লাইভস্ট্রিমিংয়ের ফলে বিক্রি বেড়েছে।

অনলাইন কেনাকাটার ক্রমবর্ধমান জনপ্রিয়তার সাথে সাথে, দা নাং-এর অনেক ঐতিহ্যবাহী বাজার গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানোর নতুন উপায় খুঁজছে। একটি উল্লেখযোগ্য প্রবণতা হলো, ছোট ব্যবসায়ীরা সক্রিয়ভাবে বিক্রয় লাইভস্ট্রিম করছেন, ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মগুলোকে একটি 'দ্বিতীয় দোকান'-এ পরিণত করছেন, যা তাদের আয় বজায় রাখতে এবং বাজার সম্প্রসারণে সহায়তা করছে।

ক্ষুদ্র ব্যবসায়ী মাই ভ্যান টুং গ্রাহকদের কাছে তাঁর পণ্য পরিচয় করিয়ে দিচ্ছেন। ছবি: কেএইচ

ডিজিটাল পরিবেশে প্রবেশ

কন মার্কেটে (হাই চাউ ওয়ার্ড), জনাব মাই ভ্যান টুং তার ব্যবসায় লাইভস্ট্রিমিং প্রয়োগকারী অন্যতম পথিকৃৎ ক্ষুদ্র ব্যবসায়ী হিসেবে বিবেচিত হন। তিনি স্বীকার করেছেন যে, আগে তিনি অনলাইন বিক্রয় পদ্ধতিতে আগ্রহী ছিলেন না। তবে, শিল্প ও বাণিজ্য বিভাগের সহযোগিতায় দা নাং মার্কেট ম্যানেজমেন্ট অ্যান্ড ডেভেলপমেন্ট কোম্পানি কর্তৃক আয়োজিত ডিজিটাল বিক্রয় দক্ষতা, শর্ট ভিডিও শ্যুটিং ও সম্পাদনা, লাইভস্ট্রিমিং কৌশল, বুথ নিবন্ধন এবং ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার উপর প্রশিক্ষণ কোর্সে অংশ নেওয়ার পর, তিনি সাহসের সাথে এটি চেষ্টা করার সিদ্ধান্ত নেন।

ফলাফল প্রত্যাশার চেয়ে অনেক বেশি ভালো ছিল। টুং-এর লাইভ স্ট্রিমগুলো হাজার হাজার দর্শককে আকৃষ্ট করেছিল এবং অনেক গ্রাহক সরাসরি টিকটকের মাধ্যমে অর্ডার দিয়েছিলেন। লাইভ স্ট্রিম দেখছিলেন এমন অনেক পর্যটক উপহার হিসেবে স্থানীয় বিশেষ খাবার কিনতে স্টলটিতে এসেছিলেন। এর ফলে শুধু আয়ই বাড়েনি, বরং স্টল এবং পুরো বাজারের ব্র্যান্ড পরিচিতিও বৃদ্ধি পেয়েছে।

লাইভস্ট্রিমিং বিক্রির সুবাদে, দা নাং-এ আসা পর্যটকরা পণ্য কেনার জন্য আগের চেয়ে বেশি স্থানীয় বাজারগুলোতে যাচ্ছেন। ছবি: কেএইচ

শুধুমাত্র পণ্যের ভিডিও ধারণ ও প্রদর্শনের বাইরেও, টুং গ্রাহকদেরকে তাৎক্ষণিকভাবে সেগুলো পরখ করতে দিয়ে এবং তাদের কাছ থেকে সৎ ও আন্তরিক মতামত নিয়ে আস্থা অর্জন করেছিলেন। তাঁর হাসিখুশি ও সাবলীল কথা বলার ভঙ্গি এক ধরনের ঘনিষ্ঠতা তৈরি করত, যা দর্শকদের এমন অনুভূতি দিত যেন তারা একটি সত্যিকারের দোকানের সামনে দাঁড়িয়ে আছেন।

