৬০ লক্ষ ডং আও দাইয়ের দামের অযোগ্য বলে সমালোচনা, ব্র্যান্ডটি কী বলে?

(ড্যান ট্রাই) - একটি দেশীয় ফ্যাশন ব্র্যান্ডের ৬০ লক্ষ ভিয়েতনাম ডং আও দাই সম্পর্কিত একটি ক্লিপ ১৮ লক্ষ ভিউ পেয়েছে, যার উপাদান এবং দাম নিয়ে অনেক মিশ্র মতামত রয়েছে।

৬০ লক্ষ ডং আও দাই নিয়ে বিতর্ক

সম্প্রতি, ফ্যাশন ব্র্যান্ড দিনহ ডাং-এর "নগাও ভ্যান" সংগ্রহের প্রায় ৬০ লক্ষ ভিয়েতনামী ডং মূল্যের একটি আও দাই সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে আলোচনার কেন্দ্রবিন্দুতে পরিণত হয়েছে যখন একজন মহিলা গ্রাহক তার অভিজ্ঞতার একটি ভিডিও পোস্ট করেছেন।

সোশ্যাল মিডিয়ায় "প্রথমবারের মতো 6 মিলিয়ন ভিয়েতনামী ডং এরও বেশি মূল্যের একটি সুপার হট আও ডাই সেটের অভিজ্ঞতা" শিরোনামের একটি ক্লিপে, এই ব্যবহারকারী আও ডাই ব্যবহার করার সময় তার অনুভূতি শেয়ার করেছেন এবং প্রশ্ন করেছেন যে পণ্যটি দামের যোগ্য কিনা।

কয়েকদিন পর, ভিডিওটি ১.৯ মিলিয়নেরও বেশি ভিউ এবং ডিজাইন, আকৃতি এবং দাম সম্পর্কে ১,৪০০ টিরও বেশি মিশ্র মন্তব্য আকর্ষণ করে।

ভিয়েতনামী ব্র্যান্ডের আও দাই খাওয়ার চেষ্টা করা একজন মহিলা গ্রাহকের একটি ক্লিপ পোস্ট করার ৫ দিন পরে ১.৯ মিলিয়ন ভিউ পেয়েছে (ছবি: স্ক্রিনশট)।

উত্তপ্ত আলোচনার জবাবে, মহিলা গ্রাহক দ্বিতীয় একটি ভিডিও পোস্ট করতে থাকেন যেখানে তিনি স্পষ্ট করে বলেন যে তিনি কেবল পর্যালোচনা চিত্রগ্রহণের জন্য পণ্যটি ভাড়া করেছিলেন, সরাসরি এটি কিনেননি এবং বিজ্ঞাপন গ্রহণ করেননি। দ্বিতীয় ভিডিওটিও দ্রুত ১.৩ মিলিয়নেরও বেশি ভিউতে পৌঁছেছে।

দ্বিতীয় ভিডিও অনুসারে, মহিলা গ্রাহক বলেছেন যে আও দাইয়ের আকৃতি সোজা, পরতে বেশ আরামদায়ক এবং অনেকের মন্তব্য অনুযায়ী "ব্যাগী" নয়। তবে, আও দাই পাতলা সিল্ক দিয়ে তৈরি যা সহজেই আঁচড়ে যায়, যার ফলে তিনি সত্যিই সন্তুষ্ট নন, বিশেষ করে যখন পোশাকের মোট মূল্য প্রায় ৬০ লক্ষ ভিয়েতনামি ডং পর্যন্ত হয়।

ভাড়া দোকানটি তাকে কাপড়ের ভঙ্গুর প্রকৃতি সম্পর্কে সতর্কও করেছিল। এটি ফেরত দেওয়ার পরে, তিনি বলেছিলেন যে পোশাকের ভিতরের আস্তরণের ক্ষতির জন্য তাকে অতিরিক্ত ক্ষতিপূরণ দিতে হবে।

টিকটকের প্রথম ভিডিওটি সম্পর্কে অনেক মিশ্র মন্তব্যের পর এই গ্রাহকের ব্যক্তিগত থ্রেডের আরেকটি পোস্টে হতাশা প্রকাশ করা হয়েছে (ছবি: স্ক্রিনশট)।

