সৃজনশীলতা - গ্রাহক ধরে রাখার মূল চাবিকাঠি: সিইও ডো কোয়াং হপ এবং এসএমএস ইভেন্টের পার্থক্য

প্রতিযোগিতামূলক এবং পরিবর্তনশীল ইভেন্ট শিল্পে, গ্রাহকের চাহিদা বোঝা এবং পার্থক্য তৈরি করা কেবল একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ই নয়, বরং একটি শিল্পও। সিইও ডো কোয়াং হপের নেতৃত্বে, SmS ইভেন্ট তার অসাধারণ সৃজনশীলতা এবং গ্রাহকদের আকাঙ্ক্ষার গভীর বোধগম্যতার জন্য আলাদা হয়ে ওঠে। "গ্রাহকদের ধরে রাখার জন্য সৃজনশীলতাই মূল চাবিকাঠি" এই দর্শনের সাথে, SmS ইভেন্ট কেবল ইভেন্টগুলি আয়োজন করে না, বরং প্রতিটি অংশীদারের জন্য গভীর, অনন্য এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতাও তৈরি করে।

এসএমএস ইভেন্ট কেবল ইভেন্টগুলি আয়োজন করে না, বরং প্রতিটি অংশীদারের জন্য গভীর, অনন্য এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা তৈরি করে।

ইভেন্ট ব্যক্তিগতকরণ - যে ট্রেন্ডটি পার্থক্য তৈরি করে

ইভেন্টগুলিকে ব্যক্তিগতকৃত করা এখন আর নতুন ধারণা নয়, তবে এটি কীভাবে করা হয় তা হল পার্থক্য তৈরির মূল চাবিকাঠি। আজ, গ্রাহকরা কেবল একটি দর্শনীয় চেহারা আশা করেন না বরং তাদের লক্ষ্য এবং কর্পোরেট সংস্কৃতির সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়া অভিজ্ঞতাও পেতে চান। আন্তর্জাতিক ইভেন্টগুলি আয়োজনের সময় এটি বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ, যেখানে অংশগ্রহণকারীদের সংস্কৃতি, ভাষা এবং অভ্যাস গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে।

এসএমএস ইভেন্ট তার প্রতিটি প্রকল্পে ব্যক্তিগতকরণকে একটি মূল কৌশলে পরিণত করেছে। প্রচারমূলক বাণিজ্য ইভেন্ট, পণ্য লঞ্চ, বিশেষায়িত সেমিনার, দল গঠনের প্রোগ্রাম, ভ্রমণ থেকে শুরু করে প্রশিক্ষণ প্রোগ্রাম, অভিজ্ঞতামূলক প্রশিক্ষণ,... প্রতিটি বিবরণ গ্রাহক যে বার্তাটি জানাতে চান তার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ, এবং অংশগ্রহণকারীদের জন্য স্মরণীয় মুহূর্ত তৈরি করে।

গ্রাহক-কেন্দ্রিক সৃজনশীল দর্শন

সিইও ডো কোয়াং হপ শেয়ার করেছেন: "সৃজনশীলতা কেবল ধারণা সম্পর্কে নয়, তবে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল, এটি গ্রাহকদের প্রকৃত চাহিদা থেকে উদ্ভূত হওয়া উচিত।" এটিই ধারাবাহিক দর্শন যা SmS ইভেন্ট টিম সর্বদা মেনে চলে।

প্রতিটি ক্লায়েন্টেরই আলাদা চাহিদা থাকে, ব্যবসায়িক লক্ষ্য, বার্তা থেকে শুরু করে বাজেট এবং সময়। সৃজনশীলতা এবং বিশ্লেষণের মাধ্যমে, SmS ইভেন্ট এমন ইভেন্ট নিয়ে এসেছে যা কেবল গ্রাহকদের প্রত্যাশা পূরণ করে না বরং তা ছাড়িয়েও যায়। বিশেষ করে আন্তর্জাতিক অংশীদারদের সাথে প্রকল্পগুলিতে, কোম্পানি সংস্কৃতি, ভাষা এবং বার্তার উপর মনোযোগ দেয়, প্রতিটি ইভেন্ট একটি অনন্য চিহ্ন আনার জন্য সাবধানে "উপযুক্ত" করা হয়।

