হো চি মিন সিটি: অভ্যর্থনা থেকে ফলাফল ফেরত পর্যন্ত ১০০% প্রশাসনিক প্রক্রিয়া ডিজিটালাইজড করা হবে

হো চি মিন সিটি পিপলস কমিটি বিভাগ, শাখা, সেক্টর এবং কমিউন-স্তরের পিপলস কমিটিগুলিকে প্রশাসনিক পদ্ধতির রেকর্ড ডিজিটাইজ করার দায়িত্ব ক্যাডার, বেসামরিক কর্মচারী এবং সরকারি কর্মচারীদের কাজের সাথে যুক্ত করতে বলে; অভ্যর্থনা পর্যায় থেকে ফলাফল ফেরত দেওয়া পর্যন্ত প্রশাসনিক পদ্ধতির রেকর্ডের ১০০% ডিজিটাইজেশন করতে হবে।

হো চি মিন সিটি পিপলস কমিটি ইউনিটগুলিকে রেকর্ড ডিজিটাইজেশনের দায়িত্বকে ক্যাডার, বেসামরিক কর্মচারী এবং সরকারি কর্মচারীদের দায়িত্বের সাথে যুক্ত করার দাবি করে।

হো চি মিন সিটি পিপলস কমিটি রেকর্ডের ডিজিটালাইজেশন, প্রশাসনিক পদ্ধতি নিষ্পত্তির ফলাফল (TTHC) প্রচার এবং মানুষ ও ব্যবসার জন্য পরিষেবার মান উন্নত করার বিষয়ে নথি নং 4077/UBND-HCC জারি করেছে।

সিটি পিপলস কমিটির মতে, ১ জুলাই থেকে ১৯ নভেম্বর পর্যন্ত, হো চি মিন সিটি ২.১ মিলিয়নেরও বেশি প্রশাসনিক পদ্ধতির রেকর্ড পেয়েছে, যার মধ্যে ১.২ মিলিয়নেরও বেশি রেকর্ড ফাইল উপাদান এবং নিষ্পত্তির ফলাফল সহ সম্পূর্ণরূপে ডিজিটাইজড হয়েছে, যা ৬০% হারে পৌঁছেছে। যাইহোক, ফাইল ডিজিটাইজেশন সূচক গ্রুপের স্কোর (সিদ্ধান্ত নং ৭৬৬/QD-TTg অনুসারে সূচক গ্রুপ IV) ২০২৫ সালের নভেম্বরে মাত্র ১৭.৭/২২ পয়েন্টে পৌঁছেছে, যা ৩৪/৩৪ প্রদেশ এবং শহরগুলির মধ্যে দেশের সর্বনিম্ন অবস্থান। পরিস্থিতি খুব ধীরে ধীরে উন্নত হয়েছে, অক্টোবর থেকে নভেম্বর ২০২৫ পর্যন্ত ০.১ পয়েন্ট হ্রাস পেয়েছে।

উপরোক্ত পরিস্থিতির প্রধান কারণগুলির মধ্যে রয়েছে: রেকর্ডের ডিজিটাইজেশন ক্যাডার, বেসামরিক কর্মচারী এবং সরকারি কর্মচারীদের নির্দিষ্ট কাজের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে যুক্ত করা হয়নি; অনেক ডিজিটাইজড রেকর্ড মন্ত্রী এবং সরকারি অফিস প্রধানের ৫ এপ্রিল, ২০২৩ তারিখের সার্কুলার নং ০১/২০২৩/TT-VPCP অনুসারে প্রশাসনিক পদ্ধতি ডিজিটাইজ করার জন্য নির্ধারিত মান পূরণ করেনি; ডিজিটাইজড ডেটার পুনঃব্যবহার প্রচার করা হয়নি, যদিও নীতিগতভাবে, সংস্থা এবং ব্যক্তিদের রাষ্ট্রীয় সংস্থাগুলি পরিচালনা করেছে বা ভাগ করে নিতে ইচ্ছুক এমন ডেটা ঘোষণা বা পুনরায় জমা দেওয়ার প্রয়োজন নেই।

