পর্যটন শিল্পে ডিজিটাল রূপান্তর প্রচার করা।

থাং লং ইম্পেরিয়াল সিটাডেলে পর্যটকরা স্বয়ংক্রিয় অডিও গাইড সিস্টেমের অভিজ্ঞতা লাভ করেন।

আজ সাহিত্য মন্দির - জাতীয় বিশ্ববিদ্যালয় পরিদর্শন করে, পর্যটকরা সম্পূর্ণ স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়া উপভোগ করতে পারবেন, যার মধ্যে রয়েছে টিকিট কেনা, ইলেকট্রনিক টিকিট চেকিং, স্বয়ংক্রিয় নির্দেশিত ট্যুর, অথবা সাইট সম্পর্কে আরও জানতে QR কোড স্ক্যান করা। মিসেস নগুয়েন থু হ্যাং ( নিন বিন ) বলেন: "আমার পরিবার এবং আরও বেশ কয়েকটি পরিবার সাহিত্য মন্দির - জাতীয় বিশ্ববিদ্যালয় পরিদর্শন করতে চেয়েছিল। আমি অনলাইনে গবেষণা করার এবং ইলেকট্রনিক টিকিট বুক করার চেষ্টা করেছি; সবকিছু খুব সুবিধাজনক এবং দ্রুত ছিল।" এটি রাজধানীর অনেক পর্যটন কেন্দ্রের মধ্যে একটি যারা তাদের কার্যক্রমে ডিজিটাল রূপান্তর প্রয়োগ করেছে, যেমন থাং লং ইম্পেরিয়াল সিটাডেল, হোয়া লো কারাগার এবং বাত ট্রাং মৃৎশিল্প গ্রাম।

এছাড়াও, হ্যানয় পর্যটন শিল্প একাধিক ভাষায় ডিজিটাল পর্যটন মানচিত্র বাস্তবায়ন করেছে। এই ডিজিটাল মানচিত্রগুলি পর্যটকদের আকর্ষণ করে এমন তথ্য প্রদর্শন করে এবং হ্যানয়ের স্মার্ট পর্যটনের বিকাশে সহায়তা করে। বর্তমানে, ডিজিটাল মানচিত্রগুলি হোয়ান কিয়েম, হোয়াং মাই এবং নাম তু লিয়েম জেলায় এবং দং আনহ এবং থাচ থাট জেলায় পরীক্ষামূলকভাবে প্রয়োগ করা হয়েছে। এই ভিত্তির উপর ভিত্তি করে, হ্যানয় পর্যটন বিভাগ শহর জুড়ে প্রকল্পটি সম্প্রসারণের জন্য স্থানীয় কর্তৃপক্ষের সাথে সমন্বয় করবে।

গ্রাহকরা সরাসরি অভিজ্ঞতা অর্জন করতে পারেন এমন ডিজিটাল রূপান্তর কার্যক্রমের পাশাপাশি, ডিজিটাল রূপান্তর অন্যান্য অনেক ক্ষেত্রেও ঘটছে। ২০২৩ সালের শুরু থেকে, পর্যটন বিভাগ সমগ্র পর্যটন শিল্পের জন্য একটি ডাটাবেস সফ্টওয়্যার স্থাপন এবং কার্যকর করেছে, যার মধ্যে রয়েছে: কৃষি ও গ্রামীণ এলাকার একটি ডাটাবেস; সম্পদ, ঐতিহ্য এবং পর্যটন পণ্যের একটি ডিজিটাল ডাটাবেস; এলাকার বিনোদন এবং বিনোদন পরিষেবা; ভ্রমণ সংস্থা; পর্যটন আবাসন প্রতিষ্ঠান; সাংস্কৃতিক, পর্যটন এবং ক্রীড়া ইভেন্ট; স্বাস্থ্য ও চিকিৎসা সেবা; ট্যুর গাইড এবং দোভাষী; বিদেশী প্রতিনিধি অফিস; পর্যটন পরিবহন মাধ্যম: বিমান, সড়ক, রেল এবং জল...

