সমাজকর্মীর ঘাটতি।

বহু প্রভুর সেবা করার কাজ।

সোমবার সকালে হো চি মিন সিটি অনকোলজি হাসপাতালের বহির্বিভাগে হাজার হাজার রোগী আসেন। অনেকেই নিবন্ধন প্রক্রিয়াটি কীভাবে সম্পন্ন করতে হবে সে সম্পর্কে অনিশ্চিত ছিলেন এবং হাসপাতালের সমাজকর্ম বিভাগের কর্মীরা তাঁদের অত্যন্ত যত্নসহকারে নির্দেশনা দেন।

সমাজকর্ম বিভাগের প্রধান মিসেস নগুয়েন হং ডিয়েম, যিনি ২০ বছরেরও বেশি সময় ধরে হো চি মিন সিটি অনকোলজি হাসপাতালের সাথে যুক্ত আছেন, তিনি বলেন যে হাসপাতালের দ্বিতীয় শাখায় (থু ডুক সিটি) প্রতিদিন প্রায় ৩,০০০-৪,০০০ রোগী পরীক্ষা ও চিকিৎসার জন্য আসেন। অতিরিক্ত চাপের কারণে ডাক্তাররা রোগী ও তাদের পরিবারের সকল প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং পরামর্শ দেওয়ার জন্য সময় ও শক্তি পান না, যার ফলে অপ্রয়োজনীয় সংঘাতের সৃষ্টি হয়।

“বাস্তবে, রোগীর জন্য দুশ্চিন্তাগ্রস্ত হয়ে অনেক আত্মীয়-স্বজন ডাক্তার ও নার্সদের সাথে বিতর্কে জড়িয়ে পড়তেন। আমরা কারণগুলো অনুসন্ধান করে, বিস্তারিত পরামর্শ ও ব্যাখ্যা দেওয়ার পর, বেশিরভাগ মানুষ সানন্দে ও সক্রিয়ভাবে ডাক্তারদের সাথে সহযোগিতা করেছেন। এর ফলে, চিকিৎসা দলের ওপর মানসিক চাপও কমেছে এবং পরীক্ষা ও চিকিৎসার মানও উন্নত হয়েছে,” জানান এম.এসসি. মিস নগুয়েন হং দিয়েম।

হো চি মিন সিটি অনকোলজি হাসপাতালের সমাজকর্ম বিভাগের প্রধান, মিসেস নগুয়েন হং ডিয়েম, হাসপাতালে চিকিৎসাধীন রোগীদের উপহার প্রদান করছেন।

রোগী ও চিকিৎসকদের মধ্যে সংযোগ স্থাপনকারী হিসেবে কাজ করার পাশাপাশি, হাসপাতালের সমাজকর্মীরা প্রায়শই সুবিধাবঞ্চিত ও ভাগ্যবিড়ম্বিত রোগীদের গুরুতর অসুস্থতা কাটিয়ে উঠতে সাহায্য করার জন্য পরোপকারী ব্যক্তি ও ব্যবসায়ীদের কাছ থেকে অনুদান চাইতে বাড়ি বাড়ি যান। এই কঠোর পরিশ্রম সত্ত্বেও, রোগীরা যখন জানান যে তারা সুস্থ হয়ে উঠেছেন এবং হাসপাতাল থেকে ছাড়ার জন্য প্রস্তুত, তখন তারা অপার আনন্দ অনুভব করেন।

স্বাস্থ্য মন্ত্রণালয়ের পরিসংখ্যান থেকে দেখা যায় যে, বর্তমানে ১০০% কেন্দ্রীয় পর্যায়ের হাসপাতাল, ৯৭% প্রাদেশিক ও পৌর পর্যায়ের হাসপাতাল এবং প্রায় ৯০% জেলা পর্যায়ের হাসপাতালে সমাজকর্ম বিভাগ/ইউনিট রয়েছে। তবে, হাসপাতালে কর্মরত সমাজকর্মীদের পারিশ্রমিক অপর্যাপ্ত; হাসপাতালের অধিকাংশ সমাজকর্মীই খণ্ডকালীন (৬০%-এর বেশি), এবং সমাজকর্ম বিভাগ/ইউনিটগুলোতে বিশেষায়িত প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত কর্মীর হারও কম। অধিকন্তু, বর্তমানে হাসপাতাল/স্বাস্থ্যসেবা কেন্দ্রে কর্মরত সমাজকর্মীদের জন্য কোনো প্রশিক্ষণ কর্মসূচি নেই; এবং স্বাস্থ্যসেবা কেন্দ্রগুলোতে কর্মরত সমাজকর্মীদের জন্য কোনো যোগ্যতার মানদণ্ডও নেই…

