হো চি মিন সিটি - সবুজ, সৃজনশীল সুপার সিটি - পর্ব ২: একটি সৃজনশীল ডিজিটাল সরকার গঠন, বিনিয়োগকারীদের আকর্ষণ করার পথ খুলে দেওয়া

হো চি মিন সিটি প্রশাসনিক ব্যবস্থাপনা থেকে একটি পরিষেবা-ভিত্তিক প্রশাসনে দৃঢ়ভাবে স্থানান্তরিত হচ্ছে, যেখানে জনগণ এবং ব্যবসা কেন্দ্রবিন্দুতে রয়েছে। এই প্রক্রিয়ার কেন্দ্রবিন্দু হল একটি দ্বি-স্তরের স্থানীয় সরকার মডেল পরিচালনা এবং একটি সৃজনশীল, স্বচ্ছ এবং কার্যকর ডিজিটাল সরকার গঠনের কৌশল। এটি একটি কঠোর পদক্ষেপ হিসাবে বিবেচিত হয়, যা স্পষ্টভাবে ব্যবস্থাপনা পদ্ধতিতে ব্যাপকভাবে উদ্ভাবন, জনগণ এবং ব্যবসার সেবা করার প্রতিশ্রুতি প্রদর্শন করে, হো চি মিন সিটির বিনিয়োগ অবস্থান বৃদ্ধিতে অবদান রাখে।

ডিজিটাল সরকারের মসৃণ পরিচালনা

নতুন হো চি মিন সিটির ১৬৮টি ওয়ার্ড, কমিউন এবং বিশেষ অঞ্চলে ২-স্তরের স্থানীয় সরকার মডেলের পরীক্ষামূলক কার্যক্রমে, হো চি মিন সিটি পার্টি কমিটির সেক্রেটারি নগুয়েন ভ্যান নেন কন দাও বিশেষ জোন সদর দপ্তর, থান আন কমিউন এবং সাই গন ওয়ার্ডের প্রস্তাবিত স্থানে ট্রান্সমিশন লাইন এবং কার্যক্রম পরিদর্শন করেন। এই স্থানগুলিতে, অপারেটিং সিস্টেমটি গতি এবং দক্ষতা নিশ্চিত করে। আগত এবং বহির্গামী নথি ব্যবস্থাপনা প্রবাহগুলি নিয়ম অনুসারে কনফিগার করার নিশ্চয়তা দেওয়া হয়। ১০২২ তথ্য পোর্টাল সিস্টেমটি কার্যক্ষমতা নিশ্চিত করে; প্রক্রিয়াকরণ প্রবাহ, প্রতিক্রিয়া এবং সুপারিশগুলি গ্রহণকারী এবং প্রক্রিয়াকরণ কর্মকর্তাদের সঠিক অ্যাকাউন্টে স্থানান্তরিত হয়...

রিং রোড ৩ (দি আন সিটি, বিন ডুওং ) এর ওভারপাসের পাদদেশটি জাতীয় মহাসড়ক ১এ অতিক্রম করে হো চি মিন সিটির থু ডুক সিটির লং বিন ওয়ার্ডের সাথে সংযোগ স্থাপন করে। ছবি: হোয়াং হাং

এই সিস্টেমগুলির মসৃণ পরিচালনা জনগণের জন্য প্রশাসনিক পদ্ধতি প্রক্রিয়াকরণ প্রক্রিয়ার কার্যকারিতা এবং দক্ষতা নিশ্চিত করতে অবদান রাখে, প্রশাসনিক সীমানা নির্বিশেষে প্রশাসনিক পদ্ধতিগুলি সমাধান করে। এটি প্রশাসনিক পদ্ধতিগুলিকে সরলীকরণ এবং ধীরে ধীরে ডিজিটাল সরকার মডেল বাস্তবায়নের জন্য একটি মৌলিক প্রস্তুতিমূলক পদক্ষেপ। প্রথম হাইলাইট হল কমিউন স্তর থেকে বিভাগ, শাখা এবং হো চি মিন সিটির পিপলস কমিটির সাথে প্রযুক্তিগত অবকাঠামো ব্যবস্থা এবং প্রশাসনিক ডেটার সংযোগ এবং আন্তঃসংযোগ। জনসাধারণের বিষয়গুলি পরিচালনার জন্য সমস্ত নথি এবং রেকর্ড ডিজিটাল সিস্টেমে প্রবেশ করানো হয়। একই সময়ে, 1022 তথ্য পোর্টাল সিস্টেমটি মানুষের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া এবং সুপারিশ গ্রহণ এবং পরিচালনা করার প্রক্রিয়ার সাথে গভীরভাবে সংহত করা হয়েছে।

