
মুওং ডং কম্যুন গণপ্রশাসনিক পরিষেবা কেন্দ্রের কর্মকর্তারা বাসিন্দাদের প্রশাসনিক পদ্ধতি সম্পর্কে নির্দেশনা দেন।
২৬,০০০-এর বেশি জনসংখ্যাবিশিষ্ট চারটি কমিউনের একীভূতকরণের মাধ্যমে প্রতিষ্ঠিত মুওং দং কমিউন পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ সার্ভিস সেন্টার প্রতিদিন বিপুল পরিমাণ প্রশাসনিক কার্যক্রম পরিচালনা করে। কমিউন পার্টি কমিটির সেক্রেটারি কমরেড নগুয়েন হোয়াং থু-এর মতে, ২০২৫-২০৩০ মেয়াদের জন্য মুওং দং-এর তিনটি কৌশলগত অগ্রগতির মধ্যে একটি হলো "প্রশাসনিক সংস্কার, ডিজিটাল রূপান্তর এবং একটি সেবামুখী, স্বচ্ছ ও দক্ষ প্রশাসন গড়ে তোলা"। তাই, আধুনিক ও সমন্বিত সরঞ্জামে বিনিয়োগের পাশাপাশি, মুওং দং কমিউন পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ সার্ভিস সেন্টারের কাজের চাহিদা পূরণ নিশ্চিত করতে উচ্চমানের কর্মী নিয়োগের উপর গুরুত্ব দিচ্ছে। কেন্দ্রটিতে বর্তমানে ১০ জন সরকারি কর্মকর্তা রয়েছেন, যাদের মধ্যে একজনের স্নাতকোত্তর এবং নয়জনের স্নাতক ডিগ্রি রয়েছে; কর্মীদের শতভাগেরই প্রাথমিক বা উচ্চতর স্তরের রাজনৈতিক প্রশিক্ষণ রয়েছে। এঁরা সকলেই অত্যন্ত যোগ্য ও অভিজ্ঞ কর্মী। তারা প্রযুক্তিগত সরঞ্জাম এবং ব্যবস্থাপনা সফটওয়্যার ব্যবহারে পারদর্শী... এছাড়াও, পৌরসভা তার কর্মীদের দ্বারা জনসেবার নৈতিকতার বাস্তবায়ন যাচাই ও পর্যবেক্ষণের উপর বিশেষ জোর দেয়। এক বছর কার্যক্রম পরিচালনার পর, মুওং ডং তার কর্মীদের জনসেবার নৈতিকতা বিষয়ে জনগণের কাছ থেকে কোনো নেতিবাচক প্রতিক্রিয়া পায়নি।
বর্তমান দ্বি-স্তরীয় স্থানীয় সরকার মডেলটি দেখায় যে, কমিউন স্তর—যা ঐতিহ্যগতভাবে "জনগণের সবচেয়ে কাছের"—জনদায়িত্ব পালনের ক্ষেত্রে তার ভূমিকায় আরও প্রত্যক্ষ ও ব্যাপক হয়ে উঠছে। জেলা পর্যায়ে মধ্যস্থতাকারী হিসেবে কাজ করার পরিবর্তে, তৃণমূল স্তরের কর্মকর্তারা জনগণ এবং রাষ্ট্রযন্ত্রের মধ্যে প্রথম এবং প্রায়শই একমাত্র সংযোগস্থলে পরিণত হচ্ছেন। এই প্রেক্ষাপটে, প্রতিটি দৃষ্টি, কথা, প্রতিক্রিয়া এবং মনোভাব জনগণের চোখে সরকারের "মুখ" হয়ে ওঠে।
আচরণবিধিকে কর্তব্য পালনের ক্ষেত্রে একটি 'নির্দেশক নীতি' হিসেবে বিবেচনা করা হয়, যা প্রদেশে সরকারি পরিষেবা কার্যক্রমে দুর্নীতি ও নেতিবাচক কার্যকলাপের বিরুদ্ধে লড়াইয়ে অবদান রাখে। তাই, সাংগঠনিক কাঠামো স্থিতিশীল করার এবং কার্যক্রম শুরু করার পরপরই, প্রদেশের শতভাগ সংস্থা, ইউনিট এবং স্থানীয় কর্তৃপক্ষ প্রতিটি শিল্প, পেশা এবং ক্ষেত্রের নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ আচরণবিধি, পেশাগত নৈতিকতা এবং কর্মক্ষেত্রের সংস্কৃতিকে প্রাতিষ্ঠানিক রূপ দিয়েছে, উন্নত করেছে এবং কঠোরভাবে বাস্তবায়ন করেছে। নীতিমালা, প্রশাসনিক পদ্ধতি, সরকারি সম্পদ ব্যবস্থাপনা, বাজেট, নিয়মকানুন, মানদণ্ড ইত্যাদি সবই সংস্থার সদর দফতরে, ইলেকট্রনিক তথ্য পোর্টালে অথবা গণমাধ্যমের মাধ্যমে সর্বসাধারণের জন্য প্রকাশ করা হয়।
