জনসচেতনতামূলক প্রচারণা জোরদার করুন যাতে মানুষ অন্যের মাধ্যমে আবেদন করার পরিবর্তে নিজেরাই অনলাইন আবেদন পদ্ধতি বেছে নেয় এবং ব্যবহার করে, যাতে তারা ধীরে ধীরে ইলেকট্রনিক প্রক্রিয়ার ধাপগুলোর সাথে পরিচিত হয়ে ওঠে।
বছরের শুরু থেকে, প্রাদেশিক প্রশাসনিক সংস্কার পরিদর্শন দল ভূমি খাতের প্রশাসনিক কার্যপ্রণালীর ওপর আকস্মিক পরিদর্শন চালিয়েছে, যার মধ্যে ক্যাডাস্ট্রাল মানচিত্র তৈরি এবং জমির খণ্ড জরিপের নথিপত্র অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। একই সাথে, তারা দাম দোই, ত্রান ভান থোই এবং নগোক হিয়েন—এই তিনটি জেলা-স্তরের ইউনিটের ভূমি নিবন্ধন অফিসের শাখাগুলিতে পরিদর্শিত নথিপত্রে নাম থাকা সকল নাগরিকের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করে তাদের সন্তুষ্টির মাত্রা জরিপ করেছে; এর মাধ্যমে বাস্তবায়ন প্রক্রিয়াটি দ্রুত সংশোধন করা হচ্ছে।
প্রাদেশিক গণ কমিটির সভাপতি সংস্থা, ইউনিট এবং স্থানীয় প্রশাসনসমূহকে প্রশাসনিক সংস্কারে ক্রমাগত উদ্ভাবন ও সৃজনশীলতা বজায় রাখতে এবং নিজ নিজ সংস্থা, ইউনিট ও স্থানীয় প্রশাসনে প্রশাসনিক সংস্কার বাস্তবায়নের জন্য সক্রিয়ভাবে নতুন উদ্যোগ ও সমাধান গবেষণা, বাস্তবায়ন বা প্রস্তাব করতে অনুরোধ করেছেন। লক্ষ্য হলো, প্রতিটি প্রাদেশিক বিভাগ ও সংস্থা যেন প্রতি বছর প্রদেশে প্রয়োগযোগ্য প্রশাসনিক সংস্কারে অন্তত একটি নতুন উদ্যোগ বা সমাধান গ্রহণ করে। এর উদ্দেশ্য হলো, প্রদেশ যেন প্রতি বছর স্বরাষ্ট্র মন্ত্রণালয় কর্তৃক স্বীকৃত প্রশাসনিক সংস্কারে অন্তত তিনটি নতুন উদ্যোগ বা সমাধান গ্রহণ করে।
নাগরিক সন্তুষ্টি বৃদ্ধির অন্যতম একটি সমাধান হলো, প্রদেশ কর্তৃক প্রশাসনিক পদ্ধতিসমূহ, বিশেষ করে উৎপাদন ও ব্যবসায়িক কার্যক্রম সম্পর্কিত পদ্ধতিগুলো পর্যালোচনা ও সরলীকরণ অব্যাহত রাখা। বছরের শুরু থেকে, প্রাদেশিক গণকমিটির চেয়ারম্যান ৫টি প্রশাসনিক পদ্ধতির প্রক্রিয়াকরণের সময় ২০% বা তার বেশি কমানোর সিদ্ধান্ত নিয়েছেন। এখন পর্যন্ত, প্রদেশ জুড়ে ১,৪০০-এর বেশি প্রশাসনিক পদ্ধতির প্রক্রিয়াকরণের সময় প্রবিধানের তুলনায় কমানো হয়েছে, যা নাগরিক ও ব্যবসার জন্য অনুকূল পরিস্থিতি তৈরি করেছে। একই সাথে, প্রদেশ প্রশাসনিক সীমানা নির্বিশেষে প্রাদেশিক ও জেলা পর্যায়ের এখতিয়ারভুক্ত ১০৫টি প্রশাসনিক পদ্ধতির জন্য আবেদন গ্রহণ এবং ফলাফল প্রদানের দক্ষতা উন্নত করার কাজ চালিয়ে যাচ্ছে; বছরের শুরু থেকে ৯৮৬টি আবেদন গৃহীত হয়েছে।
চলতি বছরের প্রথম কয়েক মাসে আবেদনপত্র সময়মতো ও দ্রুত প্রক্রিয়াকরণের হার ছিল উচ্চ: প্রাদেশিক পর্যায়ে ১০০%, জেলা পর্যায়ে ৯৯.৭৩% এবং কমিউন পর্যায়ে ৯৯.৭৩%; রাষ্ট্রীয় প্রশাসনিক সংস্থাগুলোর পরিষেবা নিয়ে নাগরিক ও ব্যবসায়ীদের গড় সন্তুষ্টির মাত্রা ৯৭.৪%-এ পৌঁছেছে।