হো চি মিন সিটি ডিজিটাল ট্রান্সফর্মেশন সেন্টারের পরিচালক ভো থি ট্রং ট্রিন বলেন যে পরীক্ষার পর্যায়ে, ডকুমেন্ট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম ১০০% হারে সাফল্য অর্জন করেছে; প্রশাসনিক পদ্ধতি ৯৮% অর্জন করেছে। প্রযুক্তিগত রূপান্তরের পাশাপাশি ক্যাডার এবং বেসামরিক কর্মচারীদের একটি সুবিন্যস্ত দিকে পুনর্বিন্যাস করা হয়েছে, যার ফলে পরিষেবার দক্ষতা বৃদ্ধি পেয়েছে। কমিউন-স্তরের পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারে কাজ করার জন্য নিযুক্ত ক্যাডার এবং বেসামরিক কর্মচারীদের সকলকেই ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের দক্ষতার উপর প্রশিক্ষিত এবং পরীক্ষিত করা হয়, যা ইলেকট্রনিক পরিবেশের মাধ্যমে ফলাফল গ্রহণ - প্রক্রিয়াকরণ - ফেরত দেওয়ার দক্ষতা নিশ্চিত করে।

হো চি মিন সিটির বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি বিভাগের পরিচালক লাম দিন থাং আরও বিশ্লেষণ করেছেন যে হো চি মিন সিটি, বিন ডুয়ং প্রদেশ এবং বা রিয়া - ভুং তাউ প্রদেশ অবকাঠামো এবং বিদ্যমান প্রযুক্তিগত ব্যবস্থাগুলির জরিপ এবং ব্যাপক মূল্যায়নের জন্য সমন্বয় করেছে। সেখান থেকে, একটি রোডম্যাপ এবং সমলয় প্রযুক্তিগত সমাধান তৈরি করা হয়, যা একটি নিরবচ্ছিন্ন রূপান্তর নিশ্চিত করে, মানুষ এবং ব্যবসার পরিষেবায় ব্যাঘাত এড়ায়। হো চি মিন সিটি "ভাগ করে নেওয়ার" নীতি প্রয়োগ করে, যার অর্থ ভাগ করে নেওয়া সিস্টেম স্থাপনের উপর মনোযোগ দেওয়া, ক্রমাগত এবং মসৃণ পরিচালনা নিশ্চিত করা। শহর, গ্রামীণ বা দ্বীপ অঞ্চল যাই হোক না কেন, মানুষ একটি অভিন্ন এবং মানসম্পন্ন জনসেবা ব্যবস্থায় অ্যাক্সেস পাবে এবং ব্যবহার করবে।

শহরটি দ্বি-স্তরের স্থানীয় সরকার মডেলের মেরুদণ্ড হিসেবে ডিজিটাল শাসনব্যবস্থাকে চিহ্নিত করেছে। অতএব, শহরটি ঘটনা পরিচালনা, নথি ব্যবস্থাপনা এবং প্রশাসনিক পদ্ধতি সমাধানের জন্য সিস্টেমগুলি পরীক্ষা করেছে... ডিজিটাল প্রশাসনকে ব্যাপকভাবে পরিচালনা ও পরিচালনা করার লক্ষ্যে। শহরটি সিস্টেমগুলিকে একত্রিত করেছে এবং ডেটা ভাগ করেছে, প্রমাণ-ভিত্তিক সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য বৃহৎ ডেটা বিশ্লেষণ প্রযুক্তি এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা প্রয়োগ করেছে, আর্থ -সামাজিক প্রবণতা পূর্বাভাস দিয়েছে, যার ফলে সমস্যা সমাধানকারী সরকার থেকে সক্রিয়ভাবে উন্নয়ন তৈরি করে এমন সরকারে স্থানান্তরিত হয়েছে।

