কিম লং ওয়ার্ড পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারে যুব ইউনিয়নের সদস্যরা পদ্ধতির মাধ্যমে মানুষকে সহায়তা করেন

সময়মত সহায়তা

সপ্তাহের প্রথম সোমবার, কিম লং ওয়ার্ড পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারে (ওয়ার্ডগুলি থেকে একত্রিত: লং হো, হুওং লং, কিম লং), প্রচুর সংখ্যক লোক প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এসেছিল। নতুন সদর দপ্তর এবং নতুন পদ্ধতিগুলি অনেক লোককে এখনও বিভ্রান্ত করে তুলেছিল। প্রবেশপথের ঠিক পাশেই, যুব ইউনিয়নের একজন সদস্য কর্তব্যরত ছিলেন এবং সদয়ভাবে জিজ্ঞাসা করেছিলেন যে কী ধরণের পদ্ধতি এবং নথিপত্রের প্রয়োজন। এর পরে, অন্য একজন যুবক প্রবাহের দায়িত্ব নেন এবং সংশ্লিষ্ট পদ্ধতি কাউন্টারে লোকেদের গাইড করতে থাকেন।

বয়স্কদের জন্য, ন্যাশনাল পাবলিক সার্ভিস পোর্টালে অনলাইন আবেদন জমা দেওয়ার জন্য ফোন ব্যবহার করা বা VNeID সফটওয়্যার ব্যবহার করা কিছুটা "কঠিন"। স্থানীয় যুব ইউনিয়ন জনগণকে সরাসরি সহায়তা করার জন্য 3 জন সদস্যের একটি পৃথক এলাকাও তৈরি করেছে। মিসেস নগুয়েন থু ট্রাং (67 বছর বয়সী, কিম লং ওয়ার্ড) শেয়ার করেছেন: "আমার মতো বয়স্কদের জন্য নথি পূরণ করা প্রায়শই বেশ কঠিন, সঠিক তথ্য পূরণ করা কঠিন, আধুনিক সফ্টওয়্যার ব্যবহার করার কথা তো বাদই দেওয়া যায়। কিছু ধাপে তরুণদের নির্দেশনা এবং সহায়তার জন্য ধন্যবাদ, প্রক্রিয়া প্রক্রিয়াটি অনেক দ্রুততর হয়"।

ইউনিয়ন সদস্য লে কোয়াং লিন বলেন: নতুন অফিস পরিষ্কার ও সংস্কারের জন্য "গ্রিন সানডে" প্রচারণা শুরু করার পাশাপাশি, ইউনিয়ন সদস্যরা স্থানীয় জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্রে লোকেদের সহায়তা করার ক্ষেত্রেও সক্রিয়ভাবে অংশগ্রহণ করেছেন। বয়স্কদের প্রযুক্তিতে তরুণদের তুলনায় কম অ্যাক্সেস রয়েছে। আমাদের দায়িত্ব হল প্রশাসনিক প্রক্রিয়া যত দ্রুত সম্ভব, সহজ এবং নির্ভুলভাবে সম্পন্ন করার জন্য তাদের নির্দেশনা এবং সহায়তা করা।

কিম লং ওয়ার্ড যুব ইউনিয়নের সেক্রেটারি মিঃ লে ভু ড্যাম বলেন: স্থানীয় চাহিদার উপর ভিত্তি করে, প্রতিদিন সকালে, ইউনিটটি CQDP2C মডেলের কার্যক্রম পরিচালনা এবং তৃণমূল পর্যায়ে অনলাইন জনসেবা প্রদানের জন্য যুব স্বেচ্ছাসেবক দলে যোগদানের জন্য প্রায় 5 জন সদস্যের ব্যবস্থা করে। বিকেলে, যখন কম লোক প্রক্রিয়াকরণের জন্য আসে, তখন ওয়ার্ড যুব ইউনিয়ন সদস্য এবং যুবকদের CQDP2C কার্যক্রমের বিষয়বস্তু প্রচারের জন্য আবাসিক এলাকায় "ব্যাপকভাবে এবং গভীরভাবে ছড়িয়ে দেওয়ার" জন্য সংগঠিত করে এবং VNeID স্তর 2 স্থাপনে সহায়তা করে।

জুলাইয়ের শুরুতে, "যুবকদের অবশ্যই অগ্রণী, সৃজনশীল শক্তি হতে হবে, নতুন কাজ গ্রহণের জন্য প্রস্তুত" এই চেতনা নিয়ে, ৪০টি যুব স্বেচ্ছাসেবক দল একই সাথে শহরের ৪০টি নতুন কমিউন এবং ওয়ার্ডের পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ সার্ভিস সেন্টার এবং ওয়ান-স্টপ শপে প্রশাসনিক পদ্ধতি সম্পাদনে লোকেদের সহায়তা এবং নির্দেশনা দেওয়ার জন্য কার্যক্রম শুরু করে।

হুওং থুই ওয়ার্ডের যুব ইউনিয়নের সদস্যরা প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য সারি নম্বর পেতে জনগণকে সহায়তা করছেন

