পর্যটন শিল্পে ডিজিটাল রূপান্তরকে উৎসাহিত করা।

পর্যটকরা থাং লং রাজকীয় দুর্গে স্বয়ংক্রিয় অডিও গাইড সিস্টেমের অভিজ্ঞতা লাভ করেন।

আজ টেম্পল অফ লিটারেচার - ন্যাশনাল ইউনিভার্সিটি পরিদর্শনে এসে পর্যটকরা একটি সম্পূর্ণ স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়ার অভিজ্ঞতা লাভ করতে পারেন, যার মধ্যে রয়েছে টিকিট কেনা, ইলেকট্রনিক টিকিট চেকিং, স্বয়ংক্রিয় গাইডেড ট্যুর, অথবা স্থানটি সম্পর্কে আরও জানতে কিউআর কোড স্ক্যান করা। মিসেস নগুয়েন থু হ্যাং ( নিন বিন ) বলেন: "আমার পরিবার এবং আরও কয়েকটি পরিবার টেম্পল অফ লিটারেচার - ন্যাশনাল ইউনিভার্সিটি পরিদর্শন করতে চেয়েছিল। আমি অনলাইনে অনুসন্ধান করে ইলেকট্রনিক টিকিট বুক করার চেষ্টা করেছিলাম; সবকিছুই খুব সুবিধাজনক এবং দ্রুত ছিল।" রাজধানী শহরের এমন অনেক পর্যটন কেন্দ্রের মধ্যে এটি একটি, যারা তাদের কার্যক্রমে ডিজিটাল রূপান্তর প্রয়োগ করেছে; যেমন থাং লং ইম্পেরিয়াল সিটাডেল, হোয়া লো প্রিজন এবং বাট ট্রাং পটারি ভিলেজ।

এছাড়াও, হ্যানয় পর্যটন শিল্প বহুভাষিক ডিজিটাল পর্যটন মানচিত্রও চালু করেছে। এই ডিজিটাল মানচিত্রগুলো এমন তথ্য প্রদর্শন করে যা পর্যটকদের আকর্ষণ করে এবং হ্যানয়ে স্মার্ট পর্যটনের উন্নয়নে সহায়তা করে। বর্তমানে, হোয়ান কিম, হোয়াং মাই ও নাম তু লিয়েম জেলা এবং দং আন ও থাচ থাট জেলায় ডিজিটাল মানচিত্রগুলো পরীক্ষামূলকভাবে চালু করা হয়েছে। এই ভিত্তির ওপর, হ্যানয় পর্যটন বিভাগ স্থানীয় কর্তৃপক্ষের সাথে সমন্বয় করে প্রকল্পটি শহরজুড়ে সম্প্রসারণ করবে।

ডিজিটাল রূপান্তর কার্যক্রম, যা গ্রাহকরা সরাসরি অনুভব করতে পারেন, তা ছাড়াও আরও অনেক ক্ষেত্রে ডিজিটাল রূপান্তর ঘটছে। ২০২৩ সালের শুরু থেকে, পর্যটন বিভাগ সমগ্র পর্যটন শিল্পের জন্য একটি ডেটাবেস সফটওয়্যার স্থাপন ও চালু করেছে, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে: কৃষি ও গ্রামীণ এলাকার ডেটাবেস; সম্পদ, ঐতিহ্য এবং পর্যটন পণ্যের ডিজিটাল ডেটাবেস; এলাকার বিনোদন ও অবকাশ যাপন পরিষেবা; ট্রাভেল এজেন্সি; পর্যটকদের আবাসন প্রতিষ্ঠান; সাংস্কৃতিক, পর্যটন ও ক্রীড়া অনুষ্ঠান; স্বাস্থ্য ও চিকিৎসা সেবা; ট্যুর গাইড ও দোভাষী; বিদেশী প্রতিনিধি অফিস; পর্যটকদের পরিবহনের মাধ্যম: আকাশ, সড়ক, রেল এবং জলপথ...