লোকেদের ২০ মিনিটের বেশি অপেক্ষা করতে দেবেন না।

হো চি মিন সিটি পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান নগুয়েন ভ্যান ডুওক দ্বি-স্তরের স্থানীয় সরকার ব্যবস্থা পুনর্গঠনের সময় প্রশাসনিক পদ্ধতি গ্রহণ এবং পরিচালনার বিষয়ে নির্দেশনা দিয়েছেন। বিশেষ করে, জেলা-স্তরের মডেল শেষ হয়ে গেলে এবং দ্বি-স্তরের স্থানীয় সরকার প্রতিষ্ঠান মডেল বাস্তবায়নের সময় প্রশাসনিক সীমানা নির্বিশেষে প্রশাসনিক পদ্ধতি বাস্তবায়ন নিশ্চিত করার জন্য স্থানীয়দের সকল স্তরে এক-স্টপ শপ নিখুঁত করার পরিকল্পনা তৈরি করতে হবে।

কমিউন-স্তরের জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্র (নতুন) এর পরিস্থিতি এবং প্রকৃত পরিস্থিতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নিশ্চিত করার জন্য স্থানীয় কর্তৃপক্ষগুলি সক্রিয়ভাবে কাউন্টার এবং কাউন্টারের অবস্থানের সংখ্যা নির্ধারণ করে, তবে প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সম্পাদনের জন্য আসা ব্যক্তি এবং ব্যবসার জন্য যুক্তিসঙ্গত এবং সুবিধাজনক তা নিশ্চিত করতে হবে। প্রকৃত পরিস্থিতি অনুসারে সক্রিয়ভাবে সামঞ্জস্য করুন এবং অতিরিক্ত লোডিং বা প্রশাসনিক প্রক্রিয়া জমা দেওয়ার জন্য ব্যক্তি এবং ব্যবসাকে 20 মিনিটের বেশি অপেক্ষা করতে দেবেন না।

প্রশাসনিক সংস্কার প্রচার করুন

১ জুলাই থেকে, সমগ্র দেশ জেলা-স্তরের মডেলের অবসান ঘটিয়ে আনুষ্ঠানিকভাবে ২-স্তরের স্থানীয় সরকার মডেল কার্যকর করে। জুন মাসে, সরকার ২-স্তরের স্থানীয় সরকার মডেল বাস্তবায়নের সময় বিকেন্দ্রীকরণ, কর্তৃত্ব অর্পণ এবং কর্তৃত্ব বিভাজনের বিষয়ে ২৮টি প্রস্তাব জারি করে। যার মধ্যে, জেলা স্তরের কর্তৃত্বের অধীনে ৩৪৬টি প্রশাসনিক পদ্ধতি সমাধানের কর্তৃত্ব ১৮টি প্রশাসনিক পদ্ধতি প্রাদেশিক পর্যায়ে, ২৭৮টি প্রশাসনিক পদ্ধতি কমিউন পর্যায়ে স্থানান্তর করার জন্য বরাদ্দ করা হয়েছিল এবং ৫০টি প্রশাসনিক পদ্ধতি বিলুপ্ত করা হয়েছিল। একই সময়ে, ৫৫৬টি প্রশাসনিক পদ্ধতি কেন্দ্রীয় স্তর থেকে স্থানীয় পর্যায়ে বিকেন্দ্রীকরণ করা হয়েছিল।