মানবসম্পদ সংক্রান্ত চ্যালেঞ্জ মোকাবেলা

শ্রম, যুদ্ধাহত ও সমাজকল্যাণ মন্ত্রণালয়ের মতে, দেশে বর্তমানে প্রায় ২,৩০,০০০ সমাজকর্মী সহযোগী, সরকারি কর্মকর্তা এবং জনপ্রশাসনিক কর্মচারীর একটি নেটওয়ার্ক রয়েছে। এদের মধ্যে ৩৫,০০০ জন হলেন সরকারি কর্মকর্তা, জনপ্রশাসনিক কর্মচারী এবং সরকারি ও বেসরকারি সামাজিক প্রতিষ্ঠানের কর্মী; প্রায় ১,০০,০০০ জন সকল স্তরের সমিতি ও সংস্থায় কর্মরত; এবং বাকিরা দারিদ্র্য হ্রাস, সামাজিক অনাচার প্রতিরোধ, শিশু সুরক্ষা এবং কমিউনিটি উন্নয়নে সহযোগী হিসেবে কাজ করেন। ভিয়েতনামে সমাজকর্মী মানবসম্পদের চাহিদা অত্যন্ত বেশি, কিন্তু বর্তমানে দেশে সমাজকর্মী প্রশিক্ষণের জন্য মাত্র ৭৬টি কলেজ ও বিশ্ববিদ্যালয় রয়েছে, যা সামাজিক সহায়তার চাহিদার মাত্র ৩০% পূরণ করতে সক্ষম।

শুধুমাত্র হো চি মিন সিটিতেই বর্তমানে সমাজসেবামূলক কাজে ৬,৫০০ জন কর্মরত আছেন। সুনির্দিষ্টভাবে বলতে গেলে, ৩,০০০ জন মাদক পুনর্বাসন কেন্দ্রে কাজ করেন; ১,০০০ জনেরও বেশি জেলা এবং ওয়ার্ড/কমিউন/টাউনশিপ পর্যায়ের শ্রম, যুদ্ধাহত ও সমাজসেবা বিভাগের কর্মকর্তা ও কর্মচারী; এবং প্রায় ২,৫০০ জন স্বাস্থ্য , শ্রম, যুদ্ধাহত ও সমাজসেবা বিভাগ, বিচার বিভাগ এবং হো চি মিন সিটি যুব ইউনিয়ন থেকে এসেছেন, যারা ৯২টি সরকারি ও বেসরকারি সামাজিক সহায়তা কেন্দ্রকে সমর্থন করেন এবং সমাজে নিয়মিত সামাজিক সহায়তা গ্রহণকারী প্রায় ১,৭০,০০০ মানুষের যত্ন, পরিচর্যা এবং সামাজিক নীতি বাস্তবায়নের কাজ করেন।

“সমাজকর্ম প্রশিক্ষণ প্রতিষ্ঠানগুলোর সাথে আগেও সমন্বয় সাধন করা হয়েছে। তবে, এই সমন্বয়ের প্রকৃতি কেবল স্বতন্ত্র কর্মসূচি ও প্রকল্পের মধ্যেই সীমাবদ্ধ ছিল; এটিকে বহু পক্ষকে সম্পৃক্ত করে একটি দীর্ঘমেয়াদী সহযোগিতা পরিকল্পনায় সুসংগঠিত করা হয়নি এবং এর লক্ষ্য ও উদ্দেশ্যের কোনো সুস্পষ্ট কাঠামোও ছিল না। ফলে, শহরে সমাজকর্ম পেশাকে শক্তিশালীভাবে বিকশিত করার সর্বোত্তম সুযোগ দেওয়ার জন্য সমাজকর্ম প্রশিক্ষণ প্রতিষ্ঠানগুলোর পূর্ণ সম্ভাবনা ও শক্তিকে কাজে লাগানো যায়নি,” বলেন হো চি মিন সিটির শ্রম, যুদ্ধাহত ও সমাজকল্যাণ বিভাগের পরিচালক জনাব লে ভান থিন।

