বীমা কর্পোরেশন ব্যাপক ডিজিটাল রূপান্তরকে ত্বরান্বিত করছে।

ডিএনভিএন - পিজেআইসিও অনেক নতুন অ্যাপ্লিকেশন এবং প্রযুক্তিগত সরঞ্জাম প্রবর্তনের মাধ্যমে তার ডিজিটাল রূপান্তর কর্মসূচি সক্রিয়ভাবে বাস্তবায়ন করেছে। পিজেআইসিও সেলার অ্যাপ সিস্টেম, baohiem.pjico.com.vn ও ipjico.vn ওয়েবসাইট এবং আপগ্রেড করা মাই পিজেআইসিও অ্যাপের মতো প্ল্যাটফর্মগুলো গ্রাহকদের জন্য উল্লেখযোগ্য সুবিধা নিয়ে এসেছে...

১২ই জুলাই, পিজেআইসিও ইন্স্যুরেন্স কর্পোরেশন ২০২৪-২০২৮ সময়কালের জন্য তাদের ডিজিটাল রূপান্তর কর্মসূচি চালু করতে একটি সম্মেলনের আয়োজন করে।

পিজেআইসিও-র চেয়ারম্যান ফাম থান হাই-এর মতে, নতুন ডিজিটাল উদ্যোগ এবং ব্যাপক রূপান্তরের প্রয়োগের উপর ভিত্তি করে পিজেআইসিও দ্রুত গতিতে নিরাপদ, টেকসই এবং কার্যকর উন্নয়নের কৌশলগত লক্ষ্যে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। পিজেআইসিও সক্রিয়ভাবে প্রযুক্তিগত অবকাঠামো স্থাপন করেছে এবং মূল প্ল্যাটফর্ম তৈরি করেছে, তাই এফপিটি ডিজিটালের মতো একটি কৌশলগত অংশীদারের সাথে সহযোগিতা পিজেআইসিও-কে অসামান্য ফলাফল অর্জন করতে, পরিচালনগত দক্ষতা উন্নত করতে এবং গ্রাহকদের সর্বোচ্চ মূল্য প্রদান করতে সহায়তা করবে।

পিজেআইসিও একটি নিরাপদ, টেকসই এবং কার্যকর উন্নয়ন কৌশলের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। (ছবি: এফপিটি ডিজিটাল)

বর্তমান প্রযুক্তি দ্বারা চালিত বীমা শিল্পের দ্রুত পরিবর্তনশীল প্রবণতাগুলো অনুধাবন করে, পিজেআইসিও ডিজিটাল পরিবেশে গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করার লক্ষ্যে শুরু থেকেই ডেটা ও প্রক্রিয়া ডিজিটাইজেশন, সংস্কৃতি নির্মাণ এবং ডিজিটাল কর্মী বাহিনী উন্নয়নের উদ্যোগ গ্রহণ করেছে। ২০১৯ সাল থেকে এই প্রক্রিয়াটি পিজেআইসিও-র একটি প্রধান লক্ষ্য ছিল এবং এটি উল্লেখযোগ্য ফলাফল অর্জন করেছে, যা আসন্ন ব্যাপক ডিজিটাল রূপান্তর পর্বের জন্য একটি মজবুত ভিত্তি তৈরি করেছে। পিজেআইসিও-র আইটি পরিকাঠামো তার ২০১৯-২০২৪ আইটি কৌশল অনুযায়ী স্থাপন করা হয়েছে, যেখানে মূল প্রযুক্তি প্ল্যাটফর্মগুলো উন্নত করা হয়েছে, এবং এটি ২০২৪ থেকে ২০২৮ সাল পর্যন্ত ত্বরান্বিতকরণ পর্বে প্রবেশের জন্য প্রস্তুত।

এফপিটি ডিজিটালের সাথে অংশীদারিত্বে, পিজেআইসিও-র ২০২৪-২০২৮ সালের ডিজিটাল রূপান্তর রোডম্যাপটি একটি বহুমাত্রিক বিশ্লেষণের উপর ভিত্তি করে তৈরি করা হয়েছে, যার মধ্যে রয়েছে উন্নয়নমুখীতা, বর্তমান ডিজিটালাইজেশন অবস্থা, শিল্পের প্রবণতা এবং বাজারের চাহিদা। এর লক্ষ্য হলো গ্রাহকদের সময়োপযোগী ও নির্ভুলভাবে পরিষেবা প্রদান করা এবং সকল পর্যায়ে একটি উন্নততর অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করা। এই ব্যাপক ডিজিটাল রূপান্তর কর্মসূচিটি পিজেআইসিও-র সুবিধাগুলোকে সর্বোচ্চ পর্যায়ে নিয়ে যেতে, বিদ্যমান প্রযুক্তি প্ল্যাটফর্মগুলোকে কাজে লাগাতে এবং প্রতিযোগিতামূলক সক্ষমতা বাড়ানোর জন্য সম্পদকে সর্বোত্তমভাবে ব্যবহার করার উদ্দেশ্যে ডিজাইন করা হয়েছে।