২০ জুন পর্যন্ত হো চি মিন সিটিতে ১,৮৫৮টি প্রশাসনিক পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়েছিল, যার মধ্যে ১,৪৮০টি প্রাদেশিক-স্তরের প্রশাসনিক পদ্ধতি, ২৮৭টি জেলা-স্তরের প্রশাসনিক পদ্ধতি এবং ১৬০টি কমিউন-স্তরের প্রশাসনিক পদ্ধতি অন্তর্ভুক্ত ছিল। ১ জুলাই থেকে, জেলা-স্তরের মডেল শেষ হওয়ার পর কমিউন স্তর ৪৩৮টি প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনা করবে বলে আশা করা হচ্ছে। ২-স্তরের স্থানীয় সরকার মডেল বাস্তবায়নের সময় মানুষ এবং ব্যবসার জন্য প্রশাসনিক পদ্ধতিগুলি যাতে সুষ্ঠুভাবে এবং কোনও বাধা ছাড়াই পরিচালিত হয় তা নিশ্চিত করার জন্য, হো চি মিন সিটি পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান নগুয়েন ভ্যান ডুওক প্রশাসনিক সংস্কার প্রচার, ডিজিটাল রূপান্তর প্রয়োগ এবং ডিজিটাল সরকার গঠনের উপর মনোযোগ দেওয়ার জন্য বিভাগ, শাখা, সেক্টর এবং স্থানীয়দের জন্য অনেক নির্দেশনা এবং অনুরোধ জারি করেছেন।

হো চি মিন সিটি পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান বিশেষ করে অপ্রয়োজনীয় প্রশাসনিক পদ্ধতি কমানোর, প্রশাসনিক পদ্ধতি প্রক্রিয়া করার সময় কমানোর, বিনিয়োগ আকর্ষণের জন্য একটি উন্মুক্ত পরিবেশ তৈরি করার, "মানুষ এবং ব্যবসাকে কেন্দ্র করে, সরকারি পরিষেবার বিষয় হিসেবে গ্রহণ করার নীতির উপর জোর দিয়েছেন; ব্যবসা হল উন্নয়নের সম্পদ এবং চালিকা শক্তি"। সেখান থেকে, একটি ঘনিষ্ঠ সরকার গঠনের জন্য কাজ এবং কাজগুলি চিহ্নিত করুন, আরও দ্রুত ভাগ করে নিন, মানুষ এবং ব্যবসার কাজ দ্রুত এবং আরও কার্যকরভাবে সমাধান করুন। বিশেষ করে, প্রশাসনিক সীমানা বা পুরানো প্রক্রিয়াকরণ অভ্যাস নির্বিশেষে প্রতিটি প্রক্রিয়া যত তাড়াতাড়ি সম্ভব এবং স্বচ্ছভাবে সম্পন্ন করা নিশ্চিত করুন।

১৫ জুন পর্যন্ত, হো চি মিন সিটি পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান ১,৫৪০টি অনলাইন পাবলিক সার্ভিসের তালিকা অনুমোদনের সিদ্ধান্ত জারি করেছেন, যার মধ্যে রয়েছে ৯০৭টি প্রশাসনিক পদ্ধতি যা সম্পূর্ণ অনলাইন পাবলিক সার্ভিস প্রয়োগ করে, ৬৩৩টি আংশিকভাবে অনলাইন প্রশাসনিক পদ্ধতি যা ইলেকট্রনিক পরিবেশে প্রদান করা হবে। হো চি মিন সিটি পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান ১,৪৮৯টি পুনর্গঠিত অভ্যন্তরীণ পদ্ধতিও অনুমোদন করেছেন, যার মধ্যে প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনার জন্য ৩,৫৬৪টিরও বেশি কর্মঘণ্টা হ্রাস করা হয়েছে, সমস্ত অভ্যন্তরীণ পদ্ধতি ১-২ ধাপ কমানো হয়েছে।

