পর্যটন শিল্পে ডিজিটাল রূপান্তর প্রচার করা

থাং লং ইম্পেরিয়াল সিটাডেলে পর্যটকরা স্বয়ংক্রিয় ট্যুর গাইড সিস্টেমের অভিজ্ঞতা লাভ করেন।

আজ সাহিত্যের মন্দির - কোওক তু গিয়ামের ধ্বংসাবশেষের স্থানে এসে, পর্যটকরা একটি সম্পূর্ণ "স্বয়ংক্রিয়" প্রক্রিয়া উপভোগ করতে পারবেন, যার মধ্যে রয়েছে টিকিট কেনা, ইলেকট্রনিক টিকিট পরীক্ষা করা, স্বয়ংক্রিয় ব্যাখ্যা করা, অথবা QR কোড স্ক্যান করা... ধ্বংসাবশেষ সম্পর্কে আরও তথ্য জানতে। মিসেস নগুয়েন থু হ্যাং ( নিন বিন ) বলেন: "আমার পরিবার এবং কিছু বন্ধুর পরিবার সাহিত্যের মন্দির - কোওক তু গিয়াম পরিদর্শন করতে চায়, আমি অনলাইনে খুঁজে বের করার এবং ইলেকট্রনিক টিকিট বুক করার চেষ্টা করেছি, সবকিছু খুব সুবিধাজনক এবং দ্রুত"। এটি রাজধানীর অনেক পর্যটন কেন্দ্রের মধ্যে একটি যারা তাদের কার্যক্রমে ডিজিটাল রূপান্তর প্রয়োগ করেছে, সাধারণত, যেমন: থাং লং ইম্পেরিয়াল সিটাডেল হেরিটেজ সাইট, হোয়া লো প্রিজন রিলিক সাইট, বাত ট্রাং সিরামিক ক্রাফট ভিলেজ...

এছাড়াও, রাজধানীর পর্যটন শিল্প বিভিন্ন ভাষায় ডিজিটাল পর্যটন মানচিত্র স্থাপন করেছে। এই ডিজিটাল মানচিত্রগুলি পর্যটকদের আকর্ষণ করার জন্য তথ্য প্রদর্শন করে, যা হ্যানয়ের স্মার্ট পর্যটনের বিকাশে সহায়তা করে। বর্তমানে, ডিজিটাল মানচিত্রটি হোয়ান কিয়েম, হোয়াং মাই, নাম তু লিয়েম জেলা; দং আন, থাচ থাট জেলায় পরীক্ষামূলকভাবে প্রয়োগ করা হয়েছে। এই ভিত্তি থেকে, হ্যানয় পর্যটন বিভাগ শহর জুড়ে এটি স্থাপন এবং প্রতিলিপি করার জন্য স্থানীয়দের সাথে সমন্বয় করবে।

গ্রাহকরা সরাসরি অভিজ্ঞতা অর্জন করতে পারেন এমন ডিজিটাল রূপান্তর কার্যক্রমের পাশাপাশি, ডিজিটাল রূপান্তর অন্যান্য অনেক ক্ষেত্রেও ঘটে। ২০২৩ সালের শুরু থেকে, পর্যটন বিভাগ সমগ্র পর্যটন শিল্পের জন্য ডাটাবেস সফ্টওয়্যার স্থাপন করেছে এবং এটি কার্যকর করেছে, যার মধ্যে রয়েছে: কৃষি ও গ্রামীণ ডাটাবেস; সম্পদ, ঐতিহ্য এবং পর্যটন পণ্যের উপর ডিজিটাল ডাটাবেস; এলাকায় বিনোদন পরিষেবা; ভ্রমণ ব্যবসা; পর্যটকদের আবাসন প্রতিষ্ঠান; সাংস্কৃতিক, পর্যটন এবং ক্রীড়া ইভেন্ট; স্বাস্থ্যসেবা পরিষেবা; ট্যুর গাইড, দোভাষী; বিদেশী প্রতিনিধি অফিস; পর্যটকদের জন্য পরিবহনের মাধ্যম: বিমান, সড়ক, রেল, জলপথ...

এই প্ল্যাটফর্ম থেকে, এলাকা এবং ব্যবসাগুলি উপযুক্ত পর্যটন উন্নয়ন পরিকল্পনা তৈরিতে এটিকে কাজে লাগাতে পারে। পর্যটন খাতে প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনার ক্ষেত্রেও ডিজিটাল রূপান্তর ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হয়। হ্যানয় পর্যটন বিভাগের পরিচালক ড্যাং হুয়ং জিয়াং বলেন: "বর্তমানে, হ্যানয় পর্যটন বিভাগ শহরের পাবলিক সার্ভিস পোর্টালে সমস্ত ২৬টি প্রশাসনিক পদ্ধতি ঘোষণা করেছে এবং জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টালে সেগুলি ঘোষণা করছে। বিভাগটি ২৬টি প্রশাসনিক পদ্ধতির পুনর্গঠন অনুমোদনের জন্য সিটি পিপলস কমিটির কাছে জমা দিয়েছে; বিভাগের প্রশাসনিক পদ্ধতির ১০০% ডিজিটালাইজেশন; একই সাথে, প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনার জন্য অনুমোদনকে সরলীকরণ এবং বিকেন্দ্রীকরণ..."।

আশা করা হচ্ছে যে আগামী সময়ে, পর্যটন শিল্প পর্যটন এলাকা, পর্যটন আকর্ষণ, পর্যটন পরিষেবা প্রতিষ্ঠান, হ্যানয় পর্যটন বাজারের উপর ডিজিটাল তথ্য ব্যবস্থার ডিজিটাইজেশন; ৩৬০-ডিগ্রি ফটো ইন্টারফেস এবং এলাকার কারুশিল্প গ্রাম গন্তব্য, ধ্বংসাবশেষ, সাংস্কৃতিক ঐতিহ্যগুলিতে নতুন প্রযুক্তির মাধ্যমে ডিজিটাইজেশন প্রচারের মতো কার্যক্রম বাস্তবায়নের উপর জোর দেবে... হ্যানয় পর্যটন বিভাগ ব্যবস্থাপনার কাজে সহায়তা করার জন্য, তথ্য অনুসন্ধানে পর্যটকদের সেবা প্রদানের জন্য এবং হ্যানয় পর্যটন প্রচারের জন্য স্মার্ট, সুবিধাজনক সফ্টওয়্যারের একটি সিস্টেমও তৈরি করে। তদন্ত ডাটাবেস সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়াকরণ, শহরে কৃষি ও গ্রামীণ পর্যটনের বর্তমান অবস্থা মূল্যায়ন করার জন্য ব্যবস্থাপনা সফ্টওয়্যার; সংস্কৃতি, ক্রীড়া ও পর্যটন মন্ত্রণালয়ের নির্দেশ অনুসারে পর্যটন তথ্য সাধারণ তথ্য ও ব্যবস্থাপনা ডেটা সিস্টেমে ডিজিটাইজ, সংযোগ এবং সংহত করে।

ডিজিটাল রূপান্তর রোডম্যাপটি কেবল পর্যটকদের জন্য সরাসরি সুবিধা বয়ে আনে না বরং পর্যটন পরিষেবা ব্যবসার ব্যবস্থাপনা এবং পরিচালনাকে অনেক বেশি সুবিধাজনক করে তোলে, ভ্রমণ এবং কাগজপত্রের কাজ কমিয়ে দেয়।

সূত্র: https://mic.gov.vn/ha-noi-thuc-day-chuyen-doi-so-nganh-du-lich-197240702110053174.htm