আমি একজন ছাত্র এবং অনলাইনে বিক্রি করি।

রাত ১টায় দিনের শেষ লাইভস্ট্রিমটি শেষ হলো। আমি মাইক্রোফোনটা খুলে ফেললাম, আমার গলা এতটাই শুকিয়ে গিয়েছিল যে আর একটা কথাও বলতে পারছিলাম না। স্টুডিওর ভ্যাপসা আলোর নিচে আমার ঠোঁটের লিপস্টিক প্রায় পুরোপুরি উঠে গিয়েছিল, আর বিকেলে কেনা লাঞ্চবক্সটা ঘরের এক কোণে তখনও ঠান্ডা হয়ে পড়ে ছিল। ঘণ্টার পর ঘণ্টা ক্যামেরার দিকে তাকিয়ে থাকার পর আমার চোখ জ্বালা করছিল, আর সারারাত দাঁড়িয়ে লাইভস্ট্রিম করার কারণে শরীরটা ক্লান্ত হয়ে পড়েছিল। এটা আমার এবং লাইভস্ট্রিম বিক্রেতা হিসেবে কাজ করা অনেক ছাত্রছাত্রীর জন্য একটি পরিচিত রুটিন।

লাইভস্ট্রিম লাইটের আড়ালে

অনেকেই মনে করেন এই কাজটি "সহজ"। তারা বিশ্বাস করেন যে, সুন্দর পোশাক পরে, শীতাতপ নিয়ন্ত্রিত অফিসে বসে কয়েক ঘণ্টা কথা বললেই লক্ষ লক্ষ টাকা আয় করা যায়। কিন্তু কেবল এই পেশার লোকেরাই বোঝেন যে, এই আপাত চাকচিক্যময় আবরণের আড়ালে রয়েছে বিক্রির চাপ, অনিয়মিত খাবার এবং ক্লান্ত অবস্থাতেও সবসময় হাসিমুখে থাকার প্রয়োজনীয়তা।

আমি লু থি হুয়ং, দা নাং শিক্ষা বিশ্ববিদ্যালয়ের সাংবাদিকতা বিভাগের তৃতীয় বর্ষের একজন ছাত্রী। আজ সন্ধ্যায় দা নাং-এ একটি লাইভস্ট্রিম সেলস সেশনে অংশগ্রহণ করি। ছবি: লু হুয়ং

ইউনিভার্সিটি অফ টেকনোলজি – দা নাং ইউনিভার্সিটির বায়োটেকনোলজি বিভাগের শেষ বর্ষের ছাত্রী নগো থি দিয়েম কুইন তার লাইভস্ট্রিমিং ক্যারিয়ার নিয়ে কথা বলতে গিয়ে বলেন, “প্রথমত, আমার গলা ভেঙে গিয়েছিল। মাত্র ১৫ মিনিট একটানা কথা বলার চেষ্টা করলেই আপনি বুঝতে পারবেন। এদিকে, আমাকে ২-৩ ঘণ্টা কথা বলতে হয় এবং কখনও কখনও আমি একটানা একাধিক শিফটে কাজ করি। ক্লান্ত থাকা সত্ত্বেও আমাকে হাসিখুশি থাকতে হয়, কারণ দর্শকরা যদি লাইভস্ট্রিমের সময় আমার মধ্যে শক্তির অভাব দেখে, তাহলে তারা সঙ্গে সঙ্গে চলে যাবে।”

কুইন জানান, এমন দিনও গেছে যখন তার গলায় এত ব্যথা হতো যে গলা বসে যেত, আর পেটে এত ব্যথা হতো যে তিনি দাঁড়াতেই পারতেন না, কিন্তু তারপরেও তাকে তার লাইভ স্ট্রিমটি শেষ করার চেষ্টা করতেই হতো। "এটা আমার কাজ; আমি যখন-তখন বিরতি নিতে পারি না।" আমাদের পেশার মানুষেরা কার্যত সময়ের সাথে পাল্লা দিয়েই জীবনযাপন করেন। যখন গ্রাহকরা বিশ্রাম নেন বা ফোনে কেনাকাটা করেন, ঠিক তখনই লাইভ স্ট্রিম শুরু হয়।

মিস নগো থি দিয়েম কুইন (২৩ বছর বয়সী, বামে) এবং তার সহকর্মীরা তার লাইভস্ট্রিম সেশনের সময় পণ্য পরিচিতি ও গ্রাহকদের সাথে আলাপচারিতার জন্য একসাথে কাজ করছেন। ছবি: লু হুয়ং