এছাড়াও, অনেক কার্যকর সমাধান, মডেল এবং উদ্যোগ প্রক্রিয়াকরণের সময় কমিয়েছে, ডসিয়ার উপাদানগুলিকে সরলীকৃত করেছে এবং বিনিয়োগ, জমি, নির্মাণ, ব্যবসা নিবন্ধন ইত্যাদি অনেক ক্ষেত্রে প্রশাসনিক পদ্ধতি মেনে চলার খরচ সাশ্রয় করেছে। এর স্পষ্ট প্রমাণ হল যে ২০২৫ সালের প্রথম ৫ মাসে, হো চি মিন সিটি প্রায় ১.৭৮ বিলিয়ন মার্কিন ডলার বিদেশী বিনিয়োগ আকর্ষণ করেছে, যা ২০২৪ সালের একই সময়ের তুলনায় ৮৭.৫% বেশি। হো চি মিন সিটি পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান মন্তব্য করেছেন যে এই ফলাফল দেখায় যে হো চি মিন সিটির বিনিয়োগ পরিবেশের প্রতি বিনিয়োগকারীদের আস্থা দৃঢ়ভাবে তৈরি হচ্ছে। এছাড়াও, হো চি মিন সিটি উদ্ভূত সমস্যাগুলি রেকর্ড এবং দ্রুত সমাধানের জন্য বিনিয়োগকারীদের সাথে সরাসরি যোগাযোগের প্রচার করে, যা কর্মী এবং বেসামরিক কর্মচারীদের চিন্তাভাবনা এবং পরিষেবা মনোভাবের পরিবর্তন প্রদর্শন করে।

ওয়ান-স্টপ বিভাগের হটলাইন নম্বর ঘোষণা

হো চি মিন সিটির পিপলস কমিটি সম্প্রতি প্রাদেশিক ওয়ান-স্টপ শপ; কমিউন-স্তরের পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টার; এবং এলাকার ভূমি নিবন্ধন অফিস শাখার অবস্থান এবং হটলাইন নম্বর ঘোষণা করেছে। হো চি মিন সিটি বিনিয়োগ পরিবেশ উন্নত করার উপর মনোযোগ দিচ্ছে, বিশেষ করে বিনিয়োগ খাতে প্রশাসনিক পদ্ধতি সংস্কারের উপর। ২০২৫ সালের শেষ নাগাদ প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনার জন্য কমপক্ষে ৩০% সময় কমানোর চেষ্টা করা; প্রশাসনিক পদ্ধতি মেনে চলার খরচ কমপক্ষে ৩০% কমানো; অপ্রয়োজনীয় শর্ত কমপক্ষে ৩০% কমানোর প্রস্তাব করা; আইনি প্রবিধানে অন্তর্ভুক্ত নয় এমন অতিরিক্ত পদ্ধতি এবং প্রক্রিয়া যোগ না করা। হো চি মিন সিটি বিনিয়োগ খাতে প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনার জন্য সক্রিয়ভাবে সময় কমিয়ে দেয়, যা মানুষ এবং ব্যবসার জন্য প্রক্রিয়াকরণের সময় দ্রুততর করতে সহায়তা করে।

হো চি মিন সিটির পিপলস কমিটি ২০২৫ সালে ২৯৮টি প্রশাসনিক পদ্ধতির জন্য হ্রাস ও সরলীকৃত (পর্ব ১) প্রশাসনিক পদ্ধতির একটি তালিকা জারি করেছে। হো চি মিন সিটির পিপলস কমিটি সংস্থা এবং ইউনিটগুলিকে ৩০ জুনের মধ্যে প্রশাসনিক পদ্ধতি হ্রাস ও সরলীকৃত করার পরিকল্পনার অনুমোদনের জন্য হো চি মিন সিটির পিপলস কমিটির চেয়ারম্যানের কাছে জমা দেওয়ার জন্য দ্রুত সম্পন্ন করার অনুরোধ করেছে। একই সাথে, ৫ জুলাইয়ের মধ্যে প্রশাসনিক পদ্ধতি (পর্ব ২) পর্যালোচনা এবং প্রস্তাব চালিয়ে যান এবং হ্রাস ও সরলীকৃত করার প্রস্তাব করেন।

পিভি গ্রুপ

সূত্র: https://www.sggp.org.vn/thanh-pho-ho-chi-minh-sieu-do-thi-xanh-sang-tao-bai-2-xay-dung-chinh-quyen-so-kien-tao-mo-loi-thu-hut-nha-dau-tu-post801479.html