এফপিটি ডিজিটালের কনসাল্টিং ডিরেক্টর, জনাব দোয়ান হু হাউ বলেন: "২০২৪-২০২৮ সময়কালের জন্য পিজেআইসিও-র ডিজিটাল রূপান্তর রোডম্যাপ তৈরিতে অংশীদার হতে পেরে এফপিটি ডিজিটাল অত্যন্ত গর্বিত। এটি একটি ব্যাপক রূপান্তর রোডম্যাপ যা পরিচালন প্রক্রিয়াকে উন্নত করে, গ্রাহক অভিজ্ঞতাকে সমৃদ্ধ করে এবং টেকসই ভবিষ্যৎ উন্নয়নের সুযোগ তৈরি করে। প্রস্তাবিত উদ্যোগগুলো বাস্তবসম্মত, যা একটি দূরদর্শী দৃষ্টিভঙ্গির মাধ্যমে পিজেআইসিও-র বিদ্যমান প্ল্যাটফর্মের সর্বোচ্চ ব্যবহার নিশ্চিত করে এবং এফপিটি ডিজিটালের প্রস্তাবনা প্রতিবেদন পাওয়ার পরপরই পিজেআইসিও কর্তৃক তা বাস্তবায়ন করা হয়েছে। আমরা রোডম্যাপের বাস্তবায়ন পর্যায়গুলোতে পিজেআইসিও-কে ক্রমাগত সমর্থন দিয়ে যেতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, যাতে প্রযুক্তি প্ল্যাটফর্মে এর প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা আরও শক্তিশালী হয়, অধিকতর সুবিধা ও উন্নত গ্রাহক অভিজ্ঞতা প্রদান করা যায় এবং পিজেআইসিও-র নিরাপদ, টেকসই ও কার্যকর উন্নয়ন কৌশলকে আরও দ্রুত সফলভাবে বাস্তবায়নে অবদান রাখা যায়।"

এফপিটি ডিজিটালের কনসাল্টিং ডিরেক্টর জনাব দোয়ান হু হাউ, পিজেআইসিও-এর ২০২৮ সাল পর্যন্ত সমন্বিত ডিজিটাল রূপান্তর বাস্তবায়নের প্রাথমিক অর্জন ও রোডম্যাপ উপস্থাপন করেছেন। ছবি: এফপিটি ডিজিটাল

২০২৪ সালের এপ্রিলে শেয়ারহোল্ডারদের সাধারণ সভার পূর্বে পরিচালনা পর্ষদ কর্তৃক ডিজিটাল রূপান্তর রোডম্যাপ অনুমোদনের পর, পিজেআইসিও এই রোডম্যাপ অনুযায়ী সক্রিয়ভাবে রূপান্তর কর্মসূচি বাস্তবায়ন করে এবং মাত্র এক ত্রৈমাসিকের মধ্যেই অত্যন্ত ইতিবাচক ফলাফল অর্জন করে।

পুরো নেটওয়ার্ককে পরিষেবা প্রদানকারী প্ল্যাটফর্ম অ্যাপ্লিকেশন এবং টুলস একযোগে স্থাপন করা হয়েছে, বিশেষত ফুয়েল স্টেশন এবং ব্যাংকঅ্যাসুরেন্সের (আর্থিক পরিষেবার সাথে যুক্ত বীমা পণ্য) জন্য পিজেআইসিও সেলার অ্যাপ সিস্টেম এবং baohiem.pjico.com.vn ওয়েবসাইট; আপগ্রেড করা মাই পিজেআইসিও অ্যাপ সিস্টেম গ্রাহকদের বীমা চুক্তি এবং দাবির হিসাব রাখতে সুবিধা প্রদান করে। একই সাথে, ব্যবহারকারীর সুবিধা বাড়ানোর জন্য ipjico.vn ওয়েবসাইটটি আপগ্রেড করা হয়েছে; এবং সমস্ত ইউনিটের সকল স্তরের ব্যবস্থাপনার জন্য একটি ম্যানেজমেন্ট রিপোর্টিং সিস্টেম বাস্তবায়ন করা হয়েছে। অভ্যন্তরীণ ব্যবস্থাপনার কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয় করার জন্য নতুন প্রযুক্তি নিয়েও গবেষণা ও প্রয়োগ করা হয়েছে। স্থিতিশীল কার্যক্রম, গ্রাহকের তথ্যের নিরাপত্তা এবং সিস্টেমের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রযুক্তিগত পরিকাঠামো পর্যালোচনা, পরিপূরণ এবং ২৪/৭ মনিটরিং পরিষেবার মাধ্যমে উন্নত করা হয়েছে, যা পিজেআইসিও-র অনলাইন পরিষেবা ব্যবহারের সময় গ্রাহকদের মানসিক শান্তি প্রদান করে।

এফপিটি ডিজিটালের জেনারেল ডিরেক্টর, জনাব ট্রান হুই বাও জিয়াং, পিজেআইসিও-এর ডিজিটাল রূপান্তরের যাত্রাপথে সর্বদা পাশে থাকার অঙ্গীকার করেছেন। এই ব্যাপক রূপান্তর কর্মসূচি এবং সমগ্র নেটওয়ার্ক জুড়ে প্রযুক্তিগত সরঞ্জামগুলোর সর্বোচ্চ ব্যবহার প্রযুক্তিনির্ভর একটি নতুন প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা তৈরি করবে, যা পিজেআইসিও-কে তার নিরাপদ, টেকসই এবং কার্যকর উন্নয়ন কৌশল আরও দ্রুত গতিতে বাস্তবায়নে সহায়তা করবে।

হোয়াং ফুয়ং

উৎস: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/tong-cong-ty-bao-hiem-tang-toc-chuyen-doi-so-toan-dien/20240716121536548