অনলাইন নাগরিক অভ্যর্থনা মডেল বাস্তবায়ন করা।

থান হোয়া প্রদেশের গণ কমিটি অনলাইন নাগরিক অভ্যর্থনা মডেল বাস্তবায়নের জন্য সম্প্রতি ১৭৪/কেএইচ-ইউবিএনডি নং পরিকল্পনা জারি করেছে।

দৃষ্টান্তমূলক ছবি।

তদনুসারে, অনলাইনে নাগরিক মতামত গ্রহণের যোগ্য বিষয়গুলোর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে সেইসব অভিযোগ, আবেদনপত্র এবং মতামত, যা প্রধানমন্ত্রীর দ্বারা সমাধানের জন্য নির্দেশিত হয়েছে কিন্তু বাস্তবায়নের সময় অসুবিধা ও বাধার সম্মুখীন হয়, যার ফলে নাগরিকরা অভিযোগ, আবেদনপত্র এবং মতামত দাখিল করা অব্যাহত রাখে, যা সম্ভাব্যভাবে নিরাপত্তা, শৃঙ্খলা এবং সামাজিক সুরক্ষায় বিঘ্ন ঘটাতে পারে।

প্রশাসনিক সংস্থা তার এখতিয়ারের মধ্যে এবং আইন দ্বারা নির্ধারিত পদ্ধতি অনুসারে অভিযোগ, আবেদন বা মতামতের নিষ্পত্তি করেছে; অভিযোগ নিষ্পত্তির সিদ্ধান্তটি আইনত কার্যকর হয়েছে, কিন্তু নাগরিকটি উচ্চতর পর্যায়ে অভিযোগ, আবেদন এবং মতামত দাখিল করা অব্যাহত রাখছেন, যা সম্ভাব্যভাবে সামাজিক শৃঙ্খলা, নিরাপত্তা এবং সুরক্ষায় বিঘ্ন ঘটাচ্ছে।

একাধিক সংস্থা, স্থানীয় কর্তৃপক্ষ জড়িত থাকা অথবা দুর্গম পাহাড়ি এলাকায় করা অভিযোগ, আবেদন এবং মতামত প্রায়শই ব্যক্তি ও প্রতিষ্ঠানের জন্য অপচয় ও খরচের কারণ হয়ে দাঁড়ায়।

নাগরিকদের বিভিন্ন গোষ্ঠী, যারা বিপুল, জটিল ও দীর্ঘস্থায়ী অভিযোগ, আবেদনপত্র এবং মতামত দাখিল করছেন কিন্তু আইন অনুযায়ী উপযুক্ত কর্তৃপক্ষ কর্তৃক সেগুলোর সমাধান হয়নি, তারা বিষয়টি কেন্দ্রীয় সরকারের কাছে উত্থাপন করছেন।

অভিযোগ, আবেদনপত্র ও মতামত দাখিলকারী নাগরিকদের বৃহৎ ও জটিল গোষ্ঠী; ক্ষমতার আওতায় নিষ্পত্তি হওয়া কিন্তু সংশ্লিষ্ট সংস্থাগুলোর মতামত প্রয়োজন এমন জটিল ও দীর্ঘস্থায়ী মামলা; এবং প্রয়োজন অনুযায়ী অন্যান্য মামলা।

প্রাদেশিক নাগরিক অভ্যর্থনা কার্যালয় হলো এমন একটি স্থান, যেখানে প্রাদেশিক পর্যায়ের এখতিয়ারভুক্ত কিন্তু কেন্দ্রীয় সংস্থাগুলোর সাথে সমন্বয়ের প্রয়োজন এমন মামলাগুলোর জন্য অনলাইন নাগরিক অভ্যর্থনার আয়োজন করা হয়; যেমন—বহুসংখ্যক মানুষ জড়িত এমন মামলা, জটিল বিষয়, অথবা প্রাদেশিক পর্যায়ে উত্থাপিত মামলা। এটি প্রাদেশিক গণকমিটির চেয়ারম্যান কর্তৃক আয়োজিত নিয়মিত এবং অনির্ধারিত নাগরিক অভ্যর্থনা অধিবেশনও পরিচালনা করে।

কমিউন-স্তরের নাগরিক অভ্যর্থনা কেন্দ্র হলো এমন একটি স্থান, যেখানে কমিউনের এখতিয়ারভুক্ত কিন্তু প্রাদেশিক-স্তরের সংস্থাগুলোর সমন্বিত অংশগ্রহণ প্রয়োজন এমন মামলাগুলোর জন্য অনলাইন নাগরিক অভ্যর্থনার আয়োজন করা হয়। এর মধ্যে কমিউন গণকমিটির চেয়ারম্যান কর্তৃক আয়োজিত নিয়মিত ও অনির্ধারিত নাগরিক অভ্যর্থনা অধিবেশনগুলোও অন্তর্ভুক্ত থাকে।

অনলাইন নাগরিক অভ্যর্থনা আয়োজনের লক্ষ্য হলো সংলাপ, অভিযোগ নিষ্পত্তি এবং মতামত গ্রহণের কার্যকারিতা ও গুণমান উন্নত করা, পাশাপাশি নিরাপত্তা, সুরক্ষা ও শৃঙ্খলা নিশ্চিত করা এবং (যদি থাকে) রোগ প্রতিরোধ ও নিয়ন্ত্রণ করা। এটি একটিমাত্র অভ্যর্থনা কক্ষে বড় জমায়েতকেও সীমিত করে, যার ফলে রোগের বিস্তার রোধ হয় এবং সময়, খরচ ও জনবল সাশ্রয় হয়।

কেন্দ্রীয় ও স্থানীয় সংস্থাগুলোর নেতৃবৃন্দ এবং অভিযোগকারীদের দ্বারা নিয়মিত ও বিশেষ উভয় ভিত্তিতেই নির্বিঘ্নে ও সময়মতো অভ্যর্থনা নিশ্চিত করা।

সকল স্তরের উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের দ্বারা অভিযোগ, আবেদন ও মতামত নিষ্পত্তিতে দক্ষতা বৃদ্ধি এবং উচ্চ অভিন্নতা তৈরির লক্ষ্যে বিভিন্ন সংস্থা, ইউনিট ও স্তরের মধ্যে সমন্বয় জোরদার করা এবং উচ্চ ও নিম্ন স্তরের সংস্থাগুলোর মধ্যে নাগরিক অভ্যর্থনা কার্যক্রমের বাস্তবায়ন পর্যবেক্ষণ করা।

নেতৃত্ব ও ব্যবস্থাপনায় তথ্যপ্রযুক্তির প্রয়োগ বৃদ্ধি করা প্রশাসনিক সংস্কার ও ডিজিটাল রূপান্তরকে ত্বরান্বিত করে...

সম্পূর্ণ পরিকল্পনাটি এখানে দেখুন।

এনএম

উৎস: https://baothanhhoa.vn/trien-khai-mo-hinh-tiep-cong-dan-truc-tuyen-289854.htm