সাংবাদিকতার একজন শিক্ষার্থী হিসেবে, আমি লাইভস্ট্রিমিংকে পড়াশোনা ও বিভিন্ন প্রজেক্টের কাজের চাপ সামলানোর জন্য একটি নমনীয় খণ্ডকালীন চাকরি হিসেবেই ভাবতাম। কিন্তু যতই আমি এটা করতে থাকলাম, ততই বুঝতে পারলাম যে একটি লাইভ সেশনের আড়ালে রয়েছে যোগাযোগের এমন এক বিশাল দক্ষতা, যা কেবল বাস্তব অভিজ্ঞতার মাধ্যমেই অর্জন করা যায়।

আমার মতো যারা বছরের পর বছর ধরে লাইভ স্ট্রিমিং করে আসছে, তাদের জন্য অনেকগুলো বড় লাইভ স্ট্রিম করা একটি পরিচিত অভিজ্ঞতা, যার মধ্যে কয়েকটি থেকে কয়েক কোটি VND আয়ও হয়। কিন্তু এমনও রাত গেছে যখন আমার শিফট শেষ করার ঠিক পরেই আমি হাউহাউ করে কেঁদে ফেলেছি, কারণ লাইভ স্ট্রিমে কোনো অর্ডারই আসেনি। KPI পূরণ করতে ব্যর্থ হওয়ার অর্থ হলো, একজন লাইভস্ট্রিমারকে যেকোনো সময় প্রতিস্থাপন করা যেতে পারে, এবং তখন তারা অপরাধবোধে ভোগে, এই ভেবে যে তারা যথেষ্ট ভালো বা দক্ষ ছিল না।

লাইভস্ট্রিম ক্যামেরার সামনে প্রথমবার দাঁড়ানোর কথা আমার এখনও মনে আছে। দোকানের মালিক যখন সম্প্রচার শুরু করলেন, আমি আত্মবিশ্বাসের সাথে ভেবেছিলাম যে আমার কথা বলার দক্ষতা ভালো এবং আমি ঠিকঠাকই সামলে নিতে পারব। কিন্তু মাত্র কয়েক মিনিট পরেই আমার হাত-পা কাঁপতে শুরু করল, আমি যে শার্টটা ধরেছিলাম তার রঙটাও চিনতে পারছিলাম না, আর আমার গলা এতটাই কাঁপছিল যে ব্যাপারটা আমার নিজের কাছেই হাস্যকর মনে হচ্ছিল। সেই লাইভ সেশনের পর আমার মনে হয়েছিল, এই কাজের জন্য আমি উপযুক্ত নই।

কিন্তু দিনে দিনে আমি শিখে গেলাম ক্যামেরার সামনে কীভাবে কথা বলতে হয়, কীভাবে দ্রুত মন্তব্য পড়তে হয় এবং কীভাবে ঘণ্টার পর ঘণ্টা নিজের শক্তি ধরে রাখতে হয়। লাইভস্ট্রিমিং সেলস কখনোই শুধু কথা বলতে জানার বিষয় ছিল না।

ডুয়ি তান ইউনিভার্সিটির ডিজিটাল মার্কেটিং-এর তৃতীয় বর্ষের ছাত্রী নগুয়েন থুই লিন, যিনি বর্তমানে একই সাথে দুটি ভিন্ন প্রতিষ্ঠানের জন্য লাইভস্ট্রিম করছেন, তিনি বলেন: “লাইভ সেশনগুলো কার্যকরভাবে পরিচালনা করার জন্য আমি স্কুলে শেখা জ্ঞান, যেমন AIDA ফর্মুলা, FOMO এফেক্ট এবং কাস্টমার ইনসাইট অ্যানালাইসিস, প্রয়োগ করি।” লিনের মতে, একটি সফল লাইভস্ট্রিম সেশনের পেছনে রয়েছে কনটেন্ট প্রস্তুতি, গ্রাহক গবেষণা এবং পরিস্থিতি সামাল দেওয়ার কৌশল জানার একটি সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া।

