দায়িত্বশীল, গুরুতর, পরিশ্রমী

বিগত বছরগুলিতে, উপযুক্ত কর্তৃপক্ষ নাগরিকদের অভিযোগ গ্রহণ এবং সমাধানের ক্ষেত্রে পার্টি কমিটি এবং সরকারকে পরামর্শ দেওয়ার ক্ষেত্রে ভালো কাজ করেছে; প্রদেশকে গণ, জটিল এবং দীর্ঘস্থায়ী অভিযোগ কার্যকরভাবে সমাধান করার পরামর্শ দিয়েছে, অনেক ইতিবাচক পরিবর্তন এনেছে, হটস্পট ঘটতে দেয়নি। এর ফলে, জনগণ এবং সরকারের মধ্যে আস্থা ও ঐক্যমত্য তৈরি হয়েছে, প্রদেশের আর্থ-সামাজিক উন্নয়নে ইতিবাচক অবদান রেখেছে। প্রাদেশিক নাগরিক অভ্যর্থনা কমিটির ক্যাডার এবং বেসামরিক কর্মচারীদের সমষ্টির নিরন্তর প্রচেষ্টা এই সাধারণ অর্জনে অবদান রাখছে।

প্রাদেশিক নাগরিক অভ্যর্থনা কমিটির নেতা অভিযোগ নিষ্পত্তির জন্য উপদেষ্টা পরিষদের ওয়ার্কিং গ্রুপে অংশগ্রহণ করেন এবং প্রস্তাব করেন যে প্রদেশটি ২০২৩ সালের সেপ্টেম্বরে কোয়াং ইয়েন টাউনের পিপলস কমিটির সাথে এই অঞ্চলে নাগরিক অভ্যর্থনা এবং অভিযোগ নিষ্পত্তির বিষয়ে কাজ করবে।

প্রদেশের প্রধান পরিদর্শক কমরেড নগুয়েন থি হিউ বলেন: প্রাদেশিক নাগরিক অভ্যর্থনা কমিটি সর্বদা প্রাদেশিক পরিদর্শকদের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে সমন্বয় সাধন করে, নাগরিকদের গ্রহণ এবং অভিযোগ ও নিন্দা নিষ্পত্তির কাজে প্রাদেশিক গণ কমিটির চেয়ারম্যানকে পরামর্শ দেওয়ার দায়িত্ব ভালোভাবে পালন করে। কমিটি সকল স্তর এবং শাখায় নেতৃত্ব ও নির্দেশনার জন্য প্রাদেশিক গণ কমিটিকে অনেক নথি জারি করার পরামর্শ দেওয়ার জন্য প্রাদেশিক পরিদর্শকদের সাথে সক্রিয়ভাবে সমন্বয় সাধন করে; প্রাদেশিক গণ পরিষদের অধিবেশন, জাতীয় পরিষদের অধিবেশন এবং দেশ ও প্রদেশের গুরুত্বপূর্ণ ছুটির দিনে নিরাপত্তা ও শৃঙ্খলা নিশ্চিত করার জন্য নাগরিকদের গ্রহণে সমন্বয় সাধন করে। কমিটি নাগরিকদের গ্রহণ, আবেদন পরিচালনা এবং সংস্থা ও ইউনিটগুলিতে অভিযোগ ও নিন্দা নিষ্পত্তির কাজ পর্যবেক্ষণ, পরিদর্শন এবং তাগিদ দেওয়ার ক্ষেত্রে প্রাদেশিক পরিদর্শকদের সাথে সক্রিয়ভাবে এবং সক্রিয়ভাবে সমন্বয় সাধন করে; তৃণমূল পর্যায়ে পরিস্থিতি উপলব্ধি করে, নিরাপত্তায় অস্থিতিশীলতা সৃষ্টির ঝুঁকি তৈরি করে এমন সম্ভাব্য ঘটনা গ্রহণ এবং সমাধান করার জন্য প্রাদেশিক নেতাদের তাৎক্ষণিকভাবে পরামর্শ দেয়, হট স্পটগুলির উত্থান রোধ করে, এলাকায় নিরাপত্তা ও শৃঙ্খলা নিশ্চিত করতে অবদান রাখে।