গবেষণায় দেখা গেছে যে, ডিজিটাল রূপান্তর অনেক সুবিধা নিয়ে এলেও, দক্ষতার অভাব অথবা ক্যামেরার সামনে অস্বস্তি বোধ করার ভয়ে অনেক ক্ষুদ্র ব্যবসায়ী এখনও লাইভস্ট্রিমিং পদ্ধতি গ্রহণে উদ্বিগ্ন। তিনি বলেন, “আমি প্রমাণ করতে চাই যে ক্ষুদ্র ব্যবসায়ীরা অবশ্যই ডিজিটাল জগতে প্রবেশ করতে এবং এতে দক্ষতা অর্জন করতে পারেন। যখন আপনি সাহসের সাথে পরিবর্তনকে গ্রহণ করবেন, তখন ব্যবসার বিশাল নতুন সুযোগ উন্মোচিত হবে।”

কন মার্কেট ম্যানেজমেন্ট বোর্ডের প্রধান, জনাব ফান থান থোয়াই মনে করেন যে, ঐতিহ্যবাহী বাজারগুলোর আকর্ষণ বজায় রাখতে ক্ষুদ্র ব্যবসায়ীদের ভূমিকা ক্রমশ গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠছে। সরাসরি বিক্রয় পদ্ধতির পাশাপাশি, তরুণ ভোক্তাদের কাছে পৌঁছাতে, গ্রাহক সংখ্যা বাড়াতে এবং প্রতিযোগিতা সক্ষমতা বৃদ্ধি করতে ক্ষুদ্র ব্যবসায়ীদের লাইভস্ট্রিমিং, টিকটক বা ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মের মতো আধুনিক বিক্রয় মাধ্যমগুলোতে সক্রিয়ভাবে প্রবেশ করা প্রয়োজন। নতুন ধারা গ্রহণ করা ক্ষুদ্র ব্যবসায়ীদের কেবল আয় বজায় রাখতেই সাহায্য করে না, বরং ক্রমবর্ধমান প্রাণবন্ত খুচরা বাজারের প্রেক্ষাপটে ঐতিহ্যবাহী বাজারগুলোর ব্র্যান্ড সংরক্ষণ ও প্রচারেও অবদান রাখে।

পণ্য প্রচারের একটি সেতু।

নাম ফুওক বাজারে (নাম ফুওক কম্যুন) পরিস্থিতির অনেক ইতিবাচক পরিবর্তনও দেখা গেছে, কারণ ব্যবসায়ীরা বিক্রির লাইভস্ট্রিম করতে অভ্যস্ত হয়ে উঠেছেন। নাম ফুওক বাজার ব্যবস্থাপনা বোর্ডের মতে, অনলাইন কেনাকাটার প্রবণতার কারণে সরাসরি কিনতে আসা গ্রাহকের সংখ্যা উল্লেখযোগ্যভাবে কমে গেছে। বিক্রি বাড়ানোর জন্য পোশাক, জুতা, প্রসাধনী এবং সামুদ্রিক খাদ্য খাতের ব্যবসায়ীরা সবাই লাইভস্ট্রিম করা শুরু করেছেন।

ক্ষুদ্র ব্যবসায়ীরা তাদের পণ্য পরিচিত করাতে ও গ্রাহক আকৃষ্ট করতে লাইভস্ট্রিম করেন। ছবি: কেএইচ

পোশাক বিক্রেতা ক্ষুদ্র ব্যবসায়ী মিসেস নগুয়েন থি মান বলেন, “আগে আমি শুধু আমার দোকানেই বিক্রি করতাম, কিন্তু ক্রেতা কমে যাওয়ায় বিক্রিও মারাত্মকভাবে হ্রাস পায়। আমার পণ্য বিক্রি করার জন্য আমি ফেসবুকে লাইভস্ট্রিম করা শুরু করি। প্রথমে আমার লজ্জা লাগত, কিন্তু পরে আমি এতে অভ্যস্ত হয়ে যাই এবং সরাসরি বিক্রির তুলনায় বিক্রি উল্লেখযোগ্যভাবে বেড়ে যায়।”