সোশ্যাল মিডিয়ায়, আও দাইয়ের উপাদান এবং দাম নিয়ে বিতর্ক ক্রমশ তীব্র হচ্ছে। অনেকের মতে, প্রায় ৬০ লক্ষ ভিয়েতনামী ডংয়ের দাম উপাদানের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয়, আবার কেউ কেউ নকশার গঠন, সৃজনশীল ধারণা এবং ভিজ্যুয়াল এফেক্টের প্রশংসা করেছেন।

একই সাথে, যারা সরাসরি এটির অভিজ্ঞতা অর্জন করেছেন তাদের অনেকেই ইতিবাচক পর্যালোচনা দিয়েছেন। তারা মনে করেন যে সিল্কের উপাদান যত পাতলা হবে, তত বেশি দামি হবে এবং সহজেই আঁচড় কাটবে, যা এই কাপড়ের লাইনের একটি স্বাভাবিক বৈশিষ্ট্য। একই সাথে, তারা পণ্যটির ড্রেপ, ফ্লো এবং ঝরঝরে সেলাই সম্পর্কে মন্তব্য করেছেন।

একটি অ্যাকাউন্ট মন্তব্য করেছে: "ব্যক্তিগতভাবে, আমি মনে করি এটি সুন্দর, কাপড়টি নরম কিন্তু তবুও তার আকৃতি ধরে রেখেছে।" অন্য একজন ব্যক্তি শিফন স্তর সম্পর্কে আরও ব্যাখ্যা করেছেন: "এই কাপড়টি বেশ নরম এবং চুলকায় না, সহজে কুঁচকে যায় না এবং ধোয়া খুব সহজ।"

প্রায় ৬০ লক্ষ ভিয়ানডে মূল্যের আও দাইয়ের মান নিয়ে প্রশংসা ও সমালোচনার বিভিন্ন মন্তব্য (ছবি: স্ক্রিনশট)।

উপকরণ এবং দাম নিয়ে বিতর্ক ছাড়াও, মহিলা গ্রাহক অনলাইন সম্প্রদায়ের কাছ থেকে আরও অনেক মিশ্র মতামতের মুখোমুখি হয়েছেন।

কিছু মতামত আছে যে "শুধুমাত্র ভাড়া" গ্রাহকের অভিজ্ঞতাকে পণ্য মূল্যায়নের জন্য যথেষ্ট ভিত্তি করে না, এবং আরও কিছু মতামত আছে যে পোশাক ভাড়া করা ব্যক্তির "কথা বলার অধিকার নেই", যা ইভেন্ট-সম্পর্কিত পোশাক লাইনে ভাড়া সম্পর্কে বিতর্কের একটি নতুন তরঙ্গ তৈরি করে।

এর ফলে প্রায় ৬০ লক্ষ ভিএনডি মূল্যের আও দাই মডেলের গল্পটি মনোযোগ আকর্ষণ করে এবং ছড়িয়ে পড়ে, বিশেষ করে দেশীয় ফ্যাশন প্রেমীদের আকর্ষণ করে।

অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে, ব্র্যান্ডের বর্ণনা অনুযায়ী, "ডুয়াট ভ্যান" নামের এই আও দাই মডেলটি এই বছরের সেপ্টেম্বরে চালু হওয়া সংগ্রহের অংশ, যা ঐতিহ্যবাহী পাঁচ-প্যানেল আও দাই দ্বারা অনুপ্রাণিত, কিন্তু প্যানেলগুলি একে অপরের উপর ওভারল্যাপ না করে আরও আধুনিক পদ্ধতিতে পুনর্গঠিত করা হয়েছে।

এই ব্র্যান্ডটি এই আও দাইকে অনেকগুলি বিস্তৃতভাবে ডিজাইন করা স্তরে বিভক্ত করেছে যার মধ্যে রয়েছে: একটি দুই-স্ট্র্যাপ লাইনিং স্কার্ট, একটি হালকা গোলাপী সিল্কের ভিতরের স্তর, একটি নীল বাইরের স্তর এবং দুটি স্তরের সিল্ক প্যান্ট।

মূল উপাদান হল নরম সিল্ক যার সামান্য প্রসারণ রয়েছে, এবং সিল্কের আস্তরণের সাথে মিলিত হয়ে কাপড়ের ড্রেপ এবং প্রবাহ উন্নত করা হয়েছে। খুচরা মূল্যের ক্ষেত্রে, বাইরের এবং ভিতরের দুটি স্তরের দাম ১.৯৫ মিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং, যেখানে দুই-স্ট্র্যাপযুক্ত পোশাকটির দাম ১.৮৯ মিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং, পুরো আও দাই সেটের মোট দাম প্রায় ৬০ মিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং।

ভিয়েতনামী ব্র্যান্ডের আও দাই সেটটিতে ৩টি স্তর রয়েছে যার মোট দাম ৬০ লক্ষ ভিয়েতনামী ডং (ছবি: ব্র্যান্ড ওয়েবসাইট)।

"মূল্য মানের সাথে মেলে না" এই বিতর্ক সম্পর্কে ব্র্যান্ডগুলি কী বলে?