প্রতি বছর বিপুল সংখ্যক আবেদন জমা পড়ার ফলে, জটিল প্রকৃতির এবং মানব সম্পদের অভাবের কারণে, প্রাদেশিক নাগরিক অভ্যর্থনা কমিটি সর্বদা তার কর্মক্ষম দক্ষতা উন্নত করার জন্য প্রচেষ্টা করে, নাগরিকদের গ্রহণের কাজটি ভালভাবে সম্পাদন করার জন্য প্রদেশকে সক্রিয়ভাবে পরামর্শ দেয়, প্রাদেশিক নেতাদের নাগরিক অভ্যর্থনা দ্রুত পরিবেশন করে। আইনের বিধান অনুসারে, প্রাদেশিক নাগরিক অভ্যর্থনা কমিটি প্রাদেশিক পরিদর্শক, সংশ্লিষ্ট সংস্থা এবং সংস্থাগুলির সাথে সমন্বয় করে নিয়মিতভাবে নাগরিকদের গ্রহণ করে এবং প্রাদেশিক গণ কমিটির নেতাদের নিয়ম অনুসারে প্রতি মাসের ১৫ তারিখে নিয়মিত নাগরিক অভ্যর্থনা আয়োজনের পরামর্শ দেয়। কমিটি নিয়মিত এবং অনির্ধারিত নাগরিক অভ্যর্থনা সম্পর্কে প্রাদেশিক পার্টি সম্পাদককে পরামর্শ দেওয়ার জন্য সক্রিয়ভাবে সমন্বয় করে। নিয়মিত নাগরিক অভ্যর্থনার পরে, নাগরিক অভ্যর্থনার ফলাফলের একটি লিখিত নোটিশ থাকে। কমিটি নাগরিকদের গ্রহণের সময় নেতার নির্দেশাবলী বাস্তবায়ন পর্যবেক্ষণ, তাগিদ এবং সংগঠিত করার জন্য দায়ী, গুণমান এবং দক্ষতা নিশ্চিত করে, যার ফলে অনেক দীর্ঘস্থায়ী মামলা সমাধানে অবদান রাখে।

পরিসংখ্যান অনুসারে, ২০২০ সাল থেকে এখন পর্যন্ত, প্রাদেশিক পার্টি কমিটি এবং কর্তৃপক্ষের প্রধানরা মাসিক নাগরিক সংবর্ধনা অনুষ্ঠান গুরুত্ব সহকারে বাস্তবায়ন করেছেন এবং ১০০ টিরও বেশি মামলা সরাসরি গ্রহণ করেছেন, যার মধ্যে প্রধানত গণ মামলা; ৬৯টি মামলার চূড়ান্ত নিষ্পত্তির নির্দেশ দিয়েছেন এবং ৩৯টি মামলার তাগিদ অব্যাহত রেখেছেন। নাগরিকদের অধিকার নিশ্চিত করার জন্য অনেক মামলা চূড়ান্ত করা হয়েছে যেমন: মিঃ হোয়াং মান ফু (কোয়াং ইয়েন টাউন) ভূমি ব্যবহারের অধিকার শংসাপত্র প্রদানের অনুরোধের মামলা; হাই হা জেলার কোয়াং ফং কমিউনের ৮ নম্বর গ্রামের ৮টি পরিবারের ভূমি ব্যবহারের অধিকার শংসাপত্র প্রদানের সাথে সম্পর্কিত মামলা; হা লং শহরের হা লাম ওয়ার্ডের জোন ৫-এর বেশ কয়েকটি পরিবার কাও থাং-হা লাম-হা খান ওয়ার্ডে নগর এলাকা প্রকল্পের জন্য জমি ছাড়পত্রের জন্য ক্ষতিপূরণ বিবেচনা করার অনুরোধ করেছে; ভ্যান ডন জেলার দোয়ান কেট কমিউনের খে নাগাই গ্রামের ১২টি পরিবারের ক্ষেত্রে মেধাবী পরিষেবাপ্রাপ্ত ব্যক্তিদের জন্য নীতি উপভোগ করার অনুরোধ করা হয়েছে...