সংস্থা, ইউনিট এবং স্থানীয় কর্তৃপক্ষকে অবশ্যই প্রশাসনিক কার্যবিধি নিষ্পত্তি প্রক্রিয়ার ধাপগুলো সুস্পষ্টভাবে নির্ধারণ করতে হবে এবং দায়িত্ব, কর্তব্য ও সমাপ্তির সময়সীমার স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে হবে। প্রশাসনিক কার্যবিধি নিষ্পত্তি প্রক্রিয়ার সাথে সরাসরি জড়িত কর্মকর্তা ও সরকারি কর্মচারীদের সময়মতো নিষ্পত্তি নিশ্চিত করার জন্য নিয়মিতভাবে প্রশাসনিক কার্যবিধির ফাইলগুলো পর্যালোচনা করতে হবে। সংস্থা ও ব্যক্তিদের প্রশাসনিক কার্যবিধির ফাইল প্রক্রিয়াকরণে যারা যোগ্যতা পূরণ করেন না বা ধীরগতি দেখান, সেইসব কর্মকর্তা ও সরকারি কর্মচারীদের দ্রুত শনাক্ত করার জন্য পরিদর্শন ও তত্ত্বাবধান জোরদার করতে হবে; প্রশাসনিক কার্যবিধি নিষ্পত্তির প্রক্রিয়ায় যারা নিয়ম লঙ্ঘন করেন, সেইসব কর্মকর্তা ও সরকারি কর্মচারীদের মামলা গ্রহণ করতে হবে এবং গ্রহণের জন্য সুপারিশ করতে হবে,” নির্দেশ দিয়েছেন প্রাদেশিক গণকমিটির ভাইস চেয়ারম্যান লাম ভান বি।
প্রাদেশিক গণকমিটির চেয়ারম্যান আরও অনুরোধ করেছেন যে, যোগাযোগ কার্যক্রম যেন সুনির্দিষ্ট ও লক্ষ্যভিত্তিক হয় এবং জনগণকে সরাসরি তাদের হয়ে প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করার পরিবর্তে অনলাইন আবেদন জমা দেওয়ার পদ্ধতি বেছে নিতে ও ব্যবহার করতে উৎসাহিত করা হয়। এটি জনগণকে পর্যায়ক্রমে ইলেকট্রনিকভাবে ধাপগুলো সম্পাদনে দক্ষ হতে সাহায্য করবে, যা অনলাইন জনসেবা ব্যবহারের হার বৃদ্ধিতে অবদান রাখবে। লক্ষ্য হলো, ২০২৫ সালের মধ্যে প্রদেশের প্রশাসনিক সংস্থাগুলো দ্বারা প্রাপ্ত ও প্রক্রিয়াকৃত প্রশাসনিক পদ্ধতির ১০০% আবেদনপত্র জাতীয় জনসেবা পোর্টাল এবং প্রদেশের প্রশাসনিক পদ্ধতি নিষ্পত্তি তথ্য ব্যবস্থায় একযোগে এবং সর্বসাধারণের জন্য উপলব্ধ করা।
বর্তমানে, সাংগঠনিক কাঠামোকে সুসংহত করা এবং কম্যুন-স্তরের প্রশাসনিক ইউনিটগুলোকে পুনর্বিন্যাস করার পাশাপাশি, কা মাউ জরুরি ভিত্তিতে সকল স্তরের ও সকল খাতের সরকারি কর্মকর্তা ও কর্মচারীদের পদ অনুযায়ী কর্মীবাহিনীকে পুনর্গঠন ও পুনর্বিন্যাস করছে; এবং শতভাগ সরকারি কর্মকর্তা ও কর্মচারীদের অনুমোদিত পদ পরিকল্পনা অনুযায়ী পদায়ন নিশ্চিত করছে। একই সাথে, এটি কম্যুন-স্তরের কর্মকর্তা ও সরকারি কর্মচারীদের কর্মীবাহিনী পর্যালোচনা ও মূল্যায়ন করছে; সেখান থেকে, রাজনৈতিক যোগ্যতা এবং পেশাগত দক্ষতার ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় শর্ত ও মানদণ্ড পূরণের জন্য কম্যুন-স্তরের কর্মকর্তা ও সরকারি কর্মচারীদের বিন্যাসের একটি কর্মপরিকল্পনা তৈরি করছে, যা পুনর্গঠনের পর তাদের দায়িত্ব পালন নিশ্চিত করবে।
মং থুওং
উৎস: https://baocamau.vn/dua-ca-mau-vao-nhom-thu-hang-cao-ve-par-index-a38978.html










মন্তব্য (0)