নাগরিক অভ্যর্থনা কাজে কার্যকারিতা নিশ্চিত করা

নাগরিকদের অভ্যর্থনা, অভিযোগ এবং নিন্দা (KNTC) কে জনগণ এবং সরকারের মধ্যে ঐকমত্যের দ্বার উন্মুক্ত করার "চাবিকাঠি" হিসেবে চিহ্নিত করা, রাজনৈতিক ব্যবস্থায় সংস্থা এবং সংগঠনগুলির একটি গুরুত্বপূর্ণ কাজ, যা জনগণ, দল এবং রাষ্ট্রের মধ্যে সম্পর্ক জোরদারে অবদান রাখে... সাম্প্রতিক সময়ে, কোয়াং নিন সর্বদা এই কাজের কার্যকারিতা উন্নত করার জন্য সমাধানগুলির সমকালীন বাস্তবায়নের নেতৃত্ব এবং নির্দেশনা দেওয়ার দিকে মনোযোগ দিয়েছেন।

প্রদেশটি তার কর্তৃত্বের মধ্যে নাগরিক অভ্যর্থনা সম্পর্কিত আইনি নথি তৈরি এবং প্রচারের উপর জোর দেয় যাতে দলের নির্দেশিকা, নীতি এবং নির্দেশিকাগুলির যথাযথ প্রাতিষ্ঠানিকীকরণ নিশ্চিত করা যায়। একই সাথে, প্রদেশটি নাগরিক অভ্যর্থনা সম্পর্কিত আইন এবং আইন বাস্তবায়নের নির্দেশিকা সম্পর্কিত নথিগুলির প্রচার, বাস্তবায়ন, প্রচার এবং জনপ্রিয়করণকেও উৎসাহিত করে; যেখানে বাস্তবায়ন সংগঠিত করার ক্ষেত্রে ইউনিট নেতার ভূমিকার উপর জোর দেওয়া হয়েছে।

প্রাদেশিক পার্টি কমিটির উপ-সচিব, প্রাদেশিক গণ কমিটির চেয়ারম্যান কমরেড ফাম ডুক আন ২০২৪ সালের ডিসেম্বরে পর্যায়ক্রমে নাগরিকদের গ্রহণ করেছিলেন। ছবি: ট্রুক লিন

নাগরিক সংবর্ধনা সংক্রান্ত প্রচার, প্রচার এবং আইনি শিক্ষার কাজ বিভিন্নভাবে সংগঠিত হয় যেমন: সম্মেলন আয়োজনের মাধ্যমে; রেডিও নথি সংকলন এবং মুদ্রণ; গণমাধ্যম এবং গণমাধ্যমের মাধ্যমে প্রচার; জেলা, শহর ও শহরে মোবাইল প্রচার প্রচারণা মোতায়েন; ব্যানার, স্লোগান, এলইডি স্ক্রিন, প্রতিবেদক এবং প্রচারকদের মাধ্যমে। ২০১৪-২০২৪ সময়কালে, প্রাদেশিক পর্যায়ে ২১টি সম্মেলন আয়োজন করা হয়েছিল এবং ২২,০০০ এরও বেশি কর্মকর্তা, বেসামরিক কর্মচারী, সরকারি কর্মচারী এবং জনগণকে নাগরিক সংবর্ধনা এবং অভিযোগ নিষ্পত্তির বিষয়ে প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়েছিল।