প্রাদেশিক নাগরিক অভ্যর্থনা কমিটি আগামী সময়ে কাজ এবং কার্যাবলী নির্ধারণের জন্য সভা করেছে।

নাগরিকদের গ্রহণের কাজের পাশাপাশি, কমিটি প্রাদেশিক নেতাদের অভিযোগ পরিচালনার বিষয়ে সক্রিয়ভাবে পরামর্শ দেয়; প্রশাসনিক মামলা সমাধানের জন্য মামলা-মোকদ্দমায় অংশগ্রহণ করে, প্রাদেশিক গণ কমিটির প্রতিনিধিদের প্রশাসনিক মামলা সমাধানের জন্য মামলা-মোকদ্দমায় অংশগ্রহণের জন্য ওয়ার্কিং গ্রুপের কার্যক্রম সমন্বয়ের কেন্দ্রবিন্দু, অভিযোগ ও নিন্দা পরিচালনার জন্য উপদেষ্টা পরিষদ, প্রাদেশিক সুপারিশ পরিষদ, প্রাদেশিক গণ কমিটির চেয়ারম্যানের ওয়ার্কিং গ্রুপ যা পরিদর্শন, পর্যালোচনা এবং বিপুল সংখ্যক মানুষের অভিযোগ ও নিন্দা পরিচালনার কাজ সংগঠিত করে, জটিল এবং দীর্ঘায়িত।

মামলার ফাইলগুলি পরীক্ষা করার দায়িত্ব নিয়ে, প্রাদেশিক নাগরিক অভ্যর্থনা কমিটি সাবধানতার সাথে অধ্যয়ন করেছে এবং যুক্তিসঙ্গত কারণ প্রদান করেছে, বিভাগ এবং শাখাগুলির যাচাইকরণের সিদ্ধান্তগুলিকে আরও গভীর করেছে। প্রাদেশিক নাগরিক অভ্যর্থনা কমিটির বিশ্লেষণ এবং মূল্যায়নের মাধ্যমে, অনেক মামলা বিভাগ এবং শাখাগুলি দ্বারা গুরুত্ব সহকারে পরীক্ষা, পর্যালোচনা এবং পুনর্বিবেচনা করা হয়েছে।

কমিটি প্রাদেশিক পরিদর্শক, প্রাকৃতিক সম্পদ ও পরিবেশ বিভাগ এবং স্থানীয়দের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে সমন্বয় সাধন করে পরিস্থিতি উপলব্ধি করে এবং প্রাদেশিক গণ কমিটিকে নির্দেশনা প্রদান করে; নাগরিকদের গ্রহণ, অভিযোগ ও নিন্দা নিষ্পত্তি এবং প্রশাসনিক মামলার মামলায় অংশগ্রহণের ক্ষেত্রে রাষ্ট্রের তদারকি ও পরিচালনায় প্রাদেশিক পার্টি কমিটি, প্রাদেশিক পুলিশ, প্রাদেশিক গণ আদালত এবং প্রাদেশিক গণ আদালতকে পরামর্শ ও সহায়তা করার জন্য বিশেষায়িত সংস্থাগুলির সাথে সমন্বয় সাধন করে।

একই সাথে, বিভাগ, শাখা এবং স্থানীয় এলাকাগুলির সাথে, জাতীয় পরিষদের আবেদন কমিটি, সরকারি অফিস , জননিরাপত্তা মন্ত্রণালয়, সরকারি পরিদর্শক, প্রাকৃতিক সম্পদ ও পরিবেশ মন্ত্রণালয়, কেন্দ্রীয় নাগরিক অভ্যর্থনা কমিটির মতো কেন্দ্রীয় সংস্থাগুলির সাথে সুসমন্বয় বজায় রাখুন যাতে নাগরিকদের গ্রহণ এবং অভিযোগ ও নিন্দা সমাধানের পরিস্থিতি সম্পর্কে পেশাদার প্রশিক্ষণ প্রদান, পরিদর্শন ও তত্ত্বাবধান পরিকল্পনা বাস্তবায়ন করা যায়; নিরাপত্তা ও শৃঙ্খলা পরিস্থিতি; নাগরিকদের গ্রহণ এবং অভিযোগ ও নিন্দা সমাধানের কাজের সাথে সম্পর্কিত সমস্যা সমাধানের জন্য নির্দেশনা ও সমন্বয় সাধন করা যায়; বিশেষ করে হ্যানয়ের কোয়াং নিন নাগরিকদের গণ অভিযোগ ও নিন্দা গ্রহণ এবং পরিচালনা করার ক্ষেত্রে কেন্দ্রীয় নাগরিক অভ্যর্থনা কমিটির সাথে।