জনসাধারণের "ঝড়"-এর মুখে, দেশীয় ফ্যাশন ব্র্যান্ডটি ড্যান ট্রাই সংবাদপত্রের কাছে একটি আনুষ্ঠানিক প্রতিক্রিয়া জানিয়েছে।

এই ইউনিট অনুসারে, প্রায় 6 মিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং এর দাম প্রকৃত উপাদান এবং উৎপাদন প্রক্রিয়া প্রতিফলিত করে। পণ্যটিতে পাতলা, হালকা ফিলামেন্ট সিল্ক ব্যবহার করা হয়েছে, একটি ফ্যাব্রিক যা প্রায়শই উচ্চমানের লাইনে প্রদর্শিত হয় এর কোমলতা, ড্রেপ এবং মসৃণ পৃষ্ঠের জন্য ধন্যবাদ।

তবে, এটি পরিচালনা করাও কঠিন একটি উপাদান এবং ভুলভাবে কাটা বা সেলাই করা হলে সহজেই ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে, যার ফলে বেশিরভাগ প্রক্রিয়াটি খুব যত্ন সহকারে ম্যানুয়ালি করতে হয়।

গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া অনুসারে গুণমান এবং আকৃতি নিয়ে বিতর্ক সম্পর্কে, ব্র্যান্ড প্রতিনিধি বলেন: "সাম্প্রতিক দিনগুলিতে আও দাই পণ্যগুলি নিয়ে মিশ্র মতামতের বিষয়ে, আমরা বিশ্বাস করি যে গ্রাহকের ব্যক্তিগতভাবে অনুভব করা এবং সকল মতামতকে সম্মান করা, সর্বদা শেখার মনোভাব নিয়ে শোনার অধিকার রয়েছে।"

নেতিবাচক গ্রাহক প্রতিক্রিয়া কীভাবে মোকাবেলা করবেন জানতে চাইলে, ব্র্যান্ড প্রতিনিধি বলেন যে তারা শুরু থেকেই গ্রাহকদের সাথে সক্রিয়ভাবে যোগাযোগ করে আরও উপযুক্ত পণ্যে স্যুইচ করার পরামর্শ দিয়েছেন, যাতে আপনাকে সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা পেতে সাহায্য করতে পারে।

তবে, তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা থেকে পোশাকটি ভাড়া করা হয়েছে তা নিশ্চিত করার পর, ব্র্যান্ডটি বলেছে যে সরাসরি সহায়তা সম্ভব নয় কারণ এটি মধ্যস্থতাকারী ইউনিটের ভাড়া-ফেরত প্রক্রিয়ায় হস্তক্ষেপ করতে পারে না।

এছাড়াও, ব্র্যান্ডটি পণ্যের পক্ষে মতামত তৈরি করতে বা ব্যক্তিদের আক্রমণ করার জন্য "বিশ্লেষকদের নিয়োগ করেছে" এমন সন্দেহের জবাবে, কোম্পানির প্রতিনিধি নিশ্চিত করেছেন যে তারা জনমতকে প্রভাবিত করার জন্য কোনও ধরণের KOL, KOC, সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকাউন্ট বা মিডিয়া ইউনিট নিয়োগ করেনি।

ব্র্যান্ডটি বলেছে: "সোশ্যাল নেটওয়ার্কগুলিতে প্রদর্শিত সমস্ত পোস্ট এবং মন্তব্য সম্প্রদায়ের স্বাধীন মতামত।"

পরিশেষে, ব্র্যান্ড প্রতিনিধি নিশ্চিত করেছেন যে ব্যবহারকারীদের প্রত্যাশা পূরণের জন্য সূক্ষ্ম নকশা এবং অভিজ্ঞতা আনতে তারা উন্নতি অব্যাহত রাখবে।