সরাসরি সঙ্গীত পরিবেশন স্বাস্থ্যের বিনিময়ে হয়ে থাকে।

নগুয়েন থুই লিন একটি লাইভস্ট্রিমে ফ্যাশনেবল চশমা বিক্রি করছেন।
ছবি: লু হুয়ং

"এমনও দিন গেছে যখন আমি মাত্র তিন-চার ঘণ্টা ঘুমাতাম, কারণ আমাকে পড়াশোনার পাশাপাশি দুই-তিনটি লাইভ স্ট্রিমিং সেশনও সামলাতে হতো। কোনো কোনো দিন আমাকে ভোর ৫টায় কাজে যেতে হতো এবং রাত ১টা বা ২টার আগে বাড়ি ফিরতে পারতাম না," লিন জানায়। তার এই অনিয়মিত খাদ্যাভ্যাসের কারণে সে ক্রমাগত পেটে ব্যথা ও গলা ব্যথায় ভুগছিল।

ঠিক এটাই আমার দৈনন্দিন জীবন।

একটা সময় ছিল যখন আমি একদিনে তিনটি ভিন্ন ব্র্যান্ডের জন্য লাইভ স্ট্রিমিং করতাম। আমি প্রতিদিন একটানা ৪-৬ ঘণ্টা কথা বলতাম এবং কেপিআই বোনাস সহ প্রায় দশ লক্ষ VND বেতন পেতাম। কিন্তু এত কিছুর পর আমি বুঝতে পারলাম যে, স্বাস্থ্য এমন কিছু নয় যা চিরকালের জন্য বিসর্জন দেওয়া যায়।

"লাইভস্ট্রিমিং খুবই শারীরিক পরিশ্রমের কাজ," কুইন স্বীকার করলেন। "স্টুডিওর আলোয় আমার গায়ের রঙ কালো হয়ে যায়, একটানা স্ক্রিনের দিকে তাকিয়ে থাকার কারণে দৃষ্টিশক্তি কমে যায় এবং আমার স্বাস্থ্যেরও লক্ষণীয় অবনতি ঘটে। এটা এমন কোনো কাজ নয় যা আমি সারাজীবন করতে পারব।"

যদিও লাইভস্ট্রিমিংয়ের ব্যস্ততা আমাদের সময়সূচীকে গ্রাস করে ফেলত, আমি ও আমার সহকর্মীরা সবসময় একে অপরকে পড়াশোনায় অবহেলা না করার কথা মনে করিয়ে দিতাম। পরীক্ষার সময় আমরা স্বেচ্ছায় আমাদের কাজের শিফট কমিয়ে দিতাম এবং পড়াশোনায় মনোযোগ দেওয়ার জন্য লাইভস্ট্রিমের সময়সূচী পরিবর্তন করতাম। কেপিআই (KPI) অর্জনের পেছনে ছোটা এবং অ্যাসাইনমেন্ট শেষ করার জন্য রাত জাগার মাঝেও আমি একজন ‘অসাধারণ শিক্ষার্থী’ হিসেবে আমার খেতাব বজায় রেখেছিলাম এবং পরপর দুই সেমিস্টারের জন্য অ্যাকাডেমিক অ্যাচিভমেন্ট স্কলারশিপ পেয়েছিলাম। আমার কাছে, যেকোনো উচ্চ আয়ের লাইভস্ট্রিম সেশনের চেয়ে এর মূল্য অনেক বেশি।

আমার মতোই জীবনদর্শনে বিশ্বাসী লিনও জানিয়েছে যে, প্রচণ্ড পরিশ্রম করা সত্ত্বেও সে বহু বছর ধরে পড়াশোনায় ধারাবাহিকভাবে চমৎকার ফল বজায় রেখেছে।

ক্যামেরার সামনে নিরন্তর কাজ করা, ক্লায়েন্টদের সাথে আলাপচারিতা করা এবং হাসিখুশি ভাব বজায় রাখা।
ছবি: লু হুয়ং

লাইভস্ট্রিম সেশনের মাধ্যমে উন্নতি।

এই চাকরিটা না থাকলে, আমি হয়তো এখনও একজন ছাত্র হয়েই থাকতাম, যার সংসার চালাতে হিমশিম খেতে হতো। লাইভস্ট্রিমিংয়ের মাধ্যমে আমি আমার পছন্দের জিনিস কিনতে পারি, জীবনযাত্রার খরচের একটা অংশ মেটাতে পারি, এমনকি বাবা-মাকে নববর্ষের উপহার হিসেবেও টাকা দিতে পারি।