জুলাই ২০১৪ থেকে জুন ২০২৪ পর্যন্ত, প্রাদেশিক নাগরিক অভ্যর্থনা কমিটি ১,৯৪৭টিরও বেশি অভিযোগ, ১৬টি নিন্দা এবং হাজার হাজার আবেদন এবং প্রতিফলন গ্রহণ এবং সমাধানের সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য প্রাদেশিক গণ কমিটির চেয়ারম্যানকে পরিদর্শন, মূল্যায়ন এবং প্রতিবেদন প্রদান করেছে। এছাড়াও, কমিটি প্রাদেশিক পরিদর্শক এবং সংশ্লিষ্ট বিভাগ এবং শাখাগুলির সাথে ঘনিষ্ঠভাবে সমন্বয় সাধন করেছে যাতে বেশ কয়েকটি জটিল এবং জনাকীর্ণ মামলা সমাধানের প্রক্রিয়ায় বাধা এবং অসুবিধাগুলি দূর করার জন্য ইউনিটগুলিকে পরিদর্শন, তাগিদ এবং সহায়তা করা যায়। গড়ে, প্রতি বছর, কমিটি প্রাদেশিক গণ আদালত এবং বিকেন্দ্রীভূত স্তরে ৩০-৫০টি প্রশাসনিক মামলা এবং হ্যানয় হাইকোর্টে ১৫-২০টি মামলা পরিচালনা করে।

২০১৯ সাল থেকে এখন পর্যন্ত, প্রাদেশিক গণ কমিটির চেয়ারম্যানের ওয়ার্কিং গ্রুপ একটি পরিকল্পনা তৈরি করেছে এবং প্রদেশের ১৩টি জেলা, শহর এবং শহরে জটিল এবং দীর্ঘস্থায়ী বিশাল জনতার অভিযোগ এবং নিন্দার ৭টি পরিদর্শন, পর্যালোচনা এবং নিষ্পত্তি করেছে, পরিকল্পনা ৩৬৩/কেএইচ-টিটিসিপি অনুসারে, এবং একই সাথে পরিকল্পনা নং ৪৫/কেএইচ-ইউবিএনডি অনুসারে প্রতিটি মামলার সাথে সংযুক্ত করে সম্পূর্ণরূপে সমাধানের জন্য পরিকল্পনা এবং ব্যবস্থাগুলিকে একত্রিত করেছে। পর্যালোচনার মাধ্যমে, এখন পর্যন্ত, প্রদেশে সরকারী পরিদর্শকের পরিকল্পনা নং ৩৬৩/কেএইচ-টিটিসিপিতে উল্লেখিত মানদণ্ড অনুসারে জটিল এবং দীর্ঘস্থায়ী বিশাল জনতার অভিযোগ এবং নিন্দার আর কোনও অভিযোগ এবং নিন্দা নেই।

প্রাদেশিক নাগরিক অভ্যর্থনা কমিটির কর্মকর্তারা প্রাদেশিক নাগরিক অভ্যর্থনা অফিসে নাগরিকদের আবেদন গ্রহণ করেন।