এই প্ল্যাটফর্ম থেকে, স্থানীয় কর্তৃপক্ষ এবং ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলো উপযুক্ত পর্যটন উন্নয়ন পরিকল্পনা প্রণয়নের জন্য এটিকে কাজে লাগাতে পারে। পর্যটন খাতে প্রশাসনিক পদ্ধতি সমাধানেও ডিজিটাল রূপান্তর ব্যাপকভাবে বাস্তবায়িত হচ্ছে। হ্যানয় পর্যটন বিভাগের পরিচালক ডাং হুয়ং জিয়াং-এর মতে: “বর্তমানে, হ্যানয় পর্যটন বিভাগ শহরের পাবলিক সার্ভিস পোর্টালে সমস্ত ২৬টি প্রশাসনিক পদ্ধতি নিবন্ধন করেছে এবং জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টালে সেগুলো নিবন্ধনের প্রক্রিয়ায় রয়েছে। বিভাগটি ২৬টি প্রশাসনিক পদ্ধতির পুনর্গঠন; বিভাগের ১০০% প্রশাসনিক পদ্ধতি ডিজিটাইজ করা; এবং প্রশাসনিক পদ্ধতি সমাধানের জন্য সরলীকরণ, বিকেন্দ্রীকরণ ও ক্ষমতা অর্পণের বিষয়ে অনুমোদনের জন্য সিটি পিপলস কমিটির কাছে আবেদনও জমা দিয়েছে...”

অদূর ভবিষ্যতে, পর্যটন খাত নিম্নলিখিত মূল কার্যক্রমগুলিতে মনোনিবেশ করবে বলে আশা করা হচ্ছে: পর্যটন এলাকা, গন্তব্যস্থল, পর্যটন পরিষেবা সুবিধা এবং হ্যানয় পর্যটন বাজারের তথ্য ব্যবস্থার ডিজিটাইজেশন; এলাকার কারুশিল্প গ্রাম, ঐতিহাসিক স্থান এবং সাংস্কৃতিক ঐতিহ্য কেন্দ্রগুলিতে ৩৬০-ডিগ্রি ফটো ইন্টারফেস এবং নতুন প্রযুক্তির মাধ্যমে ডিজিটালাইজেশনের প্রচার... হ্যানয় পর্যটন বিভাগও ব্যবস্থাপনায় সহায়তা করতে, পর্যটকদের তথ্য অনুসন্ধানে পরিষেবা দিতে এবং হ্যানয় পর্যটনের প্রচারের জন্য একটি সুবিধাজনক ও বুদ্ধিমান সফটওয়্যার সিস্টেম তৈরি করছে। এই সফটওয়্যারটি শহরের কৃষি ও গ্রামীণ পর্যটনের বর্তমান অবস্থা জরিপ ও মূল্যায়নের জন্য ডেটাবেস সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণ পরিচালনা করবে; এবং সংস্কৃতি, ক্রীড়া ও পর্যটন মন্ত্রণালয়ের নির্দেশিকা অনুসারে পর্যটন ডেটাকে ডিজিটাইজ, সংযুক্ত ও একীভূত করে সাধারণ তথ্য ও ব্যবস্থাপনা ডেটা সিস্টেমে অন্তর্ভুক্ত করবে।

ডিজিটাল রূপান্তরের রোডম্যাপটি শুধু পর্যটকদের জন্যই সরাসরি সুবিধা বয়ে আনে না, বরং ভ্রমণ ও পদ্ধতিগত সমস্যা কমিয়ে পর্যটন পরিষেবা ব্যবসাগুলোর ব্যবস্থাপনা ও পরিচালনাকে অনেক বেশি সুবিধাজনক করে তোলে।

উৎস: https://mic.gov.vn/ha-noi-thuc-day-chuyen-doi-so-nganh-du-lich-197240702110053174.htm