মানসিক সংযোগের স্পর্শবিন্দু তৈরি করা - সাফল্যের চাবিকাঠি

একটি ইভেন্টের সাফল্য কেবল প্রতিষ্ঠানের উপর নির্ভর করে না, বরং অংশগ্রহণকারীদের সাথে দৃঢ় মানসিক সংযোগ তৈরি করার ক্ষমতার উপরও নির্ভর করে। SmS ইভেন্টে, আবেগগত উপাদানটিকে সর্বদা প্রথমে রাখা হয় । "প্রতিটি ইভেন্টকে ব্র্যান্ড গ্রাহকদের কাছে যে বার্তাটি পাঠাতে চায় তা পৌঁছে দিতে হবে। এটি করার জন্য, ইভেন্ট আয়োজককে তাদের "সন্তানের জন্য একটি আত্মা তৈরি করতে হবে", বার্তাটিকে আকর্ষণীয় গল্পে রূপান্তরিত করতে হবে, অংশগ্রহণকারীদের আবেগকে স্পর্শ করতে হবে, একটি গভীর এবং স্থায়ী ছাপ রেখে যেতে হবে," সিইও ডো কোয়াং হপ জোর দিয়েছিলেন।

ইভেন্টগুলিতে ইতিবাচক আবেগ ব্র্যান্ড এবং গ্রাহকদের মধ্যে স্থায়ী সম্পর্ক গড়ে তুলতে সাহায্য করে। SmS ইভেন্ট সর্বদা দক্ষ গল্প বলার মাধ্যমে, চিত্তাকর্ষক শব্দ এবং আলোর প্রভাব এবং ইন্টারেক্টিভ অভিজ্ঞতার মাধ্যমে প্রতিটি ইভেন্টে চিত্তাকর্ষক মুহূর্ত তৈরি করার চেষ্টা করে।

পেশাদার এবং কঠোর কাজের প্রক্রিয়া

"গ্রাহক-কেন্দ্রিক" দর্শন বাস্তবায়নের জন্য, সিইও ডো কোয়াং হপ এসএমএস ইভেন্ট কর্মীদের জন্য মিথস্ক্রিয়া থেকে শুরু করে ইভেন্ট ডিজাইন এবং বাস্তবায়ন পর্যন্ত একটি কার্যপ্রণালী তৈরি করেছেন। প্রতিটি ধাপ সাবধানে পর্যবেক্ষণ করা হয় যাতে প্রতিটি বিবরণ নিখুঁত হয়।

চাহিদা বুঝুন: SmS ইভেন্ট সর্বদা গ্রাহকের লক্ষ্য, বার্তা এবং বাজেট বুঝতে সময় নেয়।

ধারণা এবং নকশা: প্রতিটি ইভেন্টকে নির্দিষ্ট চাহিদা অনুসারে কাস্টমাইজ করা হয় যাতে স্বতন্ত্রতা এবং বার্তা সরবরাহ নিশ্চিত করা যায়।

বাস্তবায়ন এবং মূল্যায়ন: SmS ইভেন্ট সাংগঠনিক প্রক্রিয়াটি নিবিড়ভাবে পর্যবেক্ষণ করে এবং ইভেন্টের পরে মূল্যায়ন করে অভিজ্ঞতা অর্জন করে এবং ভবিষ্যতের প্রকল্পগুলির জন্য উন্নতি করে।

সূত্র: https://baoquocte.vn/su-sang-tao-chia-khoa-giu-chan-khach-hang-ceo-do-quang-hop-va-su-khac-biet-cua-sms-event-288526.html