বিজ্ঞপ্তি: গ্রাহক ফাম ভ্যান চিনের মামলার বিষয়ে যে রিপোর্ট করেছেন যে পাহাড়ি গিরিপথে গাড়ি চালানোর সময় VF 3 গাড়ির ব্রেক আটকে গেছে।

প্রিয় গ্রাহকগণ

সাম্প্রতিক দিনগুলিতে, সোশ্যাল নেটওয়ার্কগুলিতে, গ্রাহক ফাম ভ্যান চিনহের শেয়ার করা কন্টেন্টে দেখা যাচ্ছে যে একটি ভিনফাস্ট ভিএফ 3 গাড়ি দা ট্রাং পাস ( হোয়া বিন ) দিয়ে নেমে যাচ্ছে, যখন গাড়ির ব্রেক বন্ধ হয়ে যায়, ঘুরতে থাকে এবং রাস্তার পাশে ধাক্কা খায়।

সার্ভিস ওয়ার্কশপে গাড়িটি উদ্ধার করার পর, ভিনফাস্ট নিম্নলিখিত অবস্থা পরীক্ষা, মূল্যায়ন এবং রেকর্ড করার জন্য সার্ভিস ওয়ার্কশপের সাথে সমন্বয় করার জন্য কারিগরি কর্মীদের পাঠিয়েছে:

• গাড়িটি ঢালু পথ ধরে বাঁক নেওয়ার সময় দুর্ঘটনার শিকার হয়। হালকা বৃষ্টির কারণে রাস্তার উপরিভাগ ভেজা ছিল।
• গাড়িটি সামনের এবং পিছনের দিকে আঘাতপ্রাপ্ত হয়েছিল, চালকের এয়ারব্যাগ এবং উভয় পাশের সামনের সিট বেল্টগুলি সক্রিয় করা হয়েছিল।

প্রকৃত পরীক্ষার ফলাফল দেখায়:

১. সংঘর্ষের আগে স্টিয়ারিং সিস্টেমে স্টিয়ারিং সিস্টেমের ত্রুটির সতর্কতা রেকর্ড করা হয়নি, স্টিয়ারিং সিস্টেমের উপাদানগুলির ইনস্টলেশন অবস্থা স্বাভাবিক ছিল।

2. সংঘর্ষের আগে ব্রেক সিস্টেমে কোনও ত্রুটির সতর্কতা রেকর্ড করা হয়নি, ব্রেক সিস্টেমের উপাদানগুলির ইনস্টলেশন অবস্থা স্বাভাবিক। বিশেষ করে:

• ব্রেক লাইনিং এবং ড্রামের পৃষ্ঠতল অতিরিক্ত গরম হওয়ার কোনও লক্ষণ দেখায় না। ব্রেক লাইনিং এবং ড্রাম নির্দিষ্টকরণের মধ্যে রয়েছে।
• ব্রেক ফ্লুইড লিকের কোনও লক্ষণ নেই।
• ব্রেক প্যাডেল স্ট্যান্ডার্ড অবস্থার অধীনে ভ্রমণ করে, কারখানার ব্রেক ফোর্স পরীক্ষার ফলাফল প্রস্তুতকারকের মানদণ্ডের মধ্যে থাকে।
• সংঘর্ষের আগে যানবাহনের তথ্যে কোনও ত্রুটির সতর্কতা রেকর্ড করা হয়নি। সংঘর্ষের ঠিক আগে, সিস্টেম ডেটাতে চালকের ব্রেক এবং স্টিয়ারিং প্রায় ৫৯ কিমি/ঘন্টা গতিতে রেকর্ড করা হয়েছিল।

উপরের ফলাফল থেকে, ভিনফাস্ট এবং সার্ভিস ওয়ার্কশপ গ্রাহক ফাম ভ্যান চিনকে এই সিদ্ধান্তে পৌঁছে দিয়েছে: সংঘর্ষের কারণ গাড়ির কোনও প্রযুক্তিগত সমস্যা থেকে আসেনি এবং কোনও ব্রেক লক রেকর্ড করা হয়নি। সংঘর্ষের আগে গাড়ির ব্রেকিং এবং স্টিয়ারিং সিস্টেমগুলি স্বাভাবিকভাবে কাজ করছিল এবং কোনও অস্বাভাবিক সতর্কতা রেকর্ড করা হয়নি। অতএব, ভিনফাস্ট ওয়ারেন্টি নীতির ঘোষিত শর্তাবলী অনুসারে, এই মামলাটি ওয়ারেন্টির আওতাভুক্ত নয়।

পরিদর্শন প্রক্রিয়ার সময় VinFast স্বচ্ছতার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং গ্রাহক যদি আইনত স্বীকৃত স্বাধীন তৃতীয় পক্ষকে গাড়ি পরিদর্শনের জন্য আমন্ত্রণ জানান, তাহলে তারা সহযোগিতা করতে প্রস্তুত।

এই ঘোষণার মাধ্যমে, ভিনফাস্ট আবারও গ্রাহক ফাম ভ্যান চিন এবং সমস্ত গ্রাহকদের কাছে তথ্যটি স্পষ্ট করে তুলেছে। ভিনফাস্ট গ্রাহকদের কাছ থেকে সম্মতি, সমর্থন এবং সহযোগিতা পাওয়ার আশা করে, ভিনফাস্টের ব্র্যান্ড সুনাম, অধিকার এবং বৈধ স্বার্থকে প্রভাবিত করে এমন মিথ্যা তথ্য ছড়িয়ে না দেওয়ার জন্য।

শুভেচ্ছান্তে !

সূত্র: https://vinfastauto.com/vn_vi/thong-bao-ve-truong-hop-khach-hang-pham-van-chinh-phan-anh-xe-vf-3-bi-bo-branh-khi-dang-di-triyen-duong-deo