এই প্ল্যাটফর্ম থেকে, স্থানীয় এলাকা এবং ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলি উপযুক্ত পর্যটন উন্নয়ন পরিকল্পনা তৈরিতে এটি ব্যবহার করতে পারে। পর্যটন খাতে প্রশাসনিক পদ্ধতি সমাধানের ক্ষেত্রেও ডিজিটাল রূপান্তর ব্যাপকভাবে বাস্তবায়িত হচ্ছে। হ্যানয় পর্যটন বিভাগের পরিচালক ড্যাং হুয়ং জিয়াং-এর মতে: “বর্তমানে, হ্যানয় পর্যটন বিভাগ শহরের পাবলিক সার্ভিস পোর্টালে সমস্ত ২৬টি প্রশাসনিক পদ্ধতি নিবন্ধিত করেছে এবং জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টালে সেগুলি নিবন্ধনের প্রক্রিয়াধীন রয়েছে। বিভাগটি ২৬টি প্রশাসনিক পদ্ধতির পুনর্গঠন; বিভাগের ১০০% প্রশাসনিক পদ্ধতি ডিজিটালাইজেশন; এবং প্রশাসনিক পদ্ধতি সমাধানের জন্য কর্তৃপক্ষকে সরলীকরণ, বিকেন্দ্রীকরণ এবং অর্পণের অনুমোদনের জন্য সিটি পিপলস কমিটির কাছে জমা দিয়েছে...”

অদূর ভবিষ্যতে, পর্যটন খাত গুরুত্বপূর্ণ কার্যক্রমের উপর মনোনিবেশ করবে বলে আশা করা হচ্ছে যেমন: পর্যটন এলাকা, গন্তব্যস্থল, পর্যটন পরিষেবা সুবিধা এবং হ্যানয় পর্যটন বাজার সম্পর্কিত তথ্য ব্যবস্থার ডিজিটালাইজেশন; 360-ডিগ্রি ফটো ইন্টারফেস এবং এলাকার কারুশিল্প গ্রাম, ঐতিহাসিক স্থান এবং সাংস্কৃতিক ঐতিহ্যবাহী স্থানগুলিতে নতুন প্রযুক্তির মাধ্যমে ডিজিটালাইজেশন প্রচার করা... হ্যানয় পর্যটন বিভাগ ব্যবস্থাপনাকে সহায়তা করার জন্য, তথ্য অনুসন্ধানে পর্যটকদের সেবা প্রদান করার জন্য এবং হ্যানয় পর্যটন প্রচারের জন্য একটি সুবিধাজনক এবং বুদ্ধিমান সফ্টওয়্যার সিস্টেমও তৈরি করছে। সফ্টওয়্যারটি শহরের কৃষি ও গ্রামীণ পর্যটনের বর্তমান অবস্থা জরিপ এবং মূল্যায়নের জন্য ডাটাবেস সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়াকরণ পরিচালনা করবে; এবং সংস্কৃতি, ক্রীড়া ও পর্যটন মন্ত্রণালয়ের নির্দেশিকা অনুসারে সাধারণ তথ্য ও ব্যবস্থাপনা ডেটা সিস্টেমে পর্যটন ডেটা ডিজিটালাইজ, সংযোগ এবং সংহত করবে।

ডিজিটাল রূপান্তর রোডম্যাপটি কেবল পর্যটকদের জন্য সরাসরি সুবিধা বয়ে আনে না বরং পর্যটন পরিষেবা ব্যবসার ব্যবস্থাপনা ও পরিচালনাকে অনেক বেশি সুবিধাজনক করে তোলে, ভ্রমণ এবং পদ্ধতিগত সমস্যা কমিয়ে আনে।

সূত্র: https://mic.gov.vn/ha-noi-thuc-day-chuyen-doi-so-nganh-du-lich-197240702110053174.htm