্তির কর্মীরা, যারা অভিযোগ পরিচালনা বা জরুরি পরিস্থিতিতে শিপিং রুট সামঞ্জস্য করার মতো নির্দিষ্ট সমস্যাগুলি মোকাবেলা করার জন্য ক্ষমতাপ্রাপ্ত। এই স্বায়ত্তশাসন কর্মীদের দ্রুত কাজ করতে এবং একাধিক স্তরের অনুমোদনের জন্য অপেক্ষা না করে উদ্ভাবনী সমাধান নিয়ে আসতে, দক্ষতা এবং নমনীয়তা উন্নত করতে দেয়।

পিসিএসের মানব-কেন্দ্রিক মানসিকতা প্রযুক্তিকে কার্যকরভাবে পরিবেশন করতে সক্ষম করে।

পিসিএস একটি রৈখিক প্রক্রিয়া থেকে এক থেকে দুই সপ্তাহের সংক্ষিপ্ত চক্রে চলে আসে যেখানে দলগুলি ফলাফল মূল্যায়ন করে, ভুল থেকে শিক্ষা নেয় এবং ক্রমাগত উন্নতি করে। এই পদ্ধতিটি ব্যবসাগুলিকে ই-কমার্স থেকে বর্ধিত অর্ডারের মতো পরিবর্তনগুলিতে দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানাতে সহায়তা করে, একই সাথে একটি শেখার সংস্কৃতি তৈরি করে যা উদ্ভাবন এবং সহযোগিতাকে উৎসাহিত করে, প্রতিযোগিতামূলক লজিস্টিক শিল্পে আধুনিক সংস্থাগুলির একটি মূল উপাদান হয়ে ওঠে।

পিসিএস ২০২৩-২০২৪ সময়কালে পরিবেশবান্ধব ডিজিটাল রূপান্তরকেও উৎসাহিত করছে, একটি মূল অপারেটিং সিস্টেম তৈরির জন্য প্রযুক্তিতে বিনিয়োগ করছে। শোষণ কেন্দ্রে স্বয়ংক্রিয় বাছাই ব্যবস্থা পণ্য প্রক্রিয়াকরণের সময় কমিয়ে দেয় এবং ম্যানুয়াল ত্রুটি হ্রাস করে, অন্যদিকে মাল্টি-চ্যানেল গ্রাহক সেবা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের হটলাইন, ইমেল, চ্যাটবট বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে দেয়। রিয়েল-টাইম বিল ট্র্যাকিং সিস্টেম এবং ডেটা ড্যাশবোর্ড নেতাদের দ্রুত কর্মক্ষমতা, খরচ এবং পরিষেবার মান বুঝতে সাহায্য করে। এর জন্য ধন্যবাদ, পিসিএস ম্যানুয়াল অপারেশন থেকে ডেটা-চালিত অপারেশনে স্থানান্তরিত হয়েছে, যেখানে ডেলিভারি সময় বা গ্রাহক সন্তুষ্টি, খরচ অপ্টিমাইজ করা এবং উৎপাদনশীলতা উন্নত করার মতো সূচক বিশ্লেষণের উপর ভিত্তি করে সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়।

কার্যকর সবুজ রূপান্তরের জন্য, পিসিএস রুট অপ্টিমাইজেশন প্রযুক্তি প্রয়োগ করে, খালি যানবাহন এবং কার্বন নির্গমন হ্রাস করে।

পরিবেশবান্ধব পরিবর্তন কার্যকর করার জন্য, পিসিএস রুট অপ্টিমাইজেশন প্রযুক্তি প্রয়োগ করে, খালি যানবাহন এবং কার্বন নির্গমন হ্রাস করে। আবহাওয়ার তথ্য এবং কেনাকাটার প্রবণতার উপর ভিত্তি করে চাহিদা পূর্বাভাস ব্যবস্থা জ্বালানি খরচ কমাতে সাহায্য করে, যা পরিবেশবান্ধব সরবরাহে অবদান রাখে। গুদামজাতকরণ এবং পুনর্ব্যবহৃত প্যাকেজিংয়ে নবায়নযোগ্য শক্তির মতো উদ্যোগগুলি আন্তর্জাতিক অংশীদারদের পরিবেশগত, সামাজিক এবং শাসন (ESG) প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে টেকসইতার প্রতি প্রতিশ্রুতি প্রদর্শন করে।