উওং বি সিটি পিপলস কমিটির ভাইস চেয়ারম্যান মিঃ বুই ভ্যান থান বলেন: উওং বি সর্বদা প্রদেশের বিভাগ এবং শাখাগুলি, বিশেষ করে প্রাদেশিক নাগরিক অভ্যর্থনা কমিটি, প্রাদেশিক পরিদর্শক, প্রাকৃতিক সম্পদ ও পরিবেশ বিভাগ থেকে নাগরিকদের গ্রহণ, অভিযোগ, আবেদন এবং প্রতিফলন সমাধানের ক্ষেত্রে সক্রিয় এবং ঘনিষ্ঠ সমন্বয় লাভ করে। উন্মুক্ত মনোভাবের সাথে, শহরটি বিভাগ এবং শাখাগুলির দক্ষতা এবং পেশা সম্পর্কিত সমস্ত মতামত এবং পরামর্শ শোনে; জটিল মামলাগুলিতে প্রাদেশিক ওয়ার্কিং গ্রুপের মতামত নিয়ে আলোচনা করে; জনগণের চিন্তাভাবনা শোনার প্রতি মনোযোগ দেয়, সংলাপ, প্রচার, স্বচ্ছতা বৃদ্ধি করে, নেতাদের দায়িত্ব বৃদ্ধি করে এবং নিষ্পত্তি প্রক্রিয়ায় ঐকমত্য তৈরি করে। এর ফলে, বিশাল জনতার সাথে জড়িত অভিযোগ এবং আবেদনগুলি মূলত সমাধান করা হয় এবং নিরাপত্তা ও শৃঙ্খলা নিশ্চিত করা হয়।

মিসেস নগুয়েন থি মাই, গ্রুপ ১০, জোন ৪, হং হা ওয়ার্ড, হা লং সিটি শেয়ার করেছেন: সম্প্রতি, আমার মেয়ের অনুমোদনক্রমে, আমি প্রাদেশিক নাগরিক অভ্যর্থনা অফিসে গিয়েছিলাম হা লং সিটির পিপলস কমিটির অভিযোগ নিষ্পত্তির সিদ্ধান্ত সম্পর্কে অভিযোগ করতে। মামলাটি হং হা ওয়ার্ডের ফেজ ১-এর প্রথম কিমি ৫-কিমি ৮ নম্বর সেকশনের হাইওয়ে ১৮এ-এর দক্ষিণাঞ্চলে কারিগরি অবকাঠামো প্রকল্প বাস্তবায়নের জন্য জমি অধিগ্রহণের ক্ষতিপূরণ এবং ছাড়পত্র সম্পর্কিত। যদিও আমি প্রাদেশিক নেতাদের সাথে দেখা করিনি, তবুও প্রাদেশিক নাগরিক অভ্যর্থনা অফিসের কমরেডরা আমাকে স্বাগত জানিয়েছিলেন এবং উৎসাহের সাথে নির্দেশনা দিয়েছিলেন। যোগাযোগের সময়, অফিসের কর্মকর্তারা অত্যন্ত উৎসাহী ছিলেন, সুচিন্তিত নির্দেশনা দিয়েছিলেন এবং অভিযোগ এবং প্রতিফলন করার ক্ষেত্রে একজন নাগরিক হিসেবে আমার অধিকার সঠিকভাবে প্রয়োগ করতে সাহায্য করার জন্য নিয়মকানুন ব্যাখ্যা করেছিলেন। আমার আবেদন পাওয়ার পর, উপদেষ্টা বোর্ড প্রাকৃতিক সম্পদ ও পরিবেশ বিভাগকে যাচাই এবং স্পষ্টীকরণের দায়িত্ব দেয়, তারপর প্রাদেশিক গণ কমিটি অফিস আমার পরিবারের মামলা নিষ্পত্তির বিষয়ে হা লং সিটির পিপলস কমিটির কাছে একটি নথি পাঠায়। এখন পর্যন্ত, আমার পরিবারের মামলাটি সম্পূর্ণরূপে নিষ্পত্তি হয়েছে, আমি এটিকে খুবই ন্যায্য এবং যুক্তিসঙ্গত বলে মনে করি।

আগামী সময়ে, অসুবিধাগুলি কাটিয়ে, প্রাদেশিক নাগরিক অভ্যর্থনা কমিটির কর্মী এবং বেসামরিক কর্মচারীরা তাদের দায়িত্ববোধ উন্নত করতে, কার্যকরভাবে কাজ সমাধানের দিকে মনোনিবেশ করতে এবং নির্ধারিত কাজগুলি সফলভাবে সম্পন্ন করতে থাকবেন।

উৎস