হো চি মিন সিটির ইউনিটগুলিকে ফলাফল ফেরত না দেওয়া পর্যন্ত প্রশাসনিক পদ্ধতির রেকর্ডের ১০০% ডিজিটালাইজেশন করতে হবে। ছবিতে: ট্যাং নহন ফু ওয়ার্ড পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারে লোকেরা প্রশাসনিক পদ্ধতি সমাধানের জন্য আসে। ছবি: কোয়াং ফুওং

এছাড়াও, আরও কিছু কারণ রয়েছে: প্রশাসনিক পদ্ধতির ফাইল গ্রহণ এবং প্রক্রিয়াকরণের সময় কর্মকর্তা এবং বেসামরিক কর্মচারীরা এখনও তাদের ডিজিটাল পরিচয় যাচাই করেননি; প্রশাসনিক পদ্ধতি প্রক্রিয়াকরণ তথ্য ব্যবস্থা এবং জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টালের মধ্যে ডিজিটাল ডেটা সিঙ্ক্রোনাইজ করার প্রক্রিয়া স্থিতিশীল নয়; সংখ্যার পাশাপাশি মানবসম্পদ, দক্ষতা এবং সহায়ক সরঞ্জামের সীমাবদ্ধতাও রয়েছে।

হো চি মিন সিটি আগামী সময়ের জন্য লক্ষ্য নির্ধারণ করেছে যে প্রোফাইল সূচক গ্রুপের স্কোর কমপক্ষে ১৮/২২ এ উন্নীত করা হবে; এবং ৩১ ডিসেম্বর, ২০২৫ এর আগে শহরের মোট স্কোর ৮৯/১০০ এ উন্নীত করা হবে।

হো চি মিন সিটির জন্য বিভাগ, শাখা, সেক্টর এবং কমিউন-স্তরের পিপলস কমিটিগুলিকে স্পষ্টভাবে দায়িত্ব সংজ্ঞায়িত করতে হবে এবং ক্যাডার, বেসামরিক কর্মচারী এবং সরকারি কর্মচারীদের কাজের সাথে ডিজিটালাইজেশনকে সংযুক্ত করতে হবে। বিশেষ করে, প্রশাসনিক পদ্ধতির শ্রেণীবিভাগ অনুসারে প্রতিটি ইউনিটের জন্য নিয়মকানুন এবং ডিজিটালাইজেশন লক্ষ্য থাকবে; ক্যাডার, বেসামরিক কর্মচারী এবং সরকারি কর্মচারীদের বার্ষিক কর্মক্ষমতা মূল্যায়নের সাথে ডিজিটালাইজেশনের ফলাফলকে সংযুক্ত করা হবে (সংস্থা এবং ব্যক্তিদের ইলেকট্রনিক পদ্ধতি বেছে নেওয়া থেকে বিরত রাখা বা ডিজিটালি স্বাক্ষরিত রেকর্ড যাচাই করার জন্য নথি জমা দেওয়ার প্রয়োজনীয়তার মতো নিষিদ্ধ কাজগুলির সাথে সম্মতি সহ)।

ডং হুং থুয়ান ওয়ার্ডের পাবলিক সার্ভিস সেন্টারে প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে মানুষ আসে। ছবি: থাক হিউ

পুরো প্রক্রিয়া জুড়ে রেকর্ডের ডিজিটালাইজেশন এবং ইলেকট্রনিক ফলাফল জারি করার প্রচার করুন। বিশেষ করে, রেকর্ড ডিজিটালাইজেশনের সাথে সম্পর্কিত প্রশাসনিক পদ্ধতি গ্রহণ এবং প্রক্রিয়াকরণের প্রক্রিয়াটি প্রাপ্তির মুহূর্ত থেকেই পুনর্নির্মাণ করুন, যেখানে ওয়ান-স্টপ শপ কর্মীদের ডিজিটালাইজড নথিগুলি ডিজিটালাইজড এবং স্বাক্ষর করতে হবে। তিনটি মাধ্যমে প্রাপ্ত প্রশাসনিক পদ্ধতির রেকর্ডের ১০০% ডিজিটালাইজড করতে হবে: সরাসরি ওয়ান-স্টপ শপে, ডাকযোগে এবং অনলাইনে।