এছাড়াও, প্রদেশটি এই ক্ষেত্রের দায়িত্ব পরিদর্শন এবং পরীক্ষা করার উপরও জোর দেয়। জুলাই ২০১৪ থেকে এখন পর্যন্ত, প্রদেশের উপযুক্ত পরিদর্শন সংস্থাগুলি নাগরিক অভ্যর্থনা আইন বাস্তবায়নে তাদের দায়িত্ব সম্পর্কে ৬১৩টি ইউনিট এবং সংস্থার ২৭৩টি পরিদর্শন এবং পরীক্ষা পরিচালনা করেছে। একই সাথে, প্রতি বছর, প্রাদেশিক গণ কমিটি নাগরিক অভ্যর্থনা এবং অভিযোগ নিষ্পত্তির উপর ২টি আন্তঃক্ষেত্রীয় পরিদর্শন বাস্তবায়নেরও নির্দেশ দেয়। পরিদর্শন এবং দায়িত্ব পরীক্ষা করার মাধ্যমে, এটি সুপারিশ করেছে যে ইউনিট এবং স্থানীয় প্রধানরা তাদের দায়িত্ব জোরদার করুন এবং এই কাজের উপর আইনি প্রবিধান বাস্তবায়নের কার্যকারিতা উন্নত করুন; একই সাথে, আইনের বিধানগুলি, বিশেষ করে নাগরিক অভ্যর্থনা, জমি, সামাজিক নীতি ইত্যাদির উপর আইনি নথিগুলি স্পষ্টভাবে বোঝার জন্য সংস্থা এবং ব্যক্তিদের প্রচার, নির্দেশিকা এবং ব্যাখ্যা করুন।

প্রদেশের বিভাগ, শাখা, সেক্টর এবং ইউনিটগুলি নিয়মিত, পর্যায়ক্রমিক এবং অ্যাডহক নাগরিক অভ্যর্থনা গুরুত্ব সহকারে বাস্তবায়ন করেছে, নাগরিক অভ্যর্থনাকে অভিযোগ নিষ্পত্তির সাথে সংযুক্ত করেছে। পেশাদার পদ্ধতিতে নাগরিক অভ্যর্থনা এবং অভিযোগ নিষ্পত্তির জন্য যন্ত্রপাতি একত্রিত এবং নিখুঁত করা।

কোয়াং ইয়েন টাউনের নাগরিক অভ্যর্থনা অফিসে নাগরিক অভ্যর্থনার জন্য আবেদনপত্র জমা দিতে এবং নিবন্ধন করতে জনগণকে নির্দেশ দেওয়া হচ্ছে। ছবি: এনগো ডিউ

প্রদেশের সকল স্তর এবং সেক্টর নাগরিকদের গ্রহণের জন্য উপযুক্ত স্থানের ব্যবস্থা, সুযোগ-সুবিধা এবং পরিষেবার শর্ত নিশ্চিত করার দিকে মনোযোগ দিয়েছে। স্থানীয়, বিভাগ এবং সেক্টরের নাগরিকদের গ্রহণের জন্য সমস্ত সদর দপ্তর এবং স্থানে, সংস্থা, সংগঠনের নাগরিকদের গ্রহণের সময়সূচী সম্পর্কে সম্পূর্ণ জনসাধারণের তথ্য এবং নেতাদের পর্যায়ক্রমিক নাগরিক অভ্যর্থনা জানানোর ব্যবস্থা রয়েছে। এলাকার অনেক কমিউন এবং ওয়ার্ড প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য "নাগরিকদের গ্রহণের স্থান" ব্যবস্থা এবং স্থাপন করেছে।

প্রদেশটি প্রাদেশিক পার্টি সেক্রেটারি, পিপলস কাউন্সিলের চেয়ারম্যান, প্রাদেশিক পিপলস কমিটির চেয়ারম্যানের রুটিন বজায় রাখে, যারা প্রতি মাসের ১৫ তারিখে প্রাদেশিক নাগরিক অভ্যর্থনা অফিসে পর্যায়ক্রমে নাগরিকদের গ্রহণ করেন; জেলা পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান প্রতি মাসের ১ ও ১৫ তারিখে পর্যায়ক্রমে নাগরিকদের গ্রহণ করেন; কমিউন পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান প্রতি বৃহস্পতিবার পর্যায়ক্রমে নাগরিকদের গ্রহণ করেন। উপরে উল্লিখিত নিয়মিত নাগরিক অভ্যর্থনা দিবসগুলিতে, রাষ্ট্রীয় সংস্থাগুলি স্থানীয় নেতাদের ব্যবস্থাপনার সাথে সম্পর্কিত কোনও সভা বা কাজের আয়োজন করে না। সংস্থা এবং ইউনিট প্রধানদের নাগরিকদের গ্রহণের সময়সূচী অভ্যর্থনা স্থানে এবং প্রদেশের সকল স্তরের সংস্থাগুলির ইলেকট্রনিক তথ্য পোর্টালে প্রকাশ্যে পোস্ট করা হয়।

