জনগণের জন্য নিবেদিতপ্রাণ

- দুই-স্তরের স্থানীয় সরকার পরিচালনার প্রক্রিয়ায়, সুষ্ঠু ও কার্যকর কার্যক্রম নিশ্চিত করার পাশাপাশি, কমিউন-স্তরের প্রশাসনিক ইউনিট পুনর্গঠনের পর সদর দপ্তরের ব্যবস্থা এবং ব্যবহারের উপরও দৃষ্টি নিবদ্ধ করা হয়। বিশেষ করে, কমিউন এবং ওয়ার্ডের গণ কমিটিগুলি প্রশাসনিক প্রক্রিয়া (TTHC) সম্পাদন করতে আসা মানুষ এবং ব্যবসার চাহিদার জন্য সর্বোত্তম পরিষেবা নিশ্চিত করার জন্য কেন্দ্রীয় জনপ্রশাসন পরিষেবা সদর দপ্তর (PVHCC) এর ব্যবস্থাকে অগ্রাধিকার দেয়।

লুওং ভ্যান ট্রাই ওয়ার্ডের পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারের বিশেষজ্ঞরা জনসাধারণের পরিষেবা কিয়স্ক ব্যবহার করার জন্য লোকেদের নির্দেশনা দেন।

১৬ জুন, ২০২৫ তারিখে, জাতীয় পরিষদের স্থায়ী কমিটি ২০২৫ সালে ল্যাং সন প্রদেশের কমিউন-স্তরের প্রশাসনিক ইউনিটগুলির বিন্যাস সম্পর্কিত রেজোলিউশন নং ১৬৭২/NQ-UBTVQH15 জারি করে। রেজোলিউশন অনুসারে, সমগ্র প্রদেশ ১৯৪টি কমিউন-স্তরের প্রশাসনিক ইউনিটকে ৬৫টি তৃণমূল-স্তরের প্রশাসনিক ইউনিটে বিভক্ত করবে। ১ জুলাই, ২০২৫ থেকে, দুই-স্তরের স্থানীয় সরকার আনুষ্ঠানিকভাবে কাজ করবে। সেই অনুযায়ী, জেলা এবং কমিউন স্তরে পিপলস কমিটির পুরানো "ওয়ান-স্টপ" বিভাগ প্রতিস্থাপনের জন্য ৬৫টি কমিউন এবং ওয়ার্ড পাবলিক সার্ভিস সেন্টার স্থাপন করা হবে।

"জনগণকে সেবার কেন্দ্র হিসেবে গ্রহণ" এই নীতিবাক্য নিয়ে, প্রাদেশিক গণ কমিটি ২ জুলাই, ২০২৫ তারিখে সাম্প্রদায়িক স্তরের জনসেবা কেন্দ্রের পরিচালনার মান এবং দক্ষতা উন্নত করার জন্য অফিসিয়াল ডিসপ্যাচ নং ১৪০১ জারি করে। সেই অনুযায়ী, কমিউন এবং ওয়ার্ডের গণ কমিটিগুলিকে সুযোগ-সুবিধা এবং সরঞ্জামগুলিতে বিনিয়োগ এবং আপগ্রেড করার দিকে মনোযোগ দিতে হবে; কেন্দ্রে প্রশাসনিক পদ্ধতির তালিকা সম্পূর্ণ এবং সর্বজনীনভাবে পোস্ট করতে হবে; আসন, পানীয় জল, ওয়াইফাই, এয়ার কন্ডিশনিং, ফ্যান এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয় শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে সাজানো হবে, যাতে জনসাধারণের জন্য জনসেবা পদ্ধতি সম্পাদনের জন্য একটি সভ্য, বন্ধুত্বপূর্ণ এবং সুবিধাজনক পরিবেশ তৈরি করা যায়।

ভ্যান কোয়ান কমিউন পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সেন্টারের ডেপুটি ডিরেক্টর মিঃ নং ভ্যান তোয়ান বলেন: দুই স্তরের সরকারি মডেল পরিচালনা করে, কমিউন পিপলস কমিটি কমিউন পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সেন্টার প্রতিষ্ঠা করেছে যাতে প্রশাসনিক পদ্ধতির ফলাফল মানুষ এবং ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের কাছে গ্রহণ এবং ফেরত পাঠানো যায়। কেন্দ্রটি প্রায় ৭০ বর্গমিটার এলাকা নিয়ে সাজানো হয়েছে, পূর্ণ সুযোগ-সুবিধা এবং সরঞ্জাম সহ, স্থিতিশীল নেটওয়ার্ক সংযোগ, কর্মকর্তা, সরকারি কর্মচারী এবং জনগণের কাজের চাহিদা পূরণ করে। এর জন্য ধন্যবাদ, এটি পরিচালনার পর থেকে, কেন্দ্রে প্রশাসনিক পদ্ধতির ফলাফল গ্রহণ এবং ফেরত পাঠানো সর্বদা মসৃণ ছিল। জুলাই ২০২৫ থেকে এখন পর্যন্ত, আগে এবং সময়মতো ফলাফল ফেরত দেওয়ার রেকর্ডের হার ৯৯.৬১% এ পৌঁছেছে। বোঝাপড়ার মাধ্যমে, বেশিরভাগ মানুষ কমিউনের পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সেন্টারের মডেল নিয়ে খুবই সন্তুষ্ট।

