প্রশাসনিক পদ্ধতির সরলীকরণ জোরদার করা

বিনিয়োগ আকর্ষণ এবং ব্যবসা ও জনগণকে আরও ভালোভাবে সেবা প্রদানের জন্য প্রশাসনিক পদ্ধতির সরলীকরণ (এপি) কে অন্যতম মাধ্যম হিসেবে বিবেচনা করে, উচ্চ দৃঢ়তার সাথে, কোয়াং নিনহ বিভাগ, শাখা, খাত এবং এলাকাগুলিকে প্রশাসনিক পদ্ধতি পর্যালোচনা, হ্রাস এবং সরলীকরণের জন্য নির্দেশিকা এবং নির্দেশনা প্রদানকারী নথিগুলিকে সমলয়মূলকভাবে মোতায়েন করেছেন; একই সাথে, নিয়ন্ত্রণের মান এবং রেকর্ড পরিচালনার দক্ষতা উন্নত করার জন্য তথ্য প্রযুক্তির প্রয়োগ, আন্তঃসংযোগ এবং রাষ্ট্রীয় সংস্থাগুলির মধ্যে ডেটা ভাগাভাগি প্রচার করেছেন।

২৮ মে, ২০২৫ তারিখ পর্যন্ত, এলাকায় প্রয়োগ করা মোট ১,৭৮৬টি প্রশাসনিক পদ্ধতির মধ্যে ১,০০৭টি প্রশাসনিক পদ্ধতির প্রক্রিয়াকরণের সময় কমিয়ে ৫৬.৪% করা হয়েছে। বিশেষ করে, ১,০০৭টি সংক্ষিপ্ত পদ্ধতিতে, মন্ত্রণালয় এবং শাখাগুলির নিয়ম অনুসারে মোট প্রক্রিয়াকরণ দিনের সংখ্যা ১৭,৫৮৪ দিন, কিন্তু এখন তা মাত্র ১১,৫৫৫ দিন, যার অর্থ ৬,০৩০ দিন সাশ্রয় হয়েছে (প্রদেশ কর্তৃক নির্ধারিত ৩০% লক্ষ্যমাত্রার ৩৪% এ পৌঁছেছে)। এর পাশাপাশি, প্রাদেশিক গণ কমিটি তাদের কর্তৃত্বের অধীনে ৪৮/২৩৮টি প্রশাসনিক পদ্ধতি প্রক্রিয়াকরণের জন্য বিভাগ এবং শাখাগুলিকে অনুমোদন দিয়েছে এবং বিভাগ এবং শাখাগুলি জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্রে মূল্যায়ন এবং অনুমোদনের জন্য বিভাগ এবং বোর্ডের নেতাদের কাছে ২৫৫টি প্রশাসনিক পদ্ধতি অনুমোদন করেছে।

প্রাদেশিক জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্রের কর্মকর্তারা ই-ওয়ালেট কীভাবে ব্যবহার করবেন সে সম্পর্কে মানুষকে নির্দেশনা দিচ্ছেন। ছবি: কাও কুইন

সময় কমানোর পাশাপাশি, কোয়াং নিনহ প্রশাসনিক পদ্ধতির জাতীয় ডাটাবেসে সমস্ত প্রশাসনিক পদ্ধতির ঘোষণা এবং জনসাধারণের জন্য পোস্টিং কঠোরভাবে বাস্তবায়ন করে। ১০০% নথি ইলেকট্রনিক পরিবেশে পাঠানো, গ্রহণ এবং প্রক্রিয়াজাত করা হয়। ২০২৫ সালের প্রথম ৫ মাসে, পুরো প্রদেশ ৪৪৭,২০৩টি নথি পেয়েছে এবং প্রক্রিয়াজাত করেছে। প্রাদেশিক প্রশাসনিক পদ্ধতি প্রক্রিয়াকরণ তথ্য ব্যবস্থা এবং বিশেষায়িত সফ্টওয়্যার থেকে সংশ্লেষিত অনলাইন পাবলিক পরিষেবা প্রদানকারী নথির সংখ্যা ৯২.৮% এ পৌঁছেছে। ১০০% ফি এবং চার্জ ইলেকট্রনিকভাবে প্রদান করা হয়। জরিপের মাধ্যমে সংস্থা, ব্যবসা এবং মানুষের সন্তুষ্টির স্তর ১০০% "খুব সন্তুষ্ট" এবং "সন্তুষ্ট" হয়েছে।