সিটি পিপলস কমিটি প্রশাসনিক প্রক্রিয়া পরিচালনার প্রতিটি ধাপে রেকর্ড ডিজিটাইজ করার দায়িত্ব স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত করার জন্য প্রক্রিয়াটি দাবি করে, যার মধ্যে রয়েছে প্রাসঙ্গিক সংস্থাগুলির দ্বারা পরীক্ষা এবং যাচাইয়ের ফলাফল ডিজিটাইজ করা; নির্ভুলতা, সম্পূর্ণতা, বিন্যাস সম্পর্কিত ডিজিটাইজড রেকর্ডের মান নিয়ন্ত্রণ প্রতিষ্ঠা করা, সম্পূর্ণতা, নির্ভুলতা এবং ডেটা অখণ্ডতা নিশ্চিত করা; কাগজের রেকর্ড পর্যালোচনা এবং হ্রাস করা, এমন মানদণ্ডের উপর ভিত্তি করে যা জমা দেওয়া, কাগজের কপি উপস্থাপন করা বা শারীরিক উপস্থিতির প্রয়োজন হয় না।

একই সাথে, প্রশাসনিক পদ্ধতি নিষ্পত্তির ফলাফল ইলেকট্রনিক আকারে ফেরত সর্বাধিক করুন, বিশেষ করে নিষ্পত্তি কর্তৃপক্ষের অধীনে রেকর্ডের জন্য যেখানে লিখিত, কাগজপত্র ইত্যাদিতে ফলাফল ফেরত দেওয়ার নিয়ম রয়েছে। প্রশাসনিক পদ্ধতি নিষ্পত্তির ১০০% রেকর্ড এবং ফলাফল ডিজিটালাইজড এবং নিয়ম অনুসারে ইলেকট্রনিকভাবে সংরক্ষণ করার লক্ষ্য রাখুন। পর্যালোচনাটি ৩০ নভেম্বরের আগে সম্পন্ন করতে হবে এবং ১ ডিসেম্বর, ২০২৫ থেকে বাস্তবায়ন করতে হবে।

তাং নহন ফু ওয়ার্ডের পাবলিক সার্ভিস সেন্টারের কর্মীরা প্রশাসনিক পদ্ধতির মাধ্যমে জনগণকে নির্দেশনা দিচ্ছেন। ছবি: কোয়াং ফুওং

হো চি মিন সিটি পিপলস কমিটি প্রশাসনিক প্রক্রিয়া পরিচালনার সময় ডিজিটাল ডেটার ব্যবহার এবং পুনঃব্যবহার এবং জনসংখ্যার ডেটার প্রয়োগ বৃদ্ধি করার জন্য ইউনিটগুলিকে অনুরোধ করেছে; রাষ্ট্রীয় সংস্থাগুলির সিস্টেমে ইতিমধ্যেই থাকা নথি এবং তথ্য সরবরাহ করার জন্য জনগণ এবং ব্যবসাগুলিকে বাধ্যতামূলক করা হয়নি...

সিটি ডিজিটাল ট্রান্সফর্মেশন সেন্টার মন্ত্রণালয় এবং শাখাগুলির মধ্যে প্রশাসনিক পদ্ধতির তথ্য সংযোগ এবং ভাগ করে নেওয়ার জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম তৈরির জন্য দায়ী, যাতে প্রাদেশিক-স্তরের প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনার তথ্য ব্যবস্থা জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টালের সাথে সমলয়ভাবে সংযুক্ত থাকে যাতে ডেটা পরিবেশন এবং পুনঃব্যবহার করা যায়...

সূত্র: https://daibieunhandan.vn/tp-ho-chi-minh-se-thuc-hien-so-hoa-100-ho-so-thu-tuc-hanh-chinh-tu-tiep-nhan-den-tra-ket-qua-10397357.html