শুধু বাজারের ছোট ব্যবসায়ীরাই নন, অনেক খাদ্য ব্যবসাও তাদের নাগাল বাড়াতে লাইভস্ট্রিমিংয়ের সুবিধা নিচ্ছে। লিয়েন চিয়েউ ওয়ার্ডের একটি রোস্ট হাঁসের রেস্তোরাঁর মালিক মিসেস ট্রান থি নগুয়েত বলেন, তিনি যখনই তার খাবারের লাইভস্ট্রিম করেন, গ্রাহকদের অর্ডারের সংখ্যা নাটকীয়ভাবে বেড়ে যায়। মিসেস নগুয়েত জানান, “কোনো কোনো দিন এত বেশি অর্ডার আসে যে আমি লাইভস্ট্রিমিং সামলে উঠতে পারি না। লাইভস্ট্রিমিংয়ের কল্যাণে রেস্তোরাঁটি আগের চেয়ে বেশি ব্যস্ত হয়ে পড়েছে।”

দা নাং মার্কেট ম্যানেজমেন্ট অ্যান্ড ডেভেলপমেন্ট কোম্পানির উপ-পরিচালক জনাব দিয়েপ হোয়াং থং আন মনে করেন যে, ঐতিহ্যবাহী বাজারগুলো বর্তমানে সুপারমার্কেট, শপিং মল এবং কনভেনিয়েন্স স্টোরগুলোর কাছ থেকে তীব্র প্রতিযোগিতার সম্মুখীন হচ্ছে। তবে, ঐতিহ্যবাহী বাজারগুলোর শক্তি—যেমন তাজা পণ্য, ন্যায্য মূল্য এবং একটি পরিচিত পরিবেশ—ডিজিটাল পরিবেশে নিয়ে আসলে তা সুবিধায় পরিণত হতে পারে। এর মূল চাবিকাঠি হলো বিক্রেতাদের ডিজিটাল চ্যানেলগুলোকে কাজে লাগানোর কৌশল জানা, যার মাধ্যমে ঐতিহ্যবাহী বাজারগুলোর অন্তর্নিহিত মূল্যবোধকে দর্শকদের জন্য আকর্ষণীয় বিষয়বস্তুতে রূপান্তরিত করা যায়।

শিল্প ও বাণিজ্য বিভাগের মতে, ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মগুলো কেবল বিক্রির মাধ্যমই নয়, বরং এগুলো গুরুত্বপূর্ণ 'সেতু' হিসেবেও কাজ করে, যা স্থানীয় বিশেষত্বগুলোর প্রচারে এবং শহরের ভেতরে ও বাইরের ভোক্তাদের কাছে ঐতিহ্যবাহী বাজারগুলোর সাংস্কৃতিক মূল্যবোধ ছড়িয়ে দিতে সাহায্য করে। লাইভস্ট্রিমিং পর্যটকদের, বাড়ি থেকে দূরে থাকা মানুষদের, ব্যস্ত মানুষদের, বা যাদের বাজারে যাওয়ার সময় কম, তাদের কাছে পণ্য পৌঁছে দিতে সাহায্য করে। যখন ক্ষুদ্র ব্যবসায়ীরা সক্রিয়ভাবে উদ্ভাবন করেন এবং ডিজিটাল অর্থনীতির সাথে নিজেদের মানিয়ে নেন, তখন বাজারগুলো কেবল তাদের প্রাণশক্তিই বজায় রাখে না, বরং ডিজিটাল রূপান্তরের যুগে স্থানীয় বাণিজ্যের জন্য একটি নতুন রূপ তৈরি করে শক্তিশালী অগ্রগতি অর্জনের সুযোগও পায়।

উৎস: https://baodanang.vn/suc-bat-ban-hang-nho-livestream-3312532.html