প্রদেশটি অনলাইন পাবলিক সার্ভিস উন্নয়নের উপরও জোর দেয়। ২০২৫ সালের জুনের শেষ নাগাদ, পুরো প্রদেশ প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনার জন্য তথ্য ব্যবস্থায় ৯৬৭টি প্রশাসনিক পদ্ধতি আপডেট করেছে। প্রাদেশিক ইলেকট্রনিক ওয়ান-স্টপ সিস্টেমে সময়সীমার আগে সমাধান করা ফাইলের হার ৭৩.৯% এ পৌঁছেছে, যা এ যাবৎকালের সর্বোচ্চ স্তর। জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টালে, ডিজিটাল ডেটা শোষণ এবং পুনঃব্যবহারের হার ৮৫.৭৬% এ পৌঁছেছে; ইলেকট্রনিক ডেটা গুদাম থেকে প্রশ্নের সংখ্যা ১০ লক্ষেরও বেশি পৌঁছেছে। বর্তমানে পুরো প্রদেশে ৭৫৫/১,৭৯৪টি প্রশাসনিক পদ্ধতি রয়েছে যা সম্পূর্ণ অনলাইন পাবলিক সার্ভিস প্রদান করে (৪২%) এবং ৯৮৯/১,৭৯৪টি প্রশাসনিক পদ্ধতি আংশিকভাবে অনলাইন প্রদান করে (৫৫.১%)।

শুধুমাত্র পদ্ধতি কমানোর উপর মনোযোগ কেন্দ্রীভূত করার পাশাপাশি, কোয়াং নিনহ কার্যক্ষমতা উন্নত করার জন্য ডিজিটাল রূপান্তরকেও উৎসাহিত করে। ই-গভর্নমেন্ট সিস্টেম ১ জুলাই, ২০২৫ থেকে জেলা পর্যায়ে একটি শেয়ার্ড ইলেকট্রনিক ডকুমেন্ট ডাটাবেস সম্পন্ন করেছে, যা ২-স্তরের সরকারী মডেলকে ভালোভাবে পরিবেশন করেছে। প্রদেশটি প্রাদেশিক থেকে কমিউন স্তর পর্যন্ত WAN সিস্টেম সম্পন্ন করেছে, ১৪টি জাতীয় ডাটাবেস সংযুক্ত করেছে এবং একই সাথে জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টালে সংস্থা এবং ব্যক্তিদের ইলেকট্রনিক ডেটা গুদামের সাথে প্রাদেশিক-স্তরের প্রশাসনিক পদ্ধতি নিষ্পত্তি ব্যবস্থার সংযোগ সম্পন্ন করেছে।

হা তু ওয়ার্ড পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারের কর্মীরা জনগণের প্রশাসনিক প্রক্রিয়া পরিচালনা করেন। ছবি: কাও কুইন

প্রাদেশিক গণ কমিটির অধীনে এক-স্তরের জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্রের মডেলটিও কার্যকরভাবে পরীক্ষামূলকভাবে চালু করা হয়েছে। ৫ মাস ধরে কাজ করার পর, এই মডেলটি প্রশাসনিক পদ্ধতি প্রক্রিয়াকরণকে অপ্টিমাইজ করেছে, সময় কমিয়েছে এবং রেকর্ড পরিচালনায় স্বচ্ছতা বৃদ্ধি করেছে। বর্তমানে, কমিউন, ওয়ার্ড এবং বিশেষ অঞ্চল স্তরে জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্রগুলি জনগণ এবং ব্যবসার নিকটতম জনসেবা প্রদানের লক্ষ্য পূরণ করে।

ডিজিটাল অবকাঠামো এবং ডিজিটাল রূপান্তরের উপর ভিত্তি করে, কোয়াং নিনহ ২৭ মার্চ, ২০২১ তারিখের সিদ্ধান্ত নং ৪৬৮/QD-TTg অনুসারে "এক-স্টপ শপ, এক-স্টপ শপ" প্রক্রিয়াটি ক্রমাগত গবেষণা এবং নিখুঁত করেছেন এবং কার্যকরী সূচকগুলি পর্যবেক্ষণ করেছেন এবং বাস্তব সময়ে মানুষ এবং ব্যবসার পরিষেবার মান মূল্যায়ন করেছেন। প্রাদেশিক জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্রের ইলেকট্রনিক তথ্য পোর্টাল সাহসের সাথে "নাগরিকদের জিজ্ঞাসা - জনপ্রশাসনের উত্তর" কলামটি ৪২৩টি সমর্থন এবং ২টি ভিডিও সহ স্থাপন করেছে এবং ৮৩টি সংবাদ নিবন্ধ পোস্ট করেছে, যা প্রতিদিন ১,০৪০ জনেরও বেশি ভিজিট আকর্ষণ করেছে।

"উদ্ভাবন, সৃজনশীলতা, চিন্তা করার সাহস, কাজ করার সাহস, দায়িত্ব নেওয়ার সাহস" এই চেতনা নিয়ে, কোয়াং নিনহ একটি ই-সরকার, একটি কার্যকর পাবলিক প্রশাসনিক পরিষেবা কেন্দ্র গড়ে তোলার যাত্রায় অবিচলভাবে এগিয়ে চলেছেন, যা দ্বৈত লক্ষ্য অর্জনে অবদান রাখছে: বিনিয়োগ এবং ব্যবসায়িক পরিবেশ উন্নত করা এবং জনগণ এবং ব্যবসায়ী সম্প্রদায়ের পরিষেবার মান বৃদ্ধি করা।

থু নগুয়েট

সূত্র: https://baoquangninh.vn/tang-cuong-don-gian-hoa-thu-tuc-hanh-chinh-3365646.html