বজায় রাখা চালিয়ে যান

সিটি ইয়ুথ ইউনিয়নের তথ্য অনুসারে, প্রতিটি লঞ্চিং পয়েন্টে, যুব স্বেচ্ছাসেবক দলে ৫ থেকে ১০ জন সদস্য থাকবেন যারা পাবলিক ডিভাইসে মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনা করতে সহায়তা করবেন; VNeID অ্যাপ্লিকেশন, ইলেকট্রনিক শনাক্তকরণ অ্যাকাউন্ট ইনস্টল এবং ব্যবহার করবেন; জাতীয় এবং স্থানীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টাল ব্যবহারে লোকেদের সহায়তা করবেন, যার মধ্যে রয়েছে অনলাইনে আবেদন জমা দেওয়া, সেটেলমেন্ট ফলাফল দেখা, অনলাইনে অর্থ প্রদান করা, ইলেকট্রনিক নাগরিক অ্যাকাউন্টের জন্য নিবন্ধন করা ইত্যাদি।

দলগুলি কমিউন এবং ওয়ার্ড পর্যায়ে ওয়ান-স্টপ-শপ বিভাগে পর্যায়ক্রমে বা স্থায়ীভাবে সাজানো হয়, যা অনলাইন পাবলিক পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করতে সহায়তা করার জন্য অবদান রাখে, বিশেষ করে বয়স্ক এবং যারা খুব কমই প্রযুক্তি ব্যবহার করেন...

সিটি ফাদারল্যান্ড ফ্রন্ট কমিটির ভাইস চেয়ারম্যান এবং সিটি ইয়ুথ ইউনিয়নের সেক্রেটারি মিঃ নগুয়েন থান হোই বলেন: উপরোক্ত কার্যক্রমটি এই বছরের গ্রীষ্মকালীন যুব স্বেচ্ছাসেবক অভিযানের অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ কাজ। শহরজুড়ে যুব স্বেচ্ছাসেবক দলগুলি সরকার এবং জনগণের সাথে থাকবে, ক্রমাগত তাদের দক্ষতা উন্নত করবে এবং ডিজিটাল রূপান্তর কার্যক্রমের ক্রমবর্ধমান চাহিদা মেটাতে সহায়তা পদ্ধতি উদ্ভাবন করবে।

"যুবদের অবশ্যই একটি অগ্রণী শক্তি, সৃজনশীল, নতুন কাজ গ্রহণের জন্য প্রস্তুত" এই চেতনা নিয়ে, হিউ শহরের যুবসমাজ সর্বদা একটি অগ্রণী শক্তি হওয়ার প্রতিশ্রুতি দেয়, একটি উন্মুক্ত - স্বচ্ছ - কার্যকর - দক্ষ প্রশাসন গড়ে তোলার লক্ষ্য অর্জনে অবদান রাখবে, জনগণের সেবা করবে। স্থানীয় যুব ইউনিয়ন শাখাগুলিকে ইউনিয়ন সদস্যদের এবং তরুণ ক্যাডার, বেসামরিক কর্মচারী, সরকারি কর্মচারী; তরুণ পুলিশ অফিসার; ছাত্রদের মূল শক্তিকে একত্রিত করার দিকে মনোযোগ দিতে হবে। এরা হলেন পেশাদার যোগ্যতা এবং ডিজিটাল প্রযুক্তিতে দৃঢ় ভিত্তি সম্পন্ন তরুণ, যা জনগণকে সমর্থন করার সময় আরও সুবিধাজনক হবে।

একই সাথে, ইউনিটগুলিকে যুব স্বেচ্ছাসেবক দলগুলির জন্য অনলাইন পাবলিক সার্ভিস, ডিজিটাল দক্ষতা, সম্প্রদায় যোগাযোগ এবং বাস্তব জীবনের পরিস্থিতি পরিচালনার উপর AI দক্ষতার উপর (সেন্ট্রাল ইয়ুথ ইউনিয়ন দ্বারা আয়োজিত AI জনপ্রিয়করণ কর্মসূচির মাধ্যমে) বিশেষ প্রশিক্ষণ স্থাপন করতে হবে; এর ফলে, তৃণমূল পর্যায়ে মানুষ এবং কর্তৃপক্ষের জন্য সর্বোত্তম মানের সহায়তা নিশ্চিত করা হবে।

এআই জনপ্রিয়করণ প্রোগ্রামটি বিশেষভাবে ইউনিয়ন সদস্য, যুবক, ছাত্র এবং শিক্ষার্থীদের জন্য তৈরি করা হয়েছে যাদের মৌলিক থেকে উন্নত প্রশিক্ষণের পথ রয়েছে, যা অধ্যয়ন, কাজ এবং কর্মক্ষেত্রে ব্যবহারিক দক্ষতা এবং এআই প্রয়োগের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। প্রোগ্রামটি সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং phocap.ai ওয়েবসাইটে 24/7 অনলাইনে অধ্যয়ন করা যেতে পারে।
প্রবন্ধ এবং ছবি: মিন নগুয়েন

সূত্র: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/thanh-nien/tuoi-tre-gop-suc-nguoi-dan-bot-lo-thu-tuc-155619.html