নিয়মিত নাগরিক সংবর্ধনা প্রক্রিয়া বাস্তবায়নের পাশাপাশি, প্রদেশের সকল স্তরের রাজ্য প্রশাসনিক সংস্থার প্রধানরা যখন নাগরিকরা জটিল মামলার বিষয়ে অভিযোগ, সুপারিশ এবং প্রতিক্রিয়া জানাতে আসেন তখন অসাধারণ নাগরিক সংবর্ধনা পরিচালনা করেন; প্রয়োজনে এবং নিষ্পত্তি প্রক্রিয়ার সময় নাগরিকদের সাথে সরাসরি সংলাপ পরিচালনা করেন।

২০২৪ সালের মে মাসে ভ্যান ডন জেলার নেতারা নিয়মিতভাবে নাগরিকদের গ্রহণ করেন। ছবি: মান ট্রুং

ভিয়েতনাম ফাদারল্যান্ড ফ্রন্ট কমিটি এবং গণসংগঠনগুলি নাগরিকদের গ্রহণ এবং অভিযোগ ও নিন্দা নিষ্পত্তিতে অংশগ্রহণে সক্রিয়ভাবে সমন্বয় সাধন করে; সদস্য এবং ইউনিয়ন সদস্যদের বৈধ অধিকার ও স্বার্থের প্রতিনিধিত্ব করার ভূমিকা ভালোভাবে পালন করে, বিবেচনা ও সমাধানের জন্য উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছে সুপারিশ করে; তৃণমূল পর্যায়ে ভুল অভিযোগ ও নিন্দার অবসান ঘটাতে নাগরিকদের মধ্যস্থতা, সংলাপ এবং প্ররোচনা প্রচার করে, মামলার সংখ্যা এবং উচ্চ স্তরে অভিযোগ দায়েরকারী লোকের সংখ্যা হ্রাস করে...

যারা অভিযোগ, আবেদন এবং প্রতিফলন দায়ের করতে আসেন তাদের অধিকার এবং বাধ্যবাধকতা নিশ্চিত করা হয়; তাদের অভিযোগ, আবেদন এবং প্রতিফলনের সাথে সম্পর্কিত বিষয়বস্তু সম্পর্কে তাদের নির্দেশনা এবং ব্যাখ্যা করা হয়... অভিযোগ, আবেদন এবং প্রতিফলন পরিচালনার ফলাফলের বিজ্ঞপ্তি প্রবিধান অনুসারে পরিচালিত হয়।

নাগরিক অভ্যর্থনা কাজের জোরদারকরণের ফলে, প্রদেশের জনগণ প্রদেশের নীতি ও নির্দেশিকাগুলির সাথে ক্রমবর্ধমানভাবে একমত হচ্ছে; নিরাপত্তা ও শৃঙ্খলা বজায় রয়েছে। ২০১৪-২০২৪ সময়কালে, কোয়াং নিন প্রদেশের সকল স্তরের রাজ্য প্রশাসনিক সংস্থাগুলি ৮৪,৮২২টি পরিদর্শন করেছে, যার মধ্যে ৮৫,৭৭০ ​​জন নাগরিক (৫৪,২৬৪টি মামলা); যার মধ্যে ৫১,৮৭৬ জন নিয়মিত নাগরিক, স্থানীয় ও ইউনিট প্রধানরা ২৬,৩৫৬টি পরিদর্শন পেয়েছেন এবং ৬,৫৯০টি পরিদর্শন অনুমোদন করেছেন। ২০১৪ থেকে এখন পর্যন্ত আবেদন গ্রহণের মাধ্যমে, প্রদেশের সকল স্তরের রাজ্য প্রশাসনিক সংস্থাগুলির অধীনে ১০৫,৬৪৩টি আবেদন রয়েছে; যার মধ্যে ১০৫,৪৭৩টি আবেদন প্রক্রিয়াজাত করা হয়েছে; বাকি ১৭০টি আবেদন এখনও প্রক্রিয়াধীন রয়েছে।

উৎস: https://baoquangninh.vn/dam-bao-hieu-qua-trong-cong-tac-tiep-cong-dan-3338183.html