নেতিবাচক গ্রাহক প্রতিক্রিয়া মোকাবেলা করার জন্য ফ্যাশন ব্র্যান্ডগুলির জন্য শিক্ষা

ফ্যাশন শিল্পে ১০ বছরের অভিজ্ঞতাসম্পন্ন যোগাযোগ ব্যবস্থাপক মিঃ ফাম দ্য আনহ বিশ্বাস করেন যে ডিং ড্যাং-এর ৬ মিলিয়ন ভিএনডি পণ্যকে ঘিরে বিতর্ক মূলত পোশাক ভাড়াকারী দল এবং উৎপাদনকারী ব্র্যান্ডের মধ্যে দায়িত্বের বিভ্রান্তি থেকে উদ্ভূত।

মিডিয়ার দৃষ্টিকোণ থেকে, মিঃ দ্য আনহ বিশ্বাস করেন যে পণ্যের উৎপত্তি এবং দায়িত্বের পরিধি স্পষ্টভাবে চিহ্নিত করা ভুল বোঝাবুঝি এড়াতে এবং সামাজিক নেটওয়ার্কগুলিতে ভুল তথ্যের বিস্তার সীমিত করার জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয়।

"যাচাই প্রক্রিয়ায় দেখা গেছে যে পণ্যটি তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে ভাড়া করা হয়েছিল, ব্র্যান্ডের সাথে সরাসরি লেনদেন ছাড়াই, তাই প্রক্রিয়াকরণ চালিয়ে যাওয়া সম্ভব হয়নি কারণ এটি প্রস্তুতকারকের দায়িত্বের মধ্যে ছিল না," তিনি বলেন।

খরচের বিষয়টি - একটি বিতর্কিত বিষয় সম্পর্কে, মিঃ দ্য আনহ বিশ্বাস করেন যে একটি ফ্যাশন পণ্যের মূল্য সামগ্রিক উৎপাদন প্রক্রিয়া এবং খরচের উপাদানগুলিতে দেখা উচিত।

তিনি বিশ্লেষণ করেছেন: "উৎপাদন খরচের মধ্যে রয়েছে কাঁচামাল, শ্রম এবং সাধারণ উৎপাদন খরচ; যা থেকে খরচের দাম তৈরি হয়, এবং পরিবহন, প্যাকেজিং এবং বিপণনের মতো খরচও। বিক্রয় মূল্য হল খরচের দাম এবং প্রত্যাশিত মুনাফা। যেহেতু প্রতিটি ব্র্যান্ড গ্রাহকদের একটি ভিন্ন গোষ্ঠীকে সেবা দেয়, তাই দাম ব্র্যান্ডটি যে বিনিয়োগ এবং মানের মান অনুসরণ করে তা প্রতিফলিত করে, তাই শুধুমাত্র উপকরণের উপর ভিত্তি করে ব্যয়বহুল - সস্তা মূল্যায়ন করা যুক্তিযুক্ত নয়।"

মি. দ্য আন-এর মতে, ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলিকে উপকরণ, প্রক্রিয়া এবং মূল্য অবস্থান সম্পর্কে তথ্য সম্পর্কে স্বচ্ছ হতে হবে এবং ভোক্তাদের তাদের চাহিদা এবং সাশ্রয়ী মূল্যের সাথে মানানসই পণ্য নির্বাচন করতে হবে।

ভাড়া পরিষেবার মাধ্যমে পণ্যের গুণমানের কথা উল্লেখ করে মিঃ দ্য আন বলেন যে এটি এমন একটি কারণ যা যোগাযোগের ক্ষেত্রে ভুল বোঝাবুঝির কারণ হতে পারে এবং এটি ব্র্যান্ডগুলির জন্য একটি শিক্ষা যে তারা দায়িত্ব, সংরক্ষণ প্রক্রিয়া এবং মান নিয়ন্ত্রণের সুযোগ সম্পর্কে স্পষ্টভাবে যোগাযোগ করে যাতে পণ্যগুলি ভাড়া পরিষেবার মতো মধ্যস্থতাকারী চ্যানেলের মাধ্যমে গেলে সংকটের ঝুঁকি কমানো যায়।

সূত্র: https://dantri.com.vn/giai-tri/tranh-cai-ao-dai-6-trieu-dong-bi-che-khong-xung-gia-thuong-hieu-noi-gi-20251113205906477.htm