একইভাবে, নতুন চি ল্যাং কমিউনে, পুনর্গঠনের পর, পিপলস কাউন্সিল - কমিউনের পিপলস কমিটি - এর কার্যকরী সদর দপ্তর পুরাতন চি ল্যাং জেলার পিপলস কাউন্সিল - পিপলস কমিটিতে অবস্থিত ছিল। নতুন সাম্প্রদায়িক পাবলিক সার্ভিস সেন্টারটি পুরাতন চি ল্যাং জেলা পিপলস কমিটির "ওয়ান-স্টপ" বিভাগে একটি গ্যারান্টিযুক্ত এলাকা এবং আধুনিক সুযোগ-সুবিধা সহ সাজানো হয়েছিল। সাম্প্রদায়িক পাবলিক সার্ভিস সেন্টারের কার্যকরী সদর দপ্তরের উপযুক্ত ব্যবস্থা প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সম্পাদনের জন্য আসা মানুষের জন্য সুবিধা তৈরিতে অবদান রেখেছে।

চি ল্যাং কমিউনের কে হং গ্রামের মিসেস হোয়াং থি ভু শেয়ার করেছেন: আমি মনে করি প্রশাসনিক পদ্ধতির ফলাফল গ্রহণ এবং এই ধরণের লোকদের কাছে ফেরত দেওয়ার জন্য স্থানের ব্যবস্থা খুবই যুক্তিসঙ্গত; এটি কেবল বিদ্যমান সুযোগ-সুবিধার সর্বাধিক ব্যবহারই করে না বরং প্রক্রিয়াগুলি করার সময় মানুষ এবং কর্মকর্তাদের সুবিধাজনকভাবে তথ্য বিনিময় করার জন্য একটি প্রশস্ত স্থানও তৈরি করে।

দেখা যায় যে, দুই স্তরের স্থানীয় সরকার বাস্তবায়নে সাম্প্রদায়িক জনসেবা কেন্দ্র গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। এটি জনগণের নিকটতম বিভাগ, যা সরাসরি জনগণের জন্য প্রশাসনিক পদ্ধতি গ্রহণ, নির্দেশনা এবং সমাধান করে। সদর দপ্তর এবং সুযোগ-সুবিধার পূর্ণাঙ্গ ব্যবস্থার কারণে, জনগণের দ্বারা প্রশাসনিক পদ্ধতি বাস্তবায়ন সর্বদা সুষ্ঠু এবং সুবিধাজনকভাবে সম্পন্ন হয়। ১ জুলাই থেকে এখন পর্যন্ত, কমিউন স্তরে, ৫৫,১৫৮টি প্রশাসনিক পদ্ধতির রেকর্ড গৃহীত হয়েছে; ৫২,৬৮৫টি রেকর্ড সমাধান করা হয়েছে, যার মধ্যে ৫২,২১৭টি রেকর্ড আগে এবং সময়মতো সমাধান করা হয়েছে, যা ৯৯.১১% এ পৌঁছেছে, যেখানে ৪৬৮টি রেকর্ড বিলম্বিত, যা ০.৮৮%।

প্রাদেশিক পাবলিক সার্ভিস সেন্টারের উপ-পরিচালক মিসেস হোয়াং থি লুয়ান বলেন: প্রতিষ্ঠার পর থেকে, প্রদেশের সাম্প্রদায়িক পাবলিক সার্ভিস সেন্টারগুলি দ্রুত স্থিতিশীলভাবে কাজ শুরু করেছে, প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সম্পাদনের প্রয়োজনে মানুষের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য "গন্তব্যস্থল" হয়ে উঠেছে। উল্লেখযোগ্যভাবে, বেশিরভাগ কেন্দ্রগুলিকে প্রশস্ত সদর দপ্তরে, প্রশস্ত স্থান সহ, কেন্দ্রীয় স্থানে অবস্থিত, ভ্রমণের জন্য সুবিধাজনক স্থানে অবস্থিত করার জন্য অগ্রাধিকার দেওয়া হয়। এর জন্য ধন্যবাদ, যখন মানুষ এবং ব্যবসাগুলি প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সম্পাদন করতে আসে, তখন তাদের একটি সভ্য এবং আধুনিক পরিবেশে পরিষেবা দেওয়া হয়, যা তৃণমূল প্রশাসনিক যন্ত্রপাতির মান এবং দক্ষতা উন্নত করতে অবদান রাখে।

প্রদেশের নিবিড় নির্দেশনা এবং কমিউন-স্তরের সরকারের সক্রিয় মনোভাবের কারণে PVHCC কেন্দ্রের কার্যকরী সদর দপ্তরের ব্যবস্থাকে অগ্রাধিকার দেওয়া হয়েছে, যা প্রশাসনিক পদ্ধতি নিষ্পত্তির কার্যকর বাস্তবায়নে অবদান রেখেছে, যা মানুষ এবং ব্যবসার জন্য সুবিধা তৈরি করেছে।

সূত্র: https://baolangson.vn/tru-so-cu-dien-mao-moi-5062538.html