আমার এখনও মনে আছে, স্কুল থেকে বাড়ি ফেরার সেই দিনগুলোর কথা, আমার মোটরবাইকটা বাবা-মায়ের জন্য কেনা নানা রকম খাবারে বোঝাই থাকত। গ্যাস স্টেশনের লোকটি আমার দিকে তাকিয়ে জিজ্ঞেস করল, “এত খাবার নিয়ে কোথায় যাচ্ছেন?” আমি তাকে বললাম, বাবা-মা একসাথে খাওয়ার জন্য কিনছি। সে কিছুক্ষণ আমার দিকে তাকিয়ে থেকে বলল, “তোমার বয়স এত কম, অথচ তুমি তোমার বাবা-মাকে নিয়ে এত ভাবো। তারা নিশ্চয়ই খুব গর্বিত।” এই মন্তব্যটি আমাকে চেষ্টা চালিয়ে যাওয়ার জন্য বাড়তি প্রেরণা জুগিয়েছিল।

আমি উপলব্ধি করলাম যে, যদিও এই কাজটি আমাকে প্রায়শই ক্লান্ত ও মানসিক চাপে রাখত, তবুও এটি আমাকে প্রতিদিন বিকশিত হতে সাহায্য করেছে। ভিড়কে ভয় পাওয়া এক লাজুক মেয়ে থেকে, আমি এখন হাজার হাজার দর্শকের সামনে আত্মবিশ্বাসের সাথে দাঁড়াতে পারি। যে ছাত্রীকে সবসময় বাবা-মায়ের কাছে টাকা চাইতে হতো, সেই আমি ধীরে ধীরে স্বাবলম্বী হতে এবং নিজের উপার্জিত অর্থের কদর করতে শিখেছি।

দা নাং-এর একটি লাইভস্ট্রিমিং সেলস স্টুডিওর ভেতরের দৃশ্য। ছবি: লু হুয়ং

শিক্ষাদানের দৃষ্টিকোণ থেকে, দা নাং বিশ্ববিদ্যালয়ের সাংবাদিকতা বিভাগের প্রভাষক মিস ফাম থি হুয়ং মনে করেন যে, ডিজিটাল মিডিয়ার এই যুগে শিক্ষার্থীদের লাইভস্ট্রিম বিক্রয়ে অংশগ্রহণ একটি জনপ্রিয় প্রবণতা। এই কাজটি শিক্ষার্থীদের যোগাযোগ দক্ষতা, সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা এবং জনসমক্ষে কথা বলার সহজাত ক্ষমতাকে শাণিত করতে সাহায্য করে।

তবে, তিনি এও মনে করেন যে শিক্ষার্থীদের পড়াশোনা এবং খণ্ডকালীন কাজের মধ্যে ভারসাম্য বজায় রাখা প্রয়োজন। তিনি বলেন, “লাইভস্ট্রিমিং তাদের দ্রুত পরিপক্ক হতে সাহায্য করে, কিন্তু যদি তারা অর্থ উপার্জনের চাপে জড়িয়ে পড়ে এবং পড়াশোনায় অবহেলা করে, তবে তা তাদের ভবিষ্যতের ওপর দীর্ঘমেয়াদী প্রভাব ফেলবে।”

তার মতে, গণমাধ্যমে কাজ করার ক্ষেত্রে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো পেশাগত নীতিবোধ ও সততা। "গ্রাহক আকর্ষণের অর্থ সত্যকে অতিরঞ্জিত করা নয়।"

পণ্য বিক্রির জন্য ঘণ্টার পর ঘণ্টা একটানা লাইভস্ট্রিম করার পরেও, নগুয়েন থুই লিন ক্যামেরার সামনে তাঁর উৎসাহ বজায় রেখেছিলেন। ছবি: লু হুয়ং

হয়তো কয়েক বছরের মধ্যে আমাকে আর প্রতি রাতে ক্যামেরার সামনে দাঁড়াতে হবে না। হয়তো এই পেশা চালিয়ে যাওয়ার মতো আমার কণ্ঠস্বরও আর যথেষ্ট জোরালো থাকবে না। কিন্তু আমি বিশ্বাস করি, লাইভস্ট্রিম করে কাটানো দিনগুলো আমার তারুণ্যের সবচেয়ে বিশেষ সময় হয়ে থাকবে। কারণ সেখানেই আমি শিখেছি অধ্যবসায়, চাপ সামলানো এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণভাবে, নিজের কঠোর পরিশ্রমের মাধ্যমে বেড়ে ওঠা ও পরিপক্ক হওয়া।

আমি

উৎস: https://tienphong.vn/toi-la-sinh-vien-ban-hang-online-post1847031.tpo