জনাব লে ভান থিনের মতে, সমাজকর্মী নিয়োগের অসুবিধা কাটিয়ে উঠতে এবং আরও বেশি পেশাদারিত্ব ও দক্ষতার দিকে এগিয়ে যাওয়ার লক্ষ্যে, শ্রম, যুদ্ধাহত ও সমাজ কল্যাণ বিভাগ সম্প্রতি শহরের ৭টি বিশ্ববিদ্যালয় ও একাডেমির সাথে সহযোগিতা চুক্তি স্বাক্ষর করেছে। এর আওতায় সমাজকর্মী কর্মকর্তা, কর্মচারী এবং সহযোগীদের দক্ষতা ও বিশেষজ্ঞতা বৃদ্ধির জন্য প্রশিক্ষণ, পুনঃপ্রশিক্ষণ এবং পেশাগত উন্নয়ন কর্মসূচী আয়োজন করা হবে, যাতে বর্তমান সময়ের চাহিদা পূরণ করা যায়।

হো চি মিন সিটির শ্রম ও সমাজ বিষয়ক বিশ্ববিদ্যালয়ের (ইউনিভার্সিটি অফ লেবার অ্যান্ড সোশ্যাল অ্যাফেয়ার্স) দ্বিতীয় ক্যাম্পাসের পরিচালক ড. ফাম নগোক থান জানান যে, ভিয়েতনামে সমাজকর্ম একটি তুলনামূলকভাবে নতুন পেশা। তাই এর উন্নয়নের জন্য বিভিন্ন বিভাগ, সংস্থা এবং প্রশিক্ষণ প্রতিষ্ঠানের যৌথ প্রচেষ্টা ও সমন্বয় প্রয়োজন। বিশ্ববিদ্যালয়টি হো চি মিন সিটি শ্রম, যুদ্ধাহত ও সমাজ বিষয়ক বিভাগের সাথে যৌথভাবে এমন মানবসম্পদ প্রশিক্ষণ ও পুনঃপ্রশিক্ষণে কাজ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, যারা পেশাগতভাবে দক্ষ এবং সমাজকর্মের প্রতি নিবেদিত।

সহযোগী অধ্যাপক ড. নগুয়েন তুয়ান হাং, স্বাস্থ্য মন্ত্রণালয়ের সংগঠন ও কর্মী বিভাগের উপ-পরিচালক: স্বাস্থ্যসেবা কেন্দ্রগুলিতে কার্যকর সমাজকর্ম নিশ্চিত করতে এবং স্বাস্থ্যকর্মীদের দীর্ঘমেয়াদী প্রতিশ্রুতিকে উৎসাহিত করার জন্য, হাসপাতালে কর্মরত সমাজকর্মীদের জন্য অবিলম্বে যোগ্যতার মানদণ্ড জারি করা; হাসপাতালে কর্মরত সমাজকর্মীদের ধরন ও দায়িত্ব নিয়ন্ত্রণকারী স্বাস্থ্য মন্ত্রণালয়ের সার্কুলার ৪৩/২০১৫/টিটি-বিওয়াইটি চূড়ান্ত করা; এবং হাসপাতালে সমাজকর্মের গুণমান মূল্যায়নের জন্য মানদণ্ড তৈরি করা প্রয়োজন। একই সাথে, প্রশিক্ষণ, কর্মশালা এবং বৈজ্ঞানিক গবেষণাকে শক্তিশালী করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ; এবং হ্যানয় মেডিকেল ইউনিভার্সিটি, ভিয়েতনাম ন্যাশনাল ইউনিভার্সিটি হো চি মিন সিটির মেডিসিন অনুষদ, এবং হো চি মিন সিটি ইউনিভার্সিটি অফ মেডিসিন অ্যান্ড ফার্মেসিতে অতিরিক্ত সমাজকর্ম বিভাগ প্রতিষ্ঠা করা প্রয়োজন…

উৎস: https://www.sggp.org.vn/thieu-hut-nhan-luc-cong-tac-xa-hoi-post716443.html