অনেক ইউনিটে আর্থিক ও অভ্যন্তরীণ ব্যয়ের স্বচ্ছতা একটি নিয়মিত অভ্যাসে পরিণত হয়েছে। বিশেষ করে, কম্যুন ও ওয়ার্ডের জনপ্রশাসনিক সেবা কেন্দ্রগুলোর কর্মকর্তারা ‘৫টি করণীয়, ৩টি বর্জনীয়, ৪টি প্রদর্শনীয়’—এই নীতিবাক্যটি কঠোরভাবে বাস্তবায়ন করেছেন, বিশেষ করে ৩টি বর্জনীয় বিষয়: কোনো হয়রানি বা ভীতি প্রদর্শন নয়; দায়িত্ব এড়িয়ে যাওয়া নয়; এবং কাজে বিলম্ব করা নয়। এই আচরণবিধিগুলোর কঠোর বাস্তবায়ন সৎ ও দায়িত্বশীল কর্মকর্তাদের একটি দল গঠনে অবদান রেখেছে।
প্রকৃতপক্ষে, দ্বি-স্তরীয় স্থানীয় সরকার ব্যবস্থা চালুর এক বছর পর দেখা গেছে যে, প্রদেশের সংস্থা, ইউনিট এবং স্থানীয় প্রশাসনগুলো প্রধানমন্ত্রীর ২০১৯ সালের ২২শে এপ্রিলের ১০ নং নির্দেশনা ‘সমস্যা সমাধানে নাগরিক ও ব্যবসায়ীদের হয়রানি ও অসুবিধার কার্যকর মোকাবেলা এবং প্রতিরোধ জোরদারকরণ’ গুরুত্ব সহকারে ও কার্যকরভাবে বাস্তবায়ন করেছে। বিভাগ, সংস্থা, ইউনিট এবং স্থানীয় প্রশাসনগুলো নাগরিক, ব্যবসায়ী এবং বিনিয়োগকারীদের কাছ থেকে মতামত, অংশগ্রহণ এবং পরামর্শ গ্রহণের জন্য তাদের সদর দফতরে পরামর্শ বাক্স স্থাপন করেছে এবং হটলাইন চালু করেছে।
‘জনসেবার নৈতিকতা গড়ে তোলার’ লক্ষ্য বাস্তবায়নের জন্য প্রাদেশিক গণ কমিটি একাধিক দলিল প্রণয়ন করেছে। এই দলিলগুলোর মূল উদ্দেশ্য হলো কর্মকর্তা, দলীয় সদস্য, আমলা এবং সরকারি কর্মচারীদের বিষয়ে জনস্বার্থের সমস্যাগুলো অনুধাবন করা; বিশেষ করে দায়িত্ব পালনের সময় নেতিবাচক আচরণ, আমলাতান্ত্রিকতা প্রদর্শনকারী বা অসুবিধা সৃষ্টিকারী শীর্ষ ও ব্যবস্থাপকীয় কর্মকর্তাদের বিরুদ্ধে দ্রুত সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ এবং সমস্যাগুলো সমাধান করা। একই সাথে, কর্মকর্তা, আমলা এবং সরকারি কর্মচারীদের দায়িত্ব পালনের দায়বদ্ধতা মূল্যায়নের জন্য পরিকল্পনা প্রণয়ন করা হচ্ছে এবং পরিদর্শন ও নিরীক্ষা পরিচালনা করা হচ্ছে।
প্রাদেশিক গণকমিটির লক্ষ্য হলো ২০২৬ সালের মধ্যে রাষ্ট্রীয় প্রশাসনিক সংস্থাগুলোর সেবা নিয়ে নাগরিক ও সংগঠনগুলোর সন্তুষ্টি সূচক (SIPAS)-কে দেশব্যাপী শীর্ষ ১৫টি অঞ্চলের মধ্যে নিয়ে আসা। এর মূল লক্ষ্য হবে সরকারি প্রশাসনিক সেবা প্রদান, বিশেষ করে মতামত ও পরামর্শ গ্রহণ এবং প্রক্রিয়াকরণ; প্রশাসনিক পদ্ধতির গুণমান; এবং সরকারি কর্মচারীদের মনোভাব ও দক্ষতার ক্ষেত্রে সন্তুষ্টির মাত্রা উন্নত করা। এর উদ্দেশ্য হলো হয়রানি, ভীতি প্রদর্শন এবং অনানুষ্ঠানিক ব্যয় হ্রাস করা; এবং রাষ্ট্রপতি হো চি মিনের শিক্ষা অনুসারে সৎ ও নিবেদিতপ্রাণ কর্মকর্তা ও সরকারি কর্মচারীদের একটি দল গঠন করা।
উইলো
উৎস: https://baophutho.vn/ren-dao-duc-cong-vu-theo-loi-day-cua-nguoi-256636.htm