পিসিএসের রূপান্তর যাত্রা তিনটি ধাপে সম্পন্ন হয়। প্রথম ধাপে একটি ফ্ল্যাট ম্যানেজমেন্ট মডেল প্রতিষ্ঠা করা হয়, একটি নমনীয় সংস্কৃতি তৈরি করা হয় এবং কর্মীদের প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়, স্বয়ংক্রিয় বাছাই এবং মাল্টি-চ্যানেল যত্ন বাস্তবায়ন করা হয় এবং একটি কেন্দ্রীভূত মানসিকতা থেকে একটি উন্মুক্ত মডেলে স্থানান্তরিত হয়। দ্বিতীয় ধাপ, ২০২৫-২০২৬ পর্যন্ত, একটি ক্ষুদ্র-উদ্যোগ মডেল গঠন করে যেখানে প্রতিটি ইউনিট পরিকল্পনা এবং লাভের ক্ষেত্রে স্বায়ত্তশাসিত, একটি রিয়েল-টাইম মনিটরিং সিস্টেম এবং একটি অনলাইন গ্রাহক প্ল্যাটফর্ম সহ। তৃতীয় ধাপ, ২০২৭-২০২৮ পর্যন্ত, ডিজিটাল সরবরাহ শৃঙ্খলকে সবুজ করে তোলে, মধ্যম ব্যবস্থাপনা দূর করে এবং বৈদ্যুতিক যানবাহন, পুনর্নবীকরণযোগ্য শক্তিতে বিনিয়োগ করে এবং টেকসই লক্ষ্য অর্জনের জন্য প্লাস্টিক হ্রাস করে।

পিসিএস-এর রূপান্তরের ফলাফল দেখায় যে, বাস্তব-সময় পর্যবেক্ষণের মাধ্যমে বর্ধিত কর্মক্ষম উৎপাদনশীলতা, দ্রুত অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ এবং সমস্যাগুলি সনাক্ত এবং তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয়।

পিসিএস-এর রূপান্তরের ফলাফল দেখায় যে উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি পেয়েছে, দ্রুত অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ করা হচ্ছে, রিয়েল-টাইম মনিটরিংয়ের মাধ্যমে সমস্যাগুলি তাৎক্ষণিকভাবে সনাক্ত এবং সমাধান করা হচ্ছে। সময়মতো ডেলিভারি উন্নত হয়েছে, অপ্টিমাইজড অপারেশনের কারণে খরচ কমানো হয়েছে এবং স্বচ্ছ এবং নমনীয় পরিষেবার কারণে গ্রাহকরা আরও সন্তুষ্ট। পিসিএস-এর কর্পোরেট সংস্কৃতি পরিবর্তিত হয় কারণ কর্মীদের ক্ষমতায়ন করা হয়, ধারণাগুলি শোনা হয় এবং বিভাগগুলির মধ্যে সংহতি এবং সহযোগিতা থাকে। নেতা থেকে কর্মচারী পর্যন্ত উদ্ভাবন ছড়িয়ে পড়ে, যা পিসিএসকে বাজারের ওঠানামার সাথে আরও দ্রুত খাপ খাইয়ে নিতে সহায়তা করে।

পিসিএস যাত্রা ভিয়েতনামী লজিস্টিক শিল্পের জন্য একটি বাস্তব শিক্ষা। যদিও অনেক ব্যবসা বিচ্ছিন্ন প্রযুক্তিতে বিনিয়োগ করে, পিসিএস সবুজ ডিজিটাল রূপান্তরের কার্যকারিতা প্রমাণ করেছে যা সাংগঠনিক পুনর্গঠনের সাথে হাত মিলিয়ে চলতে হবে। পিসিএসের মানব-কেন্দ্রিক মানসিকতা প্রযুক্তিকে কার্যকরভাবে পরিবেশন করতে সহায়তা করে। পিসিএসের সবুজ লজিস্টিক কৌশল ইএসজির বিশ্বব্যাপী প্রবণতা পূরণ করে। একটি ঐতিহ্যবাহী উদ্যোগ থেকে, পিসিএস একটি নমনীয়, ডিজিটাল এবং টেকসই সংস্থায় রূপান্তরিত হয়েছে, যা দক্ষতা, স্বচ্ছতা এবং পরিবেশগত বন্ধুত্বের সাথে ভিয়েতনামের লজিস্টিকসের ভবিষ্যত গঠনে অবদান রাখছে।

সূত্র: https://baoquocte.vn/pcs-voi-hanh-trinh-tai-cau-truc-to-chuc-va-chuyen